【崗位職責(zé)】 1.協(xié)助餐飲經(jīng)理負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)的日常管理工作，確保服務(wù)流程的順暢與高效。 2.協(xié)助安排服務(wù)人員的工作班次與任務(wù)分配，監(jiān)督服務(wù)人員工作表現(xiàn)，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與培訓(xùn)。 3.關(guān)注餐廳衛(wèi)生與環(huán)境整潔，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與客戶期望。 4.協(xié)助餐飲經(jīng)理進(jìn)行菜品研發(fā)與推廣，收集客戶反饋，為菜品改進(jìn)提供建議。 5.處理客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴與問題，及時(shí)向餐飲經(jīng)理匯報(bào)并跟進(jìn)解決方案。 6.以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職條件】 1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具有3年以上餐飲服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉餐飲標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力。 4.具備現(xiàn)場(chǎng)管控能力。 5.具有較好的思想政治素質(zhì)，堅(jiān)決維護(hù)黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。 6.堅(jiān)決貫徹落實(shí)意識(shí)形態(tài)（含網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)）相關(guān)工作要求，旗幟鮮明與錯(cuò)誤的思想或言論作斗爭。

崗位職責(zé) 1．負(fù)責(zé)咖啡及相關(guān)飲品的制作，確保出品質(zhì)量符合國家會(huì)議中心標(biāo)準(zhǔn)； 2．熟練掌握手沖咖啡和意式咖啡的制作技巧； 3．熟練掌握拉花技巧，能制作多種圖案的拉花； 4．按照標(biāo)準(zhǔn)流程和配方，制作各類咖啡飲品，包括 espresso（濃縮咖啡）、latte（拿鐵）、cappuccino（卡布奇諾）、americano（美式咖啡）、mocha（摩卡）等，確?？诟?、濃度、溫度及奶泡質(zhì)地符合規(guī)范。 5．嚴(yán)格把控原料品質(zhì)，如檢查咖啡豆的新鮮度（避免過期或受潮）、牛奶的保質(zhì)期和口感，根據(jù)咖啡豆特性調(diào)整研磨度、萃取時(shí)間等參數(shù)，保證每杯咖啡的穩(wěn)定品質(zhì)。 6．熟練操作咖啡設(shè)備，如咖啡機(jī)、磨豆機(jī)、奶泡機(jī)等，精準(zhǔn)控制萃取壓力、水溫等關(guān)鍵指標(biāo)，確保咖啡風(fēng)味最佳呈現(xiàn)。 7．負(fù)責(zé)吧臺(tái)原料的日常補(bǔ)充與管理，如咖啡豆、牛奶、糖漿、奶油、冰塊等，確保原料充足，避免缺貨影響銷售。 8．記錄原料的消耗情況，協(xié)助進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符，及時(shí)上報(bào)原料短缺或積壓問題，協(xié)助制定采購計(jì)劃。 9．熟練掌握各類咖啡設(shè)備的使用及日常維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行； 10．根據(jù)客人需求推薦合適的咖啡飲品，并提供專業(yè)的咖啡知識(shí)講解； 11．保持咖啡制作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，符合食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 12．協(xié)助管理咖啡原料庫存，定期檢查并補(bǔ)充所需物料； 13．參與咖啡菜單的研發(fā)與更新，提出創(chuàng)新建議以提升顧客體驗(yàn)； 14．配合團(tuán)隊(duì)完成其他餐飲服務(wù)相關(guān)工作。 任職條件 1、具備3年以上咖啡師工作經(jīng)驗(yàn)，有咖啡師資格證者優(yōu)先； 2、形象氣質(zhì)佳，對(duì)咖啡品質(zhì)有較高要求，具備一定的審美能力； 3、具備良好的英語溝通和動(dòng)手能力，能快速掌握咖啡制作技能； 4、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與顧客及同事有效協(xié)作； 5、能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日排班，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)； 6、身體健康，無傳染性疾病，持有效健康證。 工作地點(diǎn)：國家會(huì)議中心二期

工作職責(zé)：1. 協(xié)助西餐廳經(jīng)理抓好部門的各項(xiàng)管理工作，執(zhí)行西餐廳經(jīng)理的工作指令并向其匯報(bào)工作，并完成各自分管工作。 2. 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，工作中始終對(duì)自身高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。 3. 協(xié)助加強(qiáng)對(duì)大堂吧領(lǐng)班、員工的檢查與考核，嚴(yán)格執(zhí)行西餐廳的各項(xiàng)管理制度，并不斷完善餐廳的服務(wù)質(zhì)量。 4. 合理制定區(qū)域領(lǐng)班和員工的排班表，帶頭執(zhí)行酒店和部門各項(xiàng)規(guī)章制度；參加上級(jí)工作例會(huì)，提出合理化建議。 5. 召開班前例會(huì)，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)旨意，布置和落實(shí)具體任務(wù)。 6. 根據(jù)歷史接待記錄和茶室接待計(jì)劃，分析各類茶葉使用比率、季節(jié)性，在此基礎(chǔ)上制定各類茶葉的采購計(jì)劃。 7. 根據(jù)各酒水銷售點(diǎn)的歷史銷售記錄和餐廳食品售計(jì)劃，分析酒水銷售比率和各類酒水的銷售結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上制定各類酒水的采購計(jì)劃。 8. 配合采購管理、庫房管理和酒水發(fā)放，保證各酒水銷售點(diǎn)的酒水供應(yīng)。 9. 配合上司制定酒水食品銷售計(jì)劃，并將計(jì)劃指標(biāo)分解到各個(gè)酒水銷售點(diǎn)的管理人員或服務(wù)人員，保證酒水銷售服務(wù)管理的順利進(jìn)行。 10. 結(jié)合酒店實(shí)際情況，制定并落實(shí)具體的食品與酒水采購、入庫驗(yàn)收、出庫管理制度以及各酒水銷售點(diǎn)的酒水領(lǐng)用、銷售、每日盤點(diǎn)、收款管理、酒水控制的制度。 11. 負(fù)責(zé)茶葉儲(chǔ)存管理和使用，保證達(dá)到優(yōu)良品質(zhì)的茶水供應(yīng)；負(fù)責(zé)物資管理和使用，保證品茗環(huán)境的清雅和舒適。 12. 結(jié)合酒店實(shí)際情況，制定并落實(shí)具體的物資與茶葉采購、入庫驗(yàn)收、出庫管理制度以及各類茶葉每日盤點(diǎn)、茶葉成本控制的制度。 13. 控制低值易耗品成本，抓好成本核算、節(jié)能控制。 14. 加強(qiáng)物品原材料的管理，降低費(fèi)用，增加盈利。 15. 根據(jù)“一客一檔”、“吐故納新”的原則來制定客史檔案，并通過實(shí)際接待，持續(xù)跟蹤收集客史信息。 16. 監(jiān)督衛(wèi)生工作，包括員工個(gè)人衛(wèi)生，食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生和操作衛(wèi)生。 17. 及時(shí)有效的處理賓客的反饋和簡單投訴，對(duì)于個(gè)人無法處理的事情和客人的意見、投訴應(yīng)馬上報(bào)告經(jīng)理。 18. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 任職資格：1. 年齡要求：18周歲以上。2. 性別要求：男女不限。3. 外形要求：五官端正，身高要求：男170以上、女165以上。4. 健康要求：持健康證上崗。5. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷。6. 專業(yè)要求：酒店管理、會(huì)展、財(cái)務(wù)、金融專業(yè)專業(yè)。7. 其他要求： 3年相似崗位/國際連鎖酒店同職位1年以上工作經(jīng)歷。 具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的職業(yè)修養(yǎng)。 熟悉收款程序與標(biāo)準(zhǔn)，熟練操作電腦收銀系統(tǒng)。 初級(jí)英語及以上水平，具有基礎(chǔ)聽說能力。 掌握會(huì)展與餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解餐飲服務(wù)程序。

工作職責(zé)：1　協(xié)助區(qū)域經(jīng)理抓好部門的各項(xiàng)管理工作，執(zhí)行區(qū)域經(jīng)理的工作指令并向其匯報(bào)工作，并完成各自分管工作。2　嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，工作中始終對(duì)自身高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。3　協(xié)助加強(qiáng)對(duì)區(qū)域領(lǐng)班、員工的檢查與考核，嚴(yán)格執(zhí)行主體宴會(huì)的各項(xiàng)管理制度，并不斷完善區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量。4　掌握會(huì)議、宴會(huì)、展覽的具體情況，根據(jù)相關(guān)工作流程認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作并參與各類服務(wù)。 5　參加所在區(qū)域的例會(huì)，匯報(bào)本區(qū)域的運(yùn)作狀態(tài)，結(jié)合每天的工作任務(wù)，召開班組例會(huì)，上傳下達(dá)例會(huì)內(nèi)容，分配并完成工作。6　做好員工的思想政治工作，關(guān)心員工生活，抓好本區(qū)域的精神文明建設(shè)。7　關(guān)注和收集賓客意見，及時(shí)處理投訴并匯報(bào)給區(qū)域經(jīng)理。8　管理所在區(qū)域的設(shè)備、物資等，做好區(qū)域內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，做到賬物相符。9　根據(jù)每月制定的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，抓好員工紀(jì)律、端正服務(wù)態(tài)度。10　監(jiān)督區(qū)域內(nèi)的消防安全和環(huán)境衛(wèi)生等工作。11　完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。任職資格：1　年齡要求 18周歲以上。2　性別要求 男女不限。3　外形要求 身材勻稱，氣質(zhì)佳。4　健康要求 符合餐飲從業(yè)人員健康要求。5　學(xué)歷要求 大專及以上學(xué)歷。6　專業(yè)要求 酒店管理、會(huì)展專業(yè)優(yōu)先。7　從業(yè)時(shí)間要求 3年相似崗位/國際連鎖酒店同職位1年以上工作經(jīng)歷。8　具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的職業(yè)修養(yǎng)。9　初級(jí)英語及以上水平，具有基礎(chǔ)聽說能力。10　掌握會(huì)展與餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解宴會(huì)、會(huì)議服務(wù)程序。

本崗位編制在餐飲部 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)VIP客戶的接待、引導(dǎo)及全程服務(wù)，確保客戶獲得高品質(zhì)的尊享體驗(yàn)； 2、根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化接待和服務(wù)，日常為客戶提供周到的用餐服務(wù)； 3、處理VIP客戶的咨詢、投訴及特殊要求，及時(shí)跟進(jìn)并反饋解決結(jié)果； 4、執(zhí)行VIP客戶的專屬活動(dòng)、會(huì)議及用餐，確保活動(dòng)流程順暢； 5、熟悉酒店各項(xiàng)服務(wù)及設(shè)施，為客戶提供專業(yè)的推薦與介紹； 6、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)，具備豐富的禮儀知識(shí)； 2、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能夠靈活應(yīng)對(duì)各類客戶需求； 3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力與抗壓能力，能高效處理突發(fā)情況； 4、工作細(xì)致耐心，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，追求客戶體驗(yàn)的極致化； 5、有酒店、高端服務(wù)行業(yè)或客戶接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、能適應(yīng)彈性工作安排，包括節(jié)假日輪班。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助餐廳經(jīng)理做好餐廳運(yùn)營工作； 2、管理督促員工遵守酒店的規(guī)章制度、餐廳制度和服務(wù)程序，確證餐廳營運(yùn)順暢； 3、每日檢查本區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備狀況，保證接待工作的正常運(yùn)行； 4、 定時(shí)檢查餐廳設(shè)備情況，做好設(shè)備保養(yǎng)監(jiān)護(hù)工作，做好清潔保養(yǎng)，控制物品與餐具損耗；并負(fù)責(zé)餐廳的防火安全工作； 5、 按程序結(jié)賬并負(fù)責(zé)接待結(jié)束后的清潔整理工作； 6、與廚師保持良好的聯(lián)絡(luò)溝通，及時(shí)告知客人對(duì)食物的意見，共同商談菜系的改良，按要求及時(shí)更換菜牌； 7、向餐廳經(jīng)理提出對(duì)餐廳營業(yè)、服務(wù)、食物、酒水等的創(chuàng)新建議； 8、加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品使用情況； 9、協(xié)助餐廳經(jīng)理完成每年的年度預(yù)算制定 崗位要求 1、40歲以下，大專以上學(xué)歷； 2、三年以上星級(jí)酒店同崗位運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有國際聯(lián)號(hào)酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 4、女1.63以上，體貌端正健全，無紋身； 5、掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解餐廳服務(wù)程序，善于處理各類客人的實(shí)際問題; 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，善于評(píng)估員工、培訓(xùn)員工并激勵(lì)下屬員工工作； 6、具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng)。

崗位職責(zé) 1．負(fù)責(zé)酒水及相關(guān)飲品的制作，確保出品質(zhì)量符合國家會(huì)議中心標(biāo)準(zhǔn)； 2．按照標(biāo)準(zhǔn)配方和流程，準(zhǔn)確調(diào)制各類雞尾酒、混合飲品、烈酒、葡萄酒、啤酒等，確?？诟?、顏值和分量符合要求。 3．熟悉各類酒水的特性（如產(chǎn)地、口感、最佳飲用溫度等），能根據(jù)客戶需求推薦合適的酒水，或創(chuàng)新調(diào)制特色飲品。 4．負(fù)責(zé)酒水的儲(chǔ)存與管理，如檢查酒水保質(zhì)期、合理存放酒類（尤其是葡萄酒、香檳等需特殊儲(chǔ)存條件的飲品），確保酒水質(zhì)量。 5．負(fù)責(zé)吧臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生清潔，包括工具（搖酒壺、濾冰器、酒杯等）、臺(tái)面、設(shè)備（咖啡機(jī)、冰砂機(jī)等）的日常清理與消毒，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 6．管理吧臺(tái)物料，如及時(shí)補(bǔ)充酒水、冰塊、水果、糖漿等原料，記錄消耗情況，避免缺貨或浪費(fèi)。 7．掌握吧臺(tái)設(shè)備的基本操作與維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)上報(bào)并協(xié)助維修，確保工作順暢 8．協(xié)助進(jìn)行酒水庫存盤點(diǎn)，記錄出入庫情況，確保賬實(shí)相符，避免酒水丟失或過量損耗。 9．按照?qǐng)鏊?guī)定處理酒水銷售賬單，確保收款準(zhǔn)確，配合收銀人員完成結(jié)算工作。 10．控制成本，合理使用原料，減少浪費(fèi)（如精準(zhǔn)計(jì)量酒水用量、合理利用水果裝飾等）。 任職條件 1、具備3年以上調(diào)酒工作經(jīng)驗(yàn)，有調(diào)酒師資格證者優(yōu)先； 2、形象氣質(zhì)佳，對(duì)酒水品質(zhì)有較高要求，具備一定的審美能力； 3、具備良好的英語溝通能力，以及一定調(diào)酒師的知識(shí)儲(chǔ)備； 4、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與顧客及同事有效協(xié)作； 5、能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日排班，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)； 6、身體健康，無傳染性疾病，持有效健康證。 工作地點(diǎn)：國家會(huì)議中心二期

崗位職責(zé)： 1. 熱情迎接顧客，引導(dǎo)入座，遞送菜單并介紹餐廳特色菜品及優(yōu)惠活動(dòng)。 2. 熟悉菜單內(nèi)容，準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)單需求，并適時(shí)推薦酒水、特色菜及套餐。 3. 維護(hù)包間環(huán)境整潔，檢查設(shè)備設(shè)施完好性，及時(shí)反饋問題； 4. 協(xié)助處理顧客投訴或突發(fā)事件，確保服務(wù)品質(zhì)； 5. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1. 28歲以內(nèi)，1年以上中高端餐廳或包間服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉包間服務(wù)流程者優(yōu)先； 2. 形象氣質(zhì)佳，普通話流利，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力； 3. 具備基礎(chǔ)酒水知識(shí)或茶藝技能者加分； 4. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作細(xì)致耐心，抗壓能力強(qiáng)。 工作時(shí)間：上六休一，包吃包住。

【崗位職責(zé)】 1.協(xié)助負(fù)責(zé)餐飲部門的運(yùn)營管理，執(zhí)行餐飲服務(wù)計(jì)劃與預(yù)算，確保部門及本組的高效與盈利。 2.監(jiān)督菜品質(zhì)量與服務(wù)水平，協(xié)助評(píng)估廚師團(tuán)隊(duì)與服務(wù)人員表現(xiàn)，提升整體餐飲服務(wù)品質(zhì)。 3.協(xié)助負(fù)責(zé)餐飲采購管理，把控食材與物料采購成本，保證采購物資的質(zhì)量與供應(yīng)穩(wěn)定性。 4.與客戶溝通，了解其餐飲需求，提供個(gè)性化餐飲解決方案，處理客戶反饋與投訴，維護(hù)良好客戶關(guān)系。 5.協(xié)助管理餐飲團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)員工，營造積極的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 6.以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 【任職條件】 1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)。 2.具有5年以上餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn)，有大型會(huì)議中心、酒店或高端餐飲場(chǎng)所管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.精通餐飲運(yùn)營流程，熟練掌握餐飲服務(wù)全流程關(guān)鍵控制點(diǎn)，具備優(yōu)秀的成本控制、團(tuán)隊(duì)管理與客戶服務(wù)能力。 4.了解食品安全法規(guī)，有良好的食品安全意識(shí)與危機(jī)處理能力。 5.具有較好的思想政治素質(zhì)，堅(jiān)決維護(hù)黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。 6.堅(jiān)決貫徹落實(shí)意識(shí)形態(tài)（含網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)）相關(guān)工作要求，旗幟鮮明與錯(cuò)誤的思想或言論作斗爭。

工作職責(zé)：1. 協(xié)助西餐廳經(jīng)理抓好部門的各項(xiàng)管理工作，執(zhí)行西餐廳經(jīng)理的工作指令并向其匯報(bào)工作，并完成各自分管工作。 2. 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，工作中始終對(duì)自身高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。 3. 協(xié)助加強(qiáng)對(duì)大堂吧領(lǐng)班、員工的檢查與考核，嚴(yán)格執(zhí)行西餐廳的各項(xiàng)管理制度，并不斷完善餐廳的服務(wù)質(zhì)量。 4. 合理制定區(qū)域領(lǐng)班和員工的排班表，帶頭執(zhí)行酒店和部門各項(xiàng)規(guī)章制度；參加上級(jí)工作例會(huì)，提出合理化建議。 5. 召開班前例會(huì)，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)旨意，布置和落實(shí)具體任務(wù)。 6. 根據(jù)歷史接待記錄和茶室接待計(jì)劃，分析各類茶葉使用比率、季節(jié)性，在此基礎(chǔ)上制定各類茶葉的采購計(jì)劃。 7. 根據(jù)各酒水銷售點(diǎn)的歷史銷售記錄和餐廳食品售計(jì)劃，分析酒水銷售比率和各類酒水的銷售結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上制定各類酒水的采購計(jì)劃。 8. 配合采購管理、庫房管理和酒水發(fā)放，保證各酒水銷售點(diǎn)的酒水供應(yīng)。 9. 配合上司制定酒水食品銷售計(jì)劃，并將計(jì)劃指標(biāo)分解到各個(gè)酒水銷售點(diǎn)的管理人員或服務(wù)人員，保證酒水銷售服務(wù)管理的順利進(jìn)行。 10. 結(jié)合酒店實(shí)際情況，制定并落實(shí)具體的食品與酒水采購、入庫驗(yàn)收、出庫管理制度以及各酒水銷售點(diǎn)的酒水領(lǐng)用、銷售、每日盤點(diǎn)、收款管理、酒水控制的制度。 11. 負(fù)責(zé)茶葉儲(chǔ)存管理和使用，保證達(dá)到優(yōu)良品質(zhì)的茶水供應(yīng)；負(fù)責(zé)物資管理和使用，保證品茗環(huán)境的清雅和舒適。 12. 結(jié)合酒店實(shí)際情況，制定并落實(shí)具體的物資與茶葉采購、入庫驗(yàn)收、出庫管理制度以及各類茶葉每日盤點(diǎn)、茶葉成本控制的制度。 13. 控制低值易耗品成本，抓好成本核算、節(jié)能控制。 14. 加強(qiáng)物品原材料的管理，降低費(fèi)用，增加盈利。 15. 根據(jù)“一客一檔”、“吐故納新”的原則來制定客史檔案，并通過實(shí)際接待，持續(xù)跟蹤收集客史信息。 16. 監(jiān)督衛(wèi)生工作，包括員工個(gè)人衛(wèi)生，食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生和操作衛(wèi)生。 17. 及時(shí)有效的處理賓客的反饋和簡單投訴，對(duì)于個(gè)人無法處理的事情和客人的意見、投訴應(yīng)馬上報(bào)告經(jīng)理。 18. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 任職資格：1. 年齡要求：18周歲以上。2. 性別要求：男女不限。3. 外形要求：五官端正，身高要求：男170以上、女165以上。4. 健康要求：持健康證上崗。5. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷。6. 專業(yè)要求：酒店管理、會(huì)展、財(cái)務(wù)、金融專業(yè)專業(yè)。7. 其他要求： 3年相似崗位/國際連鎖酒店同職位1年以上工作經(jīng)歷。 具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的職業(yè)修養(yǎng)。 熟悉收款程序與標(biāo)準(zhǔn)，熟練操作電腦收銀系統(tǒng)。 初級(jí)英語及以上水平，具有基礎(chǔ)聽說能力。 掌握會(huì)展與餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解餐飲服務(wù)程序。

1、具有兩年以上中高端餐廳或星級(jí)酒店主管級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉餐飲服務(wù)流程，包括迎客、點(diǎn)菜、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，能夠熟練操作餐飲服務(wù)相關(guān)設(shè)備。 3、掌握基本的餐桌禮儀和服務(wù)技巧，如餐具擺放、酒水服務(wù)、餐巾折花等。 4、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情、周到地為顧客提供服務(wù)。 5、具備一定英文會(huì)話能力，可用英語與客人進(jìn)行餐飲方面的溝通。

崗位描述： 1、熟悉產(chǎn)品研發(fā)、有創(chuàng)新理念，對(duì)咖啡廳出品貼合市場(chǎng)潮流； 2、協(xié)助會(huì)議中心咖啡廳的管理和運(yùn)營，不斷改進(jìn)完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)管理咖啡廳工作人員的調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi)，各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)； 4、按照咖啡廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)相關(guān)的管理工作，并與廚房、吧臺(tái)保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作； 5、掌握市場(chǎng)信息，了解客情和客人需求變化，做好業(yè)務(wù)資料的收集和積累工作，并及時(shí)反饋； 6、了解廚房、吧臺(tái)貨源情況及供餐菜單，組織和布置服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及飲品的推銷； 7、負(fù)責(zé)費(fèi)用控制和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理，做好物料用品的領(lǐng)用、保管及耗損賬目； 8、保持餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效，及時(shí)保修和提出更新添置意見； 9、負(fù)責(zé)處理客人的建議和投訴，認(rèn)真改進(jìn)工作。 崗位要求： 1、具體兩年以上從事咖啡廳或大堂吧的工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有豐富的餐廳服務(wù)、成本控制、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、市場(chǎng)營銷、食品營養(yǎng)衛(wèi)生等專業(yè)知識(shí)； 3、樂觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)；具備創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； 4、具有妥善處理客人投訴及其他突發(fā)事件的能力； 5、具備開店經(jīng)驗(yàn)者，餐廳團(tuán)隊(duì)資源擁有者優(yōu)先； 6、有打造網(wǎng)紅咖啡廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場(chǎng)所設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、咖啡、小吃等餐飲服務(wù)。 3、保持會(huì)所環(huán)境整潔，及時(shí)更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 4、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 5、確保場(chǎng)所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 6、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無誤。 7、熟悉咖啡制作方法，能單獨(dú)完成不同咖啡出品。 8、準(zhǔn)備吧臺(tái)餐前準(zhǔn)備工作，確保衛(wèi)生環(huán)境符合要求。 9、根據(jù)庫存情況提前備貨，確保足夠庫存應(yīng)對(duì)營業(yè)需求。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉會(huì)所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識(shí)，能夠?yàn)榭腿颂峁I(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位。 4、 客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、 隨時(shí)注意聽取賓客的意見，及時(shí)向上級(jí)反映。 6、 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來餐廳就餐。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn)，有一定的日常外語會(huì)話能力。 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡單的烹制方法。 4、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5、身體健康，儀表端莊。

【崗位職責(zé)】 1、檢查每日活動(dòng)訂單和工作日志對(duì)所有活動(dòng)和臨時(shí)更改做到了如指掌。 2、按照臺(tái)圖擺放桌椅。 3、清潔玻璃器皿及銀器做好餐前準(zhǔn)備。 4、按照指示要求負(fù)責(zé)場(chǎng)地臺(tái)型的調(diào)整。 5、負(fù)責(zé)為客人提供用餐服務(wù)。 6、清理臟餐具到指定區(qū)域。 活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)清理相關(guān)區(qū)域。 7、更換經(jīng)使用過后的布草。 8、向主管傳達(dá)所有客人建議。 9、其它及主管安排的工作。 10、具備基本的中餐和西餐食品知識(shí)。 11、了解雞尾酒會(huì)、各種會(huì)議等相關(guān)擺臺(tái)知識(shí)。 【崗位要求】 1、良好的形象和開朗的性格。 2、良好的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，特別是宴會(huì)。其它同類酒店相同職務(wù)至少XXX年工作經(jīng)驗(yàn)。 3、可以長時(shí)間在重壓下工作。

崗位職責(zé) 1.?做好餐廳負(fù)責(zé)人分配的任務(wù)，要按質(zhì)、按量、按時(shí)完成，為客人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。 2.?熟悉操作標(biāo)準(zhǔn)程序，統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)，做好餐前準(zhǔn)備工作。 3.?落實(shí)每天衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持餐廳整潔，著重檢查用品、物品是否備齊、清潔和無破損。 4.?負(fù)責(zé)本區(qū)域客人會(huì)議、用餐情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并積極解決。 5. 積極參加培訓(xùn)，提高服務(wù)品質(zhì)。 6.提高消防安全意識(shí)。 7. 如有客人遺物，應(yīng)及時(shí)上報(bào)餐廳負(fù)責(zé)人并上交。 8.檢查桌椅的擺放是否規(guī)范，菜單、酒具是否衛(wèi)生并無破損。 崗位要求 1.大專以上畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn)優(yōu)先考慮。 2.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3.掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡單的烹制方法。 4.工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5.身體健康，儀表端莊。

職能概述：在運(yùn)營總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)運(yùn)營服務(wù)部的一切經(jīng)營管理，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，了解對(duì)客的服務(wù)狀況以及產(chǎn)品創(chuàng)新情況，改進(jìn)服務(wù)及操作程序，確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，合理控制成本及毛利率，提高賓客滿意度，增加經(jīng)濟(jì)效益。 工作職責(zé) 1.?? 制訂運(yùn)營部年度、月度經(jīng)營管理計(jì)劃上報(bào)運(yùn)營總監(jiān)，并確保運(yùn)營部管理人員對(duì)此有充分了解； 2.?? 在指定的時(shí)間里將運(yùn)營部的年度、月度工作計(jì)劃按要求遞交運(yùn)營總監(jiān)；定期向上級(jí)遞交指定的有關(guān)運(yùn)營的各種數(shù)據(jù)報(bào)告；審閱運(yùn)營部副經(jīng)理和運(yùn)營服務(wù)部各分部門經(jīng)理遞交的工作計(jì)劃和工作報(bào)告； 3.?? 按照公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，制訂運(yùn)營服務(wù)部所有員工的工作說明書,經(jīng)酒店人力資源部的協(xié)調(diào)和酒店總經(jīng)理的批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；確保公司制訂的運(yùn)營制度及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行； 4.?? 更新改良服務(wù)流程設(shè)計(jì)、管理系統(tǒng)，精簡運(yùn)作程序，并遞交公司核準(zhǔn)方可實(shí)施；研究目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求和變化，有針對(duì)性地組織產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，并上報(bào)運(yùn)營總監(jiān)，經(jīng)分管副總經(jīng)理和執(zhí)行總經(jīng)理核準(zhǔn)方可實(shí)施； 5.?? 監(jiān)察運(yùn)營服務(wù)部有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)施等的一切運(yùn)作； 6.?? 制訂和評(píng)估運(yùn)營部副經(jīng)理和運(yùn)營服務(wù)部各分部門經(jīng)理的年度績效考核；審批部門管理人員的年度績效考核與檢查的標(biāo)準(zhǔn)與方法；提名運(yùn)營部副經(jīng)理、運(yùn)營服務(wù)部各分部門經(jīng)理，遞交運(yùn)營總監(jiān)；核準(zhǔn)運(yùn)營服務(wù)部各分部門經(jīng)理管理人員的任免，并遞交酒店人力資源部留檔； 7.?? 遵照企業(yè)的人力資源政策和計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行運(yùn)營部培訓(xùn)計(jì)劃與人力資源開發(fā)計(jì)劃；根據(jù)人均效率及實(shí)際需要制訂運(yùn)營部各崗位人員的分配指引；與員工保持良好的溝通，及時(shí)掌握員工的思想狀態(tài)； 8.?? 及時(shí)了解市場(chǎng)信息及競爭對(duì)手狀況，做好市場(chǎng)定位，及時(shí)協(xié)同運(yùn)營部高級(jí)總監(jiān)做出決策； 9.?? 參加企業(yè)會(huì)議，主持部門會(huì)議，落實(shí)企業(yè)會(huì)議相關(guān)內(nèi)容，了解部門工作情況，布置部門工作；督導(dǎo)加強(qiáng)防火防盜安全工作和食品衛(wèi)生工作，控制食品和飲品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量； 10. 策劃運(yùn)營服務(wù)部各項(xiàng)重要活動(dòng)如食品節(jié)、節(jié)假日活動(dòng)等；了解餐飲市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，掌握酒店的菜肴狀況，制定適合目前酒店市場(chǎng)的菜肴創(chuàng)新計(jì)劃，并協(xié)助行政總廚落實(shí)執(zhí)行；督導(dǎo)管理人員做好服務(wù)的創(chuàng)新，保證較高的服務(wù)水準(zhǔn)； 11. 每日巡視運(yùn)營服務(wù)部前臺(tái)及后臺(tái)各區(qū)域，掌握服務(wù)及管理動(dòng)態(tài)；每日閱讀經(jīng)營日?qǐng)?bào)表，了解部門及各區(qū)域經(jīng)營情況，掌握經(jīng)營趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出調(diào)整； 12. 拜訪重要客戶，與賓客保持良好的溝通，及時(shí)掌握賓客的消費(fèi)心理；對(duì)整個(gè)就餐環(huán)境會(huì)展環(huán)境及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行整體協(xié)調(diào)部署； 13. 控制原料成本，減少浪費(fèi)，制定合理的定價(jià)策略，以便于有效控制毛利率； 14. 相關(guān)日常行政事務(wù)； 15. 部門內(nèi)外與工作有關(guān)的相應(yīng)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)； 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)； 要求： 1. 語言表達(dá)能力和溝通能力良好 2.大專及大專以上學(xué)歷 3. 有酒店運(yùn)營管理多年工作管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營流程及工作內(nèi)容。

【崗位職責(zé)】 1、在主管的工作分配中服務(wù)于客人 2、根據(jù)部門的服務(wù)政策和規(guī)章制度進(jìn)行餐車和托盤的擺臺(tái) 3、把客人的意見和建議報(bào)告給部門主管 4、確定在進(jìn)入客人房間前所有需要的食品和飲料一定要在餐桌或托盤上 5、整理并收集清潔后的玻璃器皿，瓷器，餐具和一些其他工作中的設(shè)備 6、夜班的團(tuán)隊(duì)成員需要收集早餐牌并進(jìn)行餐車的工作準(zhǔn)備 7、有效的準(zhǔn)備餐前的服務(wù) 8、從客人的房間及時(shí)收回餐車或服務(wù)托盤并確認(rèn)所有設(shè)備室齊全收回的 9、根據(jù)主管的安排去執(zhí)行其他部門需要的工作 10、令人愉悅的外表 11、大體上的葡萄酒和食品服務(wù)程序 12、正確使用餐具和服務(wù)設(shè)備 13、準(zhǔn)備服務(wù)的食品列表 14、制作食品和飲品單子的程序 【崗位要求】 中專及以上學(xué)歷在讀。

工作職責(zé) 1. 協(xié)助運(yùn)營服務(wù)部副經(jīng)理抓好部門的各項(xiàng)管理工作，執(zhí)行運(yùn)營服務(wù)部副經(jīng)理的工作指令并向其匯報(bào)工作。2. 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，工作中始終對(duì)自身高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。3. 合理制定員工的排班表，帶頭執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。4. 擬定完善下屬人員崗位的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并審訂、培訓(xùn)落實(shí)與執(zhí)行。5. 制訂并監(jiān)督實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行考核評(píng)估，并根據(jù)考核結(jié)果書面提出升降級(jí)建議。6. 領(lǐng)導(dǎo)餐廳員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，努力提高餐廳銷售收入。7. 審核餐廳的營業(yè)收入，做好結(jié)賬控制工作，杜絕發(fā)生舞弊行為。8. 參加運(yùn)營服務(wù)部副經(jīng)理主持的工作例會(huì)，提出合理化建議。9. 全面掌握餐廳預(yù)訂和重要接待活動(dòng)，主持召開餐廳班前例會(huì)和有關(guān)會(huì)議。10. 控制餐廳低值易耗品成本，控制餐具破損率，抓好成本核算、節(jié)能降耗控制。11. 加強(qiáng)物品原材料的管理，降低費(fèi)用，控制成本消耗。12. 每日巡視餐廳營運(yùn)狀況，檢查主管、領(lǐng)班及員工的工作情況和提升餐廳的服務(wù)品質(zhì)。13. 負(fù)責(zé)管理餐廳設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和衛(wèi)生、消防安全工作。14. 掌握廚房的工作程序和相關(guān)知識(shí)。15. 監(jiān)督衛(wèi)生工作，包括員工個(gè)人衛(wèi)生，食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生和操作衛(wèi)生。16. 堅(jiān)持餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善工作程序流程，帶領(lǐng)全體員工最大限度地滿足賓客需求，確保服務(wù)質(zhì)量。17. 及時(shí)掌握了解客人的需求和滿意度，隨時(shí)與客人溝通，征求客人的意見和建議。并將客人對(duì)食品的意見反饋廚師長，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)改進(jìn)，以提高菜肴出品質(zhì)量。18. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的績效評(píng)估，按《員工手冊(cè)》實(shí)施獎(jiǎng)懲。19. 完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。 任職資格 1. 年齡要求：18周歲以上。2. 性別要求：男女不限。3. 外形要求：五官端正，身高要求：男170以上、女165以上。4. 健康要求：持健康證上崗。5. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷。6. 專業(yè)要求：酒店管理、會(huì)展專業(yè)。7. 其他要求： 5年相似崗位/國際連鎖酒店同職位1年以上工作經(jīng)歷。 具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的職業(yè)修養(yǎng)。 中級(jí)英語及以上水平，具有正常語言溝通能力。 具有良好的會(huì)展場(chǎng)館、餐廳管理經(jīng)驗(yàn)。 具有一定的電腦信息處理能力。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助宴會(huì)廳日常運(yùn)營管理，包括宴會(huì)預(yù)訂、場(chǎng)地布置、設(shè)備檢查及服務(wù)流程監(jiān)督； 2、協(xié)調(diào)餐飲、廚房、工程等部門，確保宴會(huì)活動(dòng)順利執(zhí)行； 3、完善宴會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作流程，定期培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)質(zhì)量； 4、處理客戶需求與投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，確保高滿意度； 5、控制宴會(huì)成本，合理調(diào)配人力與物資，完成部門經(jīng)營目標(biāo)； 6、協(xié)助上級(jí)完成餐廳支援和VIP客戶接待。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、餐飲服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉宴會(huì)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)成本管控意識(shí)； 3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能高效對(duì)接跨部門工作； 4、抗壓能力佳，適應(yīng)彈性工作時(shí)間（含周末及節(jié)假日）； 5、服務(wù)意識(shí)敏銳，注重細(xì)節(jié)，具備解決突發(fā)問題的能力； 6、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)餐廳日常經(jīng)營及管理工作。 2、負(fù)責(zé)年度工作計(jì)劃的實(shí)施，并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成本年度的餐廳活動(dòng)推廣計(jì)劃。 3、不斷嘗試餐飲銷售不同渠道和市場(chǎng)的推廣，并跟進(jìn)落地。 4、根據(jù)經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算，對(duì)經(jīng)營狀況評(píng)估。 5、控制餐廳各項(xiàng)收支，制定餐飲價(jià)格，監(jiān)督采購和盤點(diǎn)工作，進(jìn)行有效的成本控制。 6、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)，使之處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用，加強(qiáng)日常管理，防止事故發(fā)生。 7、抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)。增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。 8、建立良好的對(duì)客關(guān)系，主動(dòng)征求客人的意見和建議，積極認(rèn)真地處理賓客的投訴，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)評(píng)分等，為打造優(yōu)秀服務(wù)口碑營造良好氛圍。 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求： 1、45周歲及以下，大?？埔陨蠈W(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)學(xué)歷優(yōu)先考慮。3年以上餐飲運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店或高端餐飲服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并處理人際關(guān)系。3、熟知成本控制及運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，有獨(dú)立制定經(jīng)營策略的經(jīng)驗(yàn)。4、抗壓能力強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)高峰期運(yùn)營及突發(fā)狀況。5、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有敏銳洞察力，注重細(xì)節(jié)提升客戶滿意度。

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)商務(wù)中心的餐飲服務(wù)管理工作，包括會(huì)務(wù)服務(wù)、中餐服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)，制定相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)細(xì)節(jié)，并推行落地； 2、對(duì)接VIP客戶，制定符合客戶需求的服務(wù)營銷方案，并統(tǒng)籌保障方案落地； 3、做好餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理工作； 4、監(jiān)督各種設(shè)施或設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)提出并跟進(jìn)整改結(jié)果； 5、監(jiān)督商務(wù)中心的清潔衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)提出并跟進(jìn)整改結(jié)果； 6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾； 7、負(fù)責(zé)對(duì)餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。 任職資格： 1、精通餐飲服務(wù)流程和規(guī)范 2、5年以上餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有國際品牌星級(jí)酒店餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn) 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力 4、形象大方得體，普通話標(biāo)準(zhǔn)，注重個(gè)人職業(yè)形象 5、年齡35-45歲 福利：提供單人公寓