【崗位職責(zé)】 1、檢查每日活動(dòng)訂單和工作日志對(duì)所有活動(dòng)和臨時(shí)更改做到了如指掌。 2、具備基本的中餐和西餐食品知識(shí)，了解各種會(huì)議等相關(guān)擺臺(tái)知識(shí)。 3、清潔玻璃器皿及銀器做好餐前準(zhǔn)備。 4、清理臟餐具到指定區(qū)域，活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)清理相關(guān)區(qū)域。 5、負(fù)責(zé)為客人提供用餐服務(wù)。 6、具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠應(yīng)對(duì)一些臨時(shí)問題。 【崗位要求】 1、良好的形象，開朗的性格以及吃苦耐勞的精神。 2、良好的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。其它同類酒店相同職務(wù)至少1年工作經(jīng)驗(yàn)。 3、可以長(zhǎng)時(shí)間在重壓下工作。

【崗位要求】 1、形象好、氣質(zhì)佳。 2、有政府/大型企業(yè)/五星級(jí)酒店的貴賓接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)高，統(tǒng)籌及執(zhí)行能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。 4、聰明機(jī)靈、對(duì)細(xì)節(jié)敏感，情商高。 5、會(huì)使用基礎(chǔ)的辦公軟件。 6、學(xué)歷信息學(xué)信網(wǎng)可查。 【崗位職責(zé)】 1、保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)意識(shí)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向客人介紹酒店的設(shè)施設(shè)備。 2、提供迎賓服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、餐飲服務(wù)、管家服務(wù)。 3、解決每日特殊事件。 4、收集整理客人喜好。 5、落實(shí)所有上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。

熟悉酒店餐飲的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)特點(diǎn)，積極向目標(biāo)客戶促銷餐飲產(chǎn)品以及相關(guān)會(huì)員/權(quán)益卡和季節(jié)性產(chǎn)品。 確保始終履行品牌承諾，并提供特佳的客戶服務(wù)。 如果需要，在小型會(huì)議宴會(huì)中，充當(dāng)會(huì)議宴會(huì)服務(wù)領(lǐng)班，特別是在擺臺(tái)、茶歇時(shí)間和用餐時(shí)間為客人提供服務(wù)。 在會(huì)議宴會(huì)開始之前，與廚房和酒水部會(huì)面并聯(lián)絡(luò)，了解詳細(xì)情況及特殊需求。與會(huì)議宴會(huì)的廚師長(zhǎng)保持溝通，確保宴會(huì)的順利進(jìn)行。 與客人保持良好的關(guān)系，以維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

1.?To assist and carry out all set up required andensure that all functions are ready to???????commence. 協(xié)助并執(zhí)行所有宴會(huì)活動(dòng)的布置，為了確保所有的設(shè)備能夠正常使用。 2.?To be flexible with changes in set uprequirements as directed by senior management and / or according to guest needs. 根據(jù)客戶需求靈活滿足其布置需要。 3.?To welcome and seat guest upon arrival at thefunction room and at the table. 宴會(huì)開始前歡迎并引導(dǎo)客人進(jìn)入宴會(huì)、會(huì)議廳及其座位。 4.?To serve any requested food or beverage itemwhich are available available, as per BEO. 根據(jù)服務(wù)政策方針，為客人提供食品及飲料服務(wù)。 5.?To assist where possible with any additionalrequest (Note: any questions regarding hotel policies or procedures should bereferred to the Manager). And ensure guest is to be made to feel comfortable atall times. 協(xié)助服務(wù)任何額外提出的要求（注意：任何問題關(guān)系到酒店政策或程序應(yīng)請(qǐng)示部門經(jīng)理）并確保客人在任何時(shí)間對(duì)我們的服務(wù)感到滿意。 6.?To make the guest feel welcome at all times,and ensure that the service offered is of the highest quality, and that serviceis prompt efficient but not overbearing. And that service is offered with asmile at all times. 確保客人在任何時(shí)間都感到很受歡迎并同時(shí)確保提供高品質(zhì)的微笑服務(wù)。 7.?To be responsible for the cleaning of thetable, during and after service to the guest. 在宴會(huì)開始及結(jié)束后，負(fù)責(zé)清潔桌椅。 8.?To have a full understanding and knowledge ofall items that is offered for the individual functions. 對(duì)每檔宴會(huì)活動(dòng)要全面充分的了解所有情況。 9.?To be responsible for the correct set up ofall mice an place and side stations, and to ensure that there is sufficient andcorrect equipment for the functions that the associate is working. 負(fù)責(zé)正確布置會(huì)議廳及其所需設(shè)備處于良好使用狀態(tài)。 10.?Do not stand, loiter near, behind or talkabout any guest at any time, so as that the guest may hear you, or feeluncomfortable. 任何時(shí)段都不要靠近或站在客人身后討論、竊竊私語(yǔ)，以免因此導(dǎo)致客人感覺不舒服。 11.?To report any problem situation or specialguest request to the captain or supervisor, immediately so as to ensure thatprompt action is taken. 如果客人提出任何特殊要求或發(fā)生任何問題，立即通知報(bào)告領(lǐng)班或主管并立即修正。 12.?Carry out other tasks as directed by yoursupervisors. 執(zhí)行上司交代的其他工作