崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.身體健康，相貌端正。 2.接受過正規客房服務工作培訓。

ESSENTIAL FUNCTIONS主要職責： ?Clean rooms, change sheets, replace towels and clean tubs and bathrooms, vacuum floors, replenish guest supplies? 打掃房間，更換床單，替換毛巾和清潔浴盆和衛生間，地板吸塵等清潔工作，補充客用品 ? Properly use all kinds of facilities and equipment, and do basic maintenance work?? 正確使用各類設施設備，并做好基本保養工作 ? Report and repair problems in time to ensure the normal operation of all facilities and equipment?? 發現問題及時上報及時維修，確保一切設施設備的正常運行 ? At the end of the day, organize your work cart and replenish your daily needs for the next day's work?? 在當日工作結束后，整理工作車，補充每日所需物品，為次日的工作做好準備 ? Truthfully fill in the work report and provide real data and records?? 如實填寫工作報告，提供真實數據和記錄 ? Complete other tasks assigned by housekeeping department?? 完成客房部領班所交辦的其它工作 KNOWLEDGE AND SKILLS任職要求： Education 教育水平： -High school education or equivalent experience. 高中或以上學歷。 Experience 工作經驗： -Minimum one year in current role 至少在當前職位有一年經驗; Skills and Abilities 技能及能力： -Good Communications skills 良好的交流溝通能力 -Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 冷靜耐心，具備服務熱情。有強烈的事業心與責任心，具備團隊精神，秉公辦事。

主要工作職責 執行部門所有文秘方面的工作，如打印、部門各種數據保存等。 保持客房部辦公室、倉庫物品充足，且在合理范圍內。 跟進提交工程維修單（物業流程如需要）。 確保客房部各項系統正常運作。 遵守相關的規章制度，并積極參加培訓。 完成上級交辦的其他任務。 資質需求 大專以上文化程度。 有一定的英文聽/說/讀/寫能力。 具有良好的文字表達能力和溝通能力。 熟練使用電腦，熟悉Microsoft Office軟件。 富有工作責任心，誠實可靠 ，態度積極。 能承受工作壓力。

1.負責客房清潔。 2.負責檢查客房設施的完好性，并及時報告任何需要修理或更換的物品。 3.負責管好樓層定額物資、棉織品，有效把控客用消耗品，防止流失。 4.負責保持工作間、消毒間及衛生間等工作區域和工作用具的整潔。 5.負責房間的住客情況，對住客房內的貴重，自攜電器及民常情況要細心觀察做好安全工作，對客人的一切遺、遺棄物品要及時如數上繳，不得私自處理，并做好記錄。 6.負責檢查空房、外宿房、樣板間并且除塵，確保房態和房表一致。 7.負責每天按要求填寫領取及歸還鑰匙記錄，妥善保管樓層鑰匙并按時歸還客房辦公室。 8.負責遵守項目的政策和程序，遵守企業行為準則。

主要工作職責 負責打掃轄區內的房間，包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛生間、地板吸塵等客房內的清潔工作，并及時補充客用品，例如：飲料、香皂和洗漱用品等。 負責打掃樓層的公共區域。 負責部門安排的各項計劃清潔項目及大清潔工作。 發現客人遺忘物品，及時交回或上交。 熟練掌握禮儀禮節常識并靈活運用到日常服務工作中。 服從領班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團隊合作。 資質需求 有客房工作經驗。 有責任心，做事認真細致，誠實可靠。 具有良好的主動性，并具有服從精神和團隊精神。. 具有良好的理解能力、表達溝通能力。 能承受工作壓力。

任職要求： 1、有高檔酒店或高端品牌服務公寓服務一年及以上工作經驗，熟悉客房服務流程、標準。 2、身高1.60米以上，年齡在50歲以內，初中及以上學歷，普通話流利。 3、品行好、無犯罪記錄史。 4、具有優秀的溝通能力及職業素養。 崗位職責： 1、負責進入住客房間的打掃、清潔工作，完成更換布草及床上用品，按照服務標準按季度調轉床墊及清潔抽油煙機。 2、照流程標準，完成每日進房打掃。 3、須能熟練掌握并使用房間所有的電器設備設施。 4、負責當日退房房間的清潔，及空置房間、樣板間清潔擦塵工作。 5、在緊急情況下需對地毯進行局部處理，會使用沙發清洗機。 6、按公寓規定的客用物品標準配備及補充所有客房物品。 7、負責報修所有房間工程問題。