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前廳副經理

9千-1.1萬

上海-普陀區 | 5年以上 | 大專 | 提供吃

五險一金
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
人性化管理
領導親切
環境舒適
管理規范

上海桃浦雅辰悅居酒店及智創TOP人才公寓

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1.協助賓客服務經理進行賓客服務部的運營工作。為所有客人提供優質的服務，創造難忘的體驗，同時盡可能地提高客房收入和入住率；高效地管理前廳部門的運作；監督雅辰榮譽會員計劃的實施質量，確保品牌服務標準的順利執行；確保于其他部門之間的一切必要溝通。 2.協助賓客服務經理確保賓客服務部作為一個獨立的盈利中心而進行有效管理，并通過評估反饋和訪客調查來處理客人問題并監控客人的滿意度。 3.根據“一職多能”的原則，協助部門負責人建立一個靈活的用人機制，協調有效和高效的薪資管理和資源分配。 4.確保賓客服務部符合質量和內部標準。確定流程改進和操作規程。提供反饋和改進流程，以改善客戶體驗。 5.通過使用實施的動態定價策略進行準確預約，提高入住率，每日平均房價和每間夜平均收入。完成增銷計劃。 6.協助賓客服務部經理，編制部門年度運營預算：監測每月費用，重點是工資，差異，協助準備時間表，訂購，庫存管理以及其他需要的行政職責。 7.在夜間沒有任何部門負責人的情況下，監督各部門確保正常運行。崗位要求： 1. 一年及以上相同崗位任職經驗；熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 2.?熟知五星級商務酒店前廳部整體經營管理質量標準，具備較強的工作責任感和敬業精神，抗壓能力強。 3.具有良好的組織協調能力、應變能力、文字表達能力和信息管理能力。

實習生

3千-4千

上海-浦東新區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理
管理規范
領導好
技能培訓

上海迪軒酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1.招聘實習生，主要可提供崗位：前臺接待員。 2.實習期不少于半年。 3.實習期間表現好，畢業后可留用。

前臺接待

4千-5千

上海-浦東新區 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理
管理規范
領導好
技能培訓

上海迪軒酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

賓客服務經理Guest Service Manager

7.5千-8.5千

上海-長寧區 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
年底雙薪
員工生日禮物
管理規范
領導好
人性化管理

上海千禧海鷗大酒店（Grand Millennium Hongqiao Shanghai）

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1、協助前廳部經理日常工作的監督與管理。 2、處理客人的投訴。 3、VIP客人的全程接待與服務。 4、收集日常賓客意見，并向前廳部經理反映。 5、協助前廳經理完成部門培訓工作。

行政樓接待員

4千-5千

上海-長寧區 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
年底雙薪
員工生日禮物
管理規范
領導好
人性化管理

上海千禧海鷗大酒店（Grand Millennium Hongqiao Shanghai）

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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主要職責Main Responsibilities： 1. 接待行政樓VIP客人。 2.?為行政樓層客人提供下午茶服務等餐食服務。 3.?迎接并陪同抵達的重要賓客，在賓客離店時應向客人道別。 4. 與酒店各部門同事密切合作以確保客入住客人滿意。 5. 熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。崗位要求： 1. 有行政酒廊工作經驗優先 2. 尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業和高水平的服務質量 3.?性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感 4. 具有良好的團隊合作精神，全力支持并協助他人工作 5. 熱愛酒店服務行業，有良好的英語溝通能力

前臺接待員

6千-8千

上海-浦東新區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
帥哥多
美女多
包吃包住
人性化管理
領導好

上海君瀾度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店當天的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記和離店手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息； 9、完成部門領導安排的相關工作。崗位要求 1、男女不限，形象好、氣質佳，大專及以上文化程度，有一定英語口語能力； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務和推銷意識，責任感強； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類，熟悉并掌握總臺工作流程和規范。

實習生

2.5千-3.5千

上海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
補充醫療保險
住宿環境超棒
員工生日禮物
包吃包住

長榮桂冠酒店（上海）

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1.協助住客搬遷行李。 2.代客交收信件、包裹、便條及電報等。 3.負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜。 4.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。 5.代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜。 6.保養行李服務設備。 7.保持行李儲藏室之整潔。 8.收集住客之退房門匙。 9.提供大堂正門之開門迎賓服務。 10.迎接客人，提供幫助，把客人引領到總臺接待處。 11.在正門開門及歡迎客人時，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。 12.從總臺接待員手中接過鑰匙后，再一次核對鑰匙牌上的房間號碼。 13.帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。 14.住客退房時，引領其到收款臺辦理退房手續。 15.把行李裝上出租車，盤點行李件數及恭請客人確認。 16.協助保持大堂區域清潔和整齊。 17.對上向行李組主任報告及負責。 18.負責其它由行李組主任所安排之任務。

大堂副理

7千-8千

上海-閔行區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
節日禮物
年度旅游
員工生日禮物
福利
崗位晉升
五險一金
做五休二
技能培訓
帶薪年假

上海閔行星河灣酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責 1、?協助前廳經理工作，保證前臺各項工作的順利進行； 2、?檢查督導前臺各組員工的服務態度及工作質量； 3、?了解各類客人、各類房間訂房的情況； 4、?制定培訓計劃，定期對本部門員工進行業務培訓和考核； 5、?做好下屬的思想工作，調動員工的積極性； 6、完成其他上級交辦的事項。任職要求： 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上； 2、能用流利的英語從事前廳服務，形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力； 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用； 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強； 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力；

前臺接待

4.5千-5.5千

上海-閔行區 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
節日禮物
年度旅游
員工生日禮物
福利
崗位晉升
五險一金
做五休二
技能培訓
帶薪年假

上海閔行星河灣酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。任職資格 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

前臺接待

5千-6千

上海-浦東新區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
帥哥多
美女多
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

上海中心J酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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專業及技能 : 1）熟悉掌握Opera酒店管理系統 2）流利英文讀寫和會話能力 3）能夠熟練操作電腦office軟件 4）擁有良好的人際關系及溝通技巧、團隊協作能力教育 : 1）大專或本科學歷，旅游管理/酒店管理專業優先其它技能要求： 1)????健康狀況：身心健康，有一定抗壓能力； 2)????禮貌：禮貌問候，以及面帶微笑，友善的目光接觸，樂于與人交談； 3)????儀態：行為舉止優雅得體自信； 4)????口齒清楚：說話流利大方，無明顯口音，普通話標準， 5)????表達：完整表達或回答問題，思路靈活敏捷； 6)????態度：積極向上，樂于進取，善于接受新鮮事物，處事穩重。性格外向、有創造力。工作態度積極而端正，適應性強。自信，沉著，善于交流。

私人管家

5千-7千

上海-浦東新區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
帥哥多
美女多
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

上海中心J酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

專業及技能 : 1）熟悉Opera酒店管理系統 2）流利英文會話及讀寫能力 3）大學英語四級優先 4）能夠熟練操作電腦office軟件 5）擁有良好的人際關系及溝通技巧、團隊協作能力 6）前臺及相關酒店工作背景優先教育 : 1）大專或本科學歷，旅游管理/酒店管理專業優先其它技能要求： 1)????健康狀況：身心健康，有一定抗壓能力； 2)????禮貌：禮貌問候，以及面帶微笑，友善的目光接觸，樂于與人交談； 3)????儀態：行為舉止優雅得體自信； 4)????口齒清楚：說話流利大方，無明顯口音，普通話標準， 5)????表達：完整表達或回答問題，思路靈活敏捷； 6)????態度：積極向上，樂于進取，善于接受新鮮事物，處事穩重。性格外向、有創造力。工作態度積極而端正，適應性強。自信，沉著，善于交流。

前廳部實習生

3千-4千

上海-浦東新區 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
帥哥多
美女多
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

上海中心J酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

前廳實習崗位：賓客服務管家、迎賓接待、禮賓員、健身中心接待等專業及技能 : 1）學習掌握Opera酒店管理系統 2）良好英文讀寫和會話能力 3）大學英語四級優先 4）能夠熟練操作電腦office軟件 5）擁有良好的人際關系及溝通技巧、團隊協作能力教育 : 1）大專或本科學歷，旅游管理/酒店管理專業優先 2）至少6個月實習期其它技能要求： 1)????健康狀況：身心健康，有一定抗壓能力； 2)????禮貌：禮貌問候，以及面帶微笑，友善的目光接觸，樂于與人交談； 3)????儀態：行為舉止優雅得體自信； 4)????口齒清楚：說話流利大方，無明顯口音，普通話標準， 5)????表達：完整表達或回答問題，思路靈活敏捷； 6)????態度：積極向上，樂于進取，善于接受新鮮事物，處事穩重。性格外向、有創造力。工作態度積極而端正，適應性強。自信，沉著，善于交流。

Reception Supervisor 前臺主管

5千-6千

上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
人性化管理
技能培訓
崗位晉升
包吃包住
管理規范

齊茂（中國）有限公司上海裕景大飯店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位要求 1.具有同崗位工作經驗1年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

禮賓部領班 Concierge Captain

4千-5千

上海 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
人性化管理
技能培訓
崗位晉升
包吃包住
管理規范

齊茂（中國）有限公司上海裕景大飯店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.管理所負責區域的正常運轉。 2.管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時間。 3.確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 4.確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單，確保接待任務順利完成。 6.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3.能進行英語日常會話，開展對客服務。

前臺接待/領班/主管

4千-8千

上海 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
人性化管理
技能培訓
崗位晉升
包吃包住
管理規范

齊茂（中國）有限公司上海裕景大飯店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

高星酒店前臺接待

4千-6千

上海 | 經驗不限 | 大專

美敘酒店集團

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂變更等； 2、提供專業的客戶服務，解答客人咨詢，協助解決客人在住店期間的問題與需求； 3、準確處理現金、信用卡等支付方式，確保賬務清晰無誤； 4、維護前臺區域整潔有序，確保服務環境符合高星酒店標準； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部）保持高效溝通，確保客人需求得到及時響應； 6、熟悉酒店各項服務及設施，主動向客人推薦酒店增值服務及會員計劃； 7、處理突發事件或客人投訴，及時上報并協助解決； 8、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、形象氣質佳，具備良好的服務意識和職業素養； 2、普通話標準，具備基本的英語溝通能力（能應對日常接待需求）； 3、具備較強的溝通能力、應變能力及團隊協作精神； 4、能適應倒班工作制（含夜班），工作細致耐心，抗壓能力強； 5、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先，無經驗者可提供培訓； 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統（如綠云）者優先。

前臺主管

6.5千-7千

上海 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
管理規范
人性化管理
領導好
包吃包住
員工生日禮物

上海白廈Pagoda君亭設計酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程高效順暢； 2、督導前臺員工執行標準化服務流程，處理賓客投訴及突發事件； 3、會使用綠云系統； 4、有文案撰寫能力（ppt，report）會用word，excel； 5、組織前臺崗位技能培訓，持續提升團隊服務專業度； 6、維護VIP客戶接待標準，建立客戶檔案并跟進重要賓客需求。【崗位要求】 1、具備同崗位工作經驗； 2、熟練操作PMS系統及辦公軟件，掌握基礎收益管理邏輯； 3、具備較強的現場指揮能力與跨部門協調能力； 4、普通話標準，英語口語可滿足基礎接待需求； 5、能適應倒班工作制，抗壓能力強； 6、具有服務創新意識與團隊培養經驗者優先。

前臺接待員

5千-7千

上海-徐匯區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
人性化管理
年底雙薪
包吃包住
崗位晉升
員工生日禮物
年度旅游
領導好

上海利園國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

大堂經理

6千-8千

上海-徐匯區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
人性化管理
年底雙薪
包吃包住
崗位晉升
員工生日禮物
年度旅游
領導好

上海利園國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、XX以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

助理客戶貴賓室主任

1萬-1.2萬

上海-浦東新區 | 3年以上 | 大專

五險一金
技能培訓
帶薪年假

宏益（上海）企業發展有限公司國金匯酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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根據本部門工作制度及流程進行日常工作，并向上級或部門主管匯報。提供VIC會員幫助，接受并處理投訴，協調并維持VIC 服務中心秩序，接受上級工作安排及調配，確保VIC服務中心的優質服務。主要職責： 1、當值期間應保持身體狀況良好，確保健康，并不會對客戶及同事造成健康安全影響。 2、應熟悉工作區域設施設備及工作流程，明確與公司各部門的溝通環節，熟記公司規章制度。具備良好的工作技能，能熟練運用各項如VIC操作系統等工具及輔助設施高效完成工作。 3、具備一門以上外語技能，如英語，能流利地對客交流。具備較好的溝通技巧，有較好的對客服務意識。服從當值上級主管的工作安排及調配，提供優質服務于VIC會員及VIP客戶。 4、按照公司之規章制度確保當值期間儀容儀表符合要求，如微笑待客，耐心解釋，主動服務等。妝容得體，如帶妝上崗（至少應有亮色唇膏及淡色眼影），束發，著裝整潔，佩戴名牌及襟章等。 5、接受并執行上級主管安排之各項訪問及參觀工作，準備瓶裝水，紙巾等相關物品，確保接待無錯失。應與部門其他各員工通力合作，團結高效。 6、應始終保持站立式服務，并嚴格按照部門工作規范及要求禮貌，周到，高效服務。 7、積極參加本部門及公司提供之各項培訓，并將培訓應用于實踐工作中。適時關注各項信息及資料的跟新，確保牢固掌握工作技能，明確知曉公司規章，具備快速反應，及時服務的能力。 8、負責本崗位物品的每日及每班交接與匯報，確保對客服務之各項物品齊備可用。 9、確保VIC服務中心整潔完好，隨時處于優質良好之狀。 10、協助提供餐飲服務。 11、完成上級指派的其他工作。職位要求： -能熟練使用辦公室軟件； -能夠適應輪班工作制· -女身高 168CM 及以上，男身高 178CM 及以上，外形姣好，氣質端莊，具有親和力。 -性格開朗活潑，反應敏捷，具有較強的對客服務意識，能承受一定工作壓力，能適應輪班制，且能確保節假日期間可當值，能較好的自我約束及自我管理。 -具有責任心，團隊意識，并能與同事友好合作，高效工作。 -面對 Top VIP 能敏銳意識到顧客的需求并快速反應提供周到細致的服務。 -面對投訴及突發事件時，能及時有效地通知各相關部門及主管。

前臺接待

4千-5千

上海-閔行區 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
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綠瘦酒店（上海）有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

前臺接待員 Front Desk GSA

5千-6千

上海-浦東新區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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包吃包住
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帥哥多
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上海臨港錦江國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、根據酒店及部門的規定，保持良好的儀容儀表和精神面貌； 2、按照規范程序為客人辦理入住/離店手續、房卡辦理及相關服務； 3、熟悉酒店所有服務設施和周邊信息，提供準確的問訊服務； 4、為客人提供個性化的服務，滿足不同客人的需求，達到甚至超越客人的期望； 5、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 6、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 7、熟悉酒店有關促銷的各項政策，向來店賓客推銷各項服務設施及餐飲項目，努力爭取最好的經濟效益； 8、熟練前臺各項專業業務和技能，提供卓越的對客服務； 9、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 10、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度，良好的英語口語；會使用Opera系統的優先考慮； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

賓客關系主任Guest Relation Officer

6千-8千

上海-浦東新區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺主管/領班 Front Desk Supervisor/Captain

6千-8千

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崗位職責： 1、掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 2、檢查客房預訂信息及VIP客人的名單，合理安排賓客入住。 3、正確效率的為到店客人辦理入住手續和離店手續，確保房帳金額準確。 4、負責解決賓客的換房、變價等要求。 5、負責提前為有特殊要求的客人排房間，并在系統中錄入客人的喜好及要求等相關信息。 6、及時完成上級領導布置的任務。 ? 任職資格： 1、大專及以上學歷，有4-5星級酒店前臺工作經驗者優先。 2、可接受夜班、輪班。 3、男女不限，形象氣質佳，英語口語流利。 4、熟悉前臺的各項業務。具有較強的溝通能力及突發事件處理能力。 5、性格開朗、頭腦靈活、具有較強的服務意識和責任感。

夜班經理 Night Manager

9千-1.1萬

上海-浦東新區 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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【崗位職責】 1、代表酒店管理層主持酒店夜間的經營管理活動，對前廳部經理/房務部總監負責，并報告工作。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、代表酒店管理層接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作。 5、熟悉各種應急預案的內容和程序。 6、熟悉各類接待禮儀、禮節，尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業和高水平的服務質量。 6、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 7、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交前廳部經理/房務部總監閱示。【任職要求】 1、大專以上學歷，具備前臺部門工作經驗5年以上，1年以上同崗位工作經驗。 2、熟悉Opera系統，良好的英語書面和表達能力，會小語種為佳。 3、工作自覺主動、負責任，具備較強的組織、協調和控制等方面的管理能力，善于處理賓客投訴和突發事件。 4、性格開朗，出色的溝通及表達能力，能從容應對壓力。 5、具有良好的團隊合作精神，全力支持并協助他人工作 6、愿意接受夜班工作。 7、通曉酒店的服務設施、各營業點的服務項目、服務時間以及收費標準。