一、崗位名稱 酒店前臺（Full-time/Part-time 可選） 二、崗位職責(zé) 1.?負(fù)責(zé)客戶入住/退房辦理，精準(zhǔn)核對身份信息，快速完成登記、押金收取、房卡發(fā)放及發(fā)票開具等流程，確保操作零差錯。 2.?解答客戶咨詢，包括酒店服務(wù)（如早餐時間、設(shè)施位置）、周邊交通、景點(diǎn)信息等，主動提供貼心指引，提升客戶第一印象。 3.?維護(hù)前臺區(qū)域秩序與環(huán)境，及時整理單據(jù)、補(bǔ)充宣傳資料，確保前臺整潔有序；熟練操作酒店P(guān)MS系統(tǒng)（如西軟、住哲、Opera），準(zhǔn)確錄入客戶信息與訂單數(shù)據(jù)。 4.?協(xié)助處理簡單客訴（如房間需求調(diào)整、設(shè)施使用問題），無法解決時及時上報值班經(jīng)理，做好客訴記錄與跟進(jìn)反饋。 5.?負(fù)責(zé)夜間值班期間的臨時事務(wù)（如接收快遞、叫醒服務(wù)安排），配合安保部門做好訪客登記，保障酒店前臺運(yùn)營安全。 三、任職要求 1.?學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，25-35周歲；3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的酒店前臺、客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受帶薪培訓(xùn)。 2.?能力要求：具備基礎(chǔ)電腦操作能力，打字速度快（每分鐘30字以上）；溝通表達(dá)清晰，服務(wù)意識強(qiáng)，能耐心應(yīng)對客戶需求；普通話標(biāo)準(zhǔn)，會簡單英語對話者優(yōu)先。 3.?素質(zhì)要求：形象氣質(zhì)佳，著裝整潔得體；具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力（如處理客戶臨時變更需求），能適應(yīng)輪班制（含早班、晚班、夜班）及節(jié)假日工作。 4.?其他要求：無不良從業(yè)記錄，持有有效身份證；認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能妥善保管前臺現(xiàn)金、房卡等重要物品。 四、福利待遇 1.?薪資待遇： - 全職：月薪4000-6000元（含底薪+提成+全勤獎），提成含入住率獎、會員推薦獎； - 兼職：時薪20-25元，多勞多得，法定節(jié)假日兼職享雙倍時薪。 2.?基礎(chǔ)保障：全職員工入職繳納五險，免費(fèi)提供工裝及清洗服務(wù)；兼職員工提供工作餐補(bǔ)貼。 3.?生活福利：提供員工住宿補(bǔ)貼；每日供應(yīng)工作餐（早/中/晚三餐）；享受帶薪年假（全職滿1年5天）、節(jié)日禮品（春節(jié)、中秋等）。 4.?發(fā)展支持：提供免費(fèi)崗前培訓(xùn)（系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀），優(yōu)秀員工可晉升為前臺主管、大堂經(jīng)理；定期組織員工團(tuán)建（如聚餐、觀影）。 五、工作地點(diǎn) [云南省麗江市古城區(qū)，束河古鎮(zhèn)仁里路中段18號，麗江納曦雅園園林酒店] 六、應(yīng)聘方式 1.?簡歷投遞：將個人簡歷（附近期照片）發(fā)送至郵箱：81994740@qq.com郵件主題注明“酒店前臺應(yīng)聘-姓名-應(yīng)聘類型（全職/兼職）”。 2.?面試安排：簡歷篩選后，HR將在3個工作日內(nèi)電話通知面試，面試形式為現(xiàn)場面談（15-20分鐘），需攜帶身份證原件。 3.?聯(lián)系咨詢：邢女士 19008881113（工作日9:00-18:00可溝通）。 七、其他說明 1.?面試通過后即可安排入職，無需等待過長周期； 2.?應(yīng)聘者信息嚴(yán)格保密，僅用于招聘流程，不對外泄露。

【崗位職責(zé)】 熱情友好的問候客人。對入住期間的各種需求和問題予以快速解決，銷售酒店各項(xiàng)產(chǎn)品確保利潤最大化 快速的為客人辦理入住手續(xù)，向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽(yù)客會給非會員，吸引新會員的加入 禮貌的接聽所有來電，及時恰當(dāng)?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品 積極的工作，友好的為客人提供服務(wù) 積極參加所需的各種培訓(xùn)，提高工作能力 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知賓客服務(wù)經(jīng)理 查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益 熟練前臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù) 熟練掌握酒店信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù) 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住、退房登記手續(xù) 做好與其他部門的溝通工作 【崗位要求】 大專以上文化程度，英語良好 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感 通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范 相貌端正，體型適中、身體健康、能適應(yīng)長時間站立的工作及高強(qiáng)度的工作

·?Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity ? ·?隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·?Registers and rooms all arrivals according to established procedures ·?按照既定工作程序?yàn)樗衼砜偷怯洸才欧块g。 ·?Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures? ·?熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 ·?Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation ·?履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 ·?Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received ·?保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報告。 ·?Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange ·?為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換。 ·?Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures ·?隨時留意會計政策和工作程序的變化?。 ·?Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times ·?隨時負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險箱服務(wù)的要求。 ·?Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. ·?熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、常客優(yōu)惠計劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案。 ·?Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist ·?處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理?。 ·?Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels ·?熟悉洲際酒店和度假村集團(tuán)的其它成員酒店，以便當(dāng)客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時可以游說其在另一家洲際酒店集團(tuán)成員酒店進(jìn)行提前預(yù)訂?。 ·?Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service ·?盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務(wù)有很好的印象。 ·?Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion ·?執(zhí)行審計結(jié)余，并為審計工作進(jìn)行各項(xiàng)有序的準(zhǔn)備。 ·?When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival ·?在值班時檢查夜班報告，準(zhǔn)備早班報告，并為客人的到來準(zhǔn)備各種必要的表格。 ·?Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems ·?全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進(jìn)行解讀。 ·?Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand? ·?按照洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 ·?Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times ·?隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲?。 ·?Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard ·?力爭保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。

·           根據(jù)預(yù)訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù)，確認(rèn)相關(guān)信息，如:房價，人數(shù)等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽(yù)客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法，向客人分發(fā)禮物等。 ·           確保入住期間的各項(xiàng)需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結(jié)帳手續(xù)。接收現(xiàn)金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付費(fèi)等付款方式。 ·           熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。準(zhǔn)確提供各種信息如：酒店?duì)I業(yè)場所的營業(yè)時間及VIP促銷計劃等。 ·           對自己權(quán)限范圍內(nèi)不能予以解決的問題和需求，及時反饋給相應(yīng)部門和人員予以解決。 ·           禮貌的接聽所有來電，及時恰當(dāng)?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品。 ·           成著冷靜的應(yīng)對和處理各類客人投訴，如：客人對價格不滿，空調(diào)或供暖系統(tǒng)的不足等。 ·           為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。 ·           依照預(yù)訂為客人辦理入住，核對預(yù)訂信息，希爾頓榮譽(yù)客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 ·           采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 ·           維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 ·           確保完成行前臺每日的任務(wù)，其中包括但不僅限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 ·           按照健康安全， 危機(jī)管理部門，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。必要的時候加入 救火。 ·           收取現(xiàn)金，信用卡，代金券，公司或第三方付費(fèi)等服務(wù)時要嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定。 ·           為客人提供保險箱，保證他們的財物安全。 ·           跟進(jìn)擔(dān)保預(yù)訂及付款方式，確保酒店收入。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求； 2、提供專業(yè)的客戶服務(wù)，解答客人咨詢，協(xié)助解決客人在店期間的問題與需求； 3、準(zhǔn)確操作酒店管理系統(tǒng)，確保房態(tài)、賬務(wù)等信息及時更新； 4、協(xié)助處理客人投訴，及時反饋并跟進(jìn)解決，維護(hù)酒店服務(wù)品質(zhì)； 5、保持前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 6、與其他部門（如客房、餐飲等）保持高效溝通，確保服務(wù)流程順暢； 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 崗位要求： 1、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客人； 2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)工作流程，熟練操作Opera系統(tǒng)優(yōu)先； 3、具備一定的抗壓能力，能夠適應(yīng)倒班工作制； 4、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先； 5、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)職業(yè)要求；

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 9、含吃住，工作經(jīng)驗(yàn)寫3年以上 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

崗位職責(zé)/職位描述 1、認(rèn)同和服從酒店企業(yè)文化和運(yùn)營要求，熱情細(xì)致服務(wù)賓客。 2、全面掌握前臺操作流程、規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)等，并嚴(yán)格執(zhí)行。 3、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)各類電話，耐心細(xì)致地解答客戶詢問或記錄傳達(dá)相關(guān)信息。 4、關(guān)注了解和匯報客人的反饋、意見、建議，對賓客的需求動向、特殊情況保持機(jī)敏的關(guān)注和適時適度的響應(yīng)。 5、在職權(quán)范圍內(nèi)，使用規(guī)定渠道和平臺，查詢、溝通、回復(fù)客戶預(yù)訂和咨詢信息，確保及時確認(rèn)、調(diào)整、錄入和處理客戶訂單。 6、負(fù)責(zé)為客戶辦理入住、續(xù)訂、退房、調(diào)換房間、房務(wù)報修、資料備檔、系統(tǒng)提交、核驗(yàn)、結(jié)算、叫早等手續(xù)及服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班結(jié)算工作，做到賬款清晰、營收無誤。 8、全面掌握房態(tài)狀況，積極落實(shí)酒店各項(xiàng)經(jīng)營服務(wù)舉措，最大限度的提升銷售收入及客房出租率。 9、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生的管理，及時進(jìn)行清理、清潔、保養(yǎng)。 10、應(yīng)盡職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，普通話及英文標(biāo)準(zhǔn)流利，能夠達(dá)到口語工作接待； 2、身體健康，形象良好，男身高1.75米以上，女1.65米以上； 3、具有極強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識，性格溫和、情緒穩(wěn)定； 4、具有學(xué)習(xí)能力并樂于學(xué)習(xí)提升，積極向上，無不良嗜好； 5、接受應(yīng)屆畢業(yè)生，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 。

1、熟知崗位工作程序、方法，電腦操作及各種服務(wù)設(shè)施的正確使用； 2、每日交接班，必須將前廳備用金交接清楚無誤，并雙方簽字認(rèn)可；愛護(hù)部門內(nèi)的服務(wù)設(shè)施，節(jié)約部門辦公成本；每月按時收取長住客人雜費(fèi)； 3、積極參加部門組織的相關(guān)培訓(xùn)，不缺勤； 4、控制部門辦公用品的浪費(fèi)，及時清點(diǎn)。需要補(bǔ)充時立即上報主管申請； 5、隨時關(guān)注酒店內(nèi)消防設(shè)施及安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，以確保酒店無事故發(fā)生； 6、同其他部門建立并保持良好的工作關(guān)系，為客人解決問題； 7、每日班前交接會要認(rèn)真參加，參加前廳每月例會； 8、具有流利的英語會話水平；專業(yè)的酒店服務(wù)知識和技巧； 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位職責(zé) 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.中專以上文化程度，性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 2.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

負(fù)責(zé)前廳接待工作，有直播經(jīng)驗(yàn)的，用過綠云軟件的優(yōu)先錄用。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括客人入住登記、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)； 2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂、變更及取消，確保預(yù)訂信息無誤并及時傳達(dá)至相關(guān)部門； 3、解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊旅游信息的咨詢，提供專業(yè)建議； 4、妥善處理客人投訴及突發(fā)情況，及時上報并跟進(jìn)解決，確保客人滿意度； 5、負(fù)責(zé)前臺現(xiàn)金、票據(jù)及賬務(wù)的核對與管理，確保賬目清晰、準(zhǔn)確； 6、協(xié)助維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序，確保服務(wù)環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 7、配合其他部門完成接待、會議等活動的協(xié)調(diào)工作。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，具備5年以上酒店前臺或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、年齡25-40歲，形象端正，具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)； 3、熟練掌握酒店前臺操作系統(tǒng)及辦公軟件，具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識； 4、普通話流利，具備良好的語言表達(dá)與溝通能力，能應(yīng)對突發(fā)情況； 5、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作安排； 6、有星級酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

與賓客建立和維護(hù)一種專業(yè)的關(guān)系，通過協(xié)調(diào)其它部門為客人提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。同時，根據(jù)工作流程為賓客辦理入住、結(jié)賬、外幣兌換等手續(xù)。