【崗位職責】 1、負責客房部樓層管理及衛生查房; 2、分配及指導員工工作，制定工作計劃； 3、根據酒店的標準，對房間各項物品進行檢查； 4、檢查分管樓層的設施和管理，抽查及提升本樓層整體工作質量及工作效率； 6、組織編制本樓層工作程序。 【崗位要求】 1、高中及以上雪學歷。 2、同崗位工作經驗不少于2年； 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 5、具有組織協調能力、應變能力、親和力。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   JOB SPECIFIC DESCRIPTION Assists to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 3 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉，這意味我們需要你： 親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。 理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當下。 見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。 ·??每日檢查自己所負責的公共場區域并保證酒店公共區域家私，設施設備是完好的符合酒店標準的 ·??每日檢查所有公共區域，餐廳，會議室，客用洗手間，后區等以確保所有家私和設施設備是完好的，若發現有任何問題及時向行政管家報告 ·??保證所有員工熟悉PA內的所有設施設備，以便給客人提供更好的服務 ·??跟進酒店的蟲害和植物管理 ·??保證所有清潔劑按照要求使用，檢查員工的工作安全問題和維護清潔機器設備 ·??在能夠影響部門與前臺，工程部和洗衣房的關系等方面的事務要能夠與助理管家有著很好的溝通渠道

【崗位職責】 1、負責指定區域衛生和設施設備的保養與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負責酒店公共區域的地毯、云石地面，沙發的清潔、保養工作。 4、負責樓層及客房區域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負責公共區域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負責客房布面家俱清洗及衛生間地面打磨工作。 7、負責對清潔、清洗設備的維護、保養工作。 【崗位要求】 1、高以上學歷。 2、有3年以上酒店相關工作經驗。 3、熟悉酒店清潔專業知識，會使用清潔機器設備。 4、身體健康，相貌端正 。 5、接受過地毯洗滌、結晶處理等相關專業培訓。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中及以上學歷 2、至少3年公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應長時間工作

1、編制每天及每周的工作計劃，并確保是根據當日的生意狀況和重要績效指標進行合理安排。 2、分配客房部賓客服務員的工作職責，檢查客房部賓客服務員已完成的工作，必要時進行房間清潔工作。 3、檢查所有公共區域，檢查承包商實施的工作。 4、計劃和確定定期工作的時間表，如地毯清洗、深度清潔，確保所規定的定期工作的實施。 5、監督客房部賓客服務員每天完成的指定及額外任務，并根據實際經營狀況需求控制工資成本。

崗位職責 必要的時候操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機。 掌握對洗衣房設備全面的了解 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最小 申領洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當地使用，使用正確的數量以降低成本、提高質量，避免事故 維持客房布巾和制服的質量 保持簡單的供應記錄 管理督促員工 向客人提供優質服務 指揮和保持部門間的工作流動 檢查成品的數量和品質 維護設備 節約使用產品供給 培訓新員工 觀察員工表現并向上級匯 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務 通過記錄客人的評論并以此為實踐，不斷地尋找機會發展對客服務 促銷酒店的產品與服務 完成上級安排的特殊任務 匯報出故障的機器，以便及時維修 調整水溫的變化 保持工作進度 維持員工紀律 崗位要求 至少兩年年相關公司的工作經驗。 具備服裝面料方面的知識 有洗衣房詳細操作的基本知識 掌握洗衣房專業英語 身體健康，能適應長時間工作 能承受工作壓力

【崗位職責】 1、接受客房部經理指派的工作內容，高效完成客房部的日常工作； 2、督促樓層服務員按工作程序和標準進行操作，確保客房服務質量； 3 、當班時負責所有分配樓層和客房區域的高標準清潔工作； 4、負責嚴格控制鑰匙領用程序； 5、發現客房或公共區域的設施有故障，及時報修，并跟進維修結果； 6、關注賓客動態，處理臨時發生的問題，有重大問題時及時向部門經理匯報。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，有三年以上同星級客房管理工作經驗； 2、具有一定的英語基礎，熟練使用電腦；? 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 4、具有組織協調能力，吃苦耐勞，有較強的對客服務意識。

1.有三年以上星級酒店的工作經驗； 2.熟悉客房部運營標準以及工作流程，合理分配樓層與房間； 3.熟練掌握電腦，為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助。 4.培訓并激勵員工，對他們的工作進行評估，給予所管轄的員工以不斷的建議和支持； 5.協助部門經理工作，對接其他部門

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有2年以上客房工作經驗。 3.持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規客房服務工作培訓。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。

職位概述 監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作，按酒店和公司的經營目標，確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 在智選假日酒店?，我們希望賓客能盡情放松、做回自己，這意味著我們的團隊成員要做到： 展現真我：在與他人接觸時真實自然、形象專業、積極樂觀 時刻準備：注意觀察周圍的事物，運用自己的知識，做好應對任何事情的準備 體現關愛：對賓客關切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通 積極行動：積極主動、盡職盡責并且要多做一步 工作職責 主要職責﹣(職務的主要工作) ? 履行客房服務員的職責，客房管家不在時，將承擔客房部經理的工作 ? 根據客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應協助其他部門工作的準備。 ? 監督客房部的員工工作，確保所有的客人和內部客戶都可以享有及時而禮貌的服務 ? 協調所有客房部員工及多技能員工項目證書的員工的培訓 ? 定期檢查公共區域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修 ? 準備并監督任務表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區域的清潔衛生 ? 建議酒店運營經理/工保部經理或指派相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理 ? 保持與其他部門和上級領導的交流，確保信息暢通。 ? 檢查和確保客房部員工儀容儀表符合酒店標準。 ? 監督洗衣操作程序，以及確保洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。 ? 召開定期的部門例會 ? 確定并確保在現實成本情況下，實現清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準 ? 監督外部承包商，確保合同履行（如有） ? 執行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領服務、房卡控制、安全與緊急程序和環保程序 ? 準備執行在緊急情況下分配的任務，如消防、斷電及炸彈威脅 ? 監督與以下方面相關的客房部標準與程序的執行： ? 客房清潔 ? 布草保養 ? 公共區服務 ? 隨時對這些標準及培訓需要給予建議性的變動 ? 保持對全部客房系統的及時全面的了解 ? 上下班的管理并確保有效的班次交接 ? 鑰匙的分發與收集 ? 所有來電及撥打電話的管理 ? 落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統一 ? 協調特殊項目（例如，現場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養護，客房存量） ? 確保部門內部的統一 ? 管理酒店遺失物 ? 確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施 ? 管理庫存，保持合理的儲存量 ? 培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務 ? 必須通過一專多能的考核,能在餐廳,公共區域之間轉換角色工作 ? 定期與員工進行溝通 除本職位所要求的主要工作職責外，因智選假日的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。 資格 技能要求 ? 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能 ? 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 ? 基本的計算機使用技能。能夠讀寫 經驗 ? 兩年的客房部工作經驗

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 崗位要求 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

Position Summary 職位概述 1.To inspect areas cleaned using check list to see that cleaning is adequate, supplies in rooms are standard and rooms need for immediate repairing are reported. 根據檢查表檢查區域是否達到清潔標準，客房用品是否按標準補入充足，以及房間是否需要急修等，并全部記錄下來 2.To inspect check-outs before reporting them okay ready for sale. 在將房間放給前臺待賣之前再次檢查房間是否為已退房并已干凈 3.To receive special requests from guests and carry them out. 知道客人的具體特殊要求之后并幫助其滿足 4.To supervise cleaning of guestrooms, corridors and stairs. 監督檢查客房、走道和樓梯的清潔衛生 5.To train and assist room attendants. 幫助培訓客房服務員 6.To prepare daily mini-bar consumption report and to supervise for replacing mini-bar stock. 制定每日酒水消耗單并且檢查確定客房酒水是否已補足 Required Qualifications 任職要求 1.At least one to two years of experience as Floor Supervisor in other smaller hotel establishment. 至少一到兩年在其它酒店樓層主管經驗 2.Minimum 3 years related working experience in hotel industry. 至少三年相關酒店工作經驗。 3.Possess initiative and willing to take on extra responsibilities when required. 積極主動，愿意承擔額外的職責。 4.Line operations management and labor related experience preferred. 有運作部門工作經驗者將被優先考慮。 5.Experience in similar capacity with international chain hotels. 同級別國際連鎖酒店的工作經驗。 6.Pro-active management and leadership skills at all times. 在任何時候積極主動的管理和領導

崗位職責： 監督和檢查分配給客房服務員的工作，根據酒店和公司的業務目標，確保客房清潔的質量和標準，為酒店客人提供優質的服務 監督客房部人員，以確保向所有客人和內部客戶提供及時和禮貌的服務。 監督客房部人員，確保客房，特別是優悅會成員，常住客及其他VIP受到特別關注。 定期對客區和公共區域進行視察，以確保家具，設施和設備得到良好的清潔和保養。 對房間類型、布局和設施有全面的認識。 監督客房標準和程序的執行，主要包括臥室清潔服務、浴室清潔服務、管家服務、清潔服務、布草的維護。 監督HB的分數，并制定相應的行動計劃。 任職要求： 具有高中或酒店行政管理、酒店管理或高中或以上學歷，擁有在相似規模酒店2年工作經驗，包括管理經驗。 擁有與他人交往的溝通技能。完全代表酒店、品牌和公司與顧客、員工和第三方交往的能力。熟練使用微軟辦公軟件

·?????? Supervise the implementation of housekeeping?? ? ? ? ? standards and procedures in relation to: ·?????? 監督客房部各項標準和工作程序的執行 ： 1? ? Bedroom service ? ? ? 臥室服務 2??? Bathroom service ?? ? ?衛生間服務 3??? Valet service ? ?? ?洗衣服務 4? ? Cleaning service ? ? ? 清潔服務 5??? Linen maintenance ? ? ? 布巾維護 6??? Public Area Serviece ? ? ? 公共區域服務 ·?????? Recommended changes to these standards and training? ? ? ? ? needs on an ongoing basis ·?????? 就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議。 ·?????? Maintain a current and thorough knowledge of all? ? ? ? ? housekeeping systems ·?????? 對客房部所有系統有最新和完整的知識。 ·?????? Open and close the shift and ensure effective shift hand? ? ? ? ? over ·?????? 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 ·?????? Distribution and collection of keys ·?????? 分發和收集鑰匙。 ·?????? Management of all incoming and outgoing calls ·?????? 管理所有的呼入和呼出電話。 ·?????? Solve employee grievances ·?????? 解決員工受到的不公正待遇問題。 ·?????? Perform tasks allocations ·?????? 分配工作任務 ·?????? Perform public area inspections ·?????? 檢查公共區域 ·?????? Prioritise arrival rooms ·?????? 排列抵店客人客房的優先順序。 ·?????? Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·?????? 配合前臺滿足酒店和客人的要求。 ·?????? Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·?????? 確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 ·?????? Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·?????? 協調特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應量)。 ·?????? Manage all special requests made by guests ·?????? 處理客人所有的特殊要求。 ·?????? Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday ·?????? 每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見書 ·?????? Ensure consistency within the department ·?????? 確保部門內工作的一致性。 ·?????? Management of lost property for the hotel ·?????? 管理酒店的遺失財物。 ·?????? Ensure you have complete knowledge of room types,?layouts and facilities ·?????? 確保具有客房類型，設計和設施的全面知識。 ·?????? Manage storage areas ·?????? 管理倉庫 ·?????? Maintain adequate stock levels ·?????? 保存充足的用品存貨。 ·?????? Complete stock takes as required ·?????? 按要求完成庫存盤點工作。 ·?????? Maintain stock levels ·?????? 維持存貨水平 ·?????? Conducts shift briefings to ensure hotel activities and? ? ? ? ? operational requirements are known ·?????? 進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。

崗位職責 1.按照人力資源部下發的人事變動單進行制服的發入與回收，對于換部門培訓等要依據人力資源部通知辦理。 2.嚴格執行制服換洗時間，熱心為酒店員工服務。 3.更換制服時要檢查，制服是否完好，如有問題要通知領班并要讓員工認可。 4.發放洗好制服時要檢查，洗燙質量，完好情況如有破損及時修補，保證發出的制服干凈，平整，無破損。 5.做好制服的收發記錄，保證當保證當日工作當日清。 6.做好與洗衣部的交接記錄及時送洗，保證各部門員工服供應。 7.及時檢查發現修補有問題的工服，保證員工形象。 8.按要求完成庫存盤點工作。

崗位職責： 1.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 2.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算 3.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 4.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評。 5.掌握所轄客房的房態狀況。 崗位要求： 1.中專畢業學歷或同等文化程度 2.有較強的組織能力及協調能力。 3.從事樓層主管參與相似經驗工作1年以上。 4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用酒店管理系統。

員工團隊： 1.管理員工日常事務，計劃和分配工作，為每個員工設定工作績效和職業發展目標。為員工提供教導、輔導并給予定期反饋，解決各類員工矛盾，提高員工績效。 2.按照政府要求和安全法規教育和培訓全體員工。確保員工接受適當的培訓，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設備。 3.通過與其他部門領導進行日常溝通和協作促進團隊協作、提高服務質量。 4.可能需要在高峰時段協助客房部員工工作，并協助徹底清潔項目。 賓客體驗： 5.對所有負責管理的客房和公共區域執行檢查，確保家具、客房/套房、設備、床上用品及各個公共區域都保持潔凈，運行良好，提升賓客滿意度。為工作表現不盡如人意的員工提供建議和改正措施。需要時，為員工提供充分的崗位再培訓。 6.承擔客房部全部例行職責，包括整理床鋪、吸塵打掃等，確保賓客滿意。 7.對賓客的投訴與特殊要求予以回應，確保采取相應的行動予以解決或改正，確保賓客滿意。 8.滿足普通賓客、貴賓和常客的特別要求。員工團隊： 9.管理員工日常事務，計劃和分配工作，為每個員工設定工作績效和職業發展目標。為員工提供教導、輔導并給予定期反饋，解決各類員工矛盾，提高員工績效。 10.按照政府要求和安全法規教育和培訓全體員工。確保員工接受適當的培訓，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設備。 11.通過與其他部門領導進行日常溝通和協作促進團隊協作、提高服務質量。 12.可能需要在高峰時段協助客房部員工工作，并協助徹底清潔項目。 賓客體驗： 13.對所有負責管理的客房和公共區域執行檢查，確保家具、客房/套房、設備、床上用品及各個公共區域都保持潔凈，運行良好，提升賓客滿意度。為工作表現不盡如人意的員工提供建議和改正措施。需要時，為員工提供充分的崗位再培訓。 14.承擔客房部全部例行職責，包括整理床鋪、吸塵打掃等，確保賓客滿意。 15.對賓客的投訴與特殊要求予以回應，確保采取相應的行動予以解決或改正，確保賓客滿意。 16.滿足普通賓客、貴賓和常客的特別要求。

監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作，按酒店和公司的經營目標，確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 工作職責 1、協助客房經理管理客房部工作。 2、督導客房服務員的工作，負責所管轄員工的工作安排與調配； 3、巡視所管轄區，檢查清潔衛生及客房服務質量； 4、檢查房間的維修保養事宜，安排客房的大清潔計劃； 5、檢查各類物品的儲存及消耗量； 6、留意客人動態，處理一般性的住客投訴； 7、掌握并報告所管轄客房的狀況。 崗位要求： 1、有1年以上同星級客房領班經驗； 2、掌握客房管理、服務流程和質量標準； 3、具有組織協調能力、應變能力。

【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1、熟悉并能正確處理各種不同的布巾； 2、確保正確使用設備和化學劑； 3、負責檢查洗滌的方法和過程，如果必要進行修正和改善；? 4、按規定的程序與標準做好客衣的檢查，分類，洗前去污工作； 5、收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。準確及時地寄出客人洗衣的帳單； 6、負責布草收送、對點及分類； 7、維持客房布草和制服的質量； 8、對有污漬或破損的衣物，應認真處理，正確地去漬、修補和洗滌。 崗位要求： 1、會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑； 2、能夠獨立地操作各種同水洗、烘干及熨燙相關的機器設備； 3、高中學歷； 4、有相關的洗衣房工作經驗者優先。

1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、中專以上學歷 2、至少2年的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康