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前廳部經理（外派）

1.2萬-1.4萬

西安 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
員工生日禮物
年度旅游
社保繳納
包吃包住
技能培訓
人性化管理

西安諾世嘉頓實業(yè)有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責： 1. 監(jiān)督并協(xié)調前廳所有員工，確保每日運營事務得到有效、規(guī)范、及時的處理； 2. 負責前廳的日常運行工作、員工配置及設備的維護、保養(yǎng)； 3. 制定人員編制、固定資產及相關預算； 4. 依據(jù)對市場的分析制定部門工作計劃并確保實施； 5. 監(jiān)督前廳的工作，根據(jù)標準作業(yè)流程，確保員工快速、準確、禮貌的提供對客服務； 6. 在維持高標準服務水平前提下盡量提高客房出租率、客房收益及平均房價； 7. 重視員工發(fā)展，具備培訓員工的能力與技巧； 8. 客史資料的建立、留存與更新，并關注賓客喜好； 9. 保持良好的賓客關系，獨立、有效的處理客訴及突發(fā)事件。崗位要求： 1. 大專及以上學歷，良好的英語表達及書寫能力，熟悉辦公軟件的操作使用； 2. 同崗位工作經驗； 3. 熟練掌握酒店財務基礎知識，能妥善處理所涉及到的財務方面問題； 4. 熟知酒店前廳的經營管理工作，較強的工作責任心與敬業(yè)精神，善于溝通協(xié)調，具有良好的職業(yè)品質，承壓能力強； 5. 接受外派。

前臺接待

4.5千-5.5千

西安 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
員工生日禮物
年度旅游
社保繳納
包吃包住
技能培訓
人性化管理

西安諾世嘉頓實業(yè)有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1. 負責酒為店賓客辦理入離店登記手續(xù)。 2. 熟悉操作前臺中軟系統(tǒng)，了解客情預訂，準確快捷為賓客排好客房。 3. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 4. 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房及其他產品。 5. 熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 6. 確保儀容儀表符合崗位要求，包括服飾、發(fā)型整潔、淡妝等。崗位要求： 1. 大專及以上學歷，擁有酒店前臺接待同崗位工作經驗至少一年。 2. 善于語言表達及溝通，良好的學習能力，有較強的觀察力，反應靈敏，咬字清晰。

前廳接待/前廳主管（西安）

3千-4千

榆林 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
節(jié)日禮物
年底雙薪
包吃包住
交五險
法定節(jié)假日
技能培訓
崗位晉升
員工生日禮物

榆林市永昌國際大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.高中以上文化程度，形象好。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的溝通能力。

前臺接待員（形象崗） Front Desk Agent

4千-5千

西安 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

管理規(guī)范
領導好
崗位晉升
包吃包住
帶薪年假

陜西天宇星河云谷酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實； 3、具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。

前臺接待

3.5千-4.5千

西安 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
節(jié)日禮物
五險一金
雙休

陜西爵樂府酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求： 1、高中以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

GRO

3.5千-4.5千

西安 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
節(jié)日禮物
五險一金
雙休

陜西爵樂府酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： ? ? ? ?1、GRO是客人與酒店溝通的橋梁，是客戶關系維護的紐帶； ? ? ? ?2、與客人有效溝通，為客人創(chuàng)造溫馨和尊貴的氛圍，挖掘客人的需求并盡可能地滿足客人的需求； ? ? ? ?3、會同相關接待崗位，設計VIP的接待安排，并代表酒店接待VIP；與客人交換名片，建立客史信息，了解客人的喜好與特殊要求，并件件有落實、有實施；有效處理賓客異議，提高賓客滿意度。任職要求： 1、身高163CM以上，五官端正，形象氣質佳，大專及以上學歷，普通話標準； 2、性格開朗，善于溝通，有親和力。

賓客關系經理

5千-6千

西安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險繳納
免費食宿
技能培訓
崗位晉升
年終獎金
員工生日禮物
節(jié)日慰問品
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陜西賓館有限責任公司

國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)禮賓臺和賓客關系部團隊員工。 2、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 7、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 13、征詢客人的反饋和評價，以提高服務質量，預防事故發(fā)生。 14、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告?zhèn)溆谩?16、負責分類管理HHonours，確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，勸說顧客加入會員。負責管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯(lián)系的事物。 17、與賓客服務經理聯(lián)系，確保房間的分配與客人的預訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng) 19、遵循酒店品牌標準。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進行有效的聯(lián)絡。 23、保持酒店數(shù)據(jù)的準確，便于操作。維持前廳設備。

前臺主管

4千-5千

西安 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險繳納
免費食宿
技能培訓
崗位晉升
年終獎金
員工生日禮物
節(jié)日慰問品
帶薪年假

陜西賓館有限責任公司

國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人

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崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

禮賓員

3.5千-4.5千

西安 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
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員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
節(jié)日禮物
五險一金
雙休

陜西爵樂府酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1、準確及時地為客人運送行李，提供優(yōu)質服務; 2、為住店客人提供租車、問詢等服務，并做到準確無誤、詳細記錄; 3、站立于大門兩側代表酒店歡迎客人，回答客人的提問，負責在公共場所尋找客人; 4、準確無誤的接聽電話，重要事件記錄在專門的本子上，并及時向上級報告異常情況和特殊事宜; 5、完成其他工作任務。

GRO

3千-4千

西安 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
年終獎
季度獎金
節(jié)日福利
年度旅游
包吃包住
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
節(jié)日禮物

西安曲江芙蓉閣酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、熱情接待客戶，為客戶介紹酒店各個區(qū)域功能及營業(yè)時間。 2、拜訪客戶意見，征詢客人建議，處理客人投訴。任職要求： 1、形象好、氣質佳，身高160以上，年齡18-28周歲。 2、大專及以上學歷，普通話標準，熱愛酒店行業(yè)，吃苦耐勞，服從管理。

禮賓員

3.8千-4.3千

西安 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

西安鐘樓開元名都酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作，包括迎送客人、協(xié)助行李搬運及寄存服務； 2、為賓客提供酒店設施、周邊交通及旅游景點的咨詢服務； 3、協(xié)助處理賓客的投訴及特殊需求，確保問題及時解決并反饋至相關部門； 4、維護大堂區(qū)域的秩序與整潔，確保服務環(huán)境符合酒店標準； 5、配合前臺、客房等部門完成跨崗位協(xié)作任務； 6、完成上級交辦的其他臨時性工作。【崗位要求】 1、形象端正，舉止得體，具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話流利，具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先； 3、能適應倒班工作制（含夜班），體力充沛； 4、具備團隊協(xié)作精神及較強的應變能力； 5、無相關經驗者可接受崗前培訓，有酒店禮賓或客服經驗者優(yōu)先。

前臺接待

4千-4.5千

西安 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

西安鐘樓開元名都酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房等業(yè)務； 2、準確處理各類預訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調客房部確保房間清潔進度； 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬務處理準確無誤； 4、解答客人咨詢，主動推薦酒店服務設施及當?shù)芈糜涡畔ⅲ?5、妥善處理客人投訴及突發(fā)事件，及時向上級匯報特殊情況； 6、維護前臺區(qū)域整潔，確保工作設備及備用金安全； 7、完成每日營業(yè)報表及交接班記錄。【崗位要求】 1、普通話標準，具備基礎英語交流能力（需能處理簡單外賓接待）； 2、掌握基礎辦公軟件操作，有酒店管理系統(tǒng)經驗者優(yōu)先； 3、形象端正； 4、具備較強的服務意識與應變能力，能適應倒班工作制； 5、有酒店前臺實習經驗或旅游管理相關專業(yè)背景可放寬條件。

前臺接待

3千-4千

西安 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
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西安新興酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1中專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

前廳部經理

4.5千-7千

西安 | 3年以上 | 大專

五險一金
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西安新興酒店

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

前廳服務員

3千-4千

西安 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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西安新興酒店

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1大專以上學歷，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及總臺工作和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

前廳主管

5千-6千

寶雞 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

麓泉太白君瀾度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責前廳部的日常運營管理工作，確保前廳各崗位工作有序開展； 2、督導前臺接待、禮賓等崗位員工的服務質量，及時處理客人投訴及突發(fā)事件； 3、制定并優(yōu)化前廳工作流程及服務標準，提升客戶滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，提高團隊業(yè)務能力； 5、協(xié)調與其他部門的溝通協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 6、監(jiān)控前廳營收數(shù)據(jù)，完成每日報表統(tǒng)計及分析工作； 7、落實酒店安全管理制度，確保前廳區(qū)域安全及設備正常運行。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關專業(yè)背景，有前廳工作經驗者優(yōu)先； 2、熟悉酒店前廳運營流程及PMS系統(tǒng)操作； 3、優(yōu)秀的服務意識與溝通協(xié)調能力，能妥善處理客戶訴求； 4、具備團隊管理經驗，擅長員工培訓與激勵； 5、工作細致高效，能適應倒班工作制； 6、普通話流利，掌握基礎英語會話能力。

君瀾大使

4千-5千

寶雞 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

麓泉太白君瀾度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店賓客的接待與服務工作，提供專業(yè)、熱情、周到的服務體驗 2、協(xié)助賓客辦理入住、退房手續(xù)，解答賓客咨詢并處理相關需求 3、維護酒店大堂及公共區(qū)域的秩序與環(huán)境，確保服務品質符合品牌標準 4、收集賓客反饋意見，及時上報并跟進處理結果 5、參與酒店服務流程優(yōu)化及服務創(chuàng)新項目【崗位要求】 1、形象氣質佳，身高女160cm以上/男170cm以上，普通話標準 2、具備良好的服務意識和溝通協(xié)調能力 3、能夠適應倒班工作制，包括夜班和節(jié)假日值班 4、有酒店前臺、客戶服務或相關工作經驗者優(yōu)先 5、具備基礎的英語交流能力（能處理簡單外賓接待）

前臺接待

4千-5千

榆林 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

帶薪年假
節(jié)日禮物
年底雙薪
包吃包住
交五險
法定節(jié)假日
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員工生日禮物

榆林市永昌國際大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

行李員|禮賓員

3千-4千

榆林 | 經驗不限 | 中專

帶薪年假
節(jié)日禮物
年底雙薪
包吃包住
交五險
法定節(jié)假日
技能培訓
崗位晉升
員工生日禮物

榆林市永昌國際大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。【崗位要求】 1、中專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

大堂副理

5千-8千

榆林 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
節(jié)日禮物
年底雙薪
包吃包住
交五險
法定節(jié)假日
技能培訓
崗位晉升
員工生日禮物

榆林市永昌國際大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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1?.接待和投訴處理?：代表總經理接受和處理酒店客人對酒店內所有部門（包括個人）的一切投訴，聽取客人的各類意見和建議，并及時向總經理及有關部門反映? ?2.突發(fā)事件處理?：會同有關部門處理客人在酒店內發(fā)生的意外事故（如傷亡、火警、失竊等），解答客人的咨詢，提供必要的幫助和服務（如報失、報警、尋人尋物）? ?3.安全管理?：維護賓客安全，制止吸毒、嫖娼、賭博等違法行為，維護大堂及附近公共區(qū)域的秩序和環(huán)境寧靜整潔? ?4.內部管理?：監(jiān)督檢查各部門的服務質量和工作效率，督導、檢查各部門員工的工作情況及遵守紀律情況，隨時檢查員工的儀容儀表，并對員工的不規(guī)范行為提出勸告? ?5.VIP客人接待?：接待VIP客人，檢查貴賓預抵房的客房質量，協(xié)調有關部門進行工程維修或換房，確保貴賓在酒店內的所有問題得到及時解決? 6?.設施設備管理?：巡查酒店設施設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關部門處理，督促有關部門人員按時開關各區(qū)域燈飾? 7?.節(jié)能管理?：監(jiān)督實施酒店的節(jié)能政策? 8?.其他職責?：包括向客人介紹并推銷酒店的各項服務，發(fā)現(xiàn)酒店管理內部問題并向酒店最高層提出解決意見，協(xié)助各部維系酒店與VIP客人、熟客、商務客人的良好關系等? 9?.大堂副理在酒店運營中的重要性?體現(xiàn)在其作為總經理的代表，負責處理客人的各種問題和投訴，確保客人滿意度，同時協(xié)調各部門工作，維護酒店的安全和秩序。

大堂副理

5千-6千

西安 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

西安鐘樓開元名都酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店大堂區(qū)域的日常運營管理，確保大堂服務高效、有序進行； 2、接待并處理賓客的各類咨詢、投訴及特殊需求，提供優(yōu)質的客戶服務； 3、協(xié)調前廳部與其他部門（如客房、餐飲、安保等）的工作銜接，確保服務流程順暢； 4、監(jiān)督前臺、禮賓、行李等崗位的服務質量，及時糾正問題并培訓員工； 5、處理突發(fā)事件及賓客糾紛，具備較強的應變能力和危機處理能力； 6、檢查大堂設施設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修并跟進處理； 7、協(xié)助完成每日報表的統(tǒng)計與分析，向上級匯報大堂運營情況； 8、參與制定并執(zhí)行服務標準及流程優(yōu)化方案，提升賓客滿意度。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上高星級酒店前廳或大堂副理相關工作經驗； 3、熟悉酒店前廳運營流程，具備較強的服務意識和客戶關系管理能力； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能妥善處理賓客投訴及突發(fā)事件； 5、具備團隊管理經驗，能有效指導并激勵下屬員工； 6、普通話流利，英語口語良好，能進行基本溝通； 7、形象端正，舉止得體，具備較強的職業(yè)素養(yǎng)與抗壓能力。

大堂副理（西安）

5千-6千

榆林 | 1年以上 | 中技

帶薪年假
節(jié)日禮物
年底雙薪
包吃包住
交五險
法定節(jié)假日
技能培訓
崗位晉升
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榆林市永昌國際大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。

禮賓主管

4千-6千

榆林 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

帶薪年假
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年底雙薪
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崗位職責 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

酒店前廳經理

5.5千-6.5千

商洛 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
崗位晉升
帥哥多
管理規(guī)范
包吃包住
人性化管理
五險一金
領導好
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陜西陽坡院子酒店管理運營有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

前廳接待員

4千-5千

西安 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
帥哥多
美女多
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包吃包住

西安鐘鼓樓萬達頤華琳凱諾酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.高中以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。福利待遇： 1、工資組成：全勤獎+績效獎金+工齡工資+服務津貼+提成 2、提供食宿、生日津貼、季度勞保 3、繳納五險 4、豐富的員工活動 5、專業(yè)的培訓，快速的晉升空間 6、公休假6天