1、具有高中以上或酒店相關專業職業學院學歷 2、具有從事酒店客房服務4年以上，客房主管1年以上的工作經驗 3、熟悉相關查房流程及培訓經驗 4、熟悉客房的日常運作及opera系統的操作，熟練使用電腦 5、掌握酒店客房衛生清潔與服務標準的知識 6、了解客房部內部的規章制度和工作程序，并能作出解釋 7、了解與客房服務有關的其他部門的工作，并具有同其他部門相互配合的能力 8、精通普通話和寫作能力，會簡單的日常英語

崗位概述 全面負責酒店布草、制服的收發配送、庫存管理及洗滌質量監督，優化工作流程并協調跨部門資源，確保布草周轉效率與成本控制符合運營標準，同時協助團隊管理及預算執行。 技能要求 - 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 熟練使用微軟辦公軟件。 具有組織和培訓能力。 學歷要求 - 高中或酒店行政管理，酒店管理或相當的大專學歷。 職業經驗要求 - 至少擁有在同規模酒店2年洗衣房工作經驗，包括的管理經驗或培訓經驗。

員工團隊： 1.管理員工日常事務，計劃和分配工作，為每個員工設定工作績效和職業發展目標。為員工提供教導、輔導并給予定期反饋，解決各類員工矛盾，提高員工績效。 2.按照政府要求和安全法規教育和培訓全體員工。確保員工接受適當的培訓，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設備。 3.通過與其他部門領導進行日常溝通和協作促進團隊協作、提高服務質量。 4.可能需要在高峰時段協助客房部員工工作，并協助徹底清潔項目。 賓客體驗： 5.對所有負責管理的客房和公共區域執行檢查，確保家具、客房/套房、設備、床上用品及各個公共區域都保持潔凈，運行良好，提升賓客滿意度。為工作表現不盡如人意的員工提供建議和改正措施。需要時，為員工提供充分的崗位再培訓。 6.承擔客房部全部例行職責，包括整理床鋪、吸塵打掃等，確保賓客滿意。 7.對賓客的投訴與特殊要求予以回應，確保采取相應的行動予以解決或改正，確保賓客滿意。 8.滿足普通賓客、貴賓和?？偷奶貏e要求。員工團隊： 9.管理員工日常事務，計劃和分配工作，為每個員工設定工作績效和職業發展目標。為員工提供教導、輔導并給予定期反饋，解決各類員工矛盾，提高員工績效。 10.按照政府要求和安全法規教育和培訓全體員工。確保員工接受適當的培訓，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設備。 11.通過與其他部門領導進行日常溝通和協作促進團隊協作、提高服務質量。 12.可能需要在高峰時段協助客房部員工工作，并協助徹底清潔項目。 賓客體驗： 13.對所有負責管理的客房和公共區域執行檢查，確保家具、客房/套房、設備、床上用品及各個公共區域都保持潔凈，運行良好，提升賓客滿意度。為工作表現不盡如人意的員工提供建議和改正措施。需要時，為員工提供充分的崗位再培訓。 14.承擔客房部全部例行職責，包括整理床鋪、吸塵打掃等，確保賓客滿意。 15.對賓客的投訴與特殊要求予以回應，確保采取相應的行動予以解決或改正，確保賓客滿意。 16.滿足普通賓客、貴賓和?？偷奶貏e要求。

崗位概述 負責監督和檢查分配給酒店公區的工作，按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 技能要求 - 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 熟練使用微軟辦公軟件。 具有組織和培訓能力。 學歷要求 - 高中或酒店行政管理，酒店管理或相當的大專學歷。 職業經驗要求 - 至少擁有在同規模酒店2年的客房工作經驗。

【崗位職責】 1、負責客房部日常文職工作，包括文件整理、數據錄入及報表制作 2、協助管理客房物資庫存，定期盤點并提交采購申請 3、處理客房服務相關單據，確保信息準確并及時歸檔 4、協調客房部與其他部門的溝通，傳遞工作需求及反饋 5、協助安排客房清潔計劃，跟進客房狀態更新接聽客房服務電話，記錄并轉達客人需求 7、維護客房部工作記錄，確保數據完整可追溯 8、負責部門員工考勤 【崗位要求】 1、具備基本的辦公軟件操作能力(Word/Excel等) 2、工作細致認真，有較強的責任心和執行力 3、良好的溝通能力，能高效協調部門間協作 4、具備基礎英語讀寫能力者優先 能適應酒店行業工作節奏，有團隊合作意識 5、有酒店相關工作經驗者優先。

【崗位職責】 必要的時候操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機。 掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低 申領洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當地使用，使用正確的數量以降低成本、提高質量，避免事故 維持客房布巾和制服的質量 向客人提供優質服務 指揮和保持部門間的工作流動 檢查成品的數量和品質 維護設備 處理客人急需的清洗服務 通過記錄客人的評論并以此為實踐，不斷地尋找機會發展對客服務 匯報出故障的機器，以便及時維修 調整水溫的變化 保持工作進度 維持員工紀律 【崗位要求】 至少3年相關崗位的工作經驗。 具備服裝面料方面的知識 有洗衣房詳細操作的基本知識 掌握洗衣房專業英語 身體健康，能適應長時間工作 能承受工作壓力

【崗位職責】 必要的時候操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機。 掌握對洗衣房設備全面的了解 確保所有客人衣物被仔細對待，盡量降低損壞率 申領洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當地使用，使用正確的數量以降低成本、提高質量，避免事故 維持客房布巾和制服的質量 保持簡單的供應記錄 管理督促員工 向客人提供優質服務 指揮和保持部門間的工作流動 檢查成品的數量和品質 維護設備 節約使用產品供給 培訓新員工 觀察員工表現并向上級匯報 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務 通過記錄客人的評論并以此為實踐，不斷地尋找機會發展對客服務 促銷酒店的產品與服務 完成上級安排的特殊任務 匯報出故障的機器，以便及時維修 調整水溫的變化 保持工作進度 維持員工紀律 【崗位要求】 至少2年相關公司的工作經驗。 具備服裝面料方面的知識 有洗衣房詳細操作的基本知識 身體健康，能適應長時間工作 能承受工作壓力