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    • 客服

    • 民宿店長

      6千-8千
      紹興 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 領導好
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      負責民宿(賓館)前臺的管理、客房管理(房間80間內),網評分要求穩步上升
    • 白山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 集團內部調動
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      • 五險一金
      • 提供免費食宿
      • 管理規范
      • 領導好
      • 年度旅游
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1.負責5間房酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3.客人退房后房間設備設施整理,房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務 5.及時有效的解決客人投訴,以及協調處理酒店突發緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2.具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3.良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 4.較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系; 5.可接受有值班經理經驗或餐廳經理經驗或客房管家經驗或滑雪教練經驗;
    • 店長

      8千-1.3萬
      寧波 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 節日禮物
      • 員工生日禮物
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 國有企業
      • 年底雙薪
      國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.全面負責酒店開業籌備及開業后經營管理工作。 2.制定發展戰略與規劃,統籌資源配置,引領酒店達成長期發展目標。 3.負責酒店經營業績提升,拓展市場份額,推動營收增長。 4..維護內外關系,塑造酒店品牌形象;處理重大事件與危機公關。 任職要求: 1.45周歲以下。 2.大專以上學歷,旅游管理、酒店管理等專業優先。 3.5年以上酒店管理經驗,熟悉酒店整體運營及管理;善于團隊建設和成本控制,良好的溝通能力。 4.具備強效的執行力、協調能力、創新能力和危機處理能力。
    • 民宿管家

      6千-8千
      湖州 | 經驗不限 | 學歷不限
      國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務 5、及時有效的解決客人投訴,以及協調處理酒店突發緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關工作經驗者為佳
    • 公寓管家

      4千-5千
      南京 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.負責線上渠道信息的更新及維護,增加訪客來訪量;負責接待來訪客戶,向客戶介紹公寓的產品戶型及公區配套情況,拓展線下個人客戶。 2.挖掘在住租客資源,帶動老帶新成交,提高租客滿意度。 3.協助拓展及維護周邊企業客戶,促成銷售成交。 4.負責公寓日租客人到崗登記、離店手續辦理。根據在店客人需求,負責客房送物等日常基礎類工作。 5.完成長租客人“預定、簽約、換房、退租”等公寓基礎工作。隨時核查公寓每日預定、來訪狀況,并按規定保存客戶資料。 6.負責住戶工程問題的報修聯系,并跟進維修進度,及時反饋給住戶信息。 7.按規范執行交接班記錄事項,對未完成事項做好記錄交接。 8.處理客戶投訴、不斷改善公寓的運維工作。 9.完成領導交辦的其他工作內容。 任職資格: 1.18周歲至40周歲,大專及以上文憑。 2.有公寓、地產銷售、物業、酒店服務或客戶接待等工作經驗優先。 3.熟練運用辦公軟件、為人真誠,有較強的服務意識。
    • 管家

      3千-4千
      昆明 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 社會保險
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作地點1:大理悅蓮莊青石&半山海景度假酒店 工作地點2:西雙版納悅蓮莊菠蘿&蓮府度假酒店 招聘人數:西雙版納及大理各1人 【崗位職責】 ?熟悉預訂資料,了解客情,記住即將抵店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的活動。 熱情迎接賓客,協助辦理入住手續,引領賓客至房間,并詳細介紹房間設施和酒店服務。 熟練掌握店內外信息,提供準確的問詢服務。 了解賓客的行程安排,為賓客提供相關的旅游建議和信息。 確保顧客的需求及需要能及時地跟辦,并從客人那里得到反饋,為客人提供一流的服務,達到他們的服務預期。 在客人到達之前,合理的為客人安排房間,并且檢查一遍,確保房間物品的配置符合標準。 時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象盡量使客人的特殊要求得到滿足。 【崗位要求】 1.?大專學歷以上,英語水平較好。 2.?性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感。 3.?相貌端正,身體健康。
    • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
      • 集團實力雄厚
      • 品牌酒店管理
      • 人性化管理
      • 有競爭力薪酬
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位要求: 1.24-35周歲,男女不限,大專以上學歷,酒店管理、旅游管理類相關專業。 2.具備良好的賓客服務意識和服務態度;良好的團隊合作精神和溝通協調應變能力。 3.認同企業的經營理念,適應嫻靜悠閑的鄉村生活,積極主動,吃苦耐勞。 4.溝通能力強,良好的語言表達能力,有服務他人的理念及團隊精神。 5.優秀應屆畢業生,及有國際品牌酒店,私人管家經驗者優先錄取。 工作職責: 1.熟練掌握酒店的產品知識及服務標準。熟悉酒店管理系統,熟練前廳服務的業務技能,為賓客辦理入住登記和離店結賬手續。 2.實時掌握預抵客人信息和房態天氣、交通等信息,提前做好服務準備。 3.負責賓客從入住到退房的全程貼心服務。包括客房服務,餐飲服務,賓客活動等。 4.作為賓客服務的主導者,統籌協調各部門共同為賓客提供優質專業的管家服務。 5.與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協調處理酒店突發事件。 6.準確掌握酒店各類信息,為賓客提供問詢服務。
    • 南京 | 2年以上 | 本科
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 提供食宿
      • 員工生日活動
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 交通補貼
      • 五險一金
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.負責擬訂公司重要文件,處理來往文電,負責信息的傳達、各類重要會議、接待的組織和統籌協調等各類行政事務; 2.負責公司各類制度流程等管理性文件歸檔管理; 3.負責組織公司合同日常管理工作,承辦公司行政類合同; 4.負責公司信息化管理工作; 5.負責公司基礎性人事工作; 6.負責固定資產管理管理工作; 7.領導交辦的其他工作。 任職要求: 1.熟練操作各類辦公軟件; 2.具有較好的職業道德,遵紀守法,廉潔奉公,實事求是,具有強烈的責任心和事業心; 3.具有良好的團隊和合作精神,善于各部門的溝通和交流; 4.具有較強的學習能力、保密意識,服從領導的工作安排和調動; 5.具有2年以上行政綜合管理崗位工作經驗,有酒店工作經驗者優先; 6.中共黨員; 7.全日制本科,行政管理、企業管理等相關專業。
    • 昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 績效獎金
      • 員工生日禮物
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1,對接各個OTA合作渠道如攜程、美團等,維持良好合作關系,做好產品的上線、推廣、訂單管理等工作; 2,監管日常運作(包括產品價格,店鋪數據,活動促銷等),能獨立分析各大渠道的優勢和特點,組織和策劃產品推廣,定期進行效果評估,后續計劃和實施; 3,分析渠道特性,優化產品流量獲取,提高產品轉化率和銷售額,優化酒店在各渠道上的排名、點評; 4,統計分析產品銷售數據,為渠道運營和產品開發提供數據支持; 5,制定詳細工作計劃,完成業績目標,定期撰寫工作報告。 崗位要求 1,專科及以上學歷,具備1年以上酒店OTA運營或互聯網營銷的相關工作經驗; 2,熟悉酒店OTA運營規則及要點,對于旅游行業與OTA具有較強了解并具有獨立的見解與分析能力; 3,較強的溝通能力和團隊合作精神,具有一定的協調組織能力。 4、會使用PS、AI、Pr軟件,文字功底好,會運營微信公眾號、小紅書、抖音平臺。
    • 高服管家

      5千-5.5千
      杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 雙休
      • 管理規范
      • 帥哥美女多
      • 崗位培訓
      • 節日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、熱情快捷為賓客辦理入住、離店等手續,完善信息登記工作。 2、跟進客人入住期間的住店要求,如入住登記、電話預定、換房等工作。 3、掌握社區每日房態、客情信息,為客人提供準確服務。 4、掌握前臺各項專業技能,服從部門領導分配,負責當班次的接待服務工作。 5、做好班前準備及交接班記錄工作。 任職要求: 1、基本素質:要有責任心,認真負責,應變能力、服務意識強,具有一點社區服務意識,普通話標準,電腦操作熟練。 2、身體健康、相貌端正,男女不限年齡20-30周歲,女身高160cm以上,男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上學歷。 4、具有2年及以上高星級酒店前臺工作經歷,有一定銷售意識。
    • 北京-門頭溝區 | 2年以上 | 大專
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      一瓢客棧執行店長:不止是管理者,更是詩意生活的同路人 一瓢客棧,取自“弱水三千,只取一瓢”。 我們不止是一家提供住宿的客棧,更是一處為旅途中的靈魂提供棲息之地的溫暖角落。這里有無聲的書、有溫度的酒、有故事的人。現在,我們期待一位特別的你,加入我們,共同執掌這一瓢江湖,將這份溫暖與詩意傳遞給更多人。 如果你: 心中既有詩和遠方,又能腳踏實地處理瑣碎日常; 渴望在一家充滿活力的客棧里,實現自己的 hospitality (待客之道) 理念; 那么,這個位置正在等你。 職位名稱:執行店長 日常運營掌舵者: 協助店長全面管理客棧的日常運營,包括前臺接待、客房服務、客人關系維護等,確保各環節順暢高效。 處理客人咨詢、預訂及入住期間的各類需求與突發狀況,提供超出預期的個性化服務體驗。 監督客房、公共區域的清潔與維護,守護一瓢的品質與顏值。 客戶體驗設計師: 深度與客人互動,傾聽他們的故事,成為連接客人與客棧的情感紐帶。 策劃并組織能提升客人參與度的店內活動,豐富“住”以外的價值。 管理各大OTA平臺(如攜程、美團、小紅書等)的點評與回復,維護客棧線上口碑。 團隊凝聚催化劑: 協助招聘、培訓與管理一線團隊成員,激發他們的工作熱情與服務精神。 營造積極、互助、有愛的團隊氛圍,讓員工有家的歸屬感和成長空間。 經營增長助力人: 協助店長進行收益管理,分析經營數據,參與制定銷售策略,為客棧的營收增長貢獻力量。 管理庫存與供應鏈,控制成本,實現高效的資源調配。 我們期待的你: 經驗: 擁有2年及以上精品酒店、民宿或高端服務業管理崗位經驗。有從0到1經驗者尤佳。 核心能力: 極強的溝通與共情能力: 你能迅速與陌生人建立信任,讀懂客人的未言之需。 多任務處理與抗壓能力: 能從容應對旺季的繁忙與各種挑戰,忙中有序,處事不驚。 團隊領導力: 天生具備影響和帶動他人的魅力,樂于分享,善于培養人才。 熱愛與學習力: 真心熱愛民宿行業,對生活美學、在地文化有濃厚興趣,并持續學習。 加分項: 熟悉各類酒店管理軟件/OTA后臺操作;有活動策劃、新媒體運營(小紅書/抖音)經驗;有咖啡、調酒、花藝等任一技能。
    • 廣州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 領導好
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      該崗位單休,買五險一金,包住,餐補1000。 崗位職責: 1、積極溝通配合民宿中心內部及外部門各項工作的開展,并組織本部門貫徹執行社區政策; 2、熟練使用民宿系統并根據數據和報表快速掌握運營情況,參與民宿系統迭代功能需求的討論,提出有建設性的建議; 3、根據現場接待情況及時進行溝通調整,決策、處理區域內的緊急情況,為下屬主管、員工提供工作支持,以及有效指導; 4、掌握近期預訂情況,對本區域做好本月及年度工作有計劃性安排和落實; 5、每月根據整理的服務投訴,整理的峰值體驗,分析并調整服務流程;按月度、季度、年度回顧客訴、峰值體驗、標準服務流程,明確督導重點; 6、負責解決本區域內的嚴重客訴,處理本區域特殊事件和賓客的特殊要求, 處理并解決小程序后臺客人嚴重差評; 7、與園區內其他部門保持良好溝通與合作,推動各項對接工作順利實施; 8、關注本區域業主小群特殊問題及時效,對員工的溝通方式提供有效指導,并及時補位做出回復;制定區域內新業主協議講解及前期對接工作的溝通標準。 9、執行部門的盤點計劃,有效對區域資產進行管控,確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 10、協助民宿負責人完成其它工作安排。 任職要求: 1、本科及以上學歷,有物業、城市型民宿及酒店前廳的管理工作; 2、有較強的溝通協調能力,有良好的團隊意識; 3、有服務意識,沉穩干練、細心。 4、熟練使用PPT、Wrod、Excel等辦公軟件。
    • 深圳 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 午餐補貼
      • 領導好
      • 年度旅游
      • 年底雙薪
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、客戶入住前:需求對接與服務鋪墊; 2、客戶居住中:日常維護與關系管理;3、客戶退租時:流程優化與糾紛處理; 4、運營協調與數據反饋; 5、領導安排的其他工作。
    • 運營經理

      8千-1.2萬
      泉州 | 5年以上 | 大專
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、協助制定酒店整體發展戰略及年度經營計劃,完善組織架構與運營管理體系,推動實現營收與利潤目標; 2、統籌客房、前廳或餐廳等核心部門的日常運營管理,優化服務流程與質量標準; 3、主導市場調研與競爭分析,制定差異化經營策略,拓展客源渠道并提升市場占有率; 4、建立科學的績效考核機制,評估管理團隊工作效能,推動人才梯隊建設與組織能力提升; 5、負責財務預算編制與執行監控,合理分解經營指標并督導各部門落實; 6、牽頭重要客戶接待與公關活動,強化品牌形象,深化在地文化服務特色。 【崗位要求】 1、酒店管理、旅游管理或工商管理相關專業優先; 2、5年以上高星級酒店從業經驗,2年以上運營總監或同等管理崗位任職經歷; 3、精通P&L管理、收益管理及酒店標準化運營體系,熟悉行業相關法律法規; 4、具備戰略思維與商業敏銳度,能獨立制定并實施經營改善方案; 5、出色的跨部門協調能力與團隊領導力,擅長目標分解與績效驅動; 6、年齡30-40歲,對閩南文化有深刻理解者優先。
    • 民宿管家

      6.5千-7千
      廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 領導好
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      民宿管家月薪6000(試用期4800),單休,提供食宿,繳納五險一金。 該崗位兩個班次排班:早班9-18點;晚班17點30分-次日9點(凌晨過后可以休息,以處理突發事件為主)。 希望你是 1、受過良好的學歷教育(大專學歷及以上,歡迎2024或2025屆大學生投遞),擁有良好的精神面貌和氣質形象(女生166以上/男生175以上)。 2、認可阿那亞的文化和追求,尋求豐盈的精神內核,展現積極向上的狀態。 3、掌握良好的溝通技巧和較強的服務意識,能讓周邊人處于一個輕松愉悅的工作或生活環境。 4、掌握較強的工作主動性和團隊協作能力,能讓周邊人處于一個信任友好的工作或生活氛圍。 5、掌握較強的電腦辦公技能和口頭表達及是非辨別能力,能讓自身的工作以及周邊人的工作有一定效率和良好的結果。 6、能接受服務行業的錯峰工作時間和早晚班及單休的排班模式。 你獲得的歷練機會 1、了解民宿行業的經營特點和阿那亞民宿產品內容,負責將它們準確的介紹給阿那亞的業主和訪客們,并學會主動思考和深化完善產品。 2、根據業主提交的資料,負責對資料進行登記造冊,并學會保密性管理。 3、根據預訂的訪客,負責熱情接待提供有溫度的服務,讓他們感受到阿那亞的生活方式,認可阿那亞的文化追求,并學會品牌的塑造。 4、在業主和訪客們入住前中后,整合相關的資源為他們提供更符合實際需求的服務,讓大家感受到家一般的溫暖,并提高自身親和力。 5、負責對業主和訪客們退房后的房間進行清潔衛生、設備設施的檢查,了解突發的情況及提前做好預防或突發處理方案,并提高自身緊急處理事情能力。 6、根據民宿的經營特點和業務運營情況,定期負責經營數據的整理和報告,提高經營調整或發展依據的可靠性,并提高自身的數據分析能力。
    • 廣州 | 2年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【六大核心職責】 1、執掌民宿全盤運營:從客房服務、接待到特色活動策劃 2、打造網紅民宿IP:運營雙微一抖+小紅書等新媒體矩陣 3、組建精英團隊:人才培養+績效考核全流程管理 4、文化挖掘官:開發在地文化體驗項目 5、應急指揮官:確保24小時無憂運營 6、品質督導官:持續優化服務標準 【我們需要這樣的您】 1、年齡45歲以下 2、大專及以上學歷,酒店或住宿行業2年+管理經驗 3、具備新媒體運營硬實力(有案例、作品等) 4、懂服務更懂情懷,能策劃更會落地 5、特別歡迎本土精英/返鄉創業者加入 【超動心待遇】 1、薪資構成:基本薪資+績效(面議從優) 2、暖心福利:五險一金+帶薪年假+節日福利 3、成長計劃:行業大咖培訓+晉升空間
    • 泉州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、協助酒店主理人及各板塊負責人統籌管理前廳、餐廳或樓層日常運營工作,確保服務流程標準化執行2、督導對客服務質量,定期開展服務技能培訓,提升賓客滿意度及員工服務效能 3、推動在地文化與酒店標準服務的創新融合,設計并落實個性化服務方案 4、執行扁平化管理模式,協調處理跨部門協作事務,優化運營流程效率 5、建立服務問題快速響應機制,處理突發事件及賓客投訴 6、負責管轄區域物資管理、成本控制及服務數據統計分析 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業優先 2、1年以上高星級酒店前廳/餐廳/樓層主管工作經驗,持有酒店職業資格證者加分 3、熟悉酒店各部門協作流程及相關系統操作 4、具備優秀的服務設計能力,能獨立策劃特色服務項目,能適應彈性排班 5、認同安騰企業文化,具有服務創新意識和成本管控思維
    • 民宿管家

      4千-5千
      三亞 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1、熱愛生活,積極向上,男生身高170以上,女生身高160以上,形象好。 2、全日制本科及以上學歷要求。 3、準確了解阿那亞民宿產品內容、各項園區設施設備,適時向客人推薦各類加項服務。 4、管理民宿業主上繳的房卡及鑰匙 5、業主房屋檔案建立及信息更新工作 6、及時維護業主小群內信息 7、擅長與人溝通,具備團隊協作能力、具備良好的服務意識。與各部門密切聯系,做好對客服務。 8、做好各類報表打印及統計工作,檢查當天預訂房號,并與房態核實。 9、了解有關安全和緊急情況下的處理程序,懂得預防事故發生的措施 10、負責客人抵達前的查房工作包括確保衛生及房間設施設備完好
    • 門店店長

      1萬-1.5萬
      深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 平臺廣闊
      • 提供食宿
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 節日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      一、崗位職責 1、戰略與品牌:制定執行長期戰略,保障高端市場;打造推廣高端品牌,維護形象,拓展高端客戶。 2、運營與服務:監督運營,保障服務品質效率;推動創新,提供個性化服務。 3、團隊與人才:構建高效團隊,吸引培養高端人才;建立培養體系,提供發展空間。 4、財務與成本:制定執行財務預算,優化資源;精細化管控成本,提升效益。 5、客戶與市場:挖掘客戶需求,提供定制服務;拓展市場渠道,提升份額與競爭力。 6、設施與技術:保障高端設施運行;引入技術,推動智能化和環保。 二、任職要求 1、8 年以上高端行業管理經驗,5 年以上總經理經歷;卓越戰略規劃能力,契合萬科泊寓文化,國企背景優先。 2、行業與專業:把握行業動態,熟悉高端客戶需求及市場趨勢;掌握全鏈條運營管理知識。 3、高效溝通客戶、合作伙伴及團隊;具備跨文化溝通能力。 4、擅長吸引、培養、激勵高端人才,構建高效團隊;有成熟管理經驗。 5、扎實財務基礎,精通預算編制與執行;優化成本結構,提升效益。 5、強烈責任擔當,能承擔壓力,保障工作質量與目標達成。
    • 德州 | 3年以上 | 本科
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、?負責整店全年銷售計劃、運營指標及運營管理計劃,負責預算制定,推動并確保戰略指標達成,監督管理民宿管家的工作; 2、?熟悉掌握民宿產品知識及服務標準,?熟悉酒店管理系統; 3、?負責賓客從入住到退房的全程貼心服務,并帶領團隊熱情友好地提供對客服務; 4、?完善民宿行政人事、員工行為準則、管理制度等; 5、?與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決; 6、?及時有效的解決賓客投訴,以及協調處理酒店突發事件; 7、?負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業活動等策劃執行; 8、?負責組織營運和管理公司籌建等工作,配合公司整體戰略,拓展新機構,能夠組建團隊、實施和協助培訓,實現戰略目標; 9、?對運營數據進行統計、分析和總結,不斷提高入住指標和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限,年齡28-45周歲,大專以上學歷,專業不限,酒店管理、旅游管理專業優先; 2、?良好的團隊管理經驗,敏銳的市場分析能力及善于商務談判; 3、?良好的執行能力,善于利用互聯網進行傳播推廣能力; 4、?了解酒店/公寓在線旅游市場,善于策劃組織方案,文字功底扎實,對數據敏感; 5、?工作積極主動、能承擔壓力、時間觀念強、具備良好的溝通能力和團隊協作精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力; 7、?性格外向、溝通能力強、良好的抗壓能力,具備服務意識和服務態度; 8、?良好的團隊合作精神和溝通、協調、應變能力; 9、?積極主動,吃苦耐勞,溝通能力強,良好的語言表達能力,有服務他人理念及團隊精神。
    • 民宿店長

      8千-1萬
      唐山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      主要工作內容: 1.?負責民宿的日常經營管理工作,帶領團隊達成各項經營指標; 2.?負責貫徹執行民宿的各項質量標準; 3.?負責建立門店制度,人才培訓培養; 4.?為民宿營造優良的經營環境,維護民宿形象; 5. 科學處理突發事件,避免客人利益受損和為公司減輕損失。 任職要求: 1.?擁有較強的執行、溝通、計劃、組織、協調決策與斷能力; 2.?善于管理團隊,具備營銷能力; 3.?對收益敏感,熟悉OTA渠道運營。
    • 民宿店長

      8千-1萬
      福州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 領導好
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 節日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責民宿日常運營管理工作,包括前臺接待、客房服務、餐飲協調等,確保服務質量達到標準 2、制定并執行民宿運營計劃,優化服務流程,提升客戶滿意度和復住率 3、負責民宿員工排班、培訓及績效考核,打造高效服務團隊 4、管理民宿物資采購、庫存及成本控制,確保運營成本合理 5、處理客戶投訴及突發事件,維護民宿品牌形象 6、定期分析經營數據,提出改進方案并落實執行 7、維護與周邊商戶、社區及政府部門的良好關系 【崗位要求】 1、熱愛酒店服務業,具備良好的服務意識和職業素養 2、具備較強的團隊管理能力和溝通協調能力 3、能適應彈性工作時間,抗壓能力強 4、具備基礎的財務知識和數據分析能力 5、有民宿或酒店相關工作經驗者優先 6、熟悉當地旅游資源及市場情況者優先
    • 公寓管家

      7千-9千
      上海-浦東新區 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.負責向預約上門的客人介紹公寓基本情況,帶領客人看房。 2.負責建立并管理業戶檔案,熟悉業戶的基本情況,建立工作臺,做好資料的收集、歸檔和鑰匙管理工作。 3.負責日常客戶預繳費用的處理以及費用催繳等工作。 4.負責處理日常客戶維修申報,滿租率的維護,及時處理客戶的反饋和投訴。 5.負責公寓日常設施設備公共區域的巡查工作。 6.負責公寓保潔的日常管理工作。 7.負責區域內通告文件的通告、文件的發送;及協助營運主管完成日常工作跟進及交辦的其它各項工作等。 崗位要求: 1.全日制大專及以上學歷,企業管理、酒店管理等相關專業優先。 2.具備能用于日常交流的英文及滬語能力,并能熟練操作辦公軟件。 3.公寓管理、物業管理、營銷銷售、酒店管理經驗等相關服務行業2年以上經驗,1年以上同崗位工作經驗,有品牌公寓門店運營經驗的優先考慮。 4.有較強主動服務意識,良好的接待禮儀,較強的責任心和良好的職業素養。
    • 民宿管家

      5千-8千
      郴州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 年度旅游
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      • 社會保險
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責民宿酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等。 2、熟練民宿房前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務。 5、及時有效的解決客人投訴,以及協調處理酒店突發緊急狀況。 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系; 5、熟悉酒店民宿運營,有相關工作經驗者為佳。有民宿管家/店長/主理人工作經驗優先; 6、會辦公軟件,基礎報表制作整理; 7、大專以上學歷,畢業1-2年以上的年輕人也可以但做事要靈活有章法,會應對民宿大小各項事情包括接待、投訴、管理等等。
    • 運營總監

      1.2萬-1.7萬
      廣州 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 職業規劃
      • 年終獎勵
      • 免費工作餐
      • 定期體檢
      • 崗位技能培訓
      國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、 協助總經理確立酒店的經營計劃(月、季、年)、發展規劃及經營方針,制定酒店的經營管理目標,配合總經理做好酒店的經營管理工作; 2、 按照酒店經營和服務的規范要求及質量標準,協助總經理制定完善酒店的各項規章制度,建立健全內部組織系統,協調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制; 3、 協助總經理做好酒店的運營管理及資產管理,控制酒店營銷成本,減少浪費,提高經濟效益; 4、?負責重要客人的接待工作,保持與社會各界的廣泛聯系,塑造酒店良好的內、外部形象; 5、協助總經理做好酒店工程管理工作,重點抓好固定資產的維護保養、更新和能源管理工作; 5、協助總經理完成公司下達的各項指標,負責檢查酒店以崗位責任制為起點的SOP等管理制度的落實執行情況; 6、?協助總經理建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的渠道; 7、建立酒店內部良好的溝通渠道,協調各部門關系; 8、營造企業文化氛圍,塑造和強化酒店客觀價值; 9、維護公司形象,積極提高服務意識; 10、?負責酒店員工隊伍建設,培養、選拔中高層管理人員和優秀員工; 11、協助總經理處理酒店重大突發事件; 12、?協助總經理監督、控制經營計劃的實施過程; 13、?按時完成上級領導交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,酒店、旅游等相關管理專業; 2、8 年以上相關星級酒店工作經驗,3年以上星級酒店高層管理工作經驗; 3、熟悉酒店各部門、各模塊服務及管理流程,具有企業管理、酒店管理、會議管理、市場營銷、餐飲管理、客房管理等專業知識; 4、具有良好的身體素質、心理素質和職業素養; 5、良好的領導能力、判斷與決策能力、溝通協調能力;善于管理和經營團隊,事業心強,能夠適應較高強度工作壓力。
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