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      酒店服務經理
      
                      
                
      
                                            1.6萬-2.5萬                                    
      
            
      
            
      
                
                    上海-崇明區 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
        • 
                                    
      • 技能培訓
        • 
                                    
      • 包吃包住
        • 
                                    
      • 人性化管理
        • 
                                    
      • 領導好
        • 
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 崗位晉升
        • 
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            國內高端酒店/5星級 | 50-99人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                【工作內容】
- 制定并執行酒店及康養服務標準和流程，確保酒店及康養運營符合行業規范和公司政策。
- 全面負責酒店及康養的服務質量，確保客戶滿意度，處理客戶投訴，并采取相應措施提升客戶體驗。
- 管理和培訓酒店及康養員工，包括前廳、客房、康養等各個部門，確保員工具備良好的服務態度和服務技能。
- 對酒店及康養設施進行日常檢查，保證其正常運作，及時維修和維護設備，以保持高標準的服務水平。
- 負責制定年度預算和銷售目標，并監督實施過程，確保酒店及康養經營狀況良好。
- 定期與各部門負責人溝通，了解酒店及康養運營情況，及時調整策略，提高酒店及康養收益。
- 參與酒店及康養的市場營銷活動，提升酒店及康養知名度，吸引更多的顧客入住。
【任職要求】
- 擁有酒店管理或相關專業的大專及以上學歷，有酒店服務經理工作經驗者優先。
- 具備出色的領導能力和團隊管理能力，能夠激勵員工積極工作，提高工作效率。
- 熟悉酒店運營流程，具有優秀的客戶服務意識和解決問題的能力。
- 具備良好的人際交往能力和溝通技巧，能夠處理各種復雜的人際關系。
- 熟練使用辦公軟件，具有較強的組織協調能力和數據分析能力。
- 能夠適應快節奏的工作環境，有責任心，抗壓能力強。            
      
        
      
    
      
    
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                    上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
        • 
                                    
      • 節日禮物
        • 
                                    
      • 技能培訓
        • 
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 崗位晉升
        • 
                                    
      • 包吃包住
        • 
                                    
      • 領導好
        • 
                                    
      • 年度旅游
        • 
                                    
      • 管理規范
        • 
                                    
      • 人性化管理
        • 
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            國內高端酒店/5星級 | 1-49 人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
        • 
                        
      
                    
      
                
      
            
      
            
      
                
                
                
                
            
      
        
      
       
        
      
            
      
                【崗位職責】
1、負責酒店前廳部、餐廳、客房的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。性格活潑，外向合作性較好。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
工作地點：全國
薪資范圍：10000-12000 /月            
      
        
      
    
      
    
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      前廳部經理
      
                      
                
      
                                            1萬-1.5萬                                    
      
            
      
            
      
                
                    上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
        • 
                                    
      • 節日禮物
        • 
                                    
      • 技能培訓
        • 
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 崗位晉升
        • 
                                    
      • 包吃包住
        • 
                                    
      • 領導好
        • 
                                    
      • 年度旅游
        • 
                                    
      • 管理規范
        • 
                                    
      • 人性化管理
        • 
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            國內高端酒店/5星級 | 1-49 人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
        • 
                        
      
                    
      
                
      
            
      
            
      
                
                
                
                
            
      
        
      
       
        
      
            
      
                崗位職責：
1、負責酒店前廳部的籌建管理工作，以及運營期接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，確保其處于完好狀態；
2、進行有關的市場分析，制定部門工作計劃和預算工作；
3、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴；
4、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
任職要求：
1、大專以上學歷，有高星級度假酒店相關崗位經驗3年以上；
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作經驗，具有較強的工作責任感和敬業精神；
3、督導前廳各分部門員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳各項工作實施全面監管；
4、有效貫徹、落實并完成部門制定的工作計劃；
5、英語對話流利，較強的協調管理能力和一定的銷售能力；
6、有悅榕莊、安縵、安麓等度假酒店前廳工作背景的優先考慮。
項目地址：笙美武義溫泉度假酒店（金華武義縣）
目前是籌備階段，需要穩定的團隊人員，介意的勿投。            
      
        
      
    
      
    
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                    上海-浦東新區 | 3年以上 | 大專                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
        • 
                                    
      • 技能培訓
        • 
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
        • 
                        
      
                    
      
                
      
            
      
            
      
                
                
                
                
            
      
        
      
       
        
      
            
      
                根據本部門工作制度及流程進行日常工作， 并向上級或部門主管匯報。提供VIC會員幫助， 接受并處理投訴， 協調并維持VIC 服務中心秩序， 接受上級工作安 排及調配， 確保VIC服務中心的優質服務。
主要職責：
1、當值期間應保持身體狀況良好，確保健康，并不會對客戶及同事造成健康安全影響。
2、應熟悉工作區域設施設備及工作流程，明確與公司各部門的溝通環節，熟記公司規章制度。具備良 好的工作技能，能熟練運用各項如VIC操作系統等工具及輔助設施高效完成工作。
3、具備一門以上外語技能，如英語，能流利地對客交流。具備較好的溝通技巧，有較好的對客服務 意識。服從當值上級主管的工作安排及調配，提供優質服務于VIC會員及VIP客戶。
4、按照公司之規章制度確保當值期間儀容儀表符合要求，如微笑待客，耐心解釋，主動服務等。妝容 得體，如帶妝上崗（至少應有亮色唇膏及淡色眼影），束發，著裝整潔，佩戴名牌及襟章等。
5、接受并執行上級主管安排之各項訪問及參觀工作，準備瓶裝水，紙巾等相關物品，確保接待無錯失。應與部門其他各員工通力合作，團結高效。
6、應始終保持站立式服務，并嚴格按照部門工作規范及要求禮貌，周到，高效服務。
7、積極參加本部門及公司提供之各項培訓，并將培訓應用于實踐工作中。適時關注各項信息及資 料的跟新，確保牢固掌握工作技能，明確知曉公司規章，具備快速反應，及時服務的能力。
8、負責本崗位物品的每日及每班交接與匯報，確保對客服務之各項物品齊備可用。
9、確保VIC服務中心整潔完好，隨時處于優質良好之狀。
10、協助提供餐飲服務。
11、完成上級指派的其他工作。
職位要求：
-能熟練使用辦公室軟件；
-能夠適應輪班工作制·
-女身高 168CM 及以上，男身高 178CM 及以上，外形姣好，氣質端莊，具有親和力。
-性格開朗活潑，反應敏捷，具有較強的對客服務意識，能承受一定工作壓力，能適應輪班制，且能確保節假日期間可當值，能較好的自我約束及自我管理。
-具有責任心，團隊意識，并能與同事友好合作，高效工作。
-面對 Top VIP 能敏銳意識到顧客的需求并快速反應提供周到細致的服務。
-面對投訴及突發事件時，能及時有效地通知各相關部門及主管。            
      
        
      
    
      
    
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      前廳部經理
      
                      
                
      
                                            1萬-1.2萬                                    
      
            
      
            
      
                
                    上海 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 崗位晉升
        • 
                                    
      • 包吃包住
        • 
                                    
      • 年底雙薪
        • 
                                    
      • 人性化管理
        • 
                                    
      • 技能培訓
        • 
                                    
      • 帥哥多
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      • 美女多
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      • 領導好
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      • 五險一金
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                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
        • 
                        
      
                    
      
                
      
            
      
            
      
                
                
                
                
            
      
        
      
       
        
      
            
      
                【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
【崗位要求】
1、?？埔陨蠈W歷，有同崗位工作經驗5年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。            
      
        
      
    
      
    
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      前廳經理
      
                      
                
      
                                            8千-1.2萬                                    
      
            
      
            
      
                
                    全國 | 經驗不限 | 學歷不限                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
        • 
                                    
      • 節日禮物
        • 
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 崗位晉升
        • 
                                    
      • 管理規范
        • 
                                    
      • 年底雙薪
        • 
                                    
      • 包吃包住
        • 
                                    
      • 員工生日禮物
        • 
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
      
                    
                                            
      
                            
      卓越雇主
      
                            卓越雇主
                            
      
                        
      
                        
      
                                    
      
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                工作職責：
1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴
3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
任職資格：
1.大專以上學歷，有四星級酒店同崗位工作經驗3年以上，前廳部工作經驗不少于6年。
2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。            
      
        
      
    
      
    
      •                                                             
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      前廳經理
      
                      
                
      
                                            9千-1.1萬                                    
      
            
      
            
      
                
                    上海-崇明區 | 經驗不限 | 大專                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
        • 
                                    
      • 技能培訓
        • 
                                    
      • 包吃包住
        • 
                                    
      • 人性化管理
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      • 領導好
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      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 崗位晉升
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                            國內高端酒店/5星級 | 50-99人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                工作內容：
1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3.使客房達到較高出租率，獲取較高的客房收入。
4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
任職要求：
1.有同崗位工作經驗2年以上。
2.具有較強的工作責任感和敬業精神。
3.熟悉酒店西軟/綠云系統者優先。            
      
        
      
    
      
    
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                    上海-普陀區 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
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      • 帶薪年假
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      • 技能培訓
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      • 崗位晉升
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      • 人性化管理
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      • 領導親切
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      • 環境舒適
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      • 管理規范
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                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                崗位職責：
1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2.管理員工行為和每日日常工作，熟知每個職位的職責和工作內容。
3.核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。
4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6.協助前廳部經理與更高一級領導處理突發事件。
任職要求：
1.大專及以上學歷，2年及以上的前廳部副經理任職經驗。
2.精通電腦操作技巧，特別是辦公軟件和英文類的前臺操作軟件。
3.有較好的儀容儀表，良好的服務態度及溝通技巧。
4.有一定的工作抗壓能力及協助部門經理做好部門管理的工作經驗。            
      
        
      
    
      
    
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                    上海-浦東新區 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
        • 
                                    
      • 技能培訓
        • 
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 崗位晉升
        • 
                                    
      • 包吃包住
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      • 管理規范
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      • 帥哥多
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      • 美女多
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      • 員工生日禮物
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      • 節日禮物
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                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、代表酒店管理層主持酒店夜間的經營管理活動，對前廳部經理/房務部總監負責，并報告工作。
2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。
3、代表酒店管理層接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。
4、負責酒店夜間的質量管理工作。
5、熟悉各種應急預案的內容和程序。
6、熟悉各類接待禮儀、禮節，尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業和高水平的服務質量。
6、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。
7、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交前廳部經理/房務部總監閱示。
【任職要求】
1、大專以上學歷，具備前臺部門工作經驗5年以上，1年以上同崗位工作經驗。
2、熟悉Opera系統，良好的英語書面和表達能力，會小語種為佳。
3、工作自覺主動、負責任，具備較強的組織、協調和控制等方面的管理能力，善于處理賓客投訴和突發事件。
4、性格開朗，出色的溝通及表達能力，能從容應對壓力。
5、具有良好的團隊合作精神，全力支持并協助他人工作
6、愿意接受夜班工作。
7、通曉酒店的服務設施、各營業點的服務項目、服務時間以及收費標準。            
      
        
      
    
      
    
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      前廳副經理
      
                      
                
      
                                            9千-1.1萬                                    
      
            
      
            
      
                
                    上海-普陀區 | 5年以上 | 大專 | 提供吃                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
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      • 帶薪年假
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      • 技能培訓
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      • 崗位晉升
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      • 人性化管理
        • 
                                    
      • 領導親切
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      • 環境舒適
        • 
                                    
      • 管理規范
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                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                崗位職責：
1.協助賓客服務經理進行賓客服務部的運營工作。為所有客人提供優質的服務，創造難忘的體驗，同時盡可能地提高客房收入和入住率；高效地管理前廳部門的運作；監督雅辰榮譽會員計劃的實施質量，確保品牌服務標準的順利執行；確保于其他部門之間的一切必要溝通。
2.協助賓客服務經理確保賓客服務部作為一個獨立的盈利中心而進行有效管理，并通過評估反饋和訪客調查來處理客人問題并監控客人的滿意度。
3.根據“一職多能”的原則，協助部門負責人建立一個靈活的用人機制，協調有效和高效的薪資管理和資源分配。
4.確保賓客服務部符合質量和內部標準。確定流程改進和操作規程。提供反饋和改進流程，以改善客戶體驗。
5.通過使用實施的動態定價策略進行準確預約，提高入住率，每日平均房價和每間夜平均收入。完成增銷計劃。
6.協助賓客服務部經理，編制部門年度運營預算：監測每月費用，重點是工資，差異，協助準備時間表，訂購，庫存管理以及其他需要的行政職責。
7.在夜間沒有任何部門負責人的情況下，監督各部門確保正常運行。
崗位要求：
1. 一年及以上相同崗位任職經驗；熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
2.?熟知五星級商務酒店前廳部整體經營管理質量標準，具備較強的工作責任感和敬業精神，抗壓能力強。
3.具有良好的組織協調能力、應變能力、文字表達能力和信息管理能力。            
      
        
      
    
      
    
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                    上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                崗位職責：
1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行;
2.制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量;
3.處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度;
4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識;
5.協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確?？绮块T協作順暢;
6.監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確;
7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行;
8.完成領導安排的其他工作任務。
任職條件：
1.2年及以上同崗位工作經驗；
2.具備優秀的服務意識與職業素養，能承受高強度工作壓力;
3.具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理;
4.熟練使用酒店管理系統及辦公軟件；
5.具備較強的突發事件處理能力與應變技巧;
6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好；
7.形象端正，具備良好的職業儀表與行為規范。
8.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班工作制。            
      
        
      
    
      
    
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      大堂經理
      
                      
                
      
                                            9千-1萬                                    
      
            
      
            
      
                
                    上海-浦東新區 | 3年以上 | 大專                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
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      • 帶薪年假
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      • 免費工作餐
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      • 帶薪病假
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      • 工會福利
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                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                崗位職責
協助前廳經理負責前廳部的日常運營，確保對客服務質量符合酒店標準，給客人提供最優質的服務。
1. 密切關注酒店的運作和大堂的情況，敏銳的觀察力和決斷力解決問題；
2. 關注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統相關信息，做好VIP的迎送工作；
3. 為前廳部員工提供指導和支持，提高客人滿意度，酒店的盈利機會；
4. 及時有效的處理顧客的投訴，并進行回訪；
5. 進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作；
6. 確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部、餐飲部和財務部等；
7. 維護酒店前臺系統信息數據的準確性，確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區域的整潔清潔；
8. 熟悉酒店在緊急情況發生時的對應措施，并及時采取措施；
9. 在前廳經理/前廳副經理不在的情況下，作為值班經理負起責任；
10. 完成上級交辦的其他工作。
任職要求
1. 大專及以上學歷；
2. 具有三年以上的高星級酒店相關工作經驗；
3. 必須擁有良好的中英文溝通能力；
4. 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題；
5. 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統；
6. 注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，有一定抗壓能力。            
      
        
      
    
      
    
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                    上海-普陀區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
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      • 帶薪年假
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      • 技能培訓
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      • 崗位晉升
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      • 人性化管理
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      • 領導親切
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      • 環境舒適
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      • 管理規范
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                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、協助前廳部經理負責前臺運作。
2、夜班期間負責整個前臺的正常運作。
3、要負責處理賓客的問題和投訴。
4、負責酒店前臺夜晚的全面工作事宜及領導安排的相關工作。
5、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。
2、具備較強的英文聽說讀寫能力。
3、善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。
4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。            
      
        
      
    
      
    
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      值班經理
      
                      
                
      
                                            7千-9千                                    
      
            
      
            
      
                
                    上海-長寧區 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議                
                
            
      

            
        
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                崗位職責：
1、及時向領導匯報有關影響客戶服務和酒店運營的事宜。
2、與酒店其他部門進行合作、協調和溝通。
3、對情況做出反應，響應客戶需求，解決相關問題，確保整個酒店的客人受到及時的關照和服務。
4、督導、指導前廳接待部員工的工作。
5、支持、協助前廳部員工；在旺季時，支持、協助所有部門。
6、確保VIP和會員受到特別的關照。
7、定期檢查前廳和后廳的清潔工作。
8、協助客戶關系員工迎賓、辦理住宿、送別VIP客人。
9、監督員工的行為標準、制服、個人衛生以及儀表。
10、對前廳部會議提供建議。
11、促進酒店內銷售和內部設施的利用。
12、檢查賬單操作，監督客人信用。
13、分析并對折扣進行批復。
14、分析房價差異表，管理客房收益。
15、培訓一線員工的營銷技巧，實現銷售最大化。
崗位要求：
1、身體健康，工作認真負責。
2、有五星級酒店、輕奢酒店大堂管理工作經驗優先。
3、熟悉客房部專業知識，熟練使用手機軟件。
4、掌握熟悉賓客管理、服務流程和質量標準。
5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
6、有籌開經驗者優先。            
      
        
      
    
      
    
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                    上海-浦東新區 | 2年以上 | 高中                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
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      • 帶薪年假
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      • 免費工作餐
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      • 帶薪病假
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      • 工會福利
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                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                崗位職責
負責當值期間領導前臺接待做好各種接待工作，提供一致高效的服務。
1.?督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優質高效的服務；
2.?采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，并匯報上級；?
3.?確保VIP客人的個性化服務；
4.?按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理；
5.?確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統；
6.?確保前臺的日常管理，包括但不局限于工作的監督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數據備份及主帳的核對等；
7.?嚴格遵守現金收付手續，確保所有收銀員的現金帳目準確無誤，收支平衡；
8.?收取現金、信用卡、代金券、公司或第三方付費等服務時要嚴格遵守酒店規定；
9.?確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務；
10. 完成上級交辦的其他工作。
任職要求
1.?高中及以上學歷；
2.?兩至三年高星級酒店相關工作經驗者優先；
3.?能快速有效的運用前臺操作系統；
4. 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。            
      
        
      
    
      
    
      •                                                             
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                    上海 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
        • 
                                    
      • 技能培訓
        • 
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 崗位晉升
        • 
                                    
      • 管理規范
        • 
                                    
      • 人性化管理
        • 
                                    
      • 節日禮物
        • 
                                    
      • 包吃包住
        • 
                                    
      • 帶薪病假
        • 
                                    
      • 計件多得
        • 
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            國內高端酒店/5星級 | 500-999人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
        • 
                        
      
                    
      
                
      
            
      
            
      
                
                
                
                
            
      
        
      
       
        
      
            
      
                1、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件
2、負責酒店夜間的質量管理工作。夜審檢查當日報表的準確性，核查是否有誤，并及時糾正。確認應到未到房間數，篩查并確認Noshow。
3、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果。
4、負責酒店前臺夜晚的全面工作事宜及領導安排的相關工作。            
      
        
      
    
      
    
      •                                                             
    • 
    
      
        
      
            
      
                                
                    
      大堂經理
      
                      
                
      
                                            8千-9千                                    
      
            
      
            
      
                
                    上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
        • 
                                    
      • 包吃包住
        • 
                                    
      • 崗位晉升
        • 
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 領導好
        • 
                                    
      • 技能培訓
        • 
                                    
      • 節日禮物
        • 
                                    
      • 員工生日禮物
        • 
                                    
      • 人性化管理
        • 
                                    
      • 管理規范
        • 
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
        • 
                        
      
                    
      
                
      
            
      
            
      
                
                
                
                
            
      
        
      
       
        
      
            
      
                崗位主要職責：
主要負責處理酒店的客人投訴、突發事件和緊急事件、VIP客人接待等事務。
崗位任職要求：
1、女性身高160CM以上，男性身高170CM以上，形象端莊身材勻稱；
2、表達清晰流暢、有親和力，溝通協調能力、英語口語熟練；
3、高星級酒店同崗位一年以上工作經驗；
4、能適應做二休二（一白一夜12小時一班）作息制。            
      
        
      
    
      
    
      •                                                             
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                    上海-長寧區 | 經驗不限 | 學歷不限                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
        • 
                                    
      • 節日禮物
        • 
                                    
      • 技能培訓
        • 
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 崗位晉升
        • 
                                    
      • 年底雙薪
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      • 員工生日禮物
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      • 管理規范
        • 
                                    
      • 領導好
        • 
                                    
      • 人性化管理
        • 
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                1、協助前廳部經理日常工作的監督與管理。
2、處理客人的投訴。
3、VIP客人的全程接待與服務。
4、收集日常賓客意見，并向前廳部經理反映。
5、協助前廳經理完成部門培訓工作。            
      
        
      
    
      
    
      •                                                             
    • 
    
      
        
      
            
      
                                
                    
      值班經理
      
                      
                
      
                                            7.5千-8.5千                                    
      
            
      
            
      
                
                    上海-長寧區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 技能培訓
        • 
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 崗位晉升
        • 
                                    
      • 包吃包住
        • 
                                    
      • 五險一金
        • 
                                    
      • 節日禮物
        • 
                                    
      • 領導好
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      • 人性化管理
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                            國內高端酒店/5星級 | 500-999人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                崗位職責：
1、協助前廳部經理管理前廳部運作，確保顧客滿意，同時有效的協調及領導前臺和賓客關系部每日的任務分配和運作；
2、與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現并給予激勵；
3、對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題；
4、在前廳經理/前廳副經理不在的情況下，作為值班經理負起責任；
5、為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感；
6、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知前廳部經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意；
7、維護酒店電腦系統信息數據的準確性，便于系統操作，確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區域的整潔清潔。?
崗位要求：
1、能有效的用英語溝通交流；
2、擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題；
3、以較強的人際交往能力提高客人滿意度；
4、兩年以上酒店相關工作經驗者優先。
福利待遇：
夜班津貼、帶薪年假、五險一金、節假日福利、額外的醫療保險、美味的員工餐等。            
      
        
      
    
      
    
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                    上海 | 經驗不限 | 學歷不限                
                
            
      

            
        
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、通過訓練領導和激發團隊員工。
2、考察團隊成員的訓練需求，積極地培訓員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓。。
3、作為團隊的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。
4、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。
5、為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。
6、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。
7、簡單易懂的訓練新員工，使其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他的目標。
8、獲得并分析員工意見調查、客人滿意度調查和神秘客人調查的結果，與團隊分享并跟辦需要提高的地方。
9、為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺。
10、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。
11、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。
12、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理回訪客人，確保客人對解決方法滿意。
13、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。
14、每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。
15、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務。
16、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。
17、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。
18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統。
19、遵循酒店酒店品牌標準
20、掌握酒店酒店的基本概況
21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。
22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有商務酒店同等崗位經驗。
2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。
3、維護酒店設施設備的正常運轉。
4、保持工作環境整潔。
5、達到綠色酒店的要求。
6、編輯更新工作標準和程序。            
      
        
      
    
      
    
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      前臺主管
      
                      
                
      
                                            6千-8千                                    
      
            
      
            
      
                
                    上海-普陀區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
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      • 帶薪年假
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      • 技能培訓
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      • 崗位晉升
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      • 人性化管理
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      • 領導親切
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      • 環境舒適
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      • 管理規范
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                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                崗位描述：
1.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。
2.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
3.建立體質良好的賓客關系，提高酒店賓客滿意度。
4.處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
5.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
6.檢查每日預抵客人表、重要貴賓、回頭客和散客的預計抵達表。
任職要求：
1.大專及以上學歷，前臺工作經驗2年以及上，熟練使用opera、西軟等前臺操作系統。
2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。
3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4.身體健康，品貌端正。
5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理基本的投訴。            
      
        
      
    
      
    
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      大堂副理
      
                      
                
      
                                            6千-8千                                    
      
            
      
            
      
                
                    上海-浦東新區 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 節日禮物
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      • 帶薪年假
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      • 崗位晉升
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      • 包吃包住
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      • 員工生日禮物
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      • 人性化管理
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      • 管理規范
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      • 領導好
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      • 技能培訓
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                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3、要負責處理賓客的問題和投訴。
4、負責關注并維護提高網評分的工作。
5、要負責重要賓客的迎領工作。
6、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
7、解決當班期間發生的安全問題。
9、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年-5年以上。
2、能從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作。
3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。
4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。            
      
        
      
    
      
    
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                    上海-奉賢區 | 1年以上 | 大專                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
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      • 節日禮物
        • 
                                    
      • 技能培訓
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      • 帶薪年假
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      • 崗位晉升
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      • 管理規范
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      • 領導好
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      • 帥哥多
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      • 美女多
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      • 包吃包住
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                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、通過訓練領導和激發團隊員工。
2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。
3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。
4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。
5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。
6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。
7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。
8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。
9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。
10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。
11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。
12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。
13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理?；卦L客人，確保客人對解決方法滿意。
14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。
15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。
16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。
17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。
18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務
19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。
20、遵循酒店品牌標準。
21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。
22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。
24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。
25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱
【崗位要求】
1、保持和供應商的良好關系
2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務
3、維護酒店設施設備的正常運轉
4、保持工作環境整潔
5、達到綠色酒店的要求
6、編輯更新工作標準和程序            
      
        
      
    
      
    
      •                                                             
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      電商經理
      
                      
                
      
                                            6千-8千                                    
      
            
      
            
      
                
                    上海-浦東新區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 節日禮物
        • 
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 崗位晉升
        • 
                                    
      • 包吃包住
        • 
                                    
      • 員工生日禮物
        • 
                                    
      • 人性化管理
        • 
                                    
      • 管理規范
        • 
                                    
      • 領導好
        • 
                                    
      • 技能培訓
        • 
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
        • 
                        
      
                    
      
                
      
            
      
            
      
                
                
                
                
            
      
        
      
       
        
      
            
      
                崗位職責：
1.根據酒店目標制定年、季、月度電商平臺營銷方案；
2.負責OTA、眾公號、抖音、小紅書等網絡營銷平臺的管理及運營；
3.監控及提升轉化率.流量.客單價等運營指標，完成銷售目標；
4.日銷和活動營銷方案規劃及落地執行，活動后臺報名；
5.數據監控及分析，包括市場、行業、用戶、競爭對手等；
8.新渠道業務拓展，搶占新興重點渠道資源。
任職要求：
1.擅長酒店營銷策劃工作；
2.熟悉當下新媒體營銷運維；
3.熟悉主流OTA銷售運作方式；
4.能對網絡銷售現狀進行分析診斷；
5.協助業績差異分店提升銷售能力；
6.大專以上學歷，有相關工作經驗。
所需技能： 效果評估、數據分析、渠道推廣            
      
        
      
    
      
    
      •                                                             
    • 
    
      
        
      
            
            
      
                
                    上海 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
        • 
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 節日禮物
        • 
                                    
      • 管理規范
        • 
                                    
      • 帥哥多
        • 
                                    
      • 美女多
        • 
                                    
      • 包吃包住
        • 
                                    
      • 員工生日禮物
        • 
                                    
      • 人性化管理
        • 
                                    
      • 技能培訓
        • 
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
        • 
                        
      
                    
      
                
      
            
      
            
      
                
                
                
                
            
      
        
      
       
        
      
            
      
                1.按照酒店標準進行對客服務，確保自身行為、裝束、衛生、制服穿著、外表和儀態符合酒店要求；
2.負責接受團隊、散客等預訂、辦理入住、退房等前臺接待工作，為酒店賓客提供高水準的服務；
3.依照計劃進行酒店內設施銷售，對所管區域進行定期檢查，確保各設備保持外表清潔、運轉良好并得到妥善維護暢通；
4.熟知酒店緊急情況處理程序，及時、有效處理突發情況。
任職要求：
? ?1、專科及以上學歷，酒店管理專業，應屆畢業生亦可；
? ?2、18-28周歲，英語口語流利優先；
? ?3、形象端莊大方，性格開朗，工作細心、耐心，有條理；
? ?4、良好的溝通能力和責任心。            
      
        
      
    
      
    
      •                                                 
    
                                                            
                                            
    
                        
                        
                                        
                    
    
                
    
                                
            
     
            
            
    
    
    
        
      
            
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                列表
                
            
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                明細
                
            
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    0086
    
                
            
    
            
        
    
        
    
            
            
    
            
    獲取驗證碼
    
        
    
        
    
            注冊/登錄
        
    
        
    
        
    
            上傳簡歷一鍵注冊
        
    
        
        
      
        
        
      
    
      
    
    
      
        
    
      
    

              
      
        
        
        
      
    
      熱門職位
      
    
      熱門地區
      
    
      

      
        
        
        
      
            
        
      
    
      

      



        
      
    

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