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            • 預定經理

              6千-8千
              赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 領導好
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭,優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最化,按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量,節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、XXX年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗; 2、具有團隊協作能力和管理能力; 3、有較強的創新意識和創新思維; 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。
            • 赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 領導好
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作,確保前臺服務流程規范、高效; 2、統籌安排前臺員工的排班、考勤及工作分配,監督服務質量; 3、處理賓客投訴及突發事件,及時協調解決并做好記錄; 4、檢查前臺各類報表、賬目的準確性,確保財務流程合規; 5、協助培訓新員工,提升團隊業務能力及服務意識; 6、維護客戶關系,收集賓客反饋并優化服務流程; 7、配合其他部門完成接待、會議等協調工作。 【崗位要求】 1、具備酒店前臺或相關服務行業工作經驗者優先; 2、良好的溝通協調能力,能妥善處理客戶需求及突發情況; 3、責任心強,具備團隊管理意識及領導能力; 4、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件; 5、形象端正,服務意識強,能適應倒班工作制; 6、具備較強的學習能力及抗壓能力 7、接受應屆畢業生,可參加見習管培生計劃 8、男性身高180以上,女性身高170以上,形象好氣質佳
            • 赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 領導好
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責服務中心日常運營管理,確保服務流程高效順暢,提升客戶滿意度; 2、監督并指導服務團隊執行標準化操作,處理客戶投訴及突發事件; 3、制定并優化服務流程與規范,定期組織員工培訓,提升團隊服務水平; 4、協調與其他部門(如客房、餐飲等)的協作,確保跨部門服務銜接順暢; 5、負責服務數據統計與分析,提出改進建議并推動落實; 6、檢查服務設施及物資儲備情況,確保符合運營需求。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識與團隊管理能力,能有效調動員工積極性; 2、良好的溝通協調能力,能妥善處理客戶關系及內部協作問題; 3、抗壓能力強,能靈活應對突發情況并快速制定解決方案; 4、熟悉酒店服務流程或相關行業經驗者優先; 5、熟練使用辦公軟件,具備基礎數據分析能力; 6、工作細致認真,責任心強,能適應倒班或彈性工作安排。 7、接受應屆畢業生,可參加見習管培生計劃
            • 赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 領導好
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責賓客服務團隊的日常運營管理,制定并優化服務流程與標準,確保酒店前廳、禮賓、總機等崗位的高效協作。 2、處理賓客投訴及突發事件,及時提供解決方案,維護酒店品牌形象與客戶滿意度。 3、監督VIP客人的接待流程,統籌安排個性化服務需求,提升高端客戶體驗。 4、定期分析賓客反饋數據,提出服務改進建議并推動落地執行。 5、負責部門員工培訓、排班及績效考核,提升團隊專業素養與服務意識。 6、協調與其他部門(如客房、餐飲、銷售)的協作,確保跨部門服務無縫銜接。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先,5年以上高星級酒店前廳或賓客服務管理經驗。 2、精通酒店前臺操作系統(如Opera PMS),熟悉國際酒店服務標準與禮儀規范。 3、具備出色的溝通協調能力與危機處理技巧,能高效應對復雜客訴場景。 4、英語口語流利,可熟練接待外籍賓客,掌握第二外語者優先。 5、領導力強,有團隊建設經驗,擅長制定培訓計劃并推動執行。 6、工作細致嚴謹,能適應倒班及高強度工作節奏,抗壓能力突出。 7、要求女性身高170以上,男性身高180以上。形象好氣質佳 8、35周歲以下 9、接受應屆畢業生,可參加見習管培生計劃
            • 前臺接待

              3千-6千
              赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 領導好
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人入住、退房手續辦理、問詢解答等,確保服務流程高效、準確。 2、處理客人預訂、變更及取消請求,及時更新房態信息,確保系統數據準確無誤。 3、協助處理客人投訴及特殊需求,提供個性化服務,提升客戶滿意度。 4、負責前臺收銀工作,包括賬單核對、結算及發票開具,確保財務流程規范。 5、維護前臺區域整潔有序,確保服務環境符合酒店標準。 6、與其他部門(如客房、餐飲等)保持高效溝通,協調解決客人需求。 7、熟悉酒店產品及周邊信息,為客人提供準確的推薦和引導。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、1年以上酒店前臺或相關服務行業工作經驗,應屆畢業生可放寬條件。 3、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠熟練使用普通話,掌握基礎英語會話者優先。 4、熟練操作酒店管理系統及辦公軟件(Word、Excel)。 5、形象端正,舉止得體,具備較強的抗壓能力和應變能力。 6、能夠適應倒班工作制(含夜班),責任心強,團隊協作意識良好。
            • 前臺接待

              2.8千-3千
              呼和浩特 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 五險一金
              • 員工活動
              • 投遞簡歷
              1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取好的經濟效益; 4.熟練前臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5.熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.有opera系統操作經驗者優先; 9.提成另算; 應屆生條件符合可享有1589的補貼,具體詳詢人力資源部
            • 呼和浩特 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 五險一金
              • 員工活動
              • 投遞簡歷
              1.???????代表總經理和酒店建立良好的賓客關系,維護酒店的聲譽; 2.???????回答客人的詢問,并提供必要的幫助和服務; 3.???????妥善處理一切有關酒店服務與設施的投訴,聽取客人的各類意見和建議; 4.???????協調有關部門處理客人在酒店內發生的意外事故; 5.???????維護大堂及公共區域的秩序,確保賓客和酒店的人身及財產安全,保持環境的安靜、整潔; 6.???????協助或代表總經理做好VIP和行政樓層客人的接待工作; 7.???????檢查、督導在大堂及公共區域工作的各部門的工作情況和遵章守紀情況; 8.???????征求賓客意見,及時向總經理匯報并向有關部門反映; 9.???????詳細記錄在值班期間所發生和處理的所有事件。將一些特殊的、重要的內容整理成文,交前廳部經理審閱后呈總經理批示。
            • 行李員

              3千-4千
              鄂爾多斯 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 年度旅游
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、協助住客搬遷行李; 2、代客交收信件、包裹、便條及電報等; 3、負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜; 4、保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務; 5、代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜; 6、保養行李服務設備; 7、保持行李儲藏室之整潔; 8、收集住客之退房門匙; 9、提供大堂正門之開門迎賓服務; 10、迎接客人,提供幫助,把客人引領到總臺接待處; 11、在正門開門及歡迎客人時,如遇雨天,需拿傘方便客人上、下車; 12、從總臺接待員手中接過鑰匙后,再一次核對鑰匙牌上的房間號碼; 13、帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法; 14、住客退房時,引領其到收款臺辦理退房手續; 15、把行李裝上出租車,盤點行李件數及恭請客人確認; 16、協助保持大堂區域清潔和整齊; 17、對上向行李組主任報告及負責; 18、負責其它由行李組主任所安排之任務。 崗位要求: 1、擁有1年以上五星級酒店相關工作經驗; 2、良好的英語運用能力; 3、身體健康,思維敏捷。
            • 前臺主管

              4千-7千
              鄂爾多斯 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 年度旅游
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
            • 前臺接待

              3千-6千
              鄂爾多斯 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 年度旅游
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正,身體健康。
            • 鄂爾多斯 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 年度旅游
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 【崗位職責】 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗三年以上,有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 餐飲總監

              8千-1萬
              赤峰 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 美女多
              • 帥哥多
              • 領導好
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 管理規范
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1. 經營規劃:制定并執行餐飲部年度經營計劃,明確營收和利潤目標,策劃各類餐飲活動,定期分析經營數據并提出改進方案,推動業務持續增長。 2. 服務與品質把控:監督餐飲服務質量,優化流程,處理客戶投訴;與行政總廚協作,籌劃設計菜單,把控菜品質量,確保符合標準 。 3. 團隊管理:負責團隊組建,開展招聘、培訓工作,制定績效考核方案,激勵員工,打造高效專業團隊。 4. 成本管控:制定并監控餐飲成本預算,嚴格把控食材采購、庫存管理、人力成本等費用,合理控制成本,提高經營效益。 【任職要求】 1. 學歷經驗:大專及以上學歷,酒店管理、餐飲管理等相關專業優先;5年以上高星級酒店或大型餐飲企業餐飲管理經驗。 2. 專業技能:熟悉餐飲全流程,掌握成本核算、預算管理方法,具備數據分析能力,能運用相關工具進行成本和經營分析。 3. 管理能力:有出色的領導、組織協調和決策能力,善于激勵團隊,能應對復雜局面和突發事件。 4. 綜合素養:具備良好的溝通與人際交往能力,有敏銳的市場洞察力、創新能力、客戶服務意識,以及強烈的責任心和敬業精神。
            • 大堂經理

              8千-1萬
              鄂爾多斯 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 五險一金
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.??回顧和安排需要跟進的事情。? 2.??保證前廳部所員工掌握最新的房費,套餐和推廣。 3.??關注每日的客情,預計和提前防止任何不好的情況發生。? 4.??回顧前日的入住率和房費收入。 5.??觀察入住和退房程序,保證達到酒店標準,如需要,隨時提供協助。? 6.??監控客用保險箱使用程序,保證信息準確,簽名完整,鑰匙正確。根據酒店程序處理客人報道的保險箱遺失情況。 7.??關注客人的郵件,保證根據標準執行。 8.?監控并保證為客人提供的快速退房服務符合酒店的標準。 9.??無論多忙,何時,都要預見客人的需要,認知所有客人,及時的和客人互動。? 10.?監控和處理客人的投訴,運用合理的程序解決,保證客人滿意。 11.優先女士。 12.身高168CM以上。 13.形象氣質佳。
            • FOM前廳部經理

              1.2萬-1.5萬
              鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 五險一金
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 鄂爾多斯 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 五險一金
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.??遵守公司和部門的安全和保安政策和程序,確保環境清潔、安全和可靠。 2.?遵守酒店的規章制度和服務標準。 3.?積極傾聽并積極回應客人的問題、顧慮和要求,使用品牌或財產的具體流程(例如了解、高興、客人的反應、飛躍、神秘性)來解決問題并建立信任。 4.?預知客人的服務需求,包括向客人提問以更好地了解客人的需求,觀察并傾聽客人的喜好并在可能的情況下采取行動給與幫助。 5.??根據酒店政策和流程,在電腦系統中確認客人的預定 (如Fidelio, PMS, FOSSE, OPERA),確認客人身份,詢問付款方式,分配房間,發放房間鑰匙。 6.處理所有的退房手續,包括快速退房,解決任何的延遲退房和有爭議的收費,結賬,收回房間鑰匙,并詢問客人對住宿的反饋。 7. 優先女士。 8. 身高168CM以上。 9. 形象氣質佳。
            • 呼和浩特 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 年終獎
              • 節日禮物
              • 崗位晉升
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              • 每周雙休
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。 3、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。
            • 前臺接待

              2千-3千
              呼和浩特 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 年終獎
              • 節日禮物
              • 崗位晉升
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              • 每周雙休
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              負責前臺接待,辦理入住辦理退宿 底薪加豐厚提成
            • 鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 舒適公寓
              • 營養餐廳
              • 五險一金
              • 節慶福利
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 健康體檢
              • 年終獎金
              • 提成獎勵
              • 高效賦能
              有投必應
              有投必應
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.負責酒店VIP客人(如政要、明星、高端商務客戶)的全程接待,確保個性化服務體驗。 2.提前審核VIP預訂信息,協調客房、餐飲、禮賓等部門落實接待安排(如房型升級、歡迎禮遇)。 3.主動與住店客人互動(如大堂問候、電話回訪),收集反饋并推動服務改進。 4.管理酒店會員體系(如常旅客計劃),提升客戶忠誠度和復購率。 5.直接處理賓客投訴,快速制定解決方案(如補償措施、服務補救),避免負面評價。 6.對突發事件(如超訂、設施故障)協調跨部門應急響應,減少客戶流失。 7.檢查前廳部(前臺、禮賓、總機)服務流程的執行情況,提出優化建議。 8.定期培訓員工,提升服務意識與溝通技巧(如跨文化服務、情商管理)。 9.整理客戶滿意度數據(如網評、調查問卷),編制服務改善方案。
            • 鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 舒適公寓
              • 營養餐廳
              • 五險一金
              • 節慶福利
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 健康體檢
              • 年終獎金
              • 提成獎勵
              • 高效賦能
              有投必應
              有投必應
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.全面負責酒店前臺的日常運營,包括入住/退房辦理、問詢、行李協助等服務,確保高效、專業的客戶體驗。 2.監督前臺排班,合理調配人力,確保高峰時段服務順暢。 3.處理賓客特殊需求(如延遲退房、房間升級)及投訴,提供合理解決方案, 4.定期與賓客互動,收集反饋并優化服務流程。 5.負責前臺員工的招聘、培訓、考核及激勵,提升團隊業務能力和服務意識。 6.制定標準操作流程(SOP),確保服務符合酒店品牌標準。 7.監控房態,與預訂部、銷售部協調,優化客房分配,提高收益。 8.確保房價政策、促銷活動在前臺準確執行。 9.熟練操作PMS、賓客管理服務系統,確保數據準確錄入。 10.定期分析前臺運營數據(如入住率、平均辦理時長),提出改進建議。 11.與客房部、安保部、財務部等緊密配合,確保酒店運營順暢。 12.參與酒店活動策劃(如大型會議、VIP接待),提供前臺支持。
            • 鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 舒適公寓
              • 營養餐廳
              • 五險一金
              • 節慶福利
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 健康體檢
              • 年終獎金
              • 提成獎勵
              • 高效賦能
              有投必應
              有投必應
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.全面負責酒店賓客服務中心(GSC)的日常運營,包括電話接聽、信息咨詢、需求響應等服務,確保高效、專業的客戶體驗。 2.制定并優化服務流程(SOP),提升服務響應速度和質量。 3.處理賓客各類需求(如叫醒服務、物品轉交、維修報備等),協調相關部門(客房、工程、餐飲)快速響應。 4.跟進VIP客人的特殊需求,確保個性化服務落實到位。 5.接聽并記錄賓客投訴,及時轉交責任部門處理,并跟進解決結果,確??蛻魸M意度。 6.在突發事件(如停水停電、安全警報)中擔任信息樞紐,協調應急響應。 7.統計服務請求類型、響應時長等數據,分析常見問題,提出流程優化建議。 8.定期編制賓客服務報告,提交管理層參考。 9.負責服務中心員工的排班、培訓及績效考核,提升團隊服務意識和溝通技巧。 10.定期組織情景模擬演練,提高員工應急處理能力。 11.與前廳部、客房部、安保部等部門保持緊密溝通,確保信息傳遞準確及時。 12.參與酒店服務質量提升項目,推動服務標準化。
            • 前臺接待

              4千-5千
              鄂爾多斯 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 全勤獎
              • 工齡工資
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 旅游
              • 環境好
              • 管理規范
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,形象氣質佳; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
            • 大堂副理

              5千-6千
              鄂爾多斯 | 2年以上 | 大專
              • 全勤獎
              • 工齡工資
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 旅游
              • 環境好
              • 管理規范
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的溝通能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 赤峰 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 美女多
              • 帥哥多
              • 領導好
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 管理規范
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              職位詳情: 1. 負責酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務質量。?? 2. 協調處理客人入住、退房等相關事務,提供優質的客戶服務。?? 3. 監督并指導前廳團隊成員,提升整體工作效率和客戶滿意度。? 4.檢查前廳內的清潔衛生,員工個人衛生、服務臺衛生,以確保賓客的衛生安全。?? 5.掌握賓客行李管理流程,熟悉夜間安保工作流程及巡更制度。?? 6.會做營業分析、審閱各類營業報表,了解掌握酒店市場推廣計劃及各類促銷內容。 7.掌握安全消防知識,各類應急預案等。 崗位要求: 1.身高165以上,體重55-60之間,年齡22-35歲。? 2.形象好氣質佳,普通話標準,熱情大方有活力。? 3.具備出色的溝通能力和服務意識,能夠有效處理客人需求。 4.具有團隊管理能力,能夠帶領團隊成員協同工作。 5.能夠迅速應對前廳工作中出現的問題,保證運營順暢
            • 酒店店長

              1萬-1.2萬
              赤峰 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 美女多
              • 帥哥多
              • 領導好
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 管理規范
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              職位詳情: 1.組織和協調酒店日常運營,負責酒店的日常運營工作,包括客房預訂、前臺接待、餐飲服務、客房清潔等,確保酒店的各項服務流程和標準得到有效實施。? 2.制定和執行工作計劃和目標:制定酒店的工作計劃和目標,并負責執行和監督酒店運營、市場推廣和財務管理等方面的工作。?? 3.負責培訓和管理酒店員工,確保員工的工作能力和素質得到提高,同時維護良好的員工關系。 4.負責制定和執行酒店的財務預算,進行財務分析和控制,確保酒店的經營狀況良好?? 5.負責監督和評估酒店的服務質量,及時處理客戶投訴和糾紛,提高客戶滿意度和忠誠度。? 6.負責制定和執行酒店的市場推廣和銷售策略。負責處理酒店中出現的緊急情況,如火警、突發事件等,確??腿撕蛦T工的安全。 職位要求: 1:有3-5年以上上酒店集團任職經驗; 2、熟悉國內酒店籌開、經營、管理流程,熟知酒店日常運作標準與服務規范; 3、有團隊合作精神和協調能力,出眾的判斷和決策能力、商務談判能力、公關能力及經營管理能力; 4、具備一定的酒店財務管理知識。
            • 赤峰 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 美女多
              • 帥哥多
              • 領導好
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 管理規范
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              職位詳情: 1.負責處理客戶的酒店預訂服務; 2.負責客戶預訂后的系統錄入及更改等事宜,并確保準確及時;? 3.處理解決客戶在行程中遇到的問題,協助完成酒店等相關操作;.應急事宜的處理,并確保做到準確及時;? 4.應急事宜的處理,并確保做到準確及時; 5.酒店入住政策跟進; 6.協助財務部門核對賬目;? 7.接受夜班。 崗位要求: 1.誠實,正派,有較強的安全保密意識和高度的工作責任感,無不良嗜好; 2.做事認真,思維敏捷,遇事能靈活應變,有較好的團隊意識和服務意識; 3.普通話標準,具有口頭表達能力,性格開朗, 為人誠懇,工作主動熱情能吃苦;? 4.有旅游行業經驗、旅游專業者優先考慮。
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