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前臺接待員

3千-4千

長沙 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
領導好
年度旅游
員工生日禮物
出國旅游
技能培訓
社保

湖南穗昇酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺主管

5千-6千

長沙 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
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帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
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長沙星沙希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.中專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管/領班

4.5千-6千

長沙 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供住

帶薪年假
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美女多
團隊氛圍好
包吃包住
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長沙月亮島希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、負責前臺的日常運營和管理，確保為客人提供高效優質的服務。2、監督并指導前臺員工的工作，確保其按照公司標準流程執行工作任務。3、處理客人的投訴和問題，及時妥善解決各類突發事件，提升客戶滿意度。4、協助制定并完善前臺的工作流程和規范，提高工作效率和服務質量。5、與其他部門密切合作，協調資源以滿足客戶需求和提升酒店整體運營效率。6、定期向上級匯報工作情況及存在的問題和改進措施。7、負責組織前臺員工的培訓和考核工作，提高團隊整體素質和能力水平。8、完成領導交辦的其他相關工作任務。【崗位要求】 1、學歷不限，有相關工作經驗者優先考慮；具備3年以上酒店行業從業經驗或相關領域管理經驗者優先錄取。 2、熟悉酒店管理系統的使用操作以及預訂流程等相關業務知識方面要求熟練掌握并運用自如。 3、具備優秀的溝通能力和組織協調能力，能夠妥善處理各種突發情況和客人需求；同時具備較強的服務意識和團隊協作精神也是必不可少的素質之一。 4、對年齡沒有特定限制，但希望應聘者身體健康、品行端正且無不良嗜好（如吸煙等），能夠適應快節奏高強度的工作氛圍并保持積極樂觀的心態面對挑戰性工作安排。 5、薪資待遇優厚：月休6天，包吃，提供住宿條件以便更好地投入到工作中去創造企業價值和個人發展機會空間！

前廳經理

6千-8千

長沙 | 經驗不限 | 中專

帶薪年假
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美女多
團隊氛圍好
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人性化管理
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長沙月亮島希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、專科以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

Front Desk Attendant前臺接待

3千-4千

長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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長沙會展諾富特酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

前廳部經理

7千-9千

長沙 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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長沙星沙希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.做好收益管控。 4.督導下屬部門管理員，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.負責大堂吧、茶吧管理，OTA管理工作。 7.負責VIP接待工作，完成集團總部安排各項指標工作。 6.完成領導安排的所有工做。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 7.抗壓能力強。

前臺接待

3千-4千

長沙 | 經驗不限 | 學歷不限

長沙岳麓萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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1.?? 熟悉酒店客房位置、類型、房費、折扣、酒店設施、營業時間以及特殊促銷等 2.?? 了解每一班抵店客人信息，包括貴賓、萬豪旅享家會員、?？汀F體客人抵店相關信息。檢查房間狀態和功能 3.?? 按房間號碼把登記卡放到架子上存檔 4.?? 更新前臺交班本。記錄對各班次都必須獲悉并掌握的重要信息 5.?? 在預訂部下班后協助預訂工作。獲得姓名、抵店日期、離店日期、付款方式、要求房間類型以及聯系電話等 6.?? 確保有足夠的表格、紙張、鑰匙、宣傳冊等 7.??任何異常事件發生時向主管、賓客服務經理或助理前廳部經理匯報

賓客服務經理

5千-6千

長沙 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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長沙星沙希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、掌握當日客情活動及入住情況。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店OTA網評和VIP接待工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、協助部門領導完成各項酒店工作。【崗位要求】 1.二年以上學歷，有同崗位工作經驗二年以上，有良好英語溝通能力。 2.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。

前廳部經理

6千-8千

懷化 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

崗位晉升
人性化管理
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懷化安江邵澤希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

大客戶管家

5千-6千

長沙 | 經驗不限 | 中專

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長沙星沙希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1、做好VIP接待工作，客人在住期間管家服務，在大堂迎送重要賓客，處理賓客提出的問題和需求，提供必要的幫助。 2、做好酒店產品銷售工作，對接協議客人預定，監控客戶需求，及時調整服務策略以滿足客戶需求。 3、溝通協調：與酒店各部門保持密切聯系和溝通，協調解決賓客在住宿過程中遇到的問題，確保酒店運營順暢。 4、賓客關系維護：與大客戶建立并保持長期良好的合作關系，收集賓客的意見和建議，定期回訪重要賓客，提高賓客滿意度和忠誠度。 5、客戶服務與支持：作為大客戶的主要聯絡人，及時響應客戶需求，提供專業、高效、個性化的服務，解決客戶在使用產品或服務過程中遇到的各類問題。任職要求： 1、身高165cm以上，年齡20-28歲，形象氣質佳，空乘專業優先 2、具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 3.、能夠獨立處理和解決客戶問題，具有良好的問題解決能力 4、擁有團隊合作精神，能夠與團隊成員協作，共同完成工作任務

前廳主管

4千-6千

懷化 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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人性化管理
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懷化安江邵澤希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

大堂副理兼前臺主管

3.5千-5千

郴州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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美女多

汝城汝露酒店管理有限公司

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、要求?？埔陨蠈W歷，3年以上相關工作經歷。 2、精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺領班

4千-5千

懷化 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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【崗位職責】 1、執行主管的工作指示，協助主管的日常工作。 2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉前臺的各項業務。 3、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個人修養，工作認真負責，作風正派。

前臺接待員

3千-4千

懷化 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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懷化安江邵澤希爾頓花園酒店

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺接待

3千-4千

郴州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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汝城汝露酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上學歷，有相關工作經驗者優先； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

酒店前臺

4千-5千

長沙 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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長沙岳麓麥客達溫德姆酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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立即溝通

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【崗位職責】 -查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； -熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒樱?-熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； -熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務； -熟練掌握酒店信息，提供準確的問訊服務； -負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續及退房手續； -制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 -大專以上文化程度，性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； -知曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范； -具備團隊精神，能與同事協作完成任務，能適應輪班制，包括早晚班、節假日等；

前臺接待

3.5千-5千

長沙 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
年底雙薪
員工生日禮物
領導好
五險

長沙天心福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專及以上文化程度 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。 5、熟悉電腦操作。 6、英語熟練。 7、會opera系統者優先。

前臺接待員

4千-6千

長沙 | 經驗不限 | 學歷不限

長沙君都云程酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 1000-2000人

投遞簡歷

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職位詳情前臺接待員:底薪+提成+補貼+獎勵上班時間:08:00-16:00， 16:00-24:00,24:00-08:00(三班倒，站班) 福利待遇:月休4天+包吃住+生日、節假日福利+帶薪年假+免費帶薪培訓+晉升空間大任職要求: 1、年齡18-35歲，有酒店工作經驗優先，可接受應屆生， 2、如有從業經驗豐富、形象氣質佳的人員，薪酬可面議。職責描述: 1.負責客人的登記入住與退房結賬手續，按規定填寫、錄入電腦系統; 2.解答客戶對酒店信息的咨詢電話;負責管理好客人貴重物品的寄存，并做好記錄。 3.隨時準確掌握和了解客房狀態、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目; 4、熟悉酒店及酒店周邊信息，并為客人提供熱情與周到的問詢服務; 5.負責做好當班賬務管理，做好當班結賬工作，確保當班營收無誤，收銀準確， 6.完成上級領導交辦的其他工作事項。

前臺接待員

4千-6千

長沙 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
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員工生日禮物

長沙星沙希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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長沙星沙希爾頓歡朋酒店/中專及以上學歷前臺專職晚班崗位職責: 1、完成酒店前臺接入住、退房、開票、問詢等工作； 2、關注賓客喜好，主動贈送隨手小禮，提升賓客滿意度； 3、關注 ota、vip 客戶等，與客交友，聯動各部提升賓客體檢； 4、做好工作交接班，服從安排，認真接受酒店培訓 5、做好茶吧接待工作崗位要求: 1、形象氣質好，有同崗位工作經驗優先 2、尊重賓客要求，時刻提供專業和高水平的服務質量 3、工作自覺主動，責任心強 4、性格開朗，能從容應對壓力 5、具有良好的團隊合作精神，全力支持并協助他人工作 6、出色的溝通和表達能力崗位福利：包吃包住、法定假、帶薪年假、生日福利、績效、提成