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客服

水療/健身中心主管 Spa & Fitness Supervisor

4.3千-5.5千

武漢 | 2年以上 | 大專
武漢麗思卡爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協助水療及健身中心的日常運營管理； 2、關注設施設備維護情況，提升客戶滿意度； 3、監督并指導水療師、健身教練等團隊成員的工作，提升服務質量； 4、積極推廣水療及健身中心的特色項目及活動，吸引新客戶并維護現有客戶關系； 5、執行水療及健身中心的清潔、維護與安全標準，確保環境符合衛生與安全要求； 6、處理客戶咨詢、投訴及特殊需求，提供專業解決方案，維護良好的客戶關系； 7、完成上級交辦的其他相關工作。【崗位要求】 1、具備酒店水療與健身中心的從業經驗，熟悉服務標準及運營流程； 2、熟悉水療及健身中心的服務流程、設施設備及行業標準； 3、具備良好的溝通能力與客戶服務意識； 4、工作細致認真，責任心強； 5、對水療、健身行業有熱情，愿意持續學習并提升專業能力。
康樂部領班

3千-4千

武漢 | 經驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 雙休
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 管理規范
- 年終獎金
武漢聯投麗笙酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責康樂部日常運營管理工作，包括健身房、游泳池、SPA等區域的設施維護與服務質量監督； 2、制定并執行康樂部服務流程與標準，確保為客人提供專業、高效的服務體驗； 3、協調部門員工排班及工作分配，監督員工服務態度及操作規范，及時處理客訴與突發情況； 4、定期檢查設施設備運行狀況，確保其安全、清潔及正常使用，發現問題及時報修并跟進； 5、協助上級完成部門培訓計劃，提升員工專業技能與服務意識； 6、負責康樂部耗材及用品的庫存管理，控制成本并定期提交采購需求； 7、收集并分析客人反饋，提出改進建議以優化服務品質。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠靈活應對客人需求； 2、有較強的團隊管理能力，能有效協調員工工作并調動積極性； 3、熟悉酒店康樂設施運營流程，了解相關安全規范及衛生標準； 4、身體健康，能適應倒班工作制； 5、有酒店康樂部門工作經驗者優先，無經驗者可培訓上崗； 6、具備基礎的英語溝通能力者優先。

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