崗位職責 1.負責公共區域用品、設備、器材的正確使用和保管。 2.巡視公共區域衛生，檢查公共區域設備、設施的維修情況；制定及執行公共區域的清潔計劃。 3.控制所有清潔物品的用量，做好領取備用物品的工作。 4.了解酒店內的客情、會議、宴會情況，處理公共區域的突發事件。 5.負責地毯、墻面、大理石地面、清潔設備等的保養、固定物資的檢查工作。 6.不斷研究衛生工作中出現的新問題，制定并落實改進方案。 崗位要求 1.中專畢業以上學歷或同等文化程度。 2.能進行基本的英語對話，有較強的組織能力，善于協調與有關部門及部門內部的工作關系。 3.熟悉公共區域組所有清潔劑、設備、器材的性能、操作及保養方法，熟悉洗滌設備及各種棉織品的洗滌方法，具有強烈的工作責任感，工作計劃性強，能發現和解決工作中的問題。

1、踏實，勤勞； 2、有相關酒店客房部一年以上工作經驗； ? 薪資福利：底薪、獎金、雙休、國家法定假日、五險、提供食宿；

崗位要求 1、身體健康，男女不限，有同崗位經驗優先考慮，年齡要求20-45歲 2、能夠承受工作壓 3、工作時間8小時工作制 薪資：4300-7500元，包吃住，五險一金 工作地址：北京 東城 安定門 北京東城安德路甲10號N31酒店 負責人：劉經理 提示：工作地址在北京，請看清楚地址在投遞謝謝！ 提示：要求全職，短期工請互擾 提示：要求全職，短期工請互擾

【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區域 4、及時向保衛部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區域 7、擦拭金屬物質使變亮 8、在能力范圍之內更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應地點 14、完成公共區域主管交給的任務 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、>懂得基本英語 5、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

- Min 1-2 years experience in a 5 star international hotel would be a plus. - 1-2年以上同崗位工作經驗，涉外5星級酒店從業經歷者優先。

【崗位職責】 1、分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查 4、服從樓層主管及經理的安排，做好上傳下達工作 5、協助經理進行查房，保證房間質量，有效避免客訴 【崗位要求】 1、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦 2、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力

【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區域 4、及時向保衛部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區域 7、擦拭金屬物質使變亮 8、在能力范圍之內更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應地點 14、完成公共區域主管交給的任務 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、>懂得基本英語 5、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【崗位職責】 1、協助客房主管做好樓層經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、協助客房主管做好部門成本及各項費用管理。 3、根據客房部運營標準，對房間和設施設備以及員工服務質量進行檢查。 5、協助提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、完成部門負責人交辦的其他客房相關工作。 【崗位要求】 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力。

Serve as a back up reliever when there is a shortage of Linen / Uniform attendants, to? ensure continuity of linen / uniform service. 能隨時充當制服間服務員，以保證制服間在人手短缺是能正常運轉。 Keep equipment clean and in good condition. Keep working area clean and tidy at all times. 保持工區內的環境衛生及所使用的機器能保持良好的工作性質。 Follow strictly all hotel, laundry and housekeeping department policies and procedures, to be able to perform duties and responsibilities efficiently and effectively. 嚴格遵守酒店, 洗衣房的規章制度, 更好的完成交于的工作安排。 Be aware of hotel emergency,?? safety and pest control procedures. 明白酒店的緊急應急, 安全及危害措施控制步驟。 Maintain personal grooming as per hotel’s standard, to project an efficient, professional, neat and tidy appearance to hotel guests and set an example to subordinates. 保持個人清潔衛生, 符合酒店的規定標準。 Emphasize good personal behaviour, as per guidelines laid down in the Employee Handbook and promote the spirit of teamwork, whenever and wherever possible. 了解員工手冊的內容, 盡力在工作及在團隊中發揮作用。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.吃苦耐勞。 3.可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規客房服務工作培訓。

1、女性，身體健康，口齒清晰，會普通話 2、經驗：要求有一年以上相關工作經驗 3、綜合素質好，責任心強，品行端正 4、能熟練掌握各種保潔機器設備的使用

概述SCOPE 裁縫的主要職責是修改和修理酒店的布草，制服及客衣。 The Service Associate – Tailor, alters and repairs hotel linen and uniforms as well as guests’ clothing.. ? ? 主要職責MAIN RESPONSIBILITIES 修改和修補制服，房間和餐飲部的布草，窗簾，床單和被罩。Alters and repairs uniforms, Rooms and Food and Beverage linen, drapes, curtains, bed-skirts and bedspreads.? 向制服房經理匯報制服和布草的破損。Reports losses or damages of uniforms or linen to the Uniform/Linen Room Manager.? 輔助制服的統一性。Assists in the issuing of uniform.? 需要時，修補客衣。Repairs guests’ clothing as required.? 保持縫紉區域的整潔。Keeps sewing area clean.? 保持縫紉機的潔凈，及時上油并保持工作環境的良好。 Keeps sewing machines clean, oiled and in good working condition.? 維持縫紉物品的存貨標準。Maintains par stock of sewing supplies.? 每月進行物品庫存盤點。Takes monthly inventory of all supplies.? 在庫存不足時及時的訂購相應數量。Places order in a timely manner before there is a shortfall in the inventory.? 能夠隨時按照商業和酒店的需要完成額外的職責。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.

崗位職責 1.保證員工宿舍的衛生與整潔 2.及時更換床單被罩 3.準確統計宿舍住宿人數，安排住宿床位 4.負責宿舍安全的管理 5.男女衛生間及淋浴間的清掃 崗位要求 1.在酒店同崗位工作1年以上。 2.熟悉酒店各種規章制度及消防知識。 3.對所管轄的工作具有良好的組織實施能力。 4.女士（主要有女生宿舍）。

崗位職責 1.根據樓層住客情況，由樓層管家安排到不同樓層收集臟布草。 2.分開每一樓層從服務員工作車上卸下用過臟布草（抹布），裝滿一車后，送布草房。 3.同布草房員工一起點數、分類，并在布草交收單上寫明每一類布草的數目。 4.按以一換一的原則，領取等量的干凈布草，送到原樓層并負責堆放好。 5.按以上程序負責收送完整個樓層當天的布草。 6.配合布草房做好每月一次的布草盤點。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.同等職位工作滿1年以上。 3.相貌端正；身體健康；無不良嗜好；為人正直，熱愛本職工作。

主要職責MAINRESPONSIBILITIES 1.???????擦塵，除灰，打蠟，擦亮，用吸塵器清潔所有的公共區域和指定的員工區域，例如，大堂，電梯，員工更衣室，樓道等。 Mop, dust, wax,polish, sweep, vacuum all public areas and staff areas as assigned i.e. lobby,lifts, staff locker room, corridors etc. 2.???????按照培訓內容和制定的方法操作，清潔公共區域并對相關區域進行消毒處理，清潔衛生間和員工更衣室，空調通風口， 墻面，電梯，地毯，樓層和大理石。 Maintain, clean,disinfect public area, rest rooms and employee locker rooms, air conditioningvents, walls, lamps, elevators, carpets, floors and marble precisely accordingto trained and established methods. 3.???????補充和記錄公共區域衛生間易耗品每日的消耗，幫助客人使用公共區域的設施并用愉快和助人的態度來幫助客人。 Replenish andrecord consumption of public area rest room supplies daily, assists guests inusing the public area comfort facilities and practices courtesy towards guestsat all times in a pleasant and helpful manner. 4.???????了解并嚴格遵循失物招領的程序。 Know and adherestrictly to Lost & Found procedures. 5.???????無論何時需要，重新布置公共區域的物品擺放位置。 Re-arrangefurniture layout whenever necessary. 6.???????按照程序定時的清理垃圾箱和煙灰缸。需參加各項相關培訓項目來提升自身的工作效率及專業知識。 Empty litter binsand ashtrays regularly according to procedures. Must be ready to attendtraining program to improve his efficiency. 7.???????對酒店的信息要敏感并及時更新信息以便能夠保證在高峰期的工作效率，維護已制定的工作標準。 Alert, wellinformed about the Hotel and able to work during peak hours rapidly,maintaining a constant standard of performance. 8.???????維護客房清潔機器的完好無損。 MaintainHousekeeping cleaning machines in perfect condition. 9.???????客人如有任何的不適或異常行為及時報告給主管。 Report toSupervisor any sickness or unusual behavior of guests. 10.??? 能夠隨時按酒店的需要完成額外的工作職責。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time accordingto the needs of the business and of the hotel.

工作職責 遵循客房清潔及夜床程序和標準。 正確填報做房表。 及時準確報告房間狀態。 負責所管轄樓層客人退房時的查房工作。 負責所管轄樓層客房維修的開門及維修后的檢查、清潔恢復工作。 在提供客房清潔或夜床服務時，負責所管轄樓層的所有客房服務工作，確保按標準及時完成服務。 按照標準及程序完成客房雜項、酒水單的拋帳。 每日按標準操作程序核查DND、SO、NB等房間狀態。 每日按計劃完成周期專項清潔工作。 每日負責所管轄樓層走廊、客梯口的清潔。 每日下班前清潔整理補充工作車、吸塵器、清潔工具。 每日下班前負責完成樓層工作間的清潔與整理。 每日下班前負責對樓層后區電梯間及消防樓梯的清潔。 嚴格按照標準使用已消毒的客房杯具替換客人使用后的杯具，遵循程序對客人使用過的杯具在工作間進行消毒。 嚴格按規定使用5色區分清潔布清潔客房。 立即報告布草、家具、固定裝置或設備的遺失或損壞。? 根據既定的清潔時間表，使用適當的清潔劑對地毯和家具進行清洗。? 正確遵守清潔和安全的程序和標準，清洗窗戶、墻壁、天花板、橫梁和造型。?? 按照標準，為客人提供安裝折疊床、嬰兒床、床板和其他額外物品等服務。? 對鑰匙做好管控，嚴格按規定和程序為客人開門。? 需要時協助客人搬運行李。? 需要時提供人工叫醒服務。 始終如一地為客人提供一切可能的幫助。? 按規定使用所有設備。? 及時檢查退房，并第一時間報告值班經理客人遺留物。 及時向保安部/樓層經理報告樓層內可疑人員、可疑事項。?? 參加定期的員工培訓，熟練掌握清潔與服務操作標準及程序。? 熟記酒店產品知識，快速回答客人的問詢。? 遵守酒店規定的衛生和個人儀表標準。? 遵守規定的考勤和計時程序。? 遵守員工手冊、紀律守則和規章制度。?? 完成上級安排的其它工作。 任職要求 學歷背景：初中以上學歷。 工作經歷：1年以上客房崗位工作經驗。 良好的服務意識，一定的溝通協調能力。 具有強烈的責任心。 具備良好的品德，作風正派。

【崗位職責】 1、負責樓層的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

Supervises andinspects the work of assigned Room Attendants to ensure product qualitystandards are met and that optimum service is provided to hotel guestsaccording to hotel and company business objectives. 指導和檢查被分派的客房服務員的工作，確保產品質量達到酒店和公司的標準，為酒店客人提供卓越的服務。 1、Supervises theimplementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 指導管家部各項標準和工作程序的施行： ? -Cleaning service ? -清潔服務 ? -Turn down service ? -開夜床服務 ? -Facility maintenance ? -設備保養 2、Recommends changes tothese standards and training needs on an ongoing basis. 提供持續性的改進建議和培訓需求。 3、Maintain a currentand thorough knowledge of all housekeeping systems. 對管家部所有系統有最新和完整的知識。 4、Open and close theshift and ensure effective shift hand over. 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 5、Management of allincoming and outgoing calls. 管理所有的呼入和呼出電話。 6、Solve employeegrievances. 解決員工的牢騷。 7、Perform Roomallocations. 客房分派。 8、Perform Roominspections. 檢查客房。 9、Prioritize arrivalrooms. 優先處理有預訂的客房。 10、Liaise with Front Office for guest and hotel requirements. 配合前臺滿足酒店和客人的要求。 11、Liaise with Engineering for room maintenance and OOO/OOSfollow up. 和工程部協調客房的維護，并跟進壞房和鎖定房。 12、Co-ordinate special projects (e.g. site inspection rooms,deep cleaning, inventories, etc.) 協調特別項目(如客房參觀、大清潔、盤點等)。 13、Manage all special requests made by guests. 處理客人所有的特殊要求。 14、Ensure consistency within the department. 確保部門內工作的一致性。 15、Ensures to have complete knowledge of room types, layoutsand facilities. 確保對房型、布局和設施有全面的知識。 16、Manages storage areas. 管理倉庫。 17、Maintains adequate stock levels. 保存充足的用品存貨。 18、Completes stock takes as required. 按要求完成庫存盤點工作。 19、Conducts shift briefings to ensure hotel activities andoperational requirements are known. 主持班次例會，確保了解酒店的活動和運營需求。 20、Conduct training and ensure the performance of the staff. 主持培訓工作，確保員工的工作表現。 21、Appraise the performance of staff and take correctivemeasures if necessary. 對員工的工作表現做出評估，如必要采取糾正措施。 22、Supervises and monitors the performance of outsidecontractors if required. 如需要，指導并監督外包工的工作表現。

崗位職責： 1、跟進房間衛生清潔工作，保證衛生質量。 2、跟進樓層客服工作，包括查房、送物、收洗衣等服務工作。 3、跟進計劃衛生工作。 4、跟進上級安排的其他工作。 任職資格： 1、身體健康、外貌端正，工作積極性和配合度較佳； 2、有星級酒店客房清潔工作經驗者優先。

工作職責： 1、負責結賬房間的查房工作。 2、負責查收賓客洗衣、查報房態工作。 3、負責房間的清潔工作和樓層公共區域衛生的清潔工作。 4、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 5、完成易耗品、棉織品每月盤點工作。 6、完成部門安排的其他工作。 任職條件： 1、身體健康，相貌端莊。 2、40歲以內，男女不限，戶口不限。 3、有相關崗位工作經驗者優先。

崗位要求 1、年齡25-40歲； 2、工作認真負責，有良好的溝通能力。

崗位職責： 1.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 職位資格和技能： 1.有一定的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 2.從事樓層主管經驗者優先。 3.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

工作職責： 1.了解所轄區域房間狀態，按標準流程清掃房間。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗。 3.負責對結賬房間的查房工作。 崗位要求： 1.年齡18-45周歲，有樓層服務經驗者優先。 2.工作認真踏實，態度端正，吃苦耐勞，身體健康。 工作時間：7:30-16:30，每周休一天。

1.負責樓層工作順利有效運行，每日負責查房，檢查和落實對樓層工作上的事宜，協助行政管家管理好本部門員工。 2.直接管理行政樓層接待員為賓客登記，分配房間等工作。 3.依照預抵賓客表檢查所有預先打印出的預抵賓客登記單，確保所有的預訂房間都已經事先做了登記。 4.檢查當日實際抵達的賓客表，確保接待員將所有的相關資料輸入了電腦，落實賓客的帳務。 5.協助并執行行政管家分配的各項工作