【崗位職責】 1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標準。 2、自信地知道食品和飲料菜單內容并能夠詳細地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當的建議。 3、確保餐廳區域每餐段都將按標準設定，這包括擺臺,設置自助餐,所有設備準備好服務,確保你已經被你的主管做了餐前會議。 4、確保自助餐臺的干凈和整潔。 5、確保服務臺保持干凈和整潔。 6、有效地與廚房溝通。 7、確保完全了解食品出品，已做更好推銷。 8、清理桌面垃圾。 9、客人離開后，馬上重新擺臺。 10、參加酒店安排的所有培訓。 11、徹底了解服務流程。 12、在繁忙時迅速完成工作。 13、靈活性班次。 14、必要的團隊合作。 15、確保知道每日特價菜項目，估清項目(缺貨的物品)在用餐時間開始前,所有飲料確保可用。 16、熟知座位號碼、酒店政策對著裝要求,單間的情況等

【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務工作，包括餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作，確保服務流程規范高效 2、熟悉菜單，能夠為顧客提供專業的菜品推薦和搭配建議 3、主動關注顧客需求，及時響應并處理客人的特殊要求或投訴，提升顧客滿意度 4、保持餐廳環境整潔，定期檢查餐具、布草等物品的完好程度，發現問題及時報修更換 5、協助完成餐廳月度營業指標，通過優質服務促進顧客二次消費 6、茶室日常接待工作，提升顧客滿意度 【崗位要求】 1、女士身高163以上,男士身高175以上。 2、具備良好的服務意識和職業素養，能夠承受高強度工作壓力 3、形象端正，普通話流利，具備較強的溝通表達能力和親和力 4、具有團隊協作精神，能夠配合廚房、收銀等其他部門完成服務工作 5、有高端餐飲服務經驗或酒店管理相關專業背景者優先考慮 6、能夠適應早晚班輪班制度，節假日需正常排班

【崗位職責】 1、確保服從集團品牌的方針政策，程序以及品牌標準 2、確保每個時段的餐桌擺放都是正確的 3、確保邊臺在任何時候都保持干凈整潔的狀態 4、和廚房員工保持良好的關系和有效的溝通 7、注意個人形象的展示和恪守時間標準 8、熱情迎接客人，適當的處理客人的意見和問題，并促進銷售，以達到預期的收益效果 9、掌握相關的食品，酒水以及服務知識 10、靈活運用與客人相處的技巧 【崗位要求】 1、掌握所有食品及飲料業務和現代管理原則方面的經驗 2、至少有1年的相關工作經驗 3、任何時候保持良好的儀容儀表 5、積極的行動力 6、具備與各個階層溝通的能力

【崗位職責】 1、協助酒店各部門日常運營工作，包括前臺接待、客房服務、餐飲服務等基礎崗位工作 2、負責賓客引導、問詢解答及基礎客戶服務工作，維護酒店服務形象 3、參與酒店設施設備的日常檢查與維護報修工作 4、按照標準流程完成客房清潔、布草更換、物品補充等工作 5、協助處理賓客投訴及突發事件的上報與記錄 6、完成部門主管交辦的其他臨時性工作任務 【崗位要求】 1、20周歲以上，身體健康，無不良嗜好 2、具備基礎服務意識，有酒店/服務行業實習經驗者優先 3、能適應倒班工作制，節假日可正常排班 4、普通話流利，具備基本溝通表達能力 5、學習能力強，能快速掌握酒店服務標準流程 6、吃苦耐勞，工作細致認真，具有團隊協作精神

Responsible for assisting Manager and Assistant Manager in the supervision of restaurant daily operations in order to meet and exceed customer needs and business requirements. 負責協助經理及副經理監督餐廳日常作息，以滿足并超越客戶及業務需求。 Ensuring adherence to service standards and operating procedures. 同時確保標準的服務流程。 DemonstrationWhatever/Whenever attitude when responding to guest request. 以顧客至上的宗旨服務。

【崗位職責】 1. 迎賓接待與服務：熱情問候客人，引導入座，遞送菜單并介紹特色產品。 2. 點單與推薦：熟悉酒水、餐品知識，準確記錄訂單（包括特殊要求）并傳至后廚。 3. 餐品酒水服務：按標準提供飲品、食品服務，掌握基礎調制技巧，確保出品美觀。 4. 環境維護與清潔：保持吧臺、桌椅、餐具及環境整潔，定期消毒，并補充所需消耗品。 5. 營業支持與盤點：協助酒水、食材的庫存清點與上報補貨，做好每月用品盤點和登記。 6. 顧客關系與投訴處理：主動與客人溝通，維護良好關系，妥善處理服務中的意見和突發事件。 7. 收銀結算：操作收銀系統，核對賬單，完成結賬流程。 8. 執行培訓與標準：參加培訓，提升業務水平，確保所有服務符合品牌標準。 【任職要求】 1. 學歷與經驗：通常要求高中或大專以上學歷。部分崗位希望有1年以上餐飲或酒店服務經驗，國際聯號工作經驗優先。 2. 專業技能：具備酒水知識和服務技巧，部分酒店要求基礎英語溝通能力，會調酒、茶藝或收銀者更佳。 3. 個人素質：要求形象氣質佳，有良好的服務意識、溝通表達能力和應變能力，能機智靈活地處理突發事件。 4. 職業態度：擁有責任感和事業心，有團隊合作精神，遵守規章制度。

崗位職責 1、 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報； 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管； 3、 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位； 4、 客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位； 5、 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映； 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理； 7、 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息； 8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1、大專學歷，經過餐飲服務培訓，有一定的日常外語會話能力； 2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現的一般性問題； 3、掌握餐廳服務規程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法； 4、工作主動、熱情、認真，責任心較強； 5、身體健康，儀表端莊。

崗位職責 1、為VIP客人提供迎賓服務，包括迎接、引導至包間并介紹設施。 2、了解每日菜單內容，能夠向客人推薦菜品和飲品，根據客人喜好提供建議。 3、確保包間內環境整潔舒適，所有餐具和服務用品都處于最佳狀態。 4、在整個用餐過程中密切關注客人的需求，及時響應并解決問題。 5、與廚房團隊緊密合作，確保食物準時送達且符合質量標準。 6、記錄客人的偏好和反饋，以便于未來的個性化服務。 7、處理賬單結算，確保準確無誤地完成支付流程。 8、參加培訓活動，不斷提升服務水平和個人技能。 9、維護良好的個人形象，保持專業態度。 10、遵守酒店的安全衛生規定，確保食品安全和個人衛生。 任職要求 1、男身高178cm及以上，女身高165cm及以上，五官端正，形象佳。 2、至少1年以上高端餐飲服務經驗，有五星級酒店工作經驗者優先。 3、擁有良好的溝通技巧和服務意識，能夠處理突發情況。 4、具備優秀的團隊協作能力，能夠在快節奏環境中高效工作。 5、能夠流利使用普通話。 6、適應靈活的工作時間，包括早晚班次和節假日。 7、持有相關證書或參加過專業培訓者優先考慮。

1、熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動； 2、迎接賓客，引導賓客到達臺位； 3、向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特試菜點； 4、妥善處理服務中出現的問題； 5、隨時注意聽取賓客的意見，發現問題，及時向上級反映； 6、女身高不低于162cm； 7、儀容儀表良好，積極主動，具有較強的溝通表達能力； 8、熟悉酒店行業餐飲服務經驗。

現酒店面向社會招聘實習生崗位 前廳部：禮賓員 餐飲部：餐廳廳面服務、中餐傳菜員、西餐廳面服務 實習生要求為在校學生，要求大專或本科，能夠實習不少于6個月。 實習期滿可以出具實習鑒定，實習期間享受實習津貼，上五休二，免費提供食宿及被褥等，只限個人應聘，不接受外包公司、中介等。

崗位職責 1、接待酒店VIP客人，并進行積極的互動，來尋求反饋。 2、在餐廳中，培訓、維持和執行所有的高標準服務 3、在班次上正確執行收入和賬單控制程序。 4、處理日常員工的協作關系（例如時間調整）。 5、為所有的員工和客人，建立一個安全及衛生的工作環境。 6、確保在餐廳營運時，協助服務員或領位，在各自的崗位上使客人滿意。 7、確保服務的食品和飲料有質量保證。 8、確保完成每天基本的工作。 9、保持員工制服的標準。 崗位要求 1、必須有1年以上的餐廳服務經驗； 2、有較好的服務精神和溝通技巧； 3、至少中專以上畢業； 4、女性身高165CM及以上，男性身高170CM及以上； 工作地點：鄭州商務外環路國龍大廈

崗位職責: 招待餐廳用餐客人，確保客人得到溫暖優質的用餐體驗。 1.要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料； 2.清潔并擦亮所有器皿；? 3.保持工作場地及餐具室內物品的齊全、干凈、整潔； 4.添加所需的布品及操作設備； 5.從倉庫內領取物品； 6.根據標準的手冊來完成服務工作； 7.根據餐廳的規定來擺放餐桌； 8.結束服務后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 任職要求： ?1.對工作認真踏實，工作態度端正，能吃苦耐勞； ?2.身體健康，儀表端正。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

【崗位職責】 1、 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報。 2、?迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 3、??隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 4、 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 5、 向客人介紹餐廳各式菜品、各種飲品和酒水，吸引賓客來餐廳就餐。 6、上級領導交辦的其他工作任務 【崗位要求】 1、工作主動、熱情、認真，責任心較強。 2、身體健康，儀表端莊。

1.??? 做好餐前準備工作，熟悉當班客情，以便為客人提供更 好的用餐體驗； 2.??? 熟練掌握菜單，為客人用餐提供專業服務； 3.??? 在規定區域里，保持良好的狀態迎接客人； 4.??? 開餐間，要使用禮貌用語和微笑； 5.??? 留意客人及餐廳的一切狀況，做好前后場的協調，及時 滿足客人的需求； 6.??? 及時向上級匯報客人用餐意見及建議； 7.??? 收臺及恢復臺型； 8.??? 服從領導的工作安排。 ? 任職要求： 1.??? 品德端正，工作認真負責； 2.??? 接受應屆畢業生，有餐廳服務相關經驗者優先； 3.??? 良好的溝通能力及良好的服務意識，做事積極主動； 4.? ? 年齡18-25周歲，女士身高168cm及以上， 男士178cm及以上。

崗位概述 高效執行餐飲服務流程，確保餐品呈現標準與時效性，通過標準化禮儀動作為賓客提供熱情專業的用餐體驗，支持餐廳日常運營。 技能要求 - 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 基礎餐飲服務技能（托盤/擺臺）。 儀態管理能力（站姿/走姿）。 基礎應變能力（客訴首接反饋）。 學歷要求 - 酒店管理，餐飲或相關專業的大專學歷。 職業經驗要求 - 經驗不限，接受崗前禮儀培訓。

崗位要求： 1.熱愛服務行業，具有良好的對客服務意識 2.有一定英文溝通能力 3.有志于在酒店行業發展 4.實習期半年至一年； 5.實習部門：餐飲部（西餐廳服務）、前廳部（前廳接待、大堂吧）

【崗位職責】 1、熱情迎接客人，適當的處理客人的意見和問題，并促進銷售，以達到預期的收益效果 2、根據酒店標準為客人服務酒水和食品，適當的時候為客人提供好的建議 3、與客人保持良好的關系，提供人性化得服務 4、靈活運用與客人相處的技巧 【崗位要求】 1、至少有1年的相關的餐飲部工作經驗 2、任何時候保持良好的儀容儀表 3、積極的行動力、溝通的能力

【崗位職責】 1、迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 2、客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 3、隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 4、隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理。 5、向客人介紹餐廳各式菜品、各種飲品和特式菜品，鄰間故事等，吸引賓客來餐廳就餐。 6、上級領導交辦的其他事宜 【崗位要求】 1、熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現的一般性問題。 2、掌握餐廳服務流程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。 3、工作主動、熱情、認真，責任心較強。 4、身體健康，形象氣質較佳。

RINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責 ? Follow all Langham policies and procedures. 遵守所有朗廷酒店的規章制度和程序。 Comply with the “clean as you go” policy. 完成“所到之處無臟物”的原則。 Report to work on scheduled days at the scheduled time. 按照工作時間表按時上班。 Report to work in uniform following all appearance standards. 上班時遵守儀容儀表和制服制度。 Work as a team. 工作中保持團隊精神。 Follow all safety policies to ensure a safe work area. 遵守所有安全制度，塑造一個安全的工作環境。 Honour all reasonable work-related requests mad by a manager or supervisor, which may be outside your normal job activities, to achieve complete guest satisfaction and service throughout the Hotel. 尊重所有的來自經理和主管的合理工作相關請求，即使超出你的工作范圍，也要為整個酒店服務，使客人滿意。 Check out with your supervisor before leaving your station or the floor for any reason. 因為任何理由需要離開你的工作崗位之前先匯報你的主管。 ? ? Specific Duties 具體工作任務 ? Check your station, prior to opening, for cleanliness of tables and chairs, proper set-up of salt and pepper, sugar, ashtrays, flowers, lamp, clean cutlery and glassware. 檢查你的工作區域，清潔桌子椅子，準備好鹽，胡椒，糖，煙灰缸，花瓶，餐具和杯子。 Do all necessary opening and closing side ?work according to the side work schedule. 做好所有必要的開檔和關檔的工作記錄表。 Have all necessary tools ready: tray, pen, bus towel, corkscrew, etc. 準備好所有必要的工具：托盤，筆，紙巾，酒刀。等等。 Develop a complete knowledge of menu items, their garnish, contents and preparation methods. Be ready to answer any guest questions about the menu in a positive and concise way. Know the use records. 熟悉菜單上的各項菜以及它們的配菜，內容和調制品。準確地回答客人提出關于菜單上的任何問題。 Operate the Point of Sale terminal correctly and follow all Langham check-closing procedures. 正確運行銷售終端的要點并且遵守所有朗廷的開，收檔程序。 Practice aggressive hospitality and use Suggestive Selling techniques when taking guest’s order. 當接受客人點單時，用積極的親切的銷售技巧向客人推薦特色菜和飲料。 Develop a good knowledge of beverages, liquors, and wine service. 增進飲料，酒品類的知識，熟悉葡萄酒的服務流程。 Pick up and present food and beverages according to standard service procedures. Properly bus the table throughout the meal. By dessert, all condiments, dirty dishes and silverware should be cleared, except sugar and appropriate silverware and beverage glasses that are not empty. Pay special attention to finer points of service, i.e., replacing ashtrays, water glasses filled, checking back just after serving entrée, keeping proper posture and being personable, ?but limiting conversation. 根據服務程序的標準跑菜和上菜。在整個用餐過程中適當擺放餐桌。上甜品時，所有調味品，臟盤子和餐具必須換干凈的，除了糖和適當的餐具還飲料杯不能為空。特別注意服務的要點，比如，放回煙缸，上茶，上完主菜后再檢查，保持適當的儀態，不要閑談。 Bus, clean and reset the table according to standard procedures. 根據服務流程的標準清潔并重新擺臺。 Chewing gum or smoking is not allowed while on duty. 上班時間不能吃口香糖和抽煙。 Attend all meetings or training seminars as required. 參加所有必要的會議和培訓討論。 All details regulatory framework refer to colleague Handbook. 所有規章制度請參照員工手冊。 Be aware of accident prevention and help ?enforce safe working conditions. Zero accidents are our goal. 了解事故預防并加強工作安全，目標是零事故 Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 執行任何管理層委托的工作。 ? ? REQUIREMENTS 職位要求 ? Education 教育學歷 Minimum Vocational School 至少畢業于專業學校。 ? Experience 經驗 Minimum 1 year restaurant operations experience. 至少有一年餐廳工作經驗。 ? Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知識 Demonstrated strong hospitality and communication skills. 有較好的服務精神和溝通技巧。 Demonstrated strong work ethic. 有較強的工作敬業精神。 Demonstrated great hospitality skills and sensitivity to guest needs. 良好的服務待客技巧預知客人的需求。 ? Computer Knowledge 電腦知識 Knowledge of MS office software 能夠使用日常的辦公室軟件 ? Language Proficiency 語言能力 Demonstrated ?good communication skills in English and ? ? ?Mandarin. 具備良好的英語和普通話表達能力。

1. 班前了解當日客情，做好餐前準備，做好針對個性化服務工作。 2. 在規定區域里，保持良好的狀態迎接客人。 3. 留意客人及餐廳的一切狀況，做好前后場的協調，及時滿足客人的需求。 4. 核查好賬單，準確為客人結賬。 要求：30周歲以內，有西餐服務經驗者優先，相關專業實習生、應屆畢業生均可。

【崗位職責】 1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標準。 2、自信地知道食品和飲料菜單內容并能夠詳細地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當的建議。 3、確保餐廳區域每餐段都將按標準設定，這包括擺臺,設置自助餐,所有設備準備好服務,確保你已經被你的主管做了餐前會議。 4、確保自助餐臺的干凈和整潔。 5、確保服務臺保持干凈和整潔。 6、有效地與廚房溝通。 7、確保完全了解食品出品，已做更好推銷。 8、和客人和同事禮貌友好。 9、呈現菜單給客人和點飲料。 10、推薦菜品和飲料。 11、要知道廚房和餐廳之間協調的重要性。 12、當客人到達和離開時，要協助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不斷的補充與替換：面包，黃油，水，煙灰缸，和其他配料。 15、客人離開后，馬上重新擺臺。 16、給不同區域及時補充清潔項目。 17、在適當的地方擺放及更換布草。 18、完成經理，副經理，督導分配的工作。 19、當督導要求時，可勝任其他工作。 20、參加酒店安排的所有培訓。 21、徹底了解服務流程。 22、在繁忙時迅速完成工作。 23、靈活性班次。 24、必要的團隊合作。 25、確保知道每日特價菜項目，估清項目(缺貨的物品)在用餐時間開始前,所有飲料確保可用。 26、知道并了解所有單杯葡萄酒。 27、熟知座位號碼、酒店政策對著裝要求,單間的情況等 28、餐飲總監和經理可能安排其他工作。

餐飲服務員： 1、身體健康，熱愛服務行業； 2、年齡30歲以下，身高160-170cm； 3、有過餐飲工作經驗優先考慮； 4、上六休一。 傳菜員： 1、身體健康，能吃苦； 2、年齡35歲以下，身高168-175cm； 3、有過餐飲工作經驗優先考慮； 4、上六休一。

現酒店面向社會招聘實習生崗位 餐飲部：中餐廳面服務、中餐傳菜員、西餐廳面服務、大堂吧服務、宴會服務、中西后廚廚師等 前廳部：前臺接待、禮賓員等 市場銷售部：銷售協調員 實習生要求為在校學生，要求大專或本科，能夠實習6個月至一年，實習期滿6個月可以出具實習鑒定，實習期間享受實習津貼，上五休二，免費提供食宿及被褥等，只限個人應聘，不接受外包公司等。 第三方勿擾~~~

負責餐前餐中餐后的服務工作，包括引導賓客入座、擺放餐具、點餐傳菜、結賬送別等，確保服務流程規范有序，提升賓客用餐體驗。 熟悉菜單內容及菜品特色，主動向賓客介紹推薦，解答關于菜品、酒水的咨詢，根據賓客需求提供個性化服務。 及時響應賓客呼叫，處理簡單客訴并反饋給上級，確保賓客問題得到妥善解決，維持用餐區域的良好秩序。 負責所轄區域的衛生清潔，包括餐桌、地面、餐具的清潔整理，餐前檢查設施設備完好性，餐后做好收尾工作。 協助完成食材、酒水的清點與領用，配合廚師及其他崗位人員做好出餐銜接，保障餐飲服務高效運轉。