1、完成并確保所負責區域的所有工作都達到清潔標準，并符合希爾頓的政策和程序 2、在服務過程中確保賓客隱私得到保護 3、為賓客提供一切可能的幫助，并回應賓客的要求 4、按照標準和程序清潔客房并補充用品 5、在需要時提供夜床服務 6、確保鑰匙始終妥善保管 7、保持推車整潔并備足用品 8、維護所有設備處于良好工作狀態 9、保持布草房整潔有序 10、如有布草、家具、固定裝置或設備的丟失或損壞以及維護缺陷，向樓層主管報告 1.Complete and ensure all work done in assigned areas are to the highest cleanliness? ? ?standards?and in adherence to Hilton policies and procedures. 2. Ensure that guests' privacies are protected during service. 3. Offer all possible assistance to guests and respond to guests‘ requests. 4. Clean and replenish supplies for guestrooms according to standards and procedures. 5. Does turndown service when required. 6. Ensure master keys are kept secure at all times. 7. Keep trolleys neat and adequately supplied. 8. Maintain all equipment in good working condition. 9. Keep linen room neat and in good order. 10.Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment and maintenance? ? ? deficiencies to the Floor Supervisor.

【崗位職責】 1、檢查房態并記錄。 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管。 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等。 4、為房間補足酒水與日用消耗品。 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品。 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品。 7、更換可以觸及的電燈泡。 8、清理已退的房間。 9、將送餐桌或托盤從房間內撤出。 10、匯報房間內是否有損壞物品。 11、報告房間內需要維修的問題。 12、匯報有可疑行為的客人。 13、匯報房間遺失物品。 14、上交給樓層主管拾到物品。 15、為客房做清理后的最后檢查。 16、填寫客房服務員每日報表。 17、清理樓層走道服務區域和樓梯。 18、清理窗戶內部。 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房。 20、為客人收洗衣并送至洗衣房。 21、為客人送洗衣。 22、提供擦鞋服務。 23、發現并去除地毯上的污漬。 24、根據客人要求移動及重新擺放家具床墊等。 25、人工或用機器為地面打蠟拋光。 26、清理沖洗樓梯及樓梯口。 27、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等。 28、參加各種會議。 29、參加不同的培訓。 30、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水。 31、整理員工車中有污損的布草。 32、將員工車中的垃圾清除。 33、完成樓層主管交給的額外任務。 34、填寫房間狀態表。 35、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾。 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作。 2、能夠承受工作壓力。 3、視力好。 4、會說基本英語口語。 【用工方式】 第三方外包用工。

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛生標準符合酒店要求； 2、及時補充客房內的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，并檢查設施設備是否完好； 3、按照服務流程為客人提供入住、退房等相關服務，確保客人需求得到及時響應； 4、發現客房設備故障或損壞時，及時上報維修并跟進處理； 5、協助處理客人提出的合理需求，提供優質的客房服務體驗； 6、遵守酒店的安全與衛生管理制度，確保工作區域整潔有序。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識，能夠以熱情、耐心的態度對待客人； 2、身體健康，能適應一定強度的體力勞動，如搬運物品、長時間站立等； 3、工作細致認真，有責任心，能獨立完成客房清潔與整理任務； 4、具備團隊合作精神，能與同事有效溝通協作； 5、無相關工作經驗者可接受培訓，有酒店客房服務經驗者優先；

1.身體健康，吃苦耐勞，服從部門領導的工作安排。 2.每天上崗前自查儀表儀容。 3.每天參加班前會，按規定領取并保管好鑰匙。 4.按操作流程打掃房間。 5.注重禮貌禮節，積極主動為客人服務。 6.檢查客房設備設施的完好性，發現問題隨時上報。 7.完成當天的計劃衛生。 8.檢查所轄樓層的公共衛生和安全問題。 9.負責保管好所轄樓層的布草。 10.房間打掃完畢，按規定整理工作車和工作間。 11.積極參加各項培訓工作。 12.完成領導交辦的其他事項。

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛生標準符合酒店要求； 2、及時補充客房內的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保證客人需求得到滿足； 3、檢查客房設施設備的運行狀況，發現故障或損壞及時報修； 4、按照服務流程為客人提供開夜床、加床等個性化服務； 5、協助處理客人的合理需求及投訴，確保客人滿意度； 6、遵守酒店安全及衛生管理制度，保持工作區域整潔有序； 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業素養，工作細致認真； 2、身體健康，能適應倒班工作制； 3、具備團隊合作精神，溝通能力良好； 4、有酒店客房服務經驗者優先，無經驗者可培訓上崗； 5、能承受一定的工作壓力，適應快節奏工作環境。

崗位職責 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、有服務意識

【崗位職責】 1、檢查房態并記錄； 2、清理打掃已退的房間，主要包括：吸塵、擦拭家具、清理垃圾、鋪床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等； 3、提供開夜床服務，主要包括：清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、收好或更換用過的毛巾； 4、上交給樓層主管拾到物品、或客人遺留物； 5、參加部門會議和培訓； 6、上班期間配送客戶急需用品（有疑問及時告知負責人情況）； 7、遵守酒店所有規章制度，包括《員工手冊》； 8、完成樓層主管或部門負責人交代的工作。 【崗位要求】 1、18-55歲，身體健康，能夠承受工作壓力，能夠適應長時間的夜班工作； 2、禮貌、主動、熱情，服從工作安排管理。

崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、有1年以上客房工作經驗。 2、持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規客房服務工作培訓。

【職位描述】 希爾頓在全球 100 多個國家和地區擁有數以千計的酒店，提供無數令人愉悅的機會。 從敞開的大門到熱情的微笑，再到與眾不同的體驗，我們為每年與我們在一起的數百萬旅行者提供他們永遠不會忘記的歡迎。 除了我們旗艦品牌希爾頓酒店及度假村還包括：華爾道夫酒店及度假村、LXR、康萊德酒店及度假村、希爾頓嘉悅里酒店、Signia、格芮希爾頓精選酒店、希爾頓逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希爾頓尊盛酒店、Tempo、 Motto、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Tru by Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店和希爾頓分時度假俱樂部。 如果您熱衷全球旅行對世界的影響，您可能就是我們正在尋找的希爾頓團隊成員。 因為在希爾頓酒店，我們永遠不會忘記我們在這里的原因：使我們的客人，團隊成員和業主都滿意。 在遵循希爾頓集團及酒店政策程序的前提下，確保對所指定的客房及走廊提供最高標準清潔及服務。 我的具體職責是什么? 作為客房服務員，您將應以最高標準完成以下任務： ? 在工作時間內清掃酒店制定標準工作量，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 ? 確保所分配的區域的高度清潔。 ? 確保所服務客人的隱私被保護。 ? 盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。 ? 按照程序和標準打掃和補給客房。 ? 需要時提供開夜床服務。 ? 隨時保證萬能鑰匙的安全。 ? 保持手推車的整潔和充分的補給。 ? 維持所有的裝備處于良好的工作狀態。 ? 保持布草房的整潔和井井有條。 ? 向樓層主管匯報任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養護狀況。 ? 隨時為客人提供專業的高質量的服務。 ? 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。 ? 迅速向工程部匯報維修問題。 ? 嚴格依照失物招領程序處理客人遺留物品。 ? 采取合適的行動解決客人的抱怨。 ? 維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。 ? 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 ? 如有必要 ，酒店管理層有權更改或補充該職位描述。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【任職要求】 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓客房服務員始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: ? 具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識。 ? 能夠適應變動的工作時間，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 ? 具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 ? 至少具有一年的樓層工作經驗。 ? 高中或職業培訓學校。 ? 基本的英語水平。 ? 一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經驗。 服務于希爾頓將會如何? 希爾頓全球是國際最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括從豪華的全面服務酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一個世紀，希爾頓全球致力于通過全球品牌。延續為全球客戶提供優質服務的傳統，堅持為商務和休閑旅游人士提供最優質的客房、服務、產品和品牌價值。我們的愿景“讓世界充滿陽光，讓大家都感受到熱情的溫暖，提供與眾不同的卓越體驗，讓每位賓客在每家酒店的每次住宿都倍感滿意”團結我們作為一個團隊每天都在世界各地創造非凡的酒店體驗。同時，我們驚人的團隊成員是希爾頓的核心所在！

一、招聘要求 基本條件年齡18-45歲，身體健康，無不良嗜好； 初中及以上學歷，能適應倒班工作制； 有酒店客房服務經驗者優先，無經驗可培訓上崗。 能力素質吃苦耐勞，責任心強，注重細節； 具備基礎清潔技能，能高效完成房間打掃； 服務意識強，禮貌友善，能應對客人需求。 其他要求需提供健康證（入職后可辦理）； 能接受節假日或旺季加班安排。 二、崗位職責 客房清潔與維護按標準流程清潔客房（更換布草、補充用品、消毒等）； 檢查設施設備（如電視、燈具、衛浴）并報修故障； 維護工作車、清潔工具的整潔與存放。 對客服務響應客人需求（如添加物品、收取洗衣等）； 禮貌問候客人，保護客人隱私及財物安全； 及時反饋客人特殊要求至領班。 協作與安全協助布草清點與交接； 遵守安全規范（如化學品使用、防火措施）； 完成上級安排的其他臨時任務。

ENTER GUEST ROOMS BY FOLLOWING THE PROCEDURES FOR ACCESS AUTHORIZATION AND ENSURING VACANCY BEFORE ENTERING OR BE ALLOWED BY THE GUEST. 按照正常程序敲門，并在確認客房是空房或住客房在征得客人同意的情況下進入房間 ?INSPECT ROOMS, AND COMPLETE REPORTS WITH VERIFIED STATUS; REPORT CLEAN SUIT/ ROOMS TO HOUSEKEEPING SUPERVISOR AND OR UPDATE THE AUTOMATED PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM. 檢查房間，完整報告驗證狀態；報告干凈的套房/房間到部門主管，或更新到自動化房間管理系統。 ?ENSURE THAT ALL HOUSEKEEPING REQUESTS ARE CHECKED AND ENSURE FOLLOW-UP ACTIONS ARE CONDUCTED. 確保按照酒店標準完成所有客房衛生工作。 ?ENSURE THAT ALL DAILY SPECIAL GUEST ROOMS, SPECIAL REQUEST ROOMS, LONG STAY GUEST ROOM FOR ARRIVALS ARE CHECKED AND IN LINE WITH THE STANDARD SET-UP BY THE HOTEL. 對所有每日將要抵達的特別客人房間，特殊要求的客房，長住客房間進行衛生檢查，并確保所有房間設置達到酒店的標準。 ?ENSURE THAT NO DEFECT OR DIRTY ROOM ARE SOLD TO GUEST. 確保沒有缺陷或未清潔的房間出售給客人。 ?MONITOR THE IMPLEMENTATION OF THE “PERFECT ROOM” PROGRAM. 監督“完美房間”計劃的實施。 ?SUPPORT THE HOUSEKEEPING MANAGER IN IMPLEMENTING THE SERVICE AND ROOMS STANDARDS IN ALL WORK AREAS. SUPERVISE AN EFFECTIVE PREVENTIVE CLEANING SCHEDULE OF CARPETS AND CURTAINS, MATTRESS TURNING ETC. 支持客房部經理在所有工作區域實施服務和房間標準。監督地毯和窗簾的有效預防清潔計劃，床墊轉動等。 ?STRICTLY ADHERE TO THE PAR STOCKS FOR ALL OPERATING EQUIPMENT, SUPPLIES, INVENTORIED ITEMS, AND TO ENSURE THAT ALL AREAS ARE ADEQUATELY EQUIPPED. 嚴格遵守所有運營設備，用品，庫存物品的庫存標準，并確保所有地區設備齊全。 ?ASSIST IN CONDUCTING MONTHLY INVENTORY CHECKS ON ALL OPERATING EQUIPMENT AND SUPPLIES. 協助對所有運營設備和用品進行每月庫存檢查。 ?HAVE A THOROUGH UNDERSTANDING AND KNOWLEDGE OF ALL HOUSEKEEPING RELATED SERVICE AND PRODUCTS. 對所有客房部的服務和產品有全面理解和認知。 ?HANDOVER DAILY PRE-SHIFT BRIEFINGS ON ROOM OCCUPANCY, ARRIVALS & DEPARTURES, FUNCTION / EVENTS OF THE DAY AND SPECIAL ATTENTION THAT IS NEEDED. 每天向當班同事交接房間入住情況，到達和離店信息，當天的會議/宴會以及需要特別注意的事項。 ?CONDUCT INSPECTIONS OF GUEST ROOMS. 對客房進行檢查。 ?ENSURES FAMILIARIZED WITH IN-HOUSE FACILITIES FOR THE PURPOSE OF ASSISTING GUESTS. 熟悉房間內的設施，以便給客人提供更好的幫助 。 ?MAINTAINS RESPONSIBILITY FOR MASTER KEYS IN HIS/HER POSSESSION. 管理好自己所負責工作區域內的鑰匙安全 。 ?MAINTAINS APPROPRIATE STANDARDS AND DISCIPLINE FOR DRESS, HYGIENE, UNIFORM AND APPEARANCE. 嚴格執行客房部服務員的儀容儀表、衛生、制服等特定的標準 。 ?CLEANS ALL ROOMS, CORRIDORS AND MAIDSTATION AS ASSIGNED AND KEEPS OPERATING EQUIPMENT WELL MAINTAINED AND CLEAN. 按分配清潔所有房間、走廊和樓層服務間， 保持工具設施是狀況良好并存放整齊 。 ?TURNS IN ALL LOST AND FOUND ITEMS. 所有發現的失物都要交回管家部辦公室 。 ?REPORTS ANY ASSIGNED ROOMS THAT DO NOT REQUIRE SERVICE OR DISPLAY DO NOT DISTURB (D.N.D) SIGNS. 報告分配的房間有不需打掃和有“請勿打擾”的給主管 。 ?REPORTS TO THE HSKP SUPERVISOR OF ANY MALFUNCTIONING ROOM EQUIPMENT AND EXTRA WORK THAT NEEDS TO BEDONE. 如客房設備發生故障或有一些計劃外工作產生， 要向客房部主管匯報 。 ?PERFORMS EXTRA WORK AND SPRING CLEANING AS REQUIRED. 按要求做好計劃衛生和一些其它工作 。 ?TO ENSURE GUEST REQUESTS ARE MET AND COMPANY POLICIES AND STANDARD PROCEDURES ARE IMPLEMENTED AND MAINTAINED. 在遵守公司制度和標準的前提下，盡量滿足客人的需要 。 ?REPORTS ANY SUSPICIOUS-LOOKING PERSON, MISSING ITEMS, DISCREPANCIES, HEALTH OR SAFETY HAZARD TO HSKP SUPERVISOR. 對一些可疑人物、物品丟失 、不符事實的情況和對人身健康或安全有威脅的情況發生要匯報給客房主管 。 ?PERFORMS TURNDOWN SERVICE AS REQUIRED. 按要求做好開夜床服務 。 ?HANDLES MINIBAR ACCORDING TO ARTYZEN STANDARD PROCEDURE. 根據雅辰酒店標準來檢查和管理迷你吧 。 ?PROVIDES ALL POSSIBLE ASSISTANCE AND OUTSTANDING SERVICE TO GUESTS. 給客人提供超出預期服務體驗 。 ?IS PREPARED TO IMPLEMENT ASSIGNED TASKS DURING EMERGENCIES SUCH AS FIRE, POWER CUTS. 當緊急事情發生時，(比如火災、停電)，做好相應的緊急協助工作 。 ?HANDLES OTHER DUTIES AND PROJECTS AS ASSIGNED. 按部門工作安排完成其它工作任務。 ?FILLS IN FOR OTHER NON-SUPERVISORY PERSONNEL AS REQUIRED. 當別的職位有協助需求時，要給予適當的支援 。 ?PERFORMS EVENING AND NIGHT DUTY AS REQUIRED. 按照部門排版出勤中班/夜班 。 ?TO ASSIST IN CONTROLLING EXPENSES WITHOUT REDUCING QUALITY OR SERVICE AND TO GIVE SUGGESTIONS ON HOW TO REDUCE EXPENSES. 在不降低服務質量的前提下，協助控制費用，并可以就如何降低費用提出建議 。 ?TO ENSURE GOOD INTERDEPARTMENTAL COMMUNICATION, NETWORK AND TEAMWORK. 保確與每個部門保持良好的交流與配合 。 ?TO ATTEND ALL MEETINGS AND TRAININGS AS REQUIRED. 按要求參加所有的會議和培訓 。 ?TO ACT ON ALL DECISIONS, DEPARTMENTAL MEETINGS, PROGRAMS AND SCHEDULES DECIDED BY THE FLOOR SUPERVISOR. 執行客房部主管所訂的計劃和所作工作安排。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 招募白班做房間為主，偶爾輪班中班對客服務 1.負責清潔客房衛生，掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有1年以上高星級酒店客房工作經驗。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規客房服務工作培訓。

【崗位職責】 1、根據既定的標準和程序，清潔和整理所負責的客房區域； 2、根據部門規定以及任何地方法規要求，穿著安全防護裝備； 3、根據部門和任何地方法規要求，處理和存放化學品； 4、問候并識別賓客，提供熱情周到的服務； 5、完成服務后請告知主管，以便銷售客房或安排賓客入住； 6、如有設備需要維修或不安全須報告主管； 7、監督和管理供應品與設施，將所有客房服務區域的浪費降至最低； 8、根據既定程序報告、上交和/或記錄賓客遺失的物品； 9、具有團隊精神，按照酒店規程與其他部門溝通，確保 優異的品質和服務； 10、能夠定期協助執行深層清潔項目； 11、協助完成被分配的其他工作； 【崗位要求】 1、與賓客和員工進行互動時，常要運用溝通技巧； 2、在閱讀客房任務、填寫檢查清單、更換客房布草和用品時需要運用基本的讀寫和數學能力； 3、能夠適應彈性工作時間，包括晚上、周末和/或假期；

我們正在尋找一位賓客服務員-樓層加入我們客房部團隊。 作為賓客服務員-樓層，需要獨立承擔以下崗位職責： 根據香格里拉政策所制定的標準對客房進行清潔和保養。 發現有任何工程問題馬上匯報給工程部來維修。 候選人應具備以下特質： 有相關的工作經驗 能與人有良好的溝通 有團隊意識，能積極主動工作并有主人翁精神

【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛生標準； 2、及時補充客房內的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保證物品充足且擺放規范； 3、檢查客房設施設備的運行情況，發現損壞或故障及時報修，確保客房設施完好； 4、按照酒店標準流程處理退房及續住房的清潔工作，高效完成每日任務； 5、協助處理客人的合理需求，如提供額外物品或解決簡單問題，提升客人滿意度； 6、遵守酒店的安全與衛生規定，確保工作環境安全、整潔。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應一定強度的體力勞動，無傳染性疾病； 2、具備良好的服務意識，工作細致認真，責任心強； 3、能夠接受排班制工作（含周末及節假日），服從工作安排； 4、有酒店客房服務經驗者優先，無經驗者可提供崗前培訓； 5、具備基本的溝通能力，能與同事及客人保持良好互動； 6、注重個人儀表與衛生，符合酒店服務人員的形象要求。

【崗位職責】 1、給公共區域員工分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，確保所有洗手間始終處于高衛生標準、樓梯確保衛生及清潔。如清洗、用吸塵器并檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 3、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。跟蹤急修事宜，確保維修已經完成。 4、員工能夠正確使用化學藥品，盡可能減少浪費。 5、負責鮮花和植物的狀態良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換。 6、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 7、確保客人需求與合理的要求被滿足。 8、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業行為規范以及員工手冊中的條款。保持維護所在工作區域的高度整潔。 9、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 1、具有良好的關于公共區域清潔基本運作方面的專業知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領導能力。 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 5、身體健康，能夠適應長時間工作。

1.該崗位為兼職崗位，工作結算按計件制，17元/間房，多勞多得。 2.有國際連鎖品牌酒店客房做房經驗者優先。 3.在工作時間內清掃酒店制定標準工作量，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 4.確保所分配的區域的高度清潔。 5.確保所服務客人的隱私被保護。 6.盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。 7.按照程序和標準打掃和補給客房。 8.保持手推車的整潔和充分的補給。

【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

崗位職責： 1、負責酒店客房衛生清潔； 2、負責客房外走廊衛生清潔； 3、檢查客房設施設備完好情況，及時保修、做好登記； 4、了解、記錄并上報客人特別習慣，避免發生客訴； 5、完成領導交辦的其他事項。 任職要求： 1、身體健康； 2、具有服務意識，熱情大方。

崗位職責: 1. 確保客房服務質量，保持客房整潔與衛生。 2. 檢查和維護客房內的設備與用品，確保其正確擺放和運行。 3. 組織和安排客房清理工作，確保高效服務。 任職要求： 1. 具備良好的職業道德和團隊合作精神。 2. 熟悉客房服務流程和標準，能夠高效地完成客房清理和維護工作。 3. 能夠使用正確的清潔工具和清潔劑，確保環境安全。

·????????當班時負責所有分配樓層和客房區域的高標準清潔工作。 ·????????與前臺接待密切合作確保任何時間內房態的正確。 ·????????確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護。 ·????????監督夜床服務。 ·????????負責鑰匙的嚴格控制。 ·????????對客房的走廊和公共區域進行常規檢查。 ·????????迅速向工程部匯報工程維修。 ·????????確保失物招領按照程序操作。 ·????????維持樓層布草間的干凈和整潔。 ·????????監督管轄區域客房服務員的工作效率。 ·????????檢查客房部員工的儀表，個人衛生和形象。 ·????????協助進行員工的培訓和發展。 ·????????給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 ·? ? ? ? ?通過匯總客人的意見，不斷尋找機會提升對客服務。 ·????????采取合適的行動解決客人的抱怨。 ·????????保證所有報告都按時完成。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經驗 2.身體健康，良好對客意識，有責任感。 超房18元/間，無出現錯誤則額外獎勵500元