崗位職責 1.掌握水療中心各項業務標準化操作程序、知識、了解顧客心理和推銷技巧； 2.根據需要更新產品菜單，合理安排預定，促銷理療項目和產品； 3.指導并管理全體水療中心員工，監督所有療程，確保員工按照服務標準執行和確保客人滿意度； 4.保證水療中心的操作程序和政策手冊按要求實施和更新； 5.檢查水療中心各區域的服務流程，衛生標準，維修保養，員工儀表，禮儀規范，并在必要時給予協助； 6.處理客人投訴，解決問題并使客人滿意。 崗位要求 1.形象氣質佳，擁有良好的組織溝通能力 2.具有良好的客戶資源； 3.有酒店水療中心或美容院相關工作經驗。

工作職責：我的具體職責是什么? 作為培訓主管，您將應以最高標準完成以下任務：? 更新培訓告示欄上所有關于酒店內部及外部的新消息和培訓信息。? 組織激勵政策。? 組織協調人力資源總監和部門經理批準的交叉培訓。 ? 執行與人才發展相關的品牌及行業標準。? 協助建立和維護酒店培訓和人才發展機制。? 定期進行培訓需求分析和酒店內培訓。? 定期制訂并保存酒店培訓記錄。? 制訂工具和體系保證培訓和發展計劃達到酒店目標。? 保證培訓和發展與經營計劃、預算相結合，明確并監督計劃目標。? 參與準備和計劃部門目標。? 協助參與制定酒店人才發展預算，并在預算范圍內合理使用。? 參與酒店員工工作表現評估，在必要時制訂調整計劃。? 促進多技能培訓。? 計劃及實施入職培訓計劃。? 協助給予下屬成員個人職業發展提供建議和支持。? 實施適當管理方法以激勵員工并促進溝通。? 保證按時完成所有報告和服務。? 需要提供培訓記錄及出勤情況的相關信息。? 指導和培養酒店所有部門培訓員的培訓技能。? 與不同文化背景的客人和同事進行有效溝通。? 執行健康及安全法規、政策及程序。? 執行酒店安全及緊急情況政策及程序。? 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。? 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。? 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。任職資格：我們尋找什么樣的人才?希爾頓培訓主管職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:? 大學專科及以上? 至少二年相關酒店工作經驗? 在國際五星級酒店培訓文員/主管相關工作經歷? 優秀的中英文讀寫能力? 扎實的培訓知識和技巧? 優秀的展示及溝能技巧，培訓技巧和演講技巧。? 良好的項目管理能力。? 出色的組織和協調能力。? 愿意接受挑戰并在壓力下工作

1、崗位職責 1）確保每日預訂及時完成并獲得客人滿意。 2）了解熟悉人體穴位、淋巴、具備養生基本常識，為客提供專業按摩技術。 3）敏銳的商業觸覺，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 2、招聘條件 1）形象氣質佳，大專及以上學歷，有SPA行業工作經驗優先。 2）熟悉美容或相關產業業務，運營流程。 3）良好的職業道德和敬業精神。

【崗位職責】 1、負責店內制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業觸覺，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內各部門以及與外部的協調和管理。 6、達成部門經營目標，制定行業拓展策略。

1.待客主動、熱情、禮貌，工作講究效率、責任心強。負責為SPA客人提供專業的美容服務；理療按摩技術熟練,職業道德良好。 2.定期更新賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務； 3.負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 4.協助服務員搞好理療房的衛生工作，保持理療房的整潔、優雅、寧靜 崗位要求 1.良好普通話聽寫及會話能力，儀表大方，熟悉美容產品和手法； 2.有養生會所、美容院及大型會所工作經驗者優先考慮； 3.善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4.吃苦耐勞，愛崗敬業，良好的個人素質，較高的職業素養和道德； 5.性格開朗樂觀，積極向上，團隊協作能力強。

【工作內容】 - 根據顧客需求，為顧客提供專業的皮膚護理服務，包括但不限于清潔、補水、美白、抗衰老等項目。 - 運用專業知識和技術，評估顧客皮膚狀況，制定個性化護理方案。 - 使用各類美容儀器及產品，進行有效的皮膚管理和治療。 - 與顧客保持良好的溝通，了解其皮膚問題和需求，提供專業建議和后續護理指導。 - 定期參加培訓，不斷提升個人技能和服務水平，確保所提供的服務符合行業標準和公司要求。 【任職要求】 - 具備基本的皮膚護理知識，有相關行業背景者優先（經驗不限）。 - 工作態度積極主動，具備良好的溝通能力和親和力，能夠與顧客建立良好的關系。 - 注重個人衛生及形象，對待工作認真負責，具有團隊合作精神。 - 愿意不斷學習新知識，接受定期的專業技能培訓。 - 能夠適應靈活的工作時間，包括周末和節假日工作。

PrimaryResponsibilities 主要職責 Consistentlyoffer professional, friendly and engaging service. Direct andlead the day to day Spa operation ensuring all standards are followed. Prepareannual budgets for all departments within the Spa; ensuring productivity andexpense controls are followed to maximize revenue opportunities. Promote andsell customized Spa programs to conference groups and individuals. Work withHotel\Regional Sales and Marketing departments. Maintainthorough knowledge of competitors; including location, product offering,pricing, promotion and sales techniques. Create andlead the implementation of 12-month marketing plan. Submitmonthly report requirements; including business reports and treatment audits. Ensure teammembers are familiar with all areas of the Spa operation, including productknowledge and retail sales. Assist in therecruitment, development and training of all leaders and support talent. Followdepartmental policies and procedures. Follow all safetyand sanitation policies. Other dutiesas assigned. 始終如一地提供專業、友好和周到的服務。 統管和領導水療部門的日常運營，確保遵循所有標準。 準備水療部各分支部門的年度預算；確保遵循生產力和開支控制，增加收入機會。 向會議團體和個人推介和銷售定制水療計劃。 與酒店\區域銷售與市場營銷部門合作。 全面了解競爭對手情況，包括位置、產品、定價、促銷和銷售技巧。 創建 12 個月市場營銷計劃并領導計劃的實施。 提交月度報告要求，包括業務報告和理療檢查。 確保團隊成員熟悉水療運營的所有領域，包括產品知識和零售銷售。 協助招聘、培養和培訓所有領導人員和支持部門人才。 遵循部門政策和流程。 遵循所有安全和環境衛生政策。 上級主管安排的其它任務。 Knowledge and Experience知識和經驗 Previousleadership experience within the Spa field required. University/Collegedegree in a related discipline required. Computerliterate in Microsoft Window applications required. Experience inthe Hotel industry an asset. Experienceand certification in one of the Spa disciplines of fitness or therapy preferred. Excellentcommunication and organizational skills. Stronginterpersonal and problem solving abilities. Highlyresponsible & reliable. Ability tofocus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times. Experience ina similar role in a luxury hotel with knowledge of the China market is required. 要求有在水療領域領導崗位上工作的經驗。 要求具有相關領域的本科/大專學歷。 要求能熟練操作計算機尤其是微軟應用程序。 具有酒店行業工作經驗者優先。 具有水療健身或理療課程證書和經驗者優先。 出色的溝通和組織能力。 出色的人際交往和問題處理能力。 高度負責和可靠。 能夠將注意力集中于賓客的需求，在任何時候始終保持冷靜和禮貌。 在奢華酒店同等崗位經歷熟悉中國市場。

Responsibilities 工作職責 1.?Supervise spa therapists, answering queries and identify training needs. 監督水療中心理療師的工作，回答疑問并確定培訓需求。 2.?Handle?guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 處理客人投訴, 解決問題并使客人滿意。 3.?Organize service provider with an accurate daily schedule and venue. 合理的安排理療的時間和地點。 4.?Able?to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and?revenues, Able?to suggest and up sell the spa retail items. 能夠最大限度安排預定增加收入,促銷理療項目和產品。 5. Ensure the spa’s operating procedures and policies manuals are implemented and updated as required. 確保水療中心的操作程序和政策手冊按要求實施和更新。 6. Assist in the development and updating of the spa menu. 協助開發和更新水療菜單。 Job Specs 職位要求 1.1-2? years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. ? 一至二年在四/五星級酒店的相關管理經驗。 2.Good English skills. ? 良好的英語。 3.Positive attitude. ?積極的工作態度。 4.Open minded and outgoing personality . ? 開朗及外向性格。

Job Summary 職位簡述 To oversee the guest relations, and productivity of appointment schedule. Ensuring all receptionists are maximizing potential business. 監督賓客關系和預約表的進度。確保所有接待員發揮最大化的商業潛能。 Key Duties and Responsibilities 主要職責 1. Be fully trained in all spa services and treatments product knowledge, and services being able to guide and assist guests with any spa information and assistance as per resort standards. 受過所有水療中心服務、理療產品知識的全面培訓；能根據度假酒店的規范指導并幫助客人了解水療中心的信息和服務幫助。 2. Conduct training for spa receptionist whenever needed. 有需要時，培訓水療中心接待員。     3. Communicate and assist guests as per resort standards, and ensure all receptionist are communicating to guests as per resort standards. 根據度假酒店的規范，與客人溝通，并幫助客人，確保所有接待員與客人之間的良好溝通。 4. Have full knowledge of the spa system software, monitor and report on daily and future scheduled appointments. 充分了解水療系統軟件，監督并報告每日及日后的行程安排。     5. Monitor and supervise receptionist on day work procedures. 檢查并管理接待員的日常工作情況。     6. Ensure receptionist performed according to spa service standard. Co-operate with reception sales inquiries matters at the spa boutique 確保接待員遵照水療服務標準進行工作，在預定與銷售事件上與接待相互合作。 7. Perform Spa Retail area introduction to guest that arrive to the spa for treatments when is needed. 需要的情況下向前來做理療的賓客進行產品展示柜的介紹。 8. Perform duties of receptionist if needed. 如有需要的話自己要做好接待。 9. Sell retail and up-sell treatment and spa packages. Model and teach selling skills to the staff. 銷售零售產品及護理項目及水療套餐，并讓員工了解其中所存在的銷售技巧。   10. Update correctly guest history files as per resort standards. 根據度假酒店的規范，正確更新客人的歷史記錄。 11. Communicate and assist guests as per resort standards. 按照度假酒店的規范，與客人溝通，并協助客人。    12. Work in a clean and hygienic manner as per resort standards. 按照度假酒店的規范，以清潔、衛生的方式工作。    13. Carry out daily preparation of the Spa areas as per resort standards. 根據度假酒店的規范，進行水療區的日常運營。    14.  Report any incidents or odd behavior to the Manager or Director. 向經理或總監報告任何事件或異常行為。    15.  Attend to duty in proper uniform, on time and well groomed. 準時到崗，穿著制服，儀表得體。   16. Be fully trained on all spa products and ingredients used in the Spa and salon area. 受過關于水療和沙龍區使用的所有水療產品和配料的培訓。    17. Be flexible in working schedules as per resort requirements. 按照度假酒店的要求，接受彈性工作安排。   18. Conduct a daily brief for receptionists. 召集接待員開每日短會。     19. Carry out any other job related duties as per resort requirements. 按照度假酒店的要求，履行其他與職位相關的職責。    20. Ensure all team members adhere to all health and safety standards of the resort. 確保所有團隊成員遵守度假酒店的所有健康和安全規范。     21. Ensuring guest information, reading material and tea are as per resort standards at all times. 確保客人信息、讀物、茶水等始終符合度假酒店的規范。     22. Oversee hourly scheduling of staff to meet demand for services 隨時檢查員工的工作情況及服務標準，如有需要做適當的指導作。 23. Make requisitions for product supplies and equipment, monitor stock levels 儲備物品和需要采購的物品如有短缺應及時的補充，并定期檢查庫存狀況。     24. Promptly handles daily in-coming mail and internal correspondence. 確保熟練的處理每日收發的郵件及信件。     25. Manage flexibility of scheduling to ensure no guest are turned away 靈活的控制與安排工作時間，確保沒有客人流失。     26. To maximize spa sales and revenue for the department 最大化的提高水療中心的收入。    27. To ensure all customers queries or requests are handled in a polite, friendly and efficient manner. 確保在處理客人要求的時候使用溫和友好有效的禮儀禮貌。     28. Ensure every staff can be known spa monthly budget, and achieve the month budget. 確保每位員工能熟知水療月度預算，同員工齊力完成水療每月的預算。     29. Monitor and maintain standard of cleanliness and set up each day – assist with set up as needed 始終如一的維持著各區域的清潔和日常展示區域布置的標準，并定時檢查，如有需要將重新布置。     30. Monitor and maintain equipment and facilities in working order, to required standard. Promptly organize repairs/replacements as needed 定期檢查與維護設備設施是否正常工作，確保在符合規定的標準下正常運作。如果有需要的話及時進行修理/替換。 31. Monitor and maintain standards of staff grooming, guest relations skills, treatment explanations and telephone skills 定期的檢查并培訓員工的儀容儀表、與客人之間的溝通技巧、對菜單的介紹及電話禮儀的技巧。     32. Model appropriate attitudes and behavior for staff. Give feedback on staff performance and coaching and counseling as required 適當的對員工的態度和行為進行模擬訓練，并對模擬進行反饋，如有必要將給予提出幫助與指導。     33. Each section inventory and performance reports. 月底完成每一個區域存貨清單的盤點報告。

1.Enhances guest recognition at all times byaddressing guests by name and interacting with them on a professional?level.? 任何時候都要以客人的名字稱呼客人, 用專業的水平和客人交流。2.Always offers an alternative if a requestedservice is unavailable.? 在某些項目不允許的情況下要給客人提供多重選擇。3.Always visible to guests by being present atthe reception desk.? 當客人出現在前臺時要在第一時間內察覺, 并給予專業服務。4.Be fully conversant with Banyan Tree Spaservices and facilities in order to be able to make helpful?? recommendations, and to be able to up-sell Spaservices and Spa products.? 對于悅榕莊水療的各種服務項目和設施設備要熟記于心, 便于隨時對服務和產品進行升級銷售。5.Answers telephone calls in a professional,courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards.? 按照酒店的規定,專業,客氣,有禮貌的接聽來電。6.Accepts and accurately record all guestbookings for Spa services in accordance with departmental procedures.? 按照本部門的程序,接受和準確的為客人預定。7.Ensure that all cashiering functions arecarried out in accordance with hotel’s accounting procedures.? 確保所有的出納運作都與酒店財務部的操作程序保持一致。8.Accepts responsibility for, and to showinitiative in decision making when handling minor guest objections, in?? order to enhance guest satisfaction.? 承擔責任, 在處理一些客人的要求時要表現出果斷的判斷力,以提高客人的滿意度。9.Refers major guest objections to immediatesuperior to prevent further guest dissatisfaction.? ? 針對一些重要客人對我們工作的反對或不理解時,及時上報上級以免增加客人的不滿意感。10.Maintainand promote an atmosphere of tranquility and peace in spa areas at all time.? ? 任何時候都要去維持和提審SPA區域寧靜,和諧的環境氛圍。12.Maintaingood coordination with Therapist to ensure smooth execution of services.? 保持與理療師的良好協作, 使工作順利開展。

崗位職責 1、負責為SPA客人提供專業的美容服務； 2、定期簡歷賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務； 3、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 崗位要求 1、儀表大方，熟悉美容產品和手法； 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經驗者優先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業，良好的個人素質，較高的職業素養和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協作能力強。

【崗位職責】 1.在保證客人舒適的同時進行按摩。 2.按照認證/培訓的要求，完成所有30分鐘、60分鐘和90分鐘的身體護理。 3.保持工作區域的清潔和整潔。 4.禮貌地與會員和客人互動并回答所有與設施相關的問題。 5.主動向會員和酒店客人推廣水療服務。 【崗位要求】 1.良好的人際交往能力，能夠與各級員工進行溝通 2.以服務為導向，注重細節 3.能夠在團隊中有效工作并做出貢獻 4.熟悉美容產品和手法。 5.同崗位星級酒店2年以上理療師工作經驗。 6.有基本急救能力。

Job Duties (includingbut not limited to) 主要工作職責（包括但不限于以下內容）： Under the general direction of the SPA Managerand within the limits of established Rosewood Hotels local policies andprocedures, be responsible for planning, organizing, coordinating andsupervising the SPA activities. Having a positive attitude, self-disciplinedand self-motivated is in control of all associates within the section.Extensive training experience and ability to be able to bring guests a uniqueexercise experience 接受水療中心經理的管理并且遵守瑰麗酒店管理集團制定的政策與程序, 負責籌劃，組織，協調并且監督健身中心的一切活動。保持積極地工作態度，做到自我約束自我監管并且管理水療中心的員工。擁有豐富的培訓經驗以及確保可以帶給每個客人可以一個非比尋常的體驗。 The SPA Therapist administersprofessional massage and body treatments to our guests. Excellent communicationskills and be able to learn the product and service knowledge necessary toeffectively provide wellness solutions to meet the needs of our guests. 水療中心主管（理療師）/理療師為客人提供專業的按摩和理療服務。需要具備優秀的溝通技巧，能夠學習產品和服務知識，有效地提供相關健康解決方案，以滿足客人的需求。 Requirements 任職資格： Must hold andmaintain a current license 必須持有相關證書 High schooldegree or above is preferred. 高中畢業或者高中畢業以上學歷 Good knowledgeof Spa as well as all areas of hotel operations 良好豐富的水療知識和酒店各部門運營知識 Effectiveinterpersonal skill 高效的跨部門溝通能力 Ability tohandle guest inquiry and complaint 處理客人投訴的能力 Ability toestablished good relationship with guest 建立良好的客戶關系 GoodEnglish is preferred 英語流利者為佳 Experience 經驗要求： 2 years or above experience in spa as a SPATeam Leader / therapist in a 5-Star or above hotels. 2年或2年以上五星酒店水療中心主管（理療師背景）或理療師經驗。

The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大連四季正在尋找你 - 對工作具有極大的熱情，熱愛你所從事的職業。 About Four Seasons 關于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我們對酒店服務心無旁騖，矢志不渝，并以高品質為重。無論我們的酒店、度假酒店、及住宅俱樂部坐落在何處，目標都是成為舉世公認的最佳酒店管理集團，且盈利可觀。要達到這種卓越的成績，必須在各方面都超越群倫。我們所創建的酒店，在設計及選料方面，均屬無上之選，務求能夠滿足客人的高貴品味和嚴格要求，同時保持豪華酒店的優質崇高地位。 我們的成功，有賴于清楚認定我們對每件事的信念，并與有效的財政計劃相互配合。我們預計能為酒店帶來合理的利潤，確保業績蒸蒸日上，并為股東、客人及員工謀求長遠的利益。 我們將四季酒店的信念，通過彼此互敬互重及互相建立榜樣，切實地具體表現出來。我們所堅持的價值觀或原則，正是我們如何善待客人、商業伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian 關于大連四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大連四季酒店地理位置優越，坐落于人民路東港商務區中心地帶，眺望海景和港口景色，是東港商務區核心所在。 NBBJ操刀設計的大樓內，新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久歷史中汲取靈感進行室內設計，尤其是與火車密不可分的深厚淵源以及這座城市本身的浪漫情懷。 每間客房都是巧思設計之作，融合了舒適與前沿技術，不僅捕捉了城市壯觀的天際線，更有絢爛的海景盡收眼底。 酒店特色餐廳的內部設計由東京知名工作室Strickland操刀，其靈感直接來源于當地歷史文化，旨在打造真實而難忘的體驗。 六個餐廳和酒吧構成了獨特的美食合集，包括粵式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。憑借頂級大廚和卓越食材，為賓客打造一種無與倫比的高級餐飲體驗，讓人回味無窮。 Key Responsibilities 主要工作職責 1.To ability to manage and oversee all the Spa area (Spa, Gym, Change Rooms, Retail, Guest activities, all other spa facilities). 2.The ability to arrange the training of the Spa to standards. 3.The ability to maintain operating criteria/spa concepts and be responsible for the coordination and scheduling of all Spa related services in relation to assistance with policies, philosophy and objectives for the Spa. 1.管理水療部門的整體正常運行(水療中心、健身房、零售店、員工活動、水療設施)。 2.安排員工培訓來達到酒店標準的能力。 3.保持部門運營的標準，根據規章制度，合理協調及安排水療部門的各項服務，完成水療部門的目標。 Preferred Skill and Qualification 任職要求 1.Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language. 2.Minimum 5 years management experience in a luxury Spa. 3.Consistently exceeds expectations 4.Demonstrates superior knowledge of spa, wellness and holistic modalities 1.熟練的英語閱讀、口語及書寫能力。 2.至少5年水療相關管理經驗。 3.持續地超越其工作期待。 4.具有極好的水療、健身及整體的專業知識。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多，請登錄以下網站并關注我們： 四季酒店官網職業機會：http://jobs.fourseasons.com/

主要職責 培訓、管理和支持員工。幫助水療日常運營，并不局限于理療、零售、會員、沙龍、健身計劃和泳池的計劃。 1、要求有基本的知識、技能和能力。 為了成功的我完成這項工作，要精通自己的工作并有相應的智慧和能力。 2、完全理解黃金標準，水療遠景和使命，14個關鍵的品牌服務標準和程序。 3、為客人提供持續的服務和預見客人的需求。 4、能夠與客人很好的交流，詢問客人的期望、要求和評論。 崗位要求 1、大專學歷或2年在水療健身中心的管理和運營經驗。 2、能夠愉快在電話和面對面的與人用英文交流。 3、酒店行業的工作經驗。 4、計算機知識。

【崗位職責】? ?1.?帶領推拿團隊為客人提供個性化的推拿體驗；? ?2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時會被一直滿足； ?3.系統化賓客認知流程以確保對賓客尤其是對常客的認知度，同時保證貴賓得到特殊關注；? ?4.在推拿室與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗； ?5.確保部門人員熟悉使用推拿室內設施以便幫助客人； ?6.為所有客人和訪客提供安全保障； ?7.為新員工提供培訓和更新培訓報告，前臺服務標準及每日報表培訓，督促新員工進行練習，培訓推拿手法和零售產品知識。? ?【崗位要求】? ?1.具有國家認證的理療師資格證，有健康產業相關工作經驗者優先考慮； ? 2.具有5年以上中醫推拿、康復、精油spa等相關實操工作經驗，有中醫基礎知識，對人體穴位、經絡走向有一定了解。

【崗位職責】 1.?帶領水療團隊為客人提供個性化的水療體驗； 2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時會被一直滿足； 3.系統化賓客認知流程以確保對賓客尤其是對常客的認知度，同時保證貴賓得到特殊關注； 4.在水療中心與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗； 5.確保部門人員熟悉使用水療中心室內設施以便幫助客人； 6.為所有客人和訪客提供安全保障； 7.為新員工提供培訓和更新培訓報告，前臺服務標準及每日報表培訓，督促新員工進行練習，培訓水療手法和零售產品知識。 【崗位要求】 1、具有按摩、面部護理或其他相關工作技能； 2、至少5年相關工作經驗，2年以上主管工作； 3、同級別酒店的水療中心管理經驗。

Responsibilities: Spa Duties 1.  Accountable for all aspects of front office and reservation departments 2.  Train, develop and motivate staff to meet and exceed 5 Star service standards 3.  Conduct all human resource related provisions for front office & reservation staff 4.  Maintain proper staffing levels for front desk, guest escort, attendants and reservation staff based on spa business demands 5.  Assure a clean, safe, organized and productive work environment. 6.  Address staff, guests & members requests, concerns, issues and/or questions promptly and effectively. Take ownership. 7.  Conduct bimonthly staff meetings, complete with an agenda and meeting minutes. 8.  Work with entire spa team to achieve and maintain harmony, productivity and a positive environment. 9.  Keep all staff informed of VIPs, groups, special guests and package guests on a daily basis. 10.  Maximize spa bookings and train reservation staff to do the same, avoiding over time and the perception of favoritism 11.  Oversee all accounting and cash handling transactions as they relate to the front desk, assuring authenticity, accuracy and efficiency. 12.  Act as primary manager on duty as needed. 13.  Oversee gift certificate program – maximizing revenues, presentation and minimizing delivery time and returns 14.  Comply with all spa policies and procedures. Spa Operation 1.  Maintain clear lines of communication with the Spa manager and other departments within the Sangha Community. 2.  Attend Retreat Meetings and Wellness/Spa daily brief as required. 3.  Attend on-going training in order to deliver consistently high standards of Wellness/Spa assessment, exercise prescription and brand standards with each session entered on your Training Record 4.  Have a good understanding of the membership types and program benefits. 5.  Takes responsibility of own time management and be on time on all occasions 6.  Ensure that breaks are taken at scheduled time to avoid any inconveniences to manning the fitness centre. 7.  Completes all delegated tasks required and set by Spa manager. 8.  Builds and maintains good working relationship with all team members and other areas of the business including the retreat and food outlets. 9.  Attend Hotel Meetings and Spa / Wellness daily brief as required. 10.  Is positive and proactive in communicating and is willing to try new ideas Requirements: 1.   Experience in a reception job. And/or guest personnel position with minimum of 4 years’ experience and including at least 2 year in management role, preferably in a hotel or spa. 2.  College Degree preferred 3.  Well presented with good time management. 4.  Independent with an ability to work under pressure. 5.  Excellent communication skills and leadership qualities. 6.  Good team player & able to develop sound working relationships with all colleagues. 7.  Good delegation & interpersonal skills. 8.  Well spoken, pleasant and confident 9.  Fluent in English both written and spoken. 10.  Computer knowledge on: Word, Excel and PowerPoint are essential.

1.負責技師、培訓、技術提升及新技術的研發和推出，確保SPA技師的技術水平和服務質量? ?對按摩項目流程進行優化與完善，確保服務符合五星級質量標準? ?2.開發新客戶，維護老客戶，提高客戶滿意度，確保店面業績? ?3.全面負責SPA部門的管理工作，制定和優化各種療程服務程序及標準，并監督貫徹執行?。 ?4.負責門店的財務管理及監控，嚴格控制成本，確保盈利目標的實現?。 ?任職要求： ? 1.3年以上的國際酒店同崗位經驗，熟悉職業業務技能知識 2.具備溝通能力、培訓能力、文案書寫能力、客訴處理能力等? ?3.大專及以上學歷? ?4.氣質形象佳，能夠嚴格遵守公司的服務接待標準和儀容儀表標準?。

1、招聘目的：配合香道課程的打造，負責香道（茶藝）表演和客戶接待等工作，展示沉香文化魅力，提升公司品牌形象和產品客戶體驗。 2、招聘崗位：香藝師 3、招聘人數：1人 4、擬到崗時間：2025年3月-5月 5、年齡：25-35歲 6、性別：女 7、相關工作經驗：2年及以上 8、文化程度：大專及以上 9、薪酬待遇：6000-8000元/月 10、崗位要求： 1）大專及以上學歷，歷史、旅游、禮儀等相關專業優先； 2）2年以上相關工作經驗，有香道（茶藝）表演、客戶接待工作經驗者優先； 3）熟悉香道文化，掌握香道表演的基本流程和技巧，能夠獨立完成香道表演； 4）具備良好的客戶服務意識和溝通能力，能夠熱情、專業地接待客戶并解答客戶咨詢； 5）對香道和沉香文化有濃厚的興趣和熱情，愿意深入了解和傳播香道文化。 11、崗位職責： 1）配合完成香道課程的打造，在舉辦的各類活動中（如客戶接待、產品推廣、文化活動、行業展會等）進行香道（茶藝）表演，提高客戶體驗度； 2）負責接待來訪客戶，引導客戶參觀，介紹公司企業文化與產品等，體現公司品牌形象； 3）負責沉香展區的日常管理，包括產品的陳列和擺放等，營造文化氛圍； 4）完成上級領導交辦的其它工作。

- 協助經理確保水療的正常運營,指導監管員工的日常工作,熟悉當地政府和萬豪的標準并按要求對員工進行培訓，確保員工的工作表現滿足相應的標準和程序。 - 各項經營設備物品的養護及保管監查工作，并確保設備的安全使用。 -?維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。

崗位職責： 根據酒店規定的目標、業績和質量標準，監督、管理健康咨詢、專業的培訓，做好水療項目研發。評估客人身體狀況，制定養生計劃。 任職要求： 1.?2年及以上相關工作經驗或相似的管理經驗，具有國際連鎖酒店工作經驗者優先。 2.?熟悉與水療、美容護理和酒店服務相關的所有SPA營運和趨勢的知識。 3.?能夠應用電腦辦公軟件和系統。 4.?具有解決問題，號召，組織，溝通和培訓能力。 5.?良好的中文及基礎的英文書寫與口頭表達能力。 6.?持有法律要求的職業證書和許可證。

1.負責安排最大限度的水療預約及提供水療護理服務并促進水療中心收入 2.負責監督實施促銷，計劃，培訓和日程安排 3.確保提供完美的，高品質的，專業的和優質的客人服務體驗 4.有效的處理客人的投訴并與經理/總監溝通相關的問題及解決方法