【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，確保環(huán)境整潔舒適； 2、按標(biāo)準(zhǔn)流程整理客房，包括更換床品、補(bǔ)充洗漱用品、清潔衛(wèi)生間等； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，及時(shí)上報(bào)維修需求； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、遵守酒店安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保工作區(qū)域符合規(guī)范； 6、配合其他部門完成臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動及站立工作； 2、具備良好的服務(wù)意識，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)； 3、能夠接受倒班工作制，包括周末及節(jié)假日； 4、有酒店或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗； 5、具備基本的溝通能力，能與同事及客人有效協(xié)作。

1.?????Cleansand maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards accordingto set standards and procedures. ? ? ? ? ?按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 2.?????Replenishesguest supplies. ? ? ? ? ?補(bǔ)充客用品。 3.?????Ensuresguest services specified by superiors and guests requests are promptly andcourteously met. ? ? ? ? 及時(shí)、禮貌的完成上級指定的對客服務(wù)并滿足客人的要求。 4.?????Reportsdamage or malfunction in hotel rooms to superior. ? ? ? ? 向上級匯報(bào)酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況。 5.?????Maintainsequipment in proper state of cleanliness and repair. ? ? ? ? 保證設(shè)備的清潔和修繕。 6.?????Maintainsa section room report. ? ? ? ? 完成區(qū)域客房報(bào)告。 7.?????Maintainsa daily room checklist. ? ? ? ? 完成每日客房檢查工作單。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房日常清潔工作，包括更換床單、毛巾、補(bǔ)充客房用品等，確保客房整潔舒適； 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，確保客房設(shè)施正常使用； 3、按照標(biāo)準(zhǔn)流程整理房間，包括鋪床、吸塵、擦拭家具、清潔衛(wèi)生間等； 4、及時(shí)響應(yīng)客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、遵守酒店衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn)，確保工作區(qū)域符合清潔與消毒要求； 6、協(xié)助清點(diǎn)布草及客房用品，確保庫存充足； 7、完成上級安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定體力勞動； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識； 3、能適應(yīng)倒班工作制，包括周末及節(jié)假日； 4、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可接受培訓(xùn)； 5、能基本使用清潔工具及設(shè)備。 【品牌相關(guān)介紹】 1、工作地址：上海市黃浦區(qū)南京西路128號永新廣場2樓（人民廣場對面） 2、關(guān)于雅高瑞享品牌：瑞享（M?venpick）由創(chuàng)始人Ueli Prager于1948年在瑞士創(chuàng)立，是源自瑞士的全服務(wù)型五星級豪華酒店，2018年，瑞享酒店正式加入雅高酒店集團(tuán)，2022年，雅高瑞享品牌正式進(jìn)入中國市場。目前，雅高瑞享品牌在全球擁有200多家運(yùn)營以及待開業(yè)的酒店和度假村，國內(nèi)已先后在上海、成都、蘇州、南京、青島等城市落地，上海人民廣場雅高瑞享酒店是全球第210家。雅高瑞享酒店以“締造非凡時(shí)刻，縱享瑞士甜蜜”的服務(wù)理念，將“瑞士甜蜜美學(xué)”的基因融入服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。以現(xiàn)代摩登、高端格調(diào)、愉悅輕松等九大服務(wù)為核心，融入瑞享特色美食，如瑞士國寶級M?venpick冰淇淋、M?venpick特色奶酪、M?venpick chocolate Hours瑞享巧克力時(shí)光等，為賓客提供瑞享饕餮美食體驗(yàn)。此外，雅高瑞享還遵循食品憲章，優(yōu)先考慮平衡、健康和可持續(xù)的食品，并強(qiáng)調(diào)可追溯性、本地化和季節(jié)性，自2017年起每年均被綠色地球組織評為全球卓越的可持續(xù)性發(fā)展的酒店品牌。 3、關(guān)于雅高集團(tuán)：是歐洲也是全球前列的酒店集團(tuán)之一，于1967年成立，總部設(shè)在法國巴黎，于巴黎泛歐交易所上市。截至2025年，雅高集團(tuán)在全球110+個(gè)國家擁有5600多家酒店，839,000多間客房，以平均每日新開業(yè)1家的酒店數(shù)持續(xù)增長。同時(shí)，雅高集團(tuán)擁有全球最多元的強(qiáng)大品牌陣容，是行業(yè)卓越、增長最快的生活方式型酒店運(yùn)營商。旗下有5個(gè)系列，超50個(gè)品牌，覆蓋奢華、高端、中端及經(jīng)濟(jì)型等各個(gè)層次。奢華品牌如萊佛士（Raffles）、費(fèi)爾蒙（Fairmont）等；高端品牌包括鉑爾曼（Pullman）、雅高瑞享（M?venpick by Accor）瑞士酒店（Swiss?tel）等。

崗位職責(zé) 樓層服務(wù)員 1.負(fù)責(zé)清潔客房衛(wèi)生，掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 6.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 PA服務(wù)員 1、確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 布草制服員 1、負(fù)責(zé)檢查洗燙好的各類制服和布草，以保證其洗滌質(zhì)量。 2、負(fù)責(zé)員工制服、布草的縫補(bǔ)、制作及改制工作。 3、負(fù)責(zé)保管好布草和員工制服，循環(huán)地使用棉織品，防止霉?fàn)€、蟲蛀等情況的發(fā)生。 4、定期進(jìn)行盤點(diǎn)工作，并詳細(xì)記錄。定期申報(bào)因報(bào)損而減少的棉織品補(bǔ)充數(shù)。 5、按時(shí)按質(zhì)地完成縫紉工作。 6、本著精打細(xì)算、節(jié)約成本的目的，盡力做好酒店員工制服及棉織品的縫補(bǔ)改制工作。 7、負(fù)責(zé)縫紉機(jī)的清潔保養(yǎng)工作，保持工作場所的整潔。 崗位要求 1.有1年以上高星級酒店崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規(guī)崗位服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。

工作職責(zé)： 1.了解所轄區(qū)域房間狀態(tài)，按標(biāo)準(zhǔn)流程清掃房間。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)賬房間的查房工作。 崗位要求： 1.年齡18-45周歲，有樓層服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.工作認(rèn)真踏實(shí)，態(tài)度端正，吃苦耐勞，身體健康。 工作時(shí)間：7:30-16:30，每周休一天。

崗位要求： 1、年齡不超過55歲，男女不限，學(xué)歷不限，從事酒店客房工作1年以上，有連鎖品牌或國際聯(lián)號高星 酒店優(yōu)先考慮，有酒店開荒經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、性格沉穩(wěn)內(nèi)斂，有親和力，具備良好溝通能力，善于觀察，懂得基本酒店服務(wù)禮儀，愛干凈 重細(xì)節(jié) 3、熟練使用各種清潔劑、清潔器具，以及各類物品材料的養(yǎng)護(hù)方式 4、善于收納整理，具備基本統(tǒng)籌能力 5、善于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾正，執(zhí)行力強(qiáng)，服從性強(qiáng) 崗位職責(zé)： 1、按照工作時(shí)間和要求對客房進(jìn)行清掃和整理，確保客房干凈整潔，符合民宿的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、每周對門店所有區(qū)域(包括公區(qū)、客房區(qū)、后勤區(qū))進(jìn)行大清掃及計(jì)劃衛(wèi)生，清理死角，確 保環(huán)境整潔。 3、在大清掃過程中，對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)報(bào)修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。 4、定期按照門店衛(wèi)生制度進(jìn)行周度、月度的細(xì)節(jié)衛(wèi)生打掃，如清潔窗戶、地毯、家具等，保持 民宿的整體衛(wèi)生水平。 5、在有重大接待活動時(shí)，協(xié)助管家進(jìn)行服務(wù)，確保客人得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 6、每月協(xié)助前臺接待完成客房及公區(qū)的固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，確保資產(chǎn)數(shù)量準(zhǔn)確，無遺失。 7、負(fù)責(zé)物資存放工作，確保物資擺放整齊，易于取用。 8、每日早晨向上級發(fā)送前一日的工作情況，包括客房清掃數(shù)量、設(shè)備報(bào)修情況、客人反饋等。 9、客人退房后，與前臺管家、客房管家配合，及時(shí)檢查客房的物品及設(shè)施是否完好，如有損壞 或遺失，及時(shí)記錄并處理。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報(bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

招聘人數(shù)：10人 一、崗位職責(zé) ? 1、負(fù)責(zé)房間清潔和布置工作。 ? 2、熟悉房間的各種設(shè)備，使用和保養(yǎng)。 ? 3、妥善管理好辦公使用的房卡、器具等，以及客房的物資財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)遺失和損壞及時(shí)匯報(bào)。 ? 4、掌握所負(fù)責(zé)房間的住客情況，對客房內(nèi)的貴重物品，自攜電器，以及住客的日常情況做好安全工作。 ? 5、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。 二、 崗位要求 ? 1、具有1年以上客房相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； ? 2、身體健康，能夠適應(yīng)長時(shí)間體力工作； ? 3、普通話流利，有親和力； ? 4、熟悉客房部服務(wù)流程，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)鐘房部門的日常運(yùn)營管理，確保工作流程高效順暢； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)鐘房員工的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)； 3、制定并執(zhí)行鐘房部門的工作計(jì)劃和排班表，確保人員合理配置； 4、檢查鐘房設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)報(bào)修或維護(hù)，確保設(shè)備正常使用； 5、處理鐘房部門的突發(fā)問題，協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作； 6、定期盤點(diǎn)鐘房物資，確保庫存充足且無浪費(fèi)現(xiàn)象； 7、落實(shí)酒店的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保鐘房環(huán)境整潔、安全。 【崗位要求】 1、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 3、具備較強(qiáng)的溝通能力和問題解決能力； 4、熟悉酒店鐘房工作流程及相關(guān)設(shè)備操作者優(yōu)先； 5、能夠適應(yīng)輪班工作制，包括夜班和節(jié)假日值班； 6、無學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)要求，但需具備相關(guān)崗位的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)意愿。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)鐘點(diǎn)客房的服務(wù)工作，正確引導(dǎo)客人到客房，確保客人安全入住和高品質(zhì)服務(wù)； 2、協(xié)助大廳客人完成入住、退房等手續(xù)，及時(shí)傳遞房態(tài)信息； 3、準(zhǔn)確記錄并更新客房狀態(tài)，確保房態(tài)信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確； 4、協(xié)調(diào)房間與大廳的工作對接，處理突發(fā)房態(tài)問題； 5、定期檢查鑰匙及設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)報(bào)修或更換損壞物品； 6、保持工作區(qū)域整潔有序，維護(hù)良好的職業(yè)形象； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能耐心處理客戶需求； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、能適應(yīng)倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日排班； 4、具備基礎(chǔ)電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件； 5、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗； 6、身體健康，能勝任長時(shí)間站立或走動的工作要求。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客人大廳休息區(qū)域及公共區(qū)域的接待工作，確保客人滿意、環(huán)境整潔、舒適； 2、按標(biāo)準(zhǔn)流程整理大廳區(qū)域，包括更換客人用品、補(bǔ)充洗漱用品等； 3、檢查區(qū)域設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、遵守公司的安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保工作符合相關(guān)規(guī)定； 6、配合其他部門完成臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)站立工作及一定體力勞動； 2、具備良好的服務(wù)意識，態(tài)度熱情、耐心細(xì)致； 3、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從工作安排； 4、無經(jīng)驗(yàn)要求，愿意學(xué)習(xí)并接受培訓(xùn)； 5、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班）。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報(bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、愛學(xué)習(xí)，靈活處理工作