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    • 客服

    • 西安 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      此崗位招聘對象為:禮賓員(正式/實習均可);薪資面議 每天工作12小時,月休4天 【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
    • 西安 | 經驗不限 | 本科 | 食宿面議
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      ? 2024年7月-2025年8月間畢業的本科及以上人才 ? 有酒店實習&工作經驗者優先 ? 流利的英文口語能力 ? 實習期1年 ? 具備抗壓能力、團隊精神、進取精神等優點 ? 實習期結束后,根據工作表現安排至少主管級別崗位
    • 前臺接待員

      3.2千-4千
      西安 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、對工作有積極的態度,有自我約束力和工作主動性,以快捷有效的方式履行職責。 2、與客人建立良好的公共關系,隨時向客人提供最新,最準確的信息。 3、處理信件、留言信息及包裹事宜,向客人提供全面信息及服務。 4、在電腦中錄入客人的信息,根據預定要求,恭迎客人并為其分配房間。 5、根據客人要求,受理喚醒電話,正確歸檔話單,然后將其交于服務中心處理。 6、確保所有收銀業務的匯總表正確完成,并且應和運營系統軟件總數一致。 7、同酒店的所有同事和員工保持良好的工作關系。
    • 西安 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 社保繳納
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1. 監督并協調前廳所有員工,確保每日運營事務得到有效、規范、及時的處理; 2. 負責前廳的日常運行工作、員工配置及設備的維護、保養; 3. 制定人員編制、固定資產及相關預算; 4. 依據對市場的分析制定部門工作計劃并確保實施; 5. 監督前廳的工作,根據標準作業流程,確保員工快速、準確、禮貌的提供對客服務; 6. 在維持高標準服務水平前提下盡量提高客房出租率、客房收益及平均房價; 7. 重視員工發展,具備培訓員工的能力與技巧; 8. 客史資料的建立、留存與更新,并關注賓客喜好; 9. 保持良好的賓客關系,獨立、有效的處理客訴及突發事件。 崗位要求: 1. 大專及以上學歷,良好的英語表達及書寫能力,熟悉辦公軟件的操作使用; 2. 同崗位工作經驗; 3. 熟練掌握酒店財務基礎知識,能妥善處理所涉及到的財務方面問題; 4. 熟知酒店前廳的經營管理工作,較強的工作責任心與敬業精神,善于溝通協調,具有良好的職業品質,承壓能力強; 5. 接受外派。
    • 西安 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 繳納社保
      國際高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前廳接待工作,為客人提供高效、熱情、專業的入住及退房服務; 2、解答客人咨詢,處理客人需求及投訴,確保客人滿意度; 3、協助維護前廳區域秩序,保持環境整潔、舒適; 4、熟悉酒店產品及服務,主動向客人推薦酒店設施及周邊信息; 5、協助完成客房預訂、賬單核對等日常工作; 6、配合團隊完成上級安排的其他臨時性任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力,熱情、耐心、細致; 2、能適應倒班工作制,包括夜班及節假日排班; 3、普通話流利,具備基礎英語交流能力者優先; 4、學習能力強,能快速掌握酒店系統操作; 5、具備團隊協作精神,抗壓能力強; 6、無相關經驗者可接受培訓,有酒店前臺經驗者優先。
    • 前廳主管

      4千-5千
      西安 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 繳納社保
      國際高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作,確保前廳服務高效、有序進行; 2、監督并指導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務流程,提升客戶滿意度; 3、處理賓客投訴及突發事件,及時解決問題并反饋至相關部門; 4、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核,優化團隊工作效率; 5、協調與其他部門(如客房、餐飲等)的溝通協作,確保酒店整體運營順暢; 6、檢查前廳設施設備運行情況,確保其正常使用并及時報修維護; 7、定期分析前廳運營數據(如入住率、客戶評價等),提出改進建議并落實執行; 8、協助制定前廳部服務標準及操作流程,并監督執行情況。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗,熟悉前廳部各崗位工作流程; 2、優秀的溝通協調能力,能夠高效處理客戶投訴及突發事件; 3、具備團隊管理經驗,擅長員工培訓與績效管理; 4、工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力; 5、熟練使用酒店管理系統(如Opera等)及辦公軟件; 6、具備良好的服務意識與職業素養,形象氣質佳; 7、能適應倒班工作制,具備較強的抗壓能力。
    • 西安 | 1年以上 | 大專
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 繳納社保
      國際高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、掌握當日客情。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住時幫助賓客辦理登記入住及離店手續。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 前臺接待

      3.5千-4.5千
      西安 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 節日禮物
      • 五險一金
      • 雙休
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求: 1、高中以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
    • GRO

      3.5千-4.5千
      西安 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 節日禮物
      • 五險一金
      • 雙休
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: ? ? ? ?1、GRO是客人與酒店溝通的橋梁,是客戶關系維護的紐帶; ? ? ? ?2、與客人有效溝通,為客人創造溫馨和尊貴的氛圍,挖掘客人的需求并盡可能地滿足客人的需求; ? ? ? ?3、會同相關接待崗位,設計VIP的接待安排,并代表酒店接待VIP;與客人交換名片,建立客史信息,了解客人的喜好與特殊要求,并件件有落實、有實施;有效處理賓客異議,提高賓客滿意度。 任職要求: 1、身高163CM以上,五官端正,形象氣質佳,大專及以上學歷,普通話標準; 2、性格開朗,善于溝通,有親和力。
    • 西安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險繳納
      • 免費食宿
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 年終獎金
      • 員工生日禮物
      • 節日慰問品
      • 帶薪年假
      國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發禮賓臺和賓客關系部團隊員工。 2、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師,提高員工水平,促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工,提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 7、簡單易懂的訓練新員工,使器其盡快達到勝任工作的最低標準,明白他應該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務,讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預定及詳細信息,確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息,確保有效的預定。 13、征詢客人的反饋和評價,以提高服務質量,預防事故發生。 14、和銷售,預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 14、確保VIP客人的待遇,核對所有預定信息,確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前,房間所有物品準備齊全,并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告備用。 16、負責分類管理HHonours,確保為會員顧客提供優質專業的服務,勸說顧客加入會員。負責管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯系的事物。 17、與賓客服務經理聯系,確保房間的分配與客人的預訂及喜好等保持一致,集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統 19、遵循酒店品牌標準。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 22、與餐飲部,客房部,工程部等進行有效的聯絡。 23、保持酒店數據的準確,便于操作。維持前廳設備。
    • 前臺主管

      4千-5千
      西安 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險繳納
      • 免費食宿
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 年終獎金
      • 員工生日禮物
      • 節日慰問品
      • 帶薪年假
      國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專及以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
    • 禮賓員

      3.5千-4.5千
      西安 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 節日禮物
      • 五險一金
      • 雙休
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、準確及時地為客人運送行李,提供優質服務; 2、為住店客人提供租車、問詢等服務,并做到準確無誤、詳細記錄; 3、站立于大門兩側代表酒店歡迎客人,回答客人的提問,負責在公共場所尋找客人; 4、準確無誤的接聽電話,重要事件記錄在專門的本子上,并及時向上級報告異常情況和特殊事宜; 5、完成其他工作任務。
    • 西安 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: -            College degree -            大專以上學歷 -            Fluent in written and spoken English -            良好的英語書面及口語能力 -            Min. 3 years relevant working experience in international hotels -            相關工作經驗 3 年或以上 -            Strong communication and problem solving skill -             良好的溝通能力和問題解決能力       -            Strong leadership and management skills -            良好的領導技巧和管理能力 -            Service-oriented and passionate -            具有服務熱忱
    • 西安 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務 2、熱情迎接并引導客人,確保每位客人都能感受到專業友好的服務體驗 3、準確處理客人的預訂信息,及時更新房態并協調客房分配 4、接聽電話并處理客人的需求與投訴,確保問題得到及時有效的解決 5、協助處理現金、信用卡等支付交易,確保賬務準確無誤 6、維護前臺區域的整潔與秩序,確保工作環境符合酒店標準 7、與其他部門保持良好溝通,確保客人需求得到快速響應 【崗位要求】 1、年齡18-30歲,形象端正,具備良好的服務意識和職業素養 2、具備優秀的溝通能力與親和力,能夠以熱情的態度服務客人 3、具備基本的計算機操作能力,能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統 4、具備較強的應變能力,能夠妥善處理突發情況及客人投訴 5、能夠適應輪班工作制(包括夜班),具備團隊合作精神 6、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先,無經驗者可提供培訓
    • 西安 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下,代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊,提高員工水平,激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,如有違反,紀律處分。 6、根據酒店標準,進行每年一次的1:1的個人發展回顧,確保對員工進行公平客觀的描述,以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工,令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓,使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人,確保客人信息完整填寫并確認,按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員,同時確認付款方式。 12、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。 15、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務,發展客人加入會員。 18、和銷售,預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 24、持酒店數據的準確,便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
    • 前臺接待

      3千-4.4千
      西安 | 經驗不限 | 大專
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
        形象氣質佳、五官端正,電腦技能良好,大專以上文化程度
    • 寶雞 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 盡炫自我
      • 包吃包住
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      JOB OVERVIEW職位概述 ?Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests and assisting them with inquiries.? ?負責所有與前臺相關的活動,如接待、辦理入住和退房手續、給客人安排客房以及協助處理客人的問詢等。 ?Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? ?隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人,并盡量了解和稱呼客人的名字。 ?Registers and rooms all arrivals according to established procedures ?按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 ?Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ?擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 ?Able to read and write English ?能夠讀寫英語 ?Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ?熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統 ?2 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.? ?擁有2年賓客服務部工作經驗,或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
    • 西安 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。 2、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 3、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。 4、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 5、遵循酒店品牌標準。 6、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 7、確保前臺和其他部門間的溝通交流等。 8、及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 西安 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      • 驚喜服務費
      • 班車接送
      • 食宿全含
      • 全球免費房
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      1. To greet guests on arrival at the hotel and conduct check-in and registration procedures. 歡迎客人來到酒店,為客人辦理入住手續 2. To handle guest complaints, inquiries, and comments, log them and initiate appropriate action and follow up. 解決客人的投訴,回答客人的問題,滿足客人的需要,并詳細記錄下來。對于不能滿足的問題,要及時跟進 3. To maintain up to date files and information on tours, sightseeing and points of general interest and make the necessary bookings when requested. 給客人提供最新的旅游信息,各旅游景點的資訊,必要時客人預定行程 4. To conductin spections of the public areas of the main lobby ensuring a high standard of cleanliness and maintenance and initiating appropriate action where necessary. 維護公共區域整潔,主要是確保大堂的干凈整潔 5. To conducthotel site inspections when directed. 按指示進行酒店參觀及介紹 6. Handles customer complaints if possible, or reports them to supervisors. 盡可能處理客人投訴,或及時向主管匯報 7. To upsell all hotel, Spa and Gallery facilities. 向客人推薦,銷售酒店更好的房間,水療和悅椿閣的商品 8. To ensurethat guest check out arrangements are in order, abide to the cashiering policies& standards, and to bid the guests farewell. 確保用酒店的標準程序為客人辦理退房手續并歡送客人 9. Respects procedures governing invoicing and cash operations 遵守發票和現金控制流程 10. To assist Telephone Operator when required. 必要時要協助總機的工作
    • 西安 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      • 驚喜服務費
      • 班車接送
      • 食宿全含
      • 全球免費房
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      1.Directsand controls all subordinate Front Office staff to ensure that day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 指導和控制前臺員工確保按時處理日常事務和滿足客人期望值。 2.Provides guidance and assistance to Front Office supervisory staff helping them in theexecution of their responsibilities and helping them to set their own goals andobjectives. 給主管級別的員工提供向導和協助,幫助他們履行自己的職責并幫助他們樹立和達成自己的目標。 3.Attendsto all guest complaints immediately and initiates corrective actions and followups. 立刻關注所有客人投訴,采取正確的解決方式并跟進。 4.Assistant the preparation of the hotel’s annual budget, and helps to maximise they ield of the hotel and control departmental expenses. 協助前廳部經理及副經理準備年度預算,幫助酒店最大限度的提高收益并且控制部門支出。 5.Mustbe visible in the lobby during busy periods (check-in/out, high occupancy). It is important that the Guest Service Manager is easily accessible to all guests. 繁忙時段必須堅守自己的崗位(客人入住或退房時,高住房率時)。賓客服務經理給所有客人的親和力是非常重要的。 6.Conducts frequent front and back of house checks ensuring mise-en-place, service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance,employee grooming, and manning levels are in order and takes appropriate action where necessary. 與前線和后線部門進行多次確認,確保服務程序、衛生清潔標準、檢修保養、員工儀容儀表,各級員工配備有序,并在必要時采取適當措施。 7.Assistsin the maintenance of efficient administration preparing and submitting reportson time as directed. 協助維持高效的管理,按要求準時準備和提交報告。 8.Coaches,counsels, disciplines and develops subordinate employees. 培養、啟發、勸誡和發展下屬員工。 9.Actsas a liaison between the Assist Front Office Manager and Front OfficeSupervisory staff appraising him/ her of the situation and updating him/ her onissues of importance. 作為前廳副經理與主管之間的工作反饋與評價者,應及時將主管在工作方面的信息意見上報給前廳副經理。 10. Checksroom reservations and the VIP guest list 檢查房間預訂和VIP客人名單。
    • 全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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      • 多元化團隊
      • 員工全球免費
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      • 崗位晉升
      卓越雇主
      卓越雇主
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【職位描述】 1. 協助經理負責度假村前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2. 協助經理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協助度假村與前廳經理處理突發事件。 【任職要求】 1. 大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利,有較強的協調管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿; 2.一日三餐國際自助餐廳; 3.吧臺飲料暢飲; 4.度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 5.機場接送服務; 6.工作滿一年往返度假村和住址機票; 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險; 8.國際化G.O團隊; 9.擁有登臺演出的機會; 10.每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; 11.Club Med海外度假村免費房間; 12.快速晉升通道
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      卓越雇主
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      • 投遞簡歷
      【崗位職責】: 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系,提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】: 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經驗。 3. 具有較好的英語基礎 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議,并將相關評價和建議反饋給經理 【崗位要求】 1. 有銷售經驗優先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言,掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1. 協助客人到達和離開(入住和退房)的相應手續辦理 2. 電話轉接 3. 管理現金流動 4. 促進銷售(入住、餐飲、床位&早餐) 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現場翻譯(村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業文憑者優先 3. 須具有工作經驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話,掌握其它外語者更佳(法語、日語等) 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
    • 西安 | 1年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 獎勵機制
      • 晉升空間
      • 職業發展
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.大專以上學歷,可以使用英文與外籍客人溝通。 2.熟練操作電腦。 3.良好的個人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 5.為住店客人辦理預訂、入住、離店手續。 6.客人接待與問詢。 7.跟進處理客人需求。
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