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前廳經理

5千-7千

北京 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

北京怡禾生物工程有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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1. 督導前廳員工日常工作中的服務質量，確保儀容儀表達到酒店標準要求，待客殷勤有禮、熱情耐心、細致負責。 2. 督導前臺員工按標準完成各項工作任務 3. 根據賓客需求和工作情況變化，隨時做好前廳員工調配工作，確保對客服務質量。 4．主動征詢和收集賓客意見和建議，并規范記錄和跟進，及時妥善處理賓客投訴，提出改進方案并實施；超過職責權限，及時請示上級。 5．合理控制房態，處理需要特殊安排的訂房事宜，確保收益。 6．負責前廳各崗位績效考核的制定，協助運營經理做好績效管理。 7．按規范做好交接班工作并按時處理交接的工作內容。 8．負責按照酒店各項應急方案，及時處理應急事件。 9．根據酒店質量檢查項目及標準進行酒店內部自查，每月將質量檢查報告交總經理。 10. 關注并掌握酒店安全動態信息，妥善處理安全和意外事件，視事件情況及時跟進并報告總經理。 11. 負責前廳財產管理和客用品管理，減少物品損耗。 12. 每月匯總審核排班和考勤，并填寫相應的排班明細表和考勤匯總表交總經理審核。 13. 制定前廳人員培訓計劃并跟進落實，培訓記錄存檔。 14. 制定和完善前廳部各崗位考核制度并落實執行；根據考核結果提供人員晉升意見；完成上級指派的其他工作。

前臺接待

4千-6千

北京 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
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年底雙薪

北京明豪酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。10.其它工作的完成。崗位要求 1.大專及以上文化程度，英語口語能交流溝通。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

賓客關系經理

6千-8千

北京 | 3年以上 | 大專

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
年度旅游

希爾頓惠庭酒店北京西站店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發禮賓臺和賓客關系部團隊員工 2、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 7、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 13、征詢客人的反饋和評價，以提高服務質量，預防事故發生。 14、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告備用。 16、負責分類管理HHonours，確保為會員顧客提供優質專業的服務，勸說顧客加入會員。負責管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯系的事物。 17、與賓客服務經理聯系，確保房間的分配與客人的預訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統 19、遵循酒店品牌標準。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進行有效的聯絡。 23、保持酒店數據的準確，便于操作。維持前廳設備

前廳部主管

6千-8千

北京-大興區 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

節日禮物
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
管理規范
人性化管理
午餐補貼
六險一金

北京盛捷大興酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、賓客關系維護等環節的監督與指導。 2、制定并優化前廳服務流程及標準，提升客戶滿意度。 3、統籌安排班次及人員分工，協調解決當班期間的突發事件及賓客投訴，確保高效運營。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、具備優秀的服務意識與應變能力，能妥善處理賓客投訴及突發事件，英語口語流利 3、工作細致嚴謹，抗壓能力強，適應倒班制工作安排。

大堂經理/值班經理/賓客關系經理

8千-1萬

北京 | 經驗不限 | 學歷不限

員工生日禮物
員工健身房
帶薪年假
年度旅游
崗位晉升
六險一金
年底雙薪
領導好
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包吃包住

北京麗亭華苑酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

值班經理/夜班經理

8千-1萬

北京-順義區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
技能培訓
年度旅游
免費健身
活動多
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節日禮物

北京臨空假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8.主要負責白班值班經理工作（有夜班值班經理）崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力，會熟練使用Opera系統。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺主管

5千-7千

北京-順義區 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
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技能培訓
年度旅游
免費健身
活動多
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北京臨空假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.督導下屬部門員工，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 2.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 3.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2-3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

大堂副理

6千-8千

北京 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
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人性化管理
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希爾頓惠庭酒店北京西站店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺接待

4千-6千

北京-順義區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
技能培訓
年度旅游
免費健身
活動多
五險一金
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北京臨空假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，英語口語,熟悉系統Opera 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

前臺主管

5千-6千

北京 | 3年以上 | 本科 | 食宿面議

員工生日禮物
員工健身房
帶薪年假
年度旅游
崗位晉升
六險一金
年底雙薪
領導好
美女多
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北京麗亭華苑酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求 1.有同崗位工作經驗X年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

Front Desk Supervisor 前臺主管

5千-6千

北京-海淀區 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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員工健身房
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年度旅游
崗位晉升
六險一金
年底雙薪
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北京麗亭華苑酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.女性優先，165cm以上形象好、氣質佳。高中以上學歷，有品牌同崗位工作經驗2年以上，熟練使用Opera系統。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，性格開朗。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

預訂部主管

5千-6千

北京 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
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崗位晉升
帥哥多
美女多
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人性化管理
年度旅游

希爾頓惠庭酒店北京西站店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

賓客服務主管

5千-6千

北京 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
節日禮物
崗位晉升
全球職業發展
全方位培訓
提供食宿
人性化管理
交通便利
員工關愛

北京海淀福朋喜來登酒店及雅樂軒酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

總機主管

5千-5.2千

北京 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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全球職業發展
全方位培訓
提供食宿
人性化管理
交通便利
員工關愛

北京海淀福朋喜來登酒店及雅樂軒酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、管理總機房員工；負責總機房的日常組織工作。 2、確認所有的叫早電話已經記錄，并且已經落實。 3、有效地管理本市和長途電話設備，及接線員處理電話,確保有效的總機服務。 4、管理對客留言和傳呼服務,確保留言轉接服務設施的有效運轉。 5、對內部工作程序,員工考勤，三個班次的運轉的組織和內部管理。 6、熟悉酒店的所有分機號碼。 7、健全各種問訊資料。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗兩年以上。 2、口齒清楚，音質優美，待人熱情，工作負責。 3、必須會說和聽懂賓客使用的主要語種，英語流利。 4、通曉酒店的服務設施、各營業點的服務項目、服務時間以及收費標準，掌握總機房所有設備的操作程序，機器性能。

總機

4千-5千

北京 | 經驗不限 | 本科

員工生日禮物
員工健身房
帶薪年假
年度旅游
崗位晉升
六險一金
年底雙薪
領導好
美女多
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北京麗亭華苑酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1.為賓客提供專業，友好，高效，熱情的電話叫早服務； 2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求； 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中； 4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度； 5.確保所有電話的轉接是按專業標準，并且有禮貌； 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施； 7.了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。崗位要求 1.專科及以上學歷； 2.說話口齒清楚，音質優美，反應敏捷； 3.能適應倒班工作。4.英語良好。

Front Desk Receptionist 前臺接待

4千-5千

北京-海淀區 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

員工生日禮物
員工健身房
帶薪年假
年度旅游
崗位晉升
六險一金
年底雙薪
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包吃包住

北京麗亭華苑酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.女性優先，165cm以上，形象好、氣質佳。 2.大專以上學歷，英語口語較好，有品牌酒店同崗位工作經驗2年以上，熟悉Opera系統。 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

行政樓層接待員

4千-5千

北京-海淀區 | 3年以上 | 中專

員工生日禮物
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崗位晉升
六險一金
年底雙薪
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美女多
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北京麗亭華苑酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、在行政樓層賓客做好入住及退房工作。 2、檢查并確保為重要賓客所預分的房間已經就緒，所有的小禮物在賓客抵達前已經放入賓客房間、 3、在賓客入住時為賓客提供歡迎茶服務，引領客人到房間并向賓客介紹酒店的設施。 4、推銷酒店的餐廳并為他們提供預訂服務。 5、迎接并陪同抵達的重要賓客，在賓客離店時應向客人道別。 6、同前臺員工密切合作以確保賓客住順暢，為行政樓層賓客提供下午茶服務。 7、閱讀工作日志并簽字，注意板面上的最后一條通知并落實。 8、及時向行政樓層經理報告賓客的投訴。【崗位要求】 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗，或有一定前臺接待和餐飲方面的工作經驗。 2、能吃苦耐勞，相貌端正，頭腦靈活，能適應倒班制。 3、具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識，能承受工作壓力并熟練掌握酒店業PMS和PSB系。 4、知曉相關酒店財務制度，具有很好的團隊協作性和服從性。

前臺接待

5千-6千

北京-大興區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
管理規范
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北京盛捷大興酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策； 4、熟練各項專業業務和技能； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、專科以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感；

前臺接待

4.3千-4.6千

北京 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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管理規范
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銀保建國酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

前臺接待

3千-4千

北京-大興區 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

有投必應

北京外研社國際會議中心有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責為賓客辦理入住登記手續。 2、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 3、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 4、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住貴賓、常客的姓名，了解會議中心的活動。 5、熟練掌握會議中心內外信息，提供準確的問訊服務并搞好對客服務。 6、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面符合規定的要求。 *需要線下面試，請方便再投遞簡歷，謝謝！【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，熟悉電腦操作，相貌端正，身體健康。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識，有相關工作經驗者優先。

前臺接待實習生

3千-4千

北京-大興區 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議

節日禮物
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
管理規范
人性化管理
午餐補貼
六險一金

北京盛捷大興酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務 2、準確處理客房預訂信息 3、確保客賬信息錄入準確無誤 4、處理客人投訴及特殊需求，及時上報值班經理并跟進解決 5、維護前臺區域整潔有序，保管好備用金及各類票據憑證【崗位要求】 1、具備基礎英語溝通能力 2、掌握基本辦公軟件操作 3、身高要求：女性158cm以上，男性170cm以上（基于前臺形象考慮） 4、可接受倒班制（早/中/夜班），包含周末及節假日排班

禮賓員

4千-5千

北京-大興區 | 1年以上 | 高中 | 食宿面議

節日禮物
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
管理規范
人性化管理
午餐補貼
六險一金

北京盛捷大興酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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工作職責 1、為進出店客人提供迅速、準確的行李運送服務。 2、負責留言、信件、快件的投遞，并請收件人簽名。 3、遇到雨雪天氣，應為客人存放雨具。 4、熟悉應急處理程序，一旦有緊急情況，能單獨妥善的進行處理。 5、酒店門口車輛的疏通管理。

前臺接待

4千-4.5千

北京 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
節日禮物
崗位晉升
全球職業發展
全方位培訓
提供食宿
人性化管理
交通便利
員工關愛

北京海淀福朋喜來登酒店及雅樂軒酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，有一定英語基礎，熟悉opera系統操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

前廳部經理

1.15萬-1.21萬

北京 | 5年以上 | 大專 | 提供吃

北京西西友誼酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 4.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

賓客服務接待員/前臺接待

4.5千-5千

北京-豐臺區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
人性化管理
節日禮物
員工生日禮物

北京花鄉天壇醫院希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。如有必要，幫助客人訂房，詳細記錄房型、喜好的位置、價格、電話以及特殊要求，幫助客人拿取行李，確保其及時辦理離店，安排運送，同時歡迎他們再次光臨。引入新的榮譽客會會員，確保會員應得利益，為會員提供優質專業的服務。依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。將準確完整的信息錄入酒店管理系統，以便大家分享。維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統。了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。與各部門進行有效的溝通合作。確保完成行前臺每日的任務，其中包括但不僅限于工作的監督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數據備份及主帳的核對等。收取現金，信用卡，代金券，公司或第三方付費等服務時要嚴格遵守酒店規定。保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。快速高效的轉接所有來電，誠摯友好的問候客人。快速精準的回答和應對客人提出的問題及要求，其中包括各消費場所的營運時間方位等。交流的時候熱情的語調和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。有條理的安放和儲存客人的行李并確保安全。