Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness 按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 Report repairs and maintenance problems to supervisor 向主管匯報維修和保養問題。 Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information 熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息。? Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests 熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷。 Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply 確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval 遵守酒店關于泳池毛巾的發放和回收的工作程序。 Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service 與關聯部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務。 Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全。 Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel 遵守酒店的各項規章制度、政策和工作程序。 Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained 對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準。 Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure? 就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序將費用計入房間帳單。 Attend scheduled training 參加排定的培訓活動。 Participate actively in employee activities 積極參加員工活動。 Adhere to specified hygiene and personal appearance standards 遵守規定的衛生和個人儀容標準。 Participate in activities concerning protection of environment 參加與環保相關的活動 。 Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use 確保只允許符合資格的人員使用相關設施，如住店客人、會員和交付入場費的客人。

·?做好健身房、游泳池等日常安全督導工作； ·?負責對各項設備，器材等物品的維護保養及信息反饋工作； ·?每日督促做好區域內各項衛生細節工作； ·?每日對零售商品，耗材及布草等物品進行核對檢查，申報補充工作； ·?督促員工做好勞動紀律、行為規范等崗位制度工作； ·?協助配合上級做好酒店布置等各項工作任務； ·?高效處理客人要求及投訴 ·?完成領導交辦的其他任務 ·?就游泳池、和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序將費用計入房間帳單。 ·?確保只允許符合資格的人員使用相關設施，如住店客人、會員和交付入場費的客人。 ·?熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷。 · 需持有救生員證

崗位概述： 負責健身中心的日常工作。包括：健身中心前臺，對客服務及會員項目。 職責義務： 日常運作 1. 上崗前查看當日貴賓、常規客人、萬豪優先客人，團隊客人以及特別要求，并要確保健身中心員工掌握以上的信息并協助相關部門的工作。 2. 確保與健身中心貴賓定期聯絡，并及時通知健身中心的活動安排。 3. 在保證為客人提供高水準服務的前提下，增加收入。 4. 負責管理和更新健身中心的標準與程序，員工的工作職責。 5. 確保部門報告準確準備并準時呈交。 6. 在部門內與其他部門進行溝通和協調。 7. 確保健身中心賓客服務代表能高效、快速、禮貌的處理客人登記。 8. 保持與財務部的密切聯系，確保信用政策正確的執行。 9. 確保現金交易正確無誤，以及相應的簽字程序被正確執行。 10.?負責健身中心貴賓項目的管理。 11.?準備和維護文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關業務資料。 12.確保正確使用保險箱。 13.保持維護所在工作區域的高度整潔。 14.?根據酒店/部門目標、政策和實際情況與工作小組成員一起制定小組目標 15.?負責健身中心的成本與盈利的預測和預算。 16.?負責開發和促銷產品與服務。 17.?按照存貨控制程序處理和儲存存貨。 18.?參加安排的各相關的交叉培訓以達到多技能，如前廳部，客房部等。 19.?完成你上級交待的其它任務。 20.?要熟知健身房所有的健身器材的使用和注意事項 員工 21.????? 負責部門內的培訓 22.????? 評估工作表現，并在必要時制定調整計劃。 23.????? 確保創建并保持良好的工作環境，避免和調解報怨。 24.????? 與人事部經理一起招聘新員工。 25.????? 約束員工遵守紀律，給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 其他 26.????? 負責向客人提供高質量的服務，確保客人需求和合理要求被滿足。 27.????? 遵守所有公司的政策及程序。

崗位職責 1.主持康樂部工作；實施各經營項目；提供經營與日常管理的方案。 2.巡視各營業網點，確保營業的正常進行。 3.抽查各種設施，確定能正常營業。 4.抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5.處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6.對員工進行培訓，并制定相關管理規范，保證服務質量。 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2.掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3.熟悉工商管理法規、治安消防條例及音像管理規定。 4.具有級織，指揮、計劃、控制和協調能力。 5.有拓展市場，發展業務的能力。 6.有較好的文字組織和語言組織表達能力。

【崗位職責】 1、根據經理制定的工作計劃，負責監督、協調分配部門內各崗位人員的工作順利實施。 2、善于協調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率。 3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級。 4、協助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常。 5、完成經理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、旅游管理或酒店管理專業優先。 2、具備良好的職業道德和敬業精神，工作認真負責。 3、具有較強的組織協調能力以及社交能力。 4、熟悉溫泉行業，取得相關專業資格證書優先。 5、熟悉電腦操作。

1、康樂部管理經驗2年以上及從事救生工作2年及以上經驗,擁有救生證，具備并熟悉泳池藥劑投放及水質管理經驗。 2、始終保持貫徹酒店高標準高質量的服務意識，負責管理并做好康樂服務工作。 3、按酒店的經營目標監督并協助做好部門工作。 4、根據部門需求及各工作崗位需求標準對員工進行招聘，指導員工明確其崗位職責及所應具備的職業素養。 5、建立泳池使用規則，建立泳池水質自檢和消毒登記記錄，制定泳池水質消毒用藥標準及泳池藥劑使用準則。 6、監督并協助做好泳池內清潔及泳池內水質檢測，監督并協助做好水下吸塵泵、移動式吸塵泵、吸盤、吸管等泳池各清潔設施設備的保養工作。 7、每日對沙灘及泳池區域的安全、衛生、設施設備、對客服務標準進行巡視檢查。

Shangri-La Yiwu 義烏香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu?Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地標建筑-義烏世貿中心，地處金融商務區核心地帶，集住宅、商業、辦公、購物、娛樂于一體的多功能城市綜合體。主樓樓體高達215米，取自諧音“愛義烏”。香格里拉與義烏國際商貿城一區隔街相望；毗鄰國際博覽中心及梅湖體育館。 香格里拉9層至38層，由豪華客房（建筑面積不小于48㎡）及綜合型服務式公寓（建筑面積不小于72㎡）組成。入住賓客可憑窗可遠眺義烏江江景及國際商貿城。 設有紅堂、食尚匯、醉西湖?越繡灶等多個餐廳。無論是傳統西式零點，還是中西日式融合美食暢饗，亦或是中國烹飪大師主理精致融合江浙菜，香格里拉總有一款美味驚艷您的味蕾。 We are currently looking for a?Service Manager-Health Club?to join our team. As a Service Manager-Health Club, we rely on you to: 1.The Health Club? manager is responsible for the administration and operation of the Health Club . 2.Ensures a high level of customer delight within the department. 3.Actively promote marketing programs designed to enhance member’s loyalty. 4.Maximize the potential of employee through training programs for the department. 5.Constantly review the current procedures and practices to ensure a high level of customer and owner satisfaction. ?? We are looking for someone who: 1. Presentable, Communication skills, Good Health, Articulate. 2. Has a rather good grasp of both written and spoken English. 3. Ability to interact, Ability to lead a team, Takes ownership and initiative. 4.Knowledge of computer. ? 工作概述： 1.健身中心經理對健身中心和水療中心的行政管理及營運負責。? 2.確保在部門中為客人提供高水準的服務，讓客人喜出望外。 3.積極地制定健身市場營銷項目，以便加強會員的忠實感。 4.通過部門的培訓項目來發掘員工的最 大潛力。 5.不斷地檢查當前的程序和政策，以確保讓客人和業主滿意。 ? 崗位要求： 1.良好的外貌，溝通良好，身體健康，語音清晰。 2.良好的英文口語及書寫領會能力。 3.善于交際，團隊領導能力，有主人翁精神和主動性意識。 4. 會使用電腦辦公軟件。 ? If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

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崗位職責 1.隨時保持警惕，保護好客人在泳池游泳的安全。 2.熟悉游泳池，懂得游泳衛生消毒知識。 3.積極主動了解客人的需求，及時有效地處理客人的問題。 4.積極配合主管不斷更新并改進各個區域的娛樂項目。 5.關愛同事，建立良好的工作環境。 崗位要求 1.有相關工作經驗者優先。 2.熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規范和質量標準，懂得衛生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4.有較好的文字和語言表達能力。

崗位職責 1.服從上級的工作安排，按照工作規范和質量標準，認真做好賓客健身服務和清潔衛生工作。 2.嚴格執行健身服務各項規定，做好健身活動的安全防范工作，確保賓客安全。 3.發放和控制更衣柜鑰匙，最大程度的保障客戶安全； 4.熱情快捷地為賓客提供服務時，并認真做好記帳工作。 5.及時做好預訂記錄，保證工作無差錯。 6.處理投訴并及時向客人作出反饋；

更新每日值班記錄。 根據水療及健身中心副理的需求準備月報周報 確保水療及健身中心的運作符合酒店市場策略，執行酒店行為指南。 協助準備并更新本部門的運營手冊。 協助水療及健身中心副理制定和實施業務政策和程序。

崗位職責 1、負責部門包括健身中心、兒童活動中心、泳池日常運營，負責策劃和管理酒店所有關于客人（包括成人和兒童）的各類健康和娛樂項目,包括網球場，籃球場，各類兒童娛樂活動等。 2、實施和跟進各項目的經營，提供日常管理的方案給到部門。 3、巡視各營業網點，確保營業的正常進行。 4、抽查各種設施，確定能正常營業。 5、管理及安排員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負責。 6、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 7、對員工進行培訓，并制定相關管理規范，保證服務質量。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上，有奢華酒店背景者優先考慮。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、具有組織，指揮、計劃、控制和協調能力。 4、有較好的文字組織和語言組織表達能力。 5、有拓展市場，發展業務的能力。

1、協助組織和開展各項酒店店內的活動，提高顧客的住店體驗。 2、親切良好的與客戶溝通能力； 3、有創意、有活力，能配合團隊創新活動。 4、多才藝、懂書法的優先考慮

崗位職責 1. 協助康樂經理調整和保養所有的娛樂設施和設備 2. 協助康樂經理調整和安排所有娛樂客人的服務 3. 協助康樂部經理管理本部門所有的員工 4. 掌控本部門所有產品和服務的推銷 5. 為客人提供高質量的服務 崗位要求 1.1-2年以上康樂部或相關的專業區域工作經驗 2. 基本電腦操作 3. 活動組織能力

【崗位職責】 1、負責協助洗衣房、公共區域保潔、洗碗工等日常工作； 【崗位要求】 1、對工作有責任心、生活能自理，能吃苦耐勞，服從領導安排； 2、持有國家相關部門頒發的殘疾人士有效證件； 3、良好的溝通交流，能從事一般體力勞動；

Key Responsibilities: Support Director of Rooms in daily operations of the Health Club, ensuring optimal service quality and guest satisfaction. 協助客務部總監管理康體部的日常運營，確保服務質量和顧客滿意度。 Develop and implement fitness programs, wellness activities, and recreational events to enhance guest experience. 制定和實施健身計劃、健康活動及休閒活動，以提升顧客體驗。 Supervise the team to ensure exceptional service and a clean, welcoming environment for all guests. 監督康體部團隊以確保卓越服務並為所有顧客保持清潔、舒適的環境。 Monitor equipment maintenance and safety standards, ensuring all facilities are in optimal condition. 監控設備維護和安全標準，確保所有設施都能處於優質狀態。 Ensure compliance with health and safety regulations, and maintain accurate records related to Health Club operations. 確保遵守健康和安全法規，並準確維護與部門運營相關的記錄。 Perform additional duties as required by Director of Rooms to support hotel operations and guest services. 根據客務部總監的要求執行其他職責，以支持酒店運營和顧客服務。 Job Requirements: High school diploma or equivalent is required. Certification in yoga, singing bowl therapy, or as a Pilates instructor is preferred. 需高中畢業或同等學歷。持有瑜伽、頌缽音療或普拉提教練證書者優先。 Minimum of 5 years of experience in recreation management, experience working in hotel industry is an advantage. 至少需有5年的康體管理經驗，有酒店任職經驗優先。 Familiar with the operation of fitness, swimming, spa, and other wellness facilities. 熟悉並了解健身、游泳、水療和其他康體設施的運營情況。 Excellent communication and interpersonal skills to engage with guests and staff effectively. 優秀的溝通和人際交往能力，能有效地與顧客和員工互動。 Proficient in both spoken and written English and Chinese; knowledge of Mandarin is a plus. 精通中英文口語和書寫能力；懂普通話者優先。

崗位職責： 1.?負責兒童樂園內設施設備的清潔和整理工作。 2.?負責兒童樂園內物品的擺設，做好服務前準備工作，準備營業所需物品。 3.?補充所缺的出售品。 4.?熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5.?按所規定的服務程序與規格，為賓客提供服務。 6.?將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 崗位要求： 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2.熟悉兒童樂園的服務特點和服務項目。

崗位職責 1、協助總監水療和健身中心制度的建立、修訂等行政工作。 2、具備優秀的服務意，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA和健身房團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售 5、達成部門經營目標，制定部門拓展策略。 崗位要求 1、大專或以上學歷，5年以上SPA行業的經營管理工作經驗。 2、熟悉美容或相關產業業務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 4、對市場及產品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業道德和敬業精神。

【崗位職責】 1、根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛工作。 4、班前、后檢查水、電、空調節能情況，做好安全、節能工作。 5、落實衛生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 必須持有救生證，需接受彈性工作時模式。 1、中專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規范和質量標準，掌握衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，會外語的優先。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

職責描述： 1. 接待、帶領4-17歲的兒童開展室內外活動。 2. 開展并鼓勵兒童參加手工、體育等不同項目。 3. 策劃游戲并安排兒童上臺表演。 任職要求： 1.性格活潑開朗，渴望多姿多彩的生活方式。 2.男女不限，20歲以上，普通話流利（掌握英語及其它外語者更佳）。 3.有愛心，童心未泯能和兒童玩成一片。 4.有過兒童看護、夏令營、日托相關經驗優先。 5.掌握CPR和急救證書者優先考慮。

崗位職責： 1. 協助經理進行培訓及監督員工按照酒店的服務標準進行服務。 2. 負責康樂部的日常運作。 3. 協助各個區域主管組織客人的相關活動。 4. 確保各個區域正常運作。 5. 協助經理及時有效地與員工分享酒店相關的信息。 6. 制定客人活動計劃，并組織員工積極配合。 7. 積極主動了解客人的需求，及時有效地處理客人的問題。 崗位要求： 1.具備相應的專業知識技能 2.有2-3年相關工作經驗 3.良好的溝通能力

【崗位職責】 1、 保證健身用品及健身房更衣室的潔凈衛生。負責布草的送洗、點數與記數工作。 2、 負責場所內物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5、 按所規定的服務程序與規格，為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷。 2、熟悉健身中心的服務特點和服務項目。 3、較強的酒店產品推銷能力。

【崗位職責】 1、負責店內制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業觸覺，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內各部門以及與外部的協調和管理。 6、達成部門經營目標，制定行業拓展策略。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，5年以上SPA行業的經營管理工作經驗。 2、熟悉理療或相關產業業務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 4、對市場及產品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業道德和敬業精神。

【崗位職責】 1、負責為SPA客人提供專業的服務。 2、定期簡歷賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務。 3、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 【崗位要求】 1、女性優先，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產品和手法。 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經驗者優先。 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致。 4、吃苦耐勞，愛崗敬業，良好的個人素質，較高的職業素養和道德。 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協作能力強。