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客服

前臺服務員（北京）

3.8千-6千

北京 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 人性化管理
- 節日禮物
- 年底雙薪
- 員工生日禮物
- 領導好
首旅如家酒店集團

全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上

投遞簡歷
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崗位職責： 1、為賓客提供預訂、接待、問詢、結帳等服務； 2、在工作時間，提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務； 3、嚴格執行酒店各項服務標準，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。 4、配合上級工作，服從上級領導指揮，團結并善于幫助同事工作； 5、積極參加培訓，不斷提高業務技能。崗位要求： 1、身體健康，形象氣質佳，有普通話基礎； 2、年齡18-35歲； 3、會簡單的辦公室常用軟件和電腦操作； 4、能夠接受做二休二的倒班工作制（含夜班），團結同事，積極熱情； 5、歡迎勤奮好學的應屆畢業生加入。薪酬福利： 1）基本薪資+月度獎金+售卡提成+年終獎。 2）繳納五險，工作滿一年享受帶薪年假。 3）高溫、中秋、春節、員工旅游、生日會等各類福利津貼。 4）免費提供工作餐、員工宿舍。 5）酒店不定期團隊活動 6）專業的酒店管理在職培訓
前臺接待員 Guest Service Agent

4千-5千

北京-朝陽區 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 包吃包住
- 季度績效獎金
- 節日禮物
- 年度旅游
- 技能培訓
北京會議中心智選假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，熟練的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
總機實習生

2千-3千

北京 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 節日禮物
- 崗位晉升
- 全球職業發展
- 全方位培訓
- 提供食宿
- 人性化管理
- 交通便利
- 員工關愛
北京海淀福朋喜來登酒店及雅樂軒酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店總機電話接聽、轉接及留言服務，確保通訊暢通高效 2、準確記錄并傳達客人的服務需求至相關部門 3、處理客人叫醒服務預約及特殊需求登記 4、維護總機設備運行狀態，及時報修故障 5、協助更新酒店內部通訊錄及應急聯絡表 6、遵守保密制度，妥善處理VIP客戶信息【崗位要求】 1、高中及以上學歷，普通話標準（二級甲等以上優先） 2、具備基礎英語聽說能力（能處理簡單英文轉接） 3、熟練操作辦公軟件及電話交換機系統 4、抗壓能力強，可適應倒班工作制 5、聲音清晰悅耳，具備優秀的電話禮儀 6、年齡18-23周歲，無經驗可接受系統培訓
預訂部主管

5千-6千

北京 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 帥哥多
- 美女多
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 年度旅游
希爾頓惠庭酒店北京西站店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。
Front Desk Receptionist 前臺接待

4千-5千

北京-海淀區 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
- 員工生日禮物
- 員工健身房
- 帶薪年假
- 年度旅游
- 崗位晉升
- 六險一金
- 年底雙薪
- 領導好
- 美女多
- 包吃包住
北京麗亭華苑酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.女性優先，165cm以上，形象好、氣質佳。 2.大專以上學歷，英語口語較好，有品牌酒店同崗位工作經驗2年以上，熟悉Opera系統。 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
禮賓員

4千-5千

北京-大興區 | 1年以上 | 高中 | 食宿面議
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 管理規范
- 人性化管理
- 午餐補貼
- 六險一金
北京盛捷大興酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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工作職責 1、為進出店客人提供迅速、準確的行李運送服務。 2、負責留言、信件、快件的投遞，并請收件人簽名。 3、遇到雨雪天氣，應為客人存放雨具。 4、熟悉應急處理程序，一旦有緊急情況，能單獨妥善的進行處理。 5、酒店門口車輛的疏通管理。