【崗位職責】 1、全面負責酒店日常經營管理工作，制定并執行酒店發展戰略及年度經營計劃，確保完成各項經營指標； 2、建立健全酒店管理體系與規章制度，優化運營流程，提升服務品質與客戶滿意度； 3、統籌酒店市場開發、品牌推廣及客戶關系維護，制定營銷策略，提高酒店市場占有率； 4、負責酒店成本控制及預算管理，監督財務收支情況，確保酒店經濟效益最大化； 5、領導團隊建設，負責中高層管理人員選拔、培養及績效考核，打造高效協作的管理團隊； 6、處理酒店重大突發事件及對外公共關系，維護酒店形象與聲譽； 7、協調與政府、行業協會、合作伙伴等外部單位的關系，為酒店發展創造良好環境。 【崗位要求】 1、年齡35-50歲，具備10年以上高星級酒店全面管理經驗，有總經理或同等崗位任職經歷者優先； 2、熟悉酒店行業運營模式及管理流程，對市場趨勢、客戶需求有敏銳洞察力； 3、具備出色的戰略規劃能力、決策能力及執行力，能帶領團隊達成經營目標； 4、精通酒店市場營銷、財務管理、成本控制及服務質量管理； 5、具備優秀的領導力與團隊管理能力，善于激發員工潛能，營造積極向上的工作氛圍； 6、具備較強的危機處理能力及公關協調能力，能妥善應對突發事件； 7、工作責任心強，抗壓能力強，能適應高強度工作節奏。

負責統籌客房部全面工作

【崗位職責】 1、負責酒店工程部門的日常運營管理，確保所有設施設備的正常運行和維護 2、制定并執行預防性維護計劃，定期檢查酒店各類設備（包括電力、空調、給排水等系統） 3、及時處理突發性設備故障，組織搶修工作并做好記錄分析 4、管理工程部物資，控制維修成本，合理采購備品備件 5、監督外包服務商的工作質量，確保符合酒店標準 6、培訓指導工程部員工，提升團隊專業技能和服務意識 7、配合其他部門完成各類活動保障及特殊需求 【崗位要求】 1、2年以上酒店或相關行業工程管理經驗，熟悉酒店設施設備運作 2、具備扎實的機電、暖通或強弱電等專業技術知識 3、持有相關職業資格證書（如電工證、制冷證等）優先考慮 4、具備較強的故障診斷和應急處理能力 5、良好的團隊管理能力和溝通協調能力 6、能適應輪班工作制，具備較強的工作責任心

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產品的銷售工作，完成公司下達的銷售任務指標； 2、開發并維護客戶資源，包括但不限于旅行社、企業客戶、OTA平臺等，建立長期穩定的合作關系； 3、定期拜訪客戶，了解市場需求及競爭對手動態，制定針對性的銷售策略； 4、參與酒店市場推廣活動，策劃并執行銷售方案，提升酒店品牌影響力； 5、協助處理客戶投訴及突發問題，確保客戶滿意度； 6、定期提交銷售報告及市場分析，為管理層提供決策支持； 7、配合財務部門完成應收賬款管理，確保銷售回款及時。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力和客戶談判技巧，能夠獨立完成銷售任務； 2、熟悉酒店行業銷售流程及市場運作模式，有相關工作經驗者優先； 3、具備良好的溝通協調能力及團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力； 4、思維敏捷，善于分析市場數據并制定有效的銷售策略； 5、對客戶需求敏感，能夠快速響應并提供優質服務； 6、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房服務質量達到酒店標準； 2、制定并執行客房部工作計劃，優化工作流程，提升部門工作效率； 3、監督客房清潔、布草管理、設施維護等工作，確保客房環境整潔、設施完好； 4、負責客房部員工培訓、排班及績效考核，提升團隊專業水平與服務意識； 5、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并反饋改進措施； 6、控制客房部成本，合理管理物資消耗，降低運營成本； 7、與其他部門協調溝通，確保酒店整體服務流程順暢。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理或相關專業優先； 2、3年以上酒店客房管理工作經驗，熟悉客房運營流程及標準； 3、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性； 4、注重細節，責任心強，具備良好的服務意識與抗壓能力； 5、熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析能力； 6、年齡不限，身體健康，能適應彈性工作時間。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準 2、制定并執行客房清潔計劃與工作流程，監督客房服務質量的達標情況 3、負責客房部員工的工作排班、培訓指導及績效考核 4、定期檢查客房設施設備狀況，及時報修并跟進維修進度 5、管理客房用品庫存，控制成本并確保物資充足 6、處理客人對客房服務的投訴與特殊需求，提升客戶滿意度 7、與其他部門保持良好溝通協作，確保對客服務銜接順暢 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先 2、2年以上高星級酒店客房部工作經驗，1年以上同崗位管理經驗 3、熟悉客房部工作流程及清潔標準，掌握酒店客房管理系統操作 4、具備較強的團隊管理能力與培訓指導能力 5、工作細致認真，能承受工作壓力，適應倒班制度 6、良好的服務意識與突發事件處理能力

【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗。 2、制定并優化賓客服務流程及標準，監督執行情況，及時解決服務過程中的問題，提升賓客滿意度。 3、負責處理賓客投訴及突發事件，協調相關部門快速響應，確保問題得到妥善解決。 4、培訓、指導及考核前廳部員工，提升團隊服務意識與專業技能，打造高素質服務團隊。 5、分析賓客反饋及服務數據，定期提交運營報告，提出改進建議并推動落實。 6、與客房、餐飲、銷售等部門密切協作，確保酒店整體服務品質的一致性。 7、管理前廳部物資及設備，控制運營成本，確保資源合理使用。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、2年以上高星級酒店前廳部工作經驗，其中至少1年管理崗位經驗。 3、熟悉酒店前廳操作系統（Opera PMS），熟練使用辦公軟件。 4、具備優秀的溝通協調能力、應變能力及服務意識，能高效處理賓客投訴。 5、英語口語流利，能熟練與外籍賓客溝通。 6、工作細致耐心，責任心強，具備團隊管理及培訓能力。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房樓層的日常運營管理工作，確保服務質量和衛生標準符合酒店要求 2、監督指導樓層服務員日常工作，合理分配工作任務并進行績效考核 3、定期檢查客房設施設備狀況，及時報修并跟進維修進度 4、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務解決方案 5、負責樓層物資管理，控制成本并確保用品庫存充足 6、制定并執行員工培訓計劃，提升團隊服務技能與專業素養 7、配合前臺、工程等其他部門工作，確保跨部門協作順暢 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理或相關專業優先 2、2年以上高星級酒店客房管理經驗，熟悉客房服務流程 3、具備優秀的團隊管理能力，能有效激勵下屬員工 4、較強的服務意識和突發事件處理能力 5、良好的溝通協調能力及客戶關系維護技巧 6、工作細致認真，能承受一定工作壓力 7、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件

【崗位職責】 1、全面負責餅房日常運營管理，包括人員排班、工作分配及出品質量控制 2、研發創新西點產品，定期更新菜單并控制成本 3、嚴格監督食品衛生安全標準執行，確保符合HACCP體系要求 4、負責餅房設備維護保養及原材料采購計劃制定 5、培訓指導餅房員工提升專業技能，建立標準化操作流程 6、配合餐飲部完成VIP接待及特殊節慶活動的甜品臺設計制作 【崗位要求】 1、中技及以上學歷，西點烹飪相關專業，持職業資格證書優先 2、2年以上五星級酒店餅房主管或廚師長工作經驗 3、精通法式甜點、巧克力工藝、翻糖裝飾及面包烘焙技術 4、具備成本管控意識，熟悉食品原材料市場行情 5、能承受工作壓力，適應早晚班輪換制度 6、有較強的團隊管理能力和新品研發創新能力

【崗位職責】 1、全面負責全日制餐廳廚房的日常運營管理工作，包括菜品研發、菜單設計、成本控制及食品安全管理； 2、制定并執行廚房操作標準流程（SOP），確保菜品出品質量穩定且符合酒店標準； 3、合理規劃廚房人力及排班，監督團隊成員的工作表現，并進行專業技能培訓； 4、負責食材采購計劃及庫存管理，優化成本結構，減少浪費； 5、定期檢查廚房設備運行狀況，確保符合衛生及安全規范； 6、與其他部門協調合作，高效響應客戶需求，提升賓客用餐體驗。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，烹飪或酒店管理相關專業優先； 2、2年以上星級酒店或高端餐飲機構廚房管理經驗，熟悉西餐或全日制餐廳運營模式； 3、精通菜品成本核算及廚房標準化管理，具備較強的創新能力； 4、具備優秀的團隊管理能力，能有效調動員工積極性； 5、工作嚴謹細致，能適應高強度工作節奏，具備較強的抗壓能力。

【崗位職責】 1、全面負責全日制餐廳的日常運營管理工作，確保餐廳服務質量和運營效率達到酒店標準 2、制定并執行餐廳年度/月度經營計劃，完成營收目標和成本控制指標 3、監督食品出品質量和服務流程，定期對菜品、服務進行評估并提出改進方案 4、負責餐廳員工排班、培訓及績效考核，建立高效的服務團隊 5、處理客人投訴及突發事件，維護酒店品牌形象和客戶關系 6、定期分析經營數據，制定營銷策略提升餐廳營業額和客戶滿意度 7、協調廚房、采購等部門，確保食材供應和出品質量符合標準 8、嚴格執行食品安全及衛生管理制度，確保符合相關法規要求 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、餐飲管理或相關專業優先 2、2年以上星級酒店或高端餐飲機構餐廳管理經驗 3、熟悉餐廳運營流程及服務標準，具備出色的現場管理能力 4、優秀的團隊領導能力和員工培訓技巧，能有效激勵團隊 5、具備較強的成本控制意識和經營數據分析能力 6、良好的溝通協調能力及突發事件處理能力 7、工作細致認真，能適應彈性工作時間安排 8、持有餐飲相關職業資格證書者優先

【崗位職責】 1、負責制定并執行酒店銷售戰略，完成年度銷售目標及利潤指標； 2、開拓并維護客戶資源，包括但不限于企業客戶、旅行社、OTA平臺等，建立長期穩定的合作關系； 3、分析市場動態及競爭對手情況，制定針對性的銷售策略，提升酒店市場份額； 4、統籌管理銷售團隊，制定銷售計劃并監督執行，確保團隊高效運作； 5、協調酒店各部門資源，優化銷售流程，提升客戶滿意度及復購率； 6、定期提交銷售數據報告，分析業績表現并提出改進方案； 7、參與酒店重大營銷活動策劃與執行，提升品牌影響力。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理或相關專業優先； 2、3年以上酒店行業銷售經驗，1年以上銷售管理經驗，熟悉重慶市場者優先； 3、具備優秀的市場分析能力及客戶開發能力，能獨立完成銷售目標； 4、較強的團隊管理能力及溝通協調能力，能有效激勵團隊成員； 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統，具備數據分析能力； 6、抗壓能力強，適應快節奏工作環境，能接受必要的出差安排。

【崗位職責】 1、負責酒店銷售策略的制定與執行，完成公司下達的銷售目標及任務； 2、開拓并維護客戶資源，包括但不限于旅行社、企業客戶、會議團隊等，建立長期穩定的合作關系； 3、分析市場動態及競爭對手情況，定期提交市場調研報告，為銷售策略調整提供依據； 4、協助總監管理銷售團隊，監督團隊成員完成銷售任務，并提供必要的培訓與指導； 5、參與酒店重要客戶的接待與談判，提升客戶滿意度及酒店品牌形象； 6、協調酒店內部各部門資源，確保銷售活動的順利開展及客戶需求的及時響應； 7、定期匯總銷售數據，編制銷售報表，并向管理層匯報銷售進展及問題。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力及客戶管理經驗，熟悉酒店行業銷售模式； 2、優秀的溝通與談判技巧，能夠獨立處理客戶關系及商務談判； 3、具備團隊管理經驗，能夠有效激勵團隊成員完成業績目標； 4、對市場敏感度高，能夠快速捕捉行業動態并制定相應策略； 5、具備較強的抗壓能力及執行力，能夠適應高強度工作節奏； 6、熟練使用辦公軟件，具備數據分析及報告撰寫能力。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產品的銷售工作，完成公司下達的銷售指標； 2、開發并維護客戶資源，包括企業客戶、旅行社、OTA平臺等，建立長期穩定的合作關系； 3、分析市場動態及競爭對手情況，制定并執行銷售策略，提升酒店市場份額； 4、參與商務談判，擬定合同條款，確保銷售流程合規高效； 5、定期拜訪重點客戶，收集反饋意見，優化客戶服務體驗； 6、協助市場部門策劃并執行促銷活動，提高酒店品牌影響力； 7、及時跟進客戶需求，協調內部資源，確保客戶滿意度； 8、完成銷售報表及數據分析，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力和客戶管理經驗，熟悉酒店行業銷售模式； 2、優秀的溝通能力、談判技巧及客戶服務意識，能夠獨立完成銷售任務； 3、具備良好的抗壓能力，適應快節奏工作環境； 4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備基本的數據分析能力； 5、有酒店行業銷售經驗者優先； 6、工作積極主動，責任心強，具備團隊協作精神。

我的具體職責是什么? 作為銷售副總監，您將應以最高標準完成以下任務： 按時完成希爾頓大學相關課程學習，并確保通過測試。 熟悉了解酒店產品知識，以及相關活動。 負責酒店所有產品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 完成酒店設定的銷售目標及相關任務。 制定銷售計劃并得到銷售總監或商務總監的批準，按照計劃 實施對所負責的地區或行業的客戶進行維護及開發，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 高效地制作完成報價，合同并發送給客戶并及時跟進。帶領客戶進行酒店參觀。 操作酒店預訂系統對房間及宴會場地等進行預定。 及時發送團隊工作單，宴會工作單 同時確保相關部門接收到相關信息 與所負責的客戶建立良好關系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 向客戶推薦集團內其他連鎖酒店。 主動收集市場及行業信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉換為生意確認下來。 了解并熟悉競爭對手的所有產品信息，包括主要客戶及其產量、酒店客房、餐飲、會務相關促銷信息等，并及時反饋信息給商務發展總監/銷售部總監。 在主要客戶、團隊負責人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發生的事件。 處理客人的反饋或投訴。 無論何時，最大化增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預測。 根據需要在銷售經理或銷售主任制定團隊報價或合同時進行必要的監督和指導。 積極參與市場計劃的制定并協作達到預算。 根據銷售團隊架構來協助銷售總監分配對日常工作進行有效分配。 協助銷售總監組織定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發生的事件。 無論何時，最大化增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預測。 協助銷售總監完成部門相關部分的預算制定，并積極參與預測及市場計劃的制定。 定期給員工進行培訓，確保團隊熟悉酒店產品及流程，可以高效的發掘客戶需求并為之提供專業的定制服務。 定期分析客戶產量及客源市場結構，預判市場發展趨勢并提前設計產品及渠道以便抓住商機。 協助銷售總監招募，選擇，培訓員工保持團隊的活力與穩定。 認真履行所分配的工作和特殊任務。 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓銷售副總監始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: 大學專科 有五年或以上酒店銷售及相關經驗。 良好的中英文讀寫能力。 具有良好的溝通技巧，能在強壓下勝任工作。 了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 擁有一定的客戶資源，具有以身作則的能力。 良好組織及展示技巧。

【崗位職責】 1、制定及執行飯店市場銷售計劃 2、酒店市場開發、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發展趨勢，設立市場目標。 4、走訪客戶，根據市場變化，并不斷改進服務工作。 5、審核服務活動的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認報刊合同、廣告宣傳服務協議。 7、統籌酒店內外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發布的宣傳稿件。 8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經營的宣傳目標。 【崗位要求】 1、XX以上文化程度；X年以上同崗位工作經驗。 2、按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務和物業管理的戰略規劃。 3、負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 4、負責監督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等，支持和保障項目實施。 5、負責組織營銷推廣、銷售執行、客戶服務等方面專業人員的培訓。 6、英語口語和書寫流利。

營銷總監 (1名) · 崗位職責： 1. 全面負責酒店品牌建設、市場推廣及整體營銷策略的規劃與執行。 2. 制定年度、季度、月度整合營銷計劃（包括數字營銷、新媒體、公關活動、廣告投放等），并有效管控營銷預算。 3. 主導酒店品牌形象管理與提升，策劃執行大型主題營銷活動、節慶活動及媒體發布會。 4. 深度挖掘產品賣點，打造差異化品牌故事，提升品牌美譽度和市場占有率。 5. 管理媒體關系、KOL合作及公關危機處理，有效引導輿論。 · 任職要求： 1. 專科及以上學歷，市場營銷、傳媒、廣告學等相關專業。 2. 6年以上知名酒店、文旅項目或高端消費品牌市場營銷經驗，3年以上管理經驗。 3. 具備前瞻性的營銷思維和強大的創意策劃能力，有成功品牌營銷案例。 4. 精通線上線下各類營銷玩法，對新媒體趨勢有深刻理解和實戰經驗。 5. 出色的溝通協調能力、資源整合能力和團隊管理能力。

崗位職責 1、負責制定并執行酒店市場銷售策略和促銷計劃，完成年度銷售目標及預算指標。 2、負責團隊的建設與管理，全面安排、管理銷售部的年度市場策略和市場計劃。 3、負責大客戶開發、渠道拓展、商務洽談、開發和協調各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段。 4、分析市場趨勢及競爭對手動態，提出有效的銷售方案及價格策略。 5、監督執行線上線下營銷活動，提升酒店品牌影響力及市場占有率。 6、協調與其他部門（如前廳、餐飲、財務等）的協作，確保銷售政策的順利實施。 7、負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 8、負責組織營銷推廣、銷售執行、客戶服務等方面專業人員的培訓。 崗位要求 1、國際品牌酒店2年以上同崗位經驗，可接受副職提升。 2、具備敏銳的市場洞察力及優秀的銷售策劃能力，能夠獨立制定并推動銷售計劃。 3、擁有較強的客戶開發及談判能力，善于維護高端客戶關系。 4、熟悉酒店行業市場運作模式，了解OTA平臺及旅行社合作流程。 5、具備團隊管理經驗，能夠有效激勵并帶領團隊達成業績目標。 6、思維靈活，抗壓能力強，能夠適應快節奏的工作環境。 7、對數據敏感，能夠通過數據分析優化銷售策略。 8、具備優秀的溝通協調能力及跨部門協作能力。

·分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業務計劃書的形式呈交給總經理和行政委員會審閱。 ·使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規范，必要之處進行本地化處理。 ·確保在以下方面有效的執行培訓計劃： 新員工入職 培訓培訓師 賓客服務培訓 技術性職位的專門培訓(部門規范程序證書) 監督管理技能培訓 管理層發展 消防和生命安全培訓? 銷售技巧 員工再培訓 ·監督每個部門培訓業務計劃的進展，確保實現培訓目標。 ·保存酒店全部的培訓記錄。 ·建立培訓圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發展。 ·與部門領導一起設計、制定和執行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性。 ·參加部門的培訓課程，評估表現。 ·利用洲際酒店集團的基本測量標準監測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如CAPS，顧客滿意指標(GSI)，預算完成情況等。 ·協助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估。 ·制定和監督為以下人員提供的培訓項目： 管理培訓生 實習生 酒店學校實習生等 ·與能夠協助提供高級或專業培訓的專業人士取得聯系。 ·確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規范程序的培訓。 ·為上級經理和總經理編制以下月度培訓報告： 完成的內部培訓項目： ·參加人 ·參加人數 ·培訓時間 ·培訓師 ·培訓成本(包括人工成本) ·預計的收益和培訓目標 參加的外部培訓項目： ·參加人 ·參加人數 ·培訓時間 ·培訓師 ·培訓成本(包括人工成本) ·預計的收獲和培訓目標 ·與洲際酒店集團的培訓經理們保持聯系，交流經驗，交換資源。 ·同從事旅游服務和培訓課程的教育機構保持聯系。 ·更新培訓資源和資料供應商的信息和記錄。 ·為行政管理層和部門領導提供所有內部培訓計劃的介紹。 ·按照地區人力資源總監和總經理的指示為本地區的工作效力。 ·為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 ·向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效 ·定期與員工交流思想，保持良好的員工關系。 ·和上級領導一起編制和管理部門預算

【崗位職責】 1、為市場銷售部總監提供專業、有力的支持，以達到戰略目標。 2、實施并發展部門和酒店的政策。 3、同商務發展總監和收益經理一同制定市場推廣戰略和促銷活動。 4、通過發展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據外部環境可能對銷售產生的因素，制定不同的方案。 6、根據市場變化趨勢，尋找競爭優勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發展并有效實施策略和計劃。 8、根據酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協助其他部門（如：餐飲部，公關部等）宣傳和推廣促銷活動。 【崗位要求】 1、具備優秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權。 5、擅長交際

【崗位職責】 1、監督中廚房、宴會廚房及職工廚房員工的工作，控制所有設施及成本，增加餐飲部的利潤。 2、負責所有中餐的準備、烹飪及裝飾工作，以達到高的質量標準。 3、檢查存貨及成品。 4、檢查所有食品的準備情況、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹飪方法及設備等方面的知識。 6、研究當地餐飲市場，極積開創新菜。 【崗位要求】 1、同崗位工作經驗3年以上。 2、接受過專業技術訓練，有廚師證書。 3、有豐富的技術及行政經驗，其中在5星級飯店工作不得少于3年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品營養知識。 5、身體健康，精力充沛。

職責： 1、負責工程部和保安部全面運作； 2、精通電工技術，機械安全和能源知識；熟悉工程設備管理和維保知識； 3、協助以及向工程總監負責酒店設施情況，包括部門運行情況，機電設備操作，維修，安裝，防火和人身安全情況，酒店建筑安全情況，家具、固定資產等。積極配合整個酒店的管理工作； 4、掌握保安部的用人政策、人力資源部配合負責招聘保安部員工，督促本部員工培訓工作，提高保安人員工作效率和服務標準； 5、與公安、消防、交警保持良好的關系。 要求： 1.具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正； 2.具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識；? 3.主動，熱情，靈活，能處理多方面工作的能力及強抗壓能力。

【崗位要求】 1、具備優秀的銷售技能和技巧。 2、熟悉漢口區域市場。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學技巧 8、具備銷售的相關經驗 9、酒店專業或相關經驗的優先

工作職責：Ensure that sales and pricing strategies are based on sound commercial judgement through effective analysis and reporting? Ensure professional and efficient utilization of all systems, in line with company best practices and standard operating procedures? Ensure effective information gathering and analysis is conducted in order to identify and maximise on all possible opportunities and minimise any risks? Ensure that relevant hotel and above－hotel commercial team members are actively engaged in all revenue decisions by maintaining regular communication to effectively implement, drive and review optimal strategies and controls? Integrate with other functions to ensure we exceed our customer’s, owner’s and shareholder expectationsKey areas of AccountabilityProfit? Ensure all Best Practices and Standard Operating Procedures are followed to capitalise and maximise revenue potential and market share.? To utilise systems, tools and reports in the prescribed way to ensure all revenue management decisions are supported with relevant data analysis.Quality? Follow Best Practice and Standard Operating Procedures for the RMCC to ensure all commercial decisions are supported by appropriate data analysis.? Feed ideas and suggestions to strive for constant improvement of operating procedures and new opportunitiesCustomer? Build an effective working relationship with hotel commercial teams and operations to maintain their trust and confidence in the Revenue Management decisions and actions being taken pertaining to inventory and rate control, pricing and overbooking.People? Work with the RMCC Assistant Director, Senior Cluster Revenue Managers and Training Manager as required to ensure all team members are provided with excellent training for Revenue Analyst and Revenue Management duties.Specific AccountabilitiesInventory Control : Manages and maintains Group and Transient inventory controls? Proactively reviews and implements room accommodation and rate inventory controls via IDeaS V5i and R&I on a daily basis? Ensure group inventory cut－off dates are managed in line with contracts and according to demand? Implement all blackout dates and reviews frequently to determine if adjustments are needed? Work with Front Office to ensure agreed sell－out strategies are in place? Maintain rate parity with third party sites through extranet sites? Proactively reviews key demand periods to maximise RevPAR and profit through effective consideration of costs of salesSales and Pricing Strategy : Develops, monitors and adjusts sales and pricing strategies? Conduct weekly Business Focus & Group Review Meetings where the appropriate booking period is evaluated for proper rate and availability control. The Revenue Manager will provide a synopsis of results vs. direction from the previous week and lead discussion on future issues such as booking pace, pricing strategies, marketing opportunities and the competitive environment.? Weekly reviews of GEM / Delphi / Database reports if available to address concerns and action plans relating to groups & events? Develop and reviews annual transient and group pricing and demand calendars on a quarterly basis? Ensure pricing is consistent in all distribution channels （QnQ R&I, GDS, Internet, Extranets）? Identify opportunities through channels and recommends channel marketing? Liaise with market managers for key 3rd party operators? Liaise with HRCC and monitors conversion? Review corporate account production quarterly with sales to identify patterns & volume of production and agree appropriate actions? Conduct Daily Detail meeting / calls with hotel teams to highlight results, trends and changes to pricing and selling strategy for the next 3 months.Information Analysis and Monitoring : Provides critical analysis of strategies, room statistics and demand factors? Perform relevant daily, weekly, monthly checklist tasks for the maintenance of the IDeaS V5i yield management system? Ensure the integrity of data flowing into IDeaS V5i by regularly cross－referencing other sources such as OnQ R&I and OnQ Insider reports.? Review end of month room statistics reports and provide critical analysis on performance vs. forecasts and results of implemented strategies? Conduct displacement analysis of group business as needed to determine the impact potential business will have on RevPAR? Review all tentative and definite group bookings to ensure they support the implemented strategies – ensure IDeaS V5i Group Status is updated and Group Evaluator is used effectively? Complete weekly booking pace reports and analysis on pace, recommends strategy changes when needed? Analyse past and present trends and makes recommendations for future strategies.? Ensure all ONQ R&I / SRP maintenance is configured according to the current standards – rms rates, yieldable flag, commissionable status? Ensure accuracy of all information being produced/ reported effectivelyForecasting : Prepare all weekly, monthly, 3 month forecast and budget using appropriate systems and tools? Use specialist knowledge of the hotels and markets to produce and maintain hotel forecasts using prescribed tools? Prepare plan revenue proposal? Perform IDeaS V5i Forecast Validation process on a regular basis to identify changes in trends and opportunities to enhance IDeaS forecastCompetitive and Demand Analysis : Ensures rate shopping data is consistent, appropriate and effectively analysed? Review all competitive shops on a daily basis and identifies selling strategies, opportunities and market trends? Review Demand Calendars, convention calendars and city event calendars to keep abreast of all demand generators on a weekly basis.? Maintain historical data on events and performance on any promotions during these demand－generating events.? Maintain IDeaS V5i interface where automated rate shopping is configured to ensure the yield system is configured for BAR adjustments appropriately.? Proactively identifies peak nights and peak periods and sets KPI targets and action plans? Identify demand troughs and leads an action planDriving Commercial Performance : Drives incremental EBITDA, RevPar and Fair Market Share performance through the following? Work effectively with RMCC Team members, Hotels （GMs, DBDs, C&E and on property revenue coordinator）, Sales, RDRs, Marketing, e－commerce to ensure incremental financial performance （RevPar, EBITDA）? Ensure growth in performance of KPIs such as Room Type Supplements, Peak Nights, House Overbooking and Forecast Accuracy? Drive Hotel Fair Market Share performance, moving hotels into the “Gaining” quadrants? Ensure any Holiday Cover commitments are managed as per standard任職資格：Experience ? Practical working experience within hotel revenue management Skills ? Advanced Excel, PowerPoint & Word ? Strong analytical skills ? Management skills （such as leadership, organization, communication, control） ? Good communication skills ? Excellent organization and planning skills Qualities ? Sound functional knowledge of the day to day Management & operation of a Revenue Management Department ? Commercial attitude and proactive sales approach ? Ability to set, & maintain minimum Standards ? Ability to analyse data and identify significant trends