【崗位職責】 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場地及餐具室內物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設備。 5、從倉庫內領取物品。 6、根據標準的手冊來完成服務工作。 7、根據餐廳的規定來擺放餐桌。 8、結束服務后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等學歷，有從事餐飲服務1年以上的工作經歷。 2、對工作認真踏實，工作態度端正，能吃苦耐勞。 3、掌握必需的食品、酒水知識，有一定的西餐服務技能。 4、身體健康，儀表端正。

崗位職責 1、迎接問候賓客，在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?3、熟練掌握店內外信息，向賓客提供禮貌周全的服務。 4、了解酒店的相關活動，可向賓客詳細介紹酒店康樂部的活動。 5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向領班或部門經理匯報。 6、能夠提供中餐服務及簡單的收銀工作。 女，身高165以上，形象氣質佳，有一定的語言表達能力，身體健康，工作認真，不計較個人得失，有酒樓、酒店相關工作經驗者優先錄用！ 福利待遇 為了鼓勵員工踏實工作，凡在酒店工作期間員工均可根據企業相關福利規定享受如下福利： 1.一經錄用，即簽訂勞動合同； 2.酒店提供工作服； 3.外地員工免費住宿（獨立床位、宿舍區有wifi、房間有安裝有線電視、宿舍區有小超市）和工作餐； 4.按規定繳納社會保險和住房公積金。 5.根據企業情況、個人工作表現給予獎勵； 6.酒店不定期的組織專業性培訓、優秀員工外出培訓及員工拓展活動； 7.按級別享受每月150元的店齡獎勵； 8.享受酒店醫藥費報銷政策； 9.凡符合酒店條件按照規定可享受供暖費報銷； 10.凡符合酒店條件按照規定可享受獨生子女費及子女醫藥費報銷 11.享受工會互助保險

【崗位職責】 1、迎接問候賓客，在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?。 3、熟練掌握店內外信息，向賓客提供禮貌周全的服務。 4、了解酒店的相關活動，可向賓客詳細介紹酒店康樂部的活動。 5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向領班或部門經理匯報。

【崗位要求】 1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神； 4、女生。

【崗位職責】 1、負責餐廳客人的接待、引導及座位安排工作，確?？腿说玫郊皶r、禮貌的服務 2、接聽餐廳預訂電話，準確記錄客人預訂信息并做好相關安排 3、協助收銀員完成結賬工作，確保賬目準確無誤 4、維護餐廳前廳區域的整潔與秩序，保持良好服務環境 5、處理客人簡單的咨詢和投訴，及時反饋給上級管理人員 6、協助餐廳經理完成日常運營相關工作 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先 2、形象氣質良好，身高160cm以上，普通話標準 3、具備良好的服務意識和溝通能力，熱情主動 4、有酒店或餐飲行業相關工作經驗者優先，無經驗可培訓上崗 5、工作細致認真，具備基本的電腦操作能力

崗位類型： 全日制餐廳服務員（斯塞爾餐廳） 崗位職責： 1、要熟知相應餐廳的菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場地及餐具室內物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設備。 5、從倉庫內領取物品。 6、根據標準的手冊來完成服務工作。 7、根據相應餐廳的規定來擺放餐桌。 8、結束服務后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 崗位要求： 1、中技及以上學歷，有從事餐飲服務1年以上的工作經歷優先。 2、對工作認真踏實，工作態度端正，能吃苦耐勞。 3、掌握必需的食品、酒水知識，有一定的餐飲服務技能。 4、身體健康，儀表端正。

【崗位職責】 1、負責酒店大堂及餐廳區域的賓客接待工作，熱情主動問候并引導賓客至指定區域； 2、準確記錄賓客預訂信息，及時傳達至相關部門并做好后續跟進服務； 3、維護接待區域的環境整潔與秩序，確保服務設施處于正常使用狀態； 4、處理賓客基礎咨詢需求，包括酒店服務介紹、周邊信息指引等； 5、協助收集賓客意見反饋，及時上報客訴問題并做好記錄。 【崗位要求】 1、普通話標準，具備基礎英語交流能力（需能完成簡單接待對話）； 2、身高160cm以上，形象氣質佳，著裝整潔得體； 3、具備良好的服務意識和應變能力，能妥善處理突發情況； 4、可適應早晚輪班工作制（含周末及節假日排班）； 5、有酒店前臺/餐飲接待經驗者優先，無經驗可培訓上崗。

崗位職責 1

Job Duties (including but not limited to)主要工作職責（包括但不限于以下內容）： 1.To provide guests with quality service in line with RosewoodHotel brand standards and ensure service efficiency. 能為客人提供符合瑰麗酒店品牌標準的優質服務并確保服務效率。 2.Proficientin Mircros system and POS booking system. 能夠熟練運用Mircros系統和POS預訂系統。 3.Ensuretimely update of reservation system information. 保證及時更新預訂系統的信息。 4.Properlyhandle reservations according to the situation, be able to communicate with thesupervisor and update the reservation system in a timely manner to ensure therestaurant turnover rate and maximize the benefit. 根據情況妥善處理預訂，能夠及時與主管進行溝通并更新預訂系統，確保餐廳的翻臺率，實現效益最大化。 5.Providesatisfactory service to all waiting guests. 為等位的客人提供滿意的服務。 6.Greetguests and ensure the accuracy of guest reservation information (includingnumber of diners, special requests, etc.). 迎接客人并保證客人預訂信息的準確（包括用餐人數、特殊要求等）。 7.Abilityto promote dishes 有能力對菜品進行促銷。 Requirements 任職資格： Grooming and conduct are expected to conform to the hotel's professionalimage. 儀容儀表以及行為都要符合酒店的專業形象。 Goodinterpersonal & communication skills. 良好的人際交往和溝通能力。 Ability to workindependently and as a team. 能夠獨立工作和團隊合作。 Experiences 經驗要求： Relevantexperience is preferred. 有相關經驗者優先。

迎接客戶和嘉賓席 電子草案按項目消費的客人 出示檢查/帳單顯示的數額. 找零錢,現金核對,并簽發收據給客人. 記錄數額,并編寫報告的交易 在收銀機磁帶上顯示讀取和記錄的總數并核實手頭現金 報價格及描述菜單明細 為所需的特定功能作必要的檢查 做好每日交接工作 對顧客退回商品給予退款或信用問題的諒解 充分熟悉各方面的微軟指令系統

·?Meet and greet all guests, and potential guests, at the front of the Restaurant by ensuring the following: 在餐廳的前部迎接所有賓客和有可能的賓客，確保完成以下工作： o?Ensure the restaurant is ready to receive guests prior to opening and that both wait staff and tables are ready in line with opening standards o?確保在開始營業前餐廳準備就緒，侍應生和餐桌服務員都遵守開始營業規范。 o?Ensure restaurant operating equipment is clean and in working order o?確保餐廳運營設備的清潔并正常工作。 o?Maintaining impeccable uniform and personal presentation standards in accordance with hotel policy o?按照酒店的規定保持工服和個人儀表的高標準。 o?Welcoming guests to the Restaurant, by using the Restaurant name o?迎客人光臨餐廳，使用餐廳的名稱。 o?Inquiring if they have a reservation and noting it in the reservation book if they do o?詢問客人是否有預訂，如有預定在預訂冊上做記錄。 o?Creating a reservation for them with their dining preferences if they do not and noting it in the reservation book o?為客人登記預訂并注有用餐喜好，如客人沒有預訂則在預訂冊上記錄。 o?Being attentive to guest requests o?周到的滿足客人要求。 ·?Escort guests to their preferred table or reserved table and seat guests according to restaurant standards 陪同客人前往喜歡的餐臺或預訂的餐臺，按餐廳標準安排客人就坐。 ·?Take telephone bookings and document in the Reservation book according to restaurant standards 接聽電話訂位并按餐廳的規范在預訂冊上記錄。 ·?Train wait staff and bus staff in hostess standards 按領位員的標準培訓員工。 ·?Be attentive to guests and resolve their complaints where possible, reporting all incidents to your Supervisor 周到的為客人服務，并盡可能解決客人的投訴，向上級領到報告所有事件。 ·?Maintain responsibility of cleanliness of hostess stations 保持迎賓臺的清潔。 ·?Maintain responsibility of cleanliness of all menus and drink menus 保持所有菜單和飲料單的清潔。 ·?Assist with beverage service 協助飲料服務。 ·?Assist with food service 協助食品服務。 ·?Maintain detailed knowledge of menu, including daily specials 對菜單有具體的了解，包括每日特價。 ·?Ensure tables are cleared quietly and efficiently 確保迅速且高效的清理餐桌。 ·?Carry food and beverage trays in a safe manner to minimize breakages 安全的舉餐盤使破損將到最低。 ·?Complete dockets accurately and clearly 準確和清楚的填寫收據。 ·?Maintain current information on all general activities of the hotel 了解當前酒店所有的活動。 ·?Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 與上級交流疑難問題，客人或內部客戶的意見以及其它相關信息。 ·?Establishes and maintains effective employee working relationships 與員工建立并保持良好的工作關系。 ·?Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按計劃參加并參與每日例會及其它會議。 ·?Attends and participates in training sessions as scheduled 按計劃參加培訓活動。 ·?Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 事先準備服務所需的食品、飲料、材料和設備。 ·?Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 實施酒店和部門的規定、政策和工作程序，包括但不限于：?? o?House Rules and Regulation 酒店的規則和規定 o?Health and Safety 健康和安全 o?Grooming 儀表儀容 o?Quality 質量 o?Hygiene and Cleanliness 衛生和清潔 ·?Performs related duties and special projects as assigned 執行被分派的相關任務和特殊項目。

崗位職責 1、迎接問候賓客，在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名。 3、熟練掌握店內外信息，向賓客提供禮貌周全的服務。 4、增強促銷意識，主動向就餐客人介紹餐廳供應的特色菜品和酒水，增加餐廳經營收入 5、協助做好餐飲包廂服務接待，對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向領班或部門經理匯報。 崗位要求： 1、身體健康，女性身高1.60m以上，有同行業工作經驗優先。 2、形象氣質佳，熟知服務禮儀，熱情開朗，語言表達能力強。 3、品行端正，能吃苦耐勞，高中以上文化程度。

【崗位職責】 1、在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象。 2、 做好開餐前的準備工作，擺正、清理好咨客臺，并備好干凈的菜牌及食品卡。 3、 負責接收賓客的預定，包括電話預定和當面預定。 4、 賓客到店后，迎接問候賓客，并將其領入座位，并合理安排座位。 5、 和賓客交談，回答賓客提出的問題，包括本酒店的特殊活動和菜單等。 6、 記住所有賓客和?？偷男彰?。當客人再次光臨時熱情招呼 7、 負責了解餐廳到客情況，以便隨隨機應變的安排。 8、 負責幫客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜單和飲料單，為就餐的客人遞送餐單。 10、 客人離開時，送客拉門。 11、 對用餐人數、桌數等業務情況做好書面記錄，以便參詳，將菜單放入指定地點并保管好。

主要職責1. 執行中餐廳制定的工作標準和服務程序，督導員工嚴格履行崗位職責，為客人提供優質的標準服務，確保賓客滿意。2. 執行本組服務員工作分配計劃，確保本班組的對客服務工作中提供優質服務。3. 協助中餐廳主管控制中餐廳內消耗品、餐具、布草等客用品的成本，確保每月盤點工作順利開展。4. 協助中餐廳主管完成餐前準備工作，包括中餐廳衛生、設備、環境、臺型，員工儀容儀表、出勤，備用餐具數量及質量，確保為客人提高專業的標準服務。5. 協助主管完成中餐廳設備維護保養工作，確保設施設備能夠正常運行。6. 完成上級主管交辦的其他事項。任職條件1. 男女不限，健康狀況良好；2. 語言與計算機技能要求；3. 普通話流利英語略懂 計算機熟悉辦公相關軟件。教育水平和專業資格1. 高中以上，最好有酒店相關工作培訓。相關從業經驗1. 至少1 年以上4 星級酒店工作經驗。專長和技能1. 熟悉酒店的規章制度和相關規定。能自覺遵守酒店及部門的相關紀律；2. 熟悉中餐廳所有接待內容的相關標準及流程；3. 熟悉酒店及周邊環境能正確的對客人做出指引。 該職位勞動合同與紅海簽署，目前酒店已正式開業，工作地點在重慶-江北寸灘。

【崗位職責】 1、迎接問候賓客，在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、為客人預訂包廂，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?。 3、熟練掌握店內外信息，向賓客提供禮貌周全的服務。 4、了解酒店的相關活動，可向賓客詳細介紹餐廳菜單及推薦當季產品。 5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向領班或部門經理匯報。

【崗位職責】 ?確保遵循品牌承諾并始終提供優異的對客服務。 適當時為其他部門的內部客人提供優質服務。 禮貌而高效地處理所有客人和內部客人的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 與客人和同事保持基于良好工作關系的互動接觸。 與客人建立并保持良好的客戶關系。 【崗位要求】 形象良好 有較好的服務精神和溝通技巧 同崗位工作經驗優先

【崗位職責】 1、負責餐廳入口處的迎賓接待工作，熱情問候并引導客人入座，確保客人獲得良好的印象 2、準確記錄客人到店信息，合理安排座位，協調餐廳各區域客流量 3、接聽餐廳預訂電話，處理客人預訂需求并做好記錄 4、協助解答客人關于菜品、服務及酒店設施的咨詢 5、維護餐廳入口區域的整潔與秩序，確保迎賓臺物品擺放規范 6、及時向領班反饋客人的特殊需求及意見 【崗位要求】 1、形象端正，舉止得體，身高女160cm以上/男170cm以上 2、具備良好的服務意識和親和力，擅長與人溝通 3、普通話流利，掌握基礎英語問候用語者優先 4、能夠適應早晚班輪換工作制（含周末及節假日） 5、有酒店或餐飲行業接待經驗者優先，無經驗可培訓 6、具備基本的電腦操作能力，能使用預訂系統者更佳

1、督導員工推銷食品及飲料，協助宴會主管完成餐廳經營指標。 2、開餐前，協助宴會主管召開例會，檢查員工儀容儀表和必備餐廳用具的準備情況。 3、營業時，向員工布置任務，督導員工工作。 4、營業時間內，對特殊客人、重要客人及宴會給予特別關注服務，介紹菜譜內容及推薦特色菜，全面控制餐廳的服務質量。 5、協調、配合餐廳、備餐間及廚房的工作，確保三位一體，不出現脫節現象。 6、確保餐廳用具、餐具的質量和使用數量，適當給予補充。 7、解決客人投訴，征求客人意見，處理突發問題。 8、每日停止營業后，全面檢查餐廳，保證餐廳的整潔、美觀和安全。 9、對員工進行考勤記錄，并定期進行績效評估，針對實際情況向上司提出獎懲建議。 10、協助上司完成培訓工作，確保員工的專業素質和思想素質良好。

【崗位職責】 1、在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象。 2、 做好開餐前的準備工作，擺正、清理好咨客臺，并備好干凈的菜牌及食品卡。 3、 負責接收賓客的預定，包括電話預定和當面預定。 4、 賓客到店后，迎接問候賓客，并將其領入座位，并合理安排座位。 5、 和賓客交談，回答賓客提出的問題，包括本酒店的特殊活動和菜單等。 6、 記住所有賓客和?？偷男彰．斂腿嗽俅喂馀R時熱情招呼 7、 負責了解餐廳到客情況，以便隨隨機應變的安排。 8、 負責幫客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜單和飲料單，為就餐的客人遞送餐單。 10、 客人離開時，送客拉門。 11、 對用餐人數、桌數等業務情況做好書面記錄，以便參詳，將菜單放入指定地點并保管好。 【任職要求】 1、女性，20-35歲，身高165cm以上。男性，20-30歲，身高178cm以上。 2、普通話標準，綜合素質較高，有發展潛力。 3、性格開朗隨和，形象氣質佳，有親和力，衣著整齊大方得體。 4、普通話標準，綜合素質較高，有發展潛力。

崗位職責： 1、負責在餐廳門口熱情的迎送客人，引領客人至中餐廳內。 2、主動問候客人，向客人介紹餐廳情況、熟悉酒店、餐廳的各項服務設施，以便解答客人的詢問。 3、了解當天客情，掌握餐廳當天的餐桌安排情況，合理安排客人的餐位。 4、按照電話接聽標準接聽電話。　 5、接受和安排餐廳預訂，進行登記、及時通知全體服務人員。 6、熟記常客及VIP客人的姓名，編寫就餐客人的資料，建立客人檔案，盡量照顧客人的喜愛、習慣，讓客人有賓至如歸的感覺。 7、完成上司交辦其它事宜。 任職要求： 1.身高162cm以上 2.有一年以上餐飲咨客經驗 3.性格開朗、敢于熱情的跟顧客打招呼 4.喜歡餐飲行業 其他： 我們的福利： ◆八小時工作制 ◆免費用餐 ◆免費住宿（住宿距離酒店步行約八分鐘） ◆入職當月繳納五險一金 ◆每年不低于5天帶薪年休假 ◆享受產假、陪產假、婚假等假期 ◆法定節假日三倍工資或休假 ◆有良好的晉升和培訓體系 ◆發放過年過節費、年貨、店慶費、勞保用品等福利 ◆工作環境優越、氛圍好、員工活動多 ◆發薪日：每月10日（逢周末提前）

工作職責: 1、做好VIP賓客的迎、送接待工作; 2、以規范的服務禮節，樹立酒店品牌優質，文雅的服務形象。 職位要求: 1、年齡18-28周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊，女生身高1.65-1.72米，男生1.75米以上。 2、具有良好的溝通協調能力及服務意識，反應靈敏，端莊大方、舉止文雅; 3、敬業樂業，具有較強的責任心和吃苦耐勞的職素養； 4、具備星級酒店前臺&餐飲工作經驗或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經驗者優先。

·???????This position is concerned withthe physical set up and breakdown and resetting function rooms for the nextday's business for all functions within the Hotel, and actual service to theguest during the function . ·???????為宴會活動擺臺，整理并為第二天的營業重新布置廳房，在活動過程中，為客人提供服務。負責協助完成貴賓接待部在會議中心的接待工作。 ·???????Under the direction of the BanquetManager or Supervisor, delivers exceptional customer focused service throughadherence to InterContinental Hotels Group Policies and Procedures.? Promotes the desired work culture around thefive core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of theInterContinental Hotels Group and the brand ethos. ·???????在宴會經理和主管的領導下和洲際酒店集團的政策法規內，為客人提供額外的服務。圍繞洲際集團的五個核心價值觀和品牌精神：信任、正直、尊重團隊和服務促進理想的企業文化。 ·????????Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled ·????????根據日程安排參加每日例會和其他會議 ·????????Attends and participates intraining sessions as scheduled ·????????根據安排參加培訓 ·????????Take appropriate action toresolve guest complaints ·????????采取適當的措施解決客人的抱怨 ·????????Food and beverage stock isstored in relation to hotel procedures ·????????根據酒店的程序儲存食物和酒水 ·????????Performs related duties andspecial projects as assigned ·????????完成所分配的相關的任務和特殊的工作 ·????????Prepares for service byensuring: ·????????作好服務準備工作確保作到以下幾方面： ·????????Grooming is impeccable and inaccordance with ICHG personal presentation standards ·????????根據洲際酒店集團的個人儀表標準保持完好的個人儀容儀表

崗位職責 1、迎接問候賓客，在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名。 3、熟練掌握店內外信息，向賓客提供禮貌周全的服務。 4、了解酒店的相關活動，可向賓客詳細介紹酒店康樂部的活動。 5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向領班或部門經理匯報。 職位要求：21-35歲。懂英語優先。女性。身高165以上。1年以上客服經驗 注：面試后決定分配入職酒店

崗位職責 1、自信地知道食品和飲料菜單內容并能夠詳細地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當的建議。 2、確保餐廳區域每餐段都將按標準設定，這包括擺臺、設置自助餐、所有設備準備好服務，確保你已經被你的主管做了餐前會議。 3、微笑著迎接客人,并提供幫助，外套、書包等。 4、收集并更新客史的資料。 5、護送客人到餐桌邊，并介紹自助餐。 6、所有早餐及單獨客人要提供閱讀材料。 7、完全理解菜單 8、要徹底了解服務流程。 9、靈活性班次。 10、必要的團隊合作。 11、了解酒店的設施，營業時間，餐飲部包括菜單，營業時間，菜單挑選等。 12、知道并了解所有單杯葡萄酒。 13、熟知座位號碼、酒店政策對著裝要求 崗位要求 1、在一家飯店至少1年相似職位。 2、英語溝通能力。 3、形象好。