負責客房部部整體運營管理工作，如樓層、公共區域、洗衣房、制服房、布草房等區域日常運營管理，保持酒店各區域的清潔。

崗位職責： 1.統籌家庭工作人員（如廚師、保姆、司機等）的工作分配與監督。 2.管理家庭財務，包括預算控制、賬單支付及貴重物品保管。 3.根據雇主口味定制食譜，會粵菜烹飪，監督食材采購與烹飪。 4.家居維護，確保家居整潔、衛生，定期檢查房屋設施并安排維修保養。 5.負責家庭中的社交活動，例如接待客人、安排宴會等，確保家庭形象得以展現。 6.關注家庭成員的健康狀況，安排定期體檢和健康飲食，同時負責家庭安全。 7.雇主交辦的其他事務。 崗位要求： 1.形象好，良好的職業操守，保密意識強。 2.良好的溝通能力，較強的服務意識，抗壓力強。 3.具備證件：健康證、職業資格證書(如管家/營養師證)。 4.掌握廣式生活習慣(如煲湯、節氣飲食)的了解，確保服務契合家庭需求。 5.熟練掌握家務管理、烹飪、洗衣、清潔、收納等方面的技能。 6.具備統籌管理能力，能夠合理安排家庭事務和人員工作。 7.?具備一定的醫療知識和急救技能，以應對突發情況。 8.?有服務港澳家庭的經驗或酒店管家工作經驗優先。

Base in Pudong Airport Pre-Opening and operations ·??????Work with HQ relateddivisions to establish, recommend and follow up on the concept brief, layoutdesign, equipment, product and service matrix, uniforms, expenditure,equipment, manning, operation flow and other services offers and newtechnology. Maintain and manage pre-opening and post opening budget ·??????Follow up all pre-openingrelated implementation, installation, license and equipment with the Projects,Group Operations and field team, including local contractors and governmentauthorities ·??????Establish the pre-openingcritical path, OE list, manning and others with the HQ and field teams. ·??????Manpower recruitment,training and supervision ·????? Formulate operations’Standard Operation Procedures (“SOP”) according to China operations’ BrandStandard and operational requirements for each PPL outlets’ customization. Post-Opening operations ·??????Ensure that the loungesand operations comply with all applicable legislation and well as industrycodes of practice, from an operational level this includes areas such asOH&S, staff rostering, Liquor Licensing, Health & Hygiene, FoodHandling etc ·???????Identify and driveimprovements and / or implementation of new services and operational policies ·??????Responsible for hotelP/L, preparation forecast of budget and manpower allocation ·??????Monitor and report on themarket activities and raise the profile of the Company’s Airport Loungesthrough networking, business contacts and promotion. Formulate long-termstrategic business plan to sustain business growth. Identify new and potentialB2B and B2C business opportunities and conduct business expansion planning ·??????Handle client complaintand staff grievances ·??????New projects /initiatives as assigned by management JOBREQUIREMENTS ·??????Tertiary educationqualification in Hospitality Management or related discipline ·??????Minimum 8 years' relevantexperience with 3 years at senior management level in hospitality industry ·??????Solid hotel pre-openingand operations experience is a must. Knowledgeable in all aspects of managingand leading services and hospitality nature of business or outlet. ·??????Excellent time managementskills and able to work under pressure ·??????Detail-minded, efficient,well-planned with good business sense ·??????Strong communication andinterpersonal skills with analytical mind ·??????Calm, efficient andorganized ·??????Excellent personalpresentation and communication skills ·??????Accountable and resilient ·??????Multi-lingual, excellentspoken and written English and Mandarin ·??????Travelling is requiredwhen deemed necessary

You will be responsible for?the efficient running of?the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Rooms, or Front Office Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【崗位概述】 負責房務部短期和長期的規劃以及日常運作的管理。作為酒店的執行委員會成員之一參與酒店的運營管理。 【崗位要求】 1. 至少5年在奢華品牌酒店房務部管理崗任職經驗 2. 至少1年以上房務部總監任職經驗 2. 流利的中英文溝通能力 3. 有大型酒店運營經驗優先 4. 優秀的團隊合作和管理能力

Job Summary Report to Director of Rooms, responsible for the operations of all Housekeeping, Public Area and Laundry operations including management of any outside contracts. Other responsibilities include the choosing and handling of uniforms in coordination with the Laundry Manager and the Rooms Division/F&B Managers.

崗位職責 根據上級的工作指示和酒店確定的經營方針和目標，負責制定房務部年度預算、經營計劃，并有效組織實施與監控，實現預期目標，嚴格控制成本和降低消耗，以最小的成本，獲取最大的經濟效益。 1. 制定房務部各部門的經營計劃，組織實施和控制，確保實現預期目標； 2. 主持建立并完善客房部和前廳部的各項規章制度、服務程序及標準，并指揮實施； 3. 制定客房部和前廳部的年度預算，嚴格控制成本和降低消耗； 4. 監督考核客房部和前廳部的服務工作質量，督導各部門經理切實抓好對員工的崗位業務培訓，嚴格執行規定的工作流程和質量標準，保證優質高效地完成各項服務工作； 5. 負責客房部和前廳部的安全管理工作，督促各部門落實各項安全管理制度，切實做好安全防范工作； 6. 完善房務部的服務設施，健全房務部設備財產和物料的管理； 7. 主持房務部工作例會，布置任務，檢查督促各部門工作進度，協調工作關系，研究解決經營管理中出現的問題； 8. 做好與酒店各部門之間的溝通和配合工作； 9. 督導和考核本部門員工的工作績效，保證部門工作目標的實現； 10. 指導培訓員工，不斷提高本部門員工的業務知識和工作技能； 11. 定期巡視抽查房務部所負責管理的區域并做好有關記錄，收集賓客的各項意見和要求，以便及時發現、改進問題，提高服務水準； 12. 處理重大投訴時間，及時采取措施，彌補可能產生的不良影響，并對典型案例進行分析和培訓，避免同類問題重復發生，提高客人滿意度； 13. 做好上級要求的其他工作。 任職要求 1. 大專及以上學歷； 2. 具有10年以上高星級酒店工作經驗，5年以上酒店前廳部或客房部管理工作經驗；具備高星級籌開酒店同等職位者優先考慮。 3. 全面接受過系統前沿性國際酒店理論，掌握酒店經營管理知識及標準服務流程，熟悉酒店前廳、客房、康樂經營管理專業知識及全面質量管理知識，懂得成本管理與核算，具備財務管理理論尤佳，了解市場營銷和公共關系知識； 4. 理解國際或國內高端酒店品牌的經營理念，熟悉經濟合同法、旅游法規、消防、治安管理條例、宗教常識和風俗習慣； 5. 具有根據酒店發展目標和發展規劃，組織和領導所屬部門完成工作目標的能力； 6. 具有協調各方面關系、培訓員工、調動員工工作積極性、提高服務質量和經濟效益的能力。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。

1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。

全面負責房務部工作 職位描述： 1.在沒有降低質量標準的前提下，實現旨在成本最小化和效率最大化的策略。 2.為部門建立監控和審查質量標準。 3.適當的協調房務部內部之間的項目。 4.根據賓客調查問卷GSS結果找出不足并在服務問題上作出相應的補救行動。 5.控制和監管房間的可用性，房型和價格等各類項目。 6.及時對所有顧客的投訴和要求采取相應的措施。 7.對房務部每年的標準和程序進行更新和完善。 8.確保所有員工具有良好的儀容儀表和統一的標準。 9.實施發展和績效考核，確定關鍵員工對其制定進一步發展和有組織化的職業發展規劃。 10.實現和維護培訓系統，以確保員工有必須的架構和技能并有效地開展工作。 任職資格： 1.具備良好的口頭和書寫溝通能力。 2.能在一個團隊里和其他員工一起協同，并擔任一個領導角色。必須具備高度的自主性 3.電腦、財會和數學的指示，有能力處理預算數據分析。 4.對酒店的產品和服務有廣泛的理解。 5.8年酒店前臺、賓客服務的工作經驗，其中包括至少3年在前廳經理的工作經驗。 6.5年以上萬豪工作經歷，熟悉萬豪體系。

工作職責： 1、全面負責景區酒店群的房務管理工作，監管和指導客房部、洗衣房的日常工作，確保酒店環境的安全、清潔、舒適、便利和安寧;? 2、保證員工為客人提供熱情、周到的服務;盡可能滿足客人的住宿要求，最大限度地提高客房的出租率、客房收入和平均房價;? 3、完成營業收入預算，控制勞動成本和支出，在職責范圍內獲取最大的利潤;? 4、協調房務部各部門之間相關信息的交流工作，并指導房務部與其它部門，特別是工程部和保安部之間的信息交流。 任職資格： 1、酒店相關工作經驗10年以上，同崗位工作經驗5年以上； 2、熟悉房務工作及品質提升； 3、大專及以上學歷。

  1、要求除多年的客房管理工作外，還需具備能主持前廳或銷售部工作； 2、具有一定的外語水平，且計算機熟練； 3、有高星級多年的工作經驗；

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作。 2、確保酒店所有區域的干凈整潔，包括客房,樓層,公共區域、后臺區域（非廚房區）、員工區的整潔干凈。 3、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 4、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 5、確保所有客房部員工遵循品牌承諾并始終提供優異的對客服務。 6、禮貌而高效地處理所有客人和內部的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 7、保持與顧客和同事的良好合作關系。 8、理解并嚴格遵守員工手冊中的規章制度以及涉及到消防、衛生、健康和安全的酒店政策。 【崗位要求】 1、10年以上工作經驗，2年以上客房部經理工作經驗. 2、熟悉客房部專業知識、管理、服務流程和質量標準；熟練使用電腦。 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

工作地全國 JOB REQUIREMENTS: 1.Minimum ten (10) years experience in Rooms functions, at least five (5) years of which must be in a managerial position in a 4 or 5-star hotel managed by overseas hotel management company. 2.Create courteous, friendly, professional work environment. 3.Experience communicating, training, and managing multi-lingual staffs. 4.Instill a guest service attitude in all employees. 5.Solid experience in management of Front Office, Housekeeping, Security. 6.Strong yield management skills and ability to instill those in others. 7.Fluency in English spoken and written.

BASIC FUNCTION 基礎職能 Responsible for supervising the activities of Room Attendants to ensure clean, orderly, attractive and well-maintained guest rooms, hallways and service areas. 負責監督客房服務員的工作，確保客房、大廳和服務區域的干凈、整潔 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責 1.?Inspects all VIP blockings, occupied VIP rooms and vacant rooms. 檢查所有貴賓房和空房 2.?Instructs Room Attendants to clean guest rooms in order of priority. 指導客房服務員清潔客房 3.?Makes available floor linen and cleaning equipment/materials needed for guest rooms. 為客房準備所需要的布草和清潔設備 4.?Checks floor corridors, service areas, including linen closets, storage room for cleaning equipment and Room Attendants’ comfort room. 檢查樓層走廊、服務區域，包括布草房、儲存室 5.?Checks Room Attendant’s proper grooming, attire, use of respective name tags; inspects maid’s carts for completeness of supplies needed for the day’s work 檢查客房服務員的裝扮、穿著、佩帶各自的名牌；檢查每天工作需要的推車 6.?Reports to Executive Housekeeper any irregularities observed on the part of the guests. 向行政管家匯報任何在顧客部分的異常情況 7.?Builds high morale and motivation and sound employee relationships. 樹立高昂的斗志，并和員工相處融洽 8.?Rates performance of room attendants. 對客房服務員的表現作出評估 9.?Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執行上級及部門負責人要求的其他工作。 JOB SPECIFICAITON 職位要求 1.?Under 55 years old 55歲以內 2.?10years’ experience 10年工作經驗 3.?Aggressive and personable 有進取心的，外貌姣好

崗位職責： 負責制定并執行酒店房務部的工作計劃和預算，確保房務部的高效運作和良好的服務質量。 管理和指導房務部員工，包括房務員、管家、清潔工等，確保他們按照標準操作程序進行工作。 確保客房和公共區域的清潔和整潔，及時處理客人的投訴和需求。 確保房務部的設備和用品的維護和更新，保證設備的正常運作。 確保房務部的工作符合衛生和安全標準，遵守相關法規和政策。 負責制定并執行客房清潔和維護的計劃，確保客房的良好狀態。 協調與其他部門的合作，確保客人的需求得到及時滿足。 定期進行房間檢查和評估，確保房間的質量和服務水平。 負責招聘、培訓和評估房務部員工，提升員工的工作能力和服務質量。 協助酒店管理層制定房務部的發展和改進計劃，提高酒店的整體競爭力。 崗位要求： 國際聯號管理經驗，精熟前廳、客房的事務，接受過完善系統的客房、前廳部培訓，有多年的管理與培訓員工的經驗，能常去大理出差

工作內容：負責制定并執行酒店房務部的工作計劃和預算，確保房務部的高效運作和良好的服務質量。 管理和指導房務部員工，包括房務員、管家、清潔工等，確保他們按照標準操作程序進行工作。 確保客房和公共區域的清潔和整潔，及時處理客人的投訴和需求。 確保房務部的設備和用品的維護和更新，保證設備的正常運作。 確保房務部的工作符合衛生和安全標準，遵守相關法規和政策。 負責制定并執行客房清潔和維護的計劃，確保客房的良好狀態。 協調與其他部門的合作，確保客人的需求得到及時滿足。 定期進行房間檢查和評估，確保房間的質量和服務水平。 負責招聘、培訓和評估房務部員工，提升員工的工作能力和服務質量。 協助酒店管理層制定房務部的發展和改進計劃，提高酒店的整體競爭力。 職位要求：有豐富的接受系統培訓的經歷，并對培訓員工有豐富的經驗。 工作時間：一個月休息4天，每天9.5小時，有年假

崗位職責： ???? 1.?建立酒店房務部的組織架構、管理體系和各項制度程序； ???? 2.負責房務部各類用品用具的選購以及使用管理； ???? 3.?負責制定部門的經營預算，制定詳細的管理和工作計劃； ???? 4.?負責房務部的成本控制，確保酒店環境、公共區域及客房的安全、衛生和質量； ???? 5.?建立專業高效的房務服務團隊，培養富有團隊精神的員工隊伍； ???? 6.?樹立酒店良好形象，與酒店相關各界人士建立良好公共關系。 ???? ???? 崗位要求： ???? 1.?大專以上學歷，十年以上高星級酒店房務管理工作經驗； ???? 2.有高級公寓、高級酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗； ???? 3.熟識酒店客房公寓的平面布局，具有一定的審圖能力，熟識設施設備和工作用房的配置；熟識旅業經營的相關法律法規，熟識旅業開業前的相關證照的辦理要求及流程。 ???? 4.?具有豐富的房務管理知識（包括客房和前廳運作管理）；具有較強的服務管理意識。 ???? 5.?良好的管理能力，富有事業心和責任心。 ???? 6.?良好的溝通協調能力和判斷力。 ???? 7.?良好的職業形象。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、10年以上五星級酒店所屬區域管理經驗，5年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、所屬職務至少參與過一家五星級以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

【崗位酒店】 We are looking for a DOR for below complex hotels: 三亞山海天JW萬豪酒店 (海南省三亞市大東海海韻路88號) 三亞山海天大酒店，傲途格精選 (海南省三亞市大東海海韻路77號) 【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、至少3年以上所屬職務經驗（有過萬豪工作經驗者優先） 2、形象氣質良好，英語熟練。 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

工作內容： (一) 在公司領導的指導下，建立本部門清潔衛生、服務質量、服務效率及用品保養等標準，達到“規范化、標準化、細節化、效率化”并強力執行。 (二) 策劃并落實部門更新改造項目和增加經營服務項目的計劃。 (三) 對房價、開房率等經營問題向營銷部提出建議，以實現房務部的經營目標。對部門物耗率、能源費用等成本費用的控制負責。 (四) 保持與銷售部、預訂部的溝通與銜接，有效控制房態，提高客房利用率。 (五) 密切同工程部配合，計劃安排一些必要的維修、保養項目。 (六) 根據人力資源政策，進行人員招聘、培訓、調配、任免，團隊建設，員工表現評估等,提高員工工作素質，增強員工對酒店的向心力。 任職要求： (一) 第一學歷大專及以上，工作經驗11年及以上；5年以上五星級酒店相關管理崗位工作經驗；英文良好；國際品牌五星級酒店經驗者優先。 (二) 精通并能實施“金鑰匙服務”、“白金管家服務”，精通前廳服務流程、客房服務流程、洗衣房服務流程、清潔衛生維護保養業務。 (三) 熟悉客房營銷工作，具有實施收益管理和銷售管理的能力。 (四) 具有優秀的培訓及團隊管理能力，有極強的成本控制能力。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、十年以上星級酒店所屬區域管理經驗，3年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家四星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

任職要求： 1）大專或以上學歷。 2）從事四星級或以上酒店同等崗位3年以上工作經驗，有五星級國際連鎖酒店及大型度假區籌備開業工作經驗者優先。 3）年齡30至45歲。 4）精通前廳接待、客房管理及洗衣房等流程運作。 崗位職責： 1、向總經理負責，協助其完成酒店的經營目標； 2、負責組織、監督、協調前廳部、管家部所提供的各項服務活動，確保各部門工作的協調、暢通，最大限度地提高客房的出租率、平均房價及客房總收入； 3、確保各員工為客人提供高效、熱情、周到的服務來樹立酒店良好的形象，以增強酒店的市場競爭能力； 4、做好客源預測，協調各相關部門積極配合做好客房的推銷工作； 5、編制房務部組織架構及人員分配，確定各分部門職責，并視工作需要進行合理的調整； 6、確保各分部制訂合理的培訓計劃并按計劃實施； 7、確保客房服務、設施設備、環境衛生、綠化布置等方面處于完好的狀態； 8、確保酒店客房的安全、清潔、舒適和寧靜，為客人提供熱情、周到、快捷及個性化的服務， 最大限度地滿足客人的各項需求； 9、確保管家部合理管理好客房消耗品及布草，提出客房及酒店公共區域所需的各類用品的采購計劃； 10、廣泛聽取顧客意見，處理重大投訴； 11、塑造良好的酒店形象，與客人持良好的互動關系； 12、參與酒店重要客人的接待工作及酒店的重大活動； 13、參加每日的行政例會及酒店各項會議，主持并召開每周的部門例會； 14、巡視各崗位的服務及操作等情況，抽查員工及主管的工作狀況，及時處理相關問題； 15、與其他各部門保持良好的溝通，協調房務部各分部的關系； 16、加強部門內部的財務管理，有效的控制成本，減少費用； 17、通過有效的管理和監督，確保房務部各部門在日常工作中提供之服務達到酒店之標準； 18、在必要時向管理層建議提供各項整改意見； 19、閱讀，檢查并連續完成房務部各部日志，如發現問題，及時報告上級，不得延誤或隱瞞。 20、認真完成季度工作計劃和工作報告，及時呈報總經辦； 21、熟悉酒店制定的各項突發事件處理程序，行政政策，運作規范和程序標準； 22、執行總經辦命令，在工作需要時執行其它工作任務。

主要職能： 根據酒店當局指令，統籌、制定房務部的營運管理策略，通過有效的管理，確保房務部屬下各部門按酒店規程高效運作，為客人提供優質的服務。同時，使客房開房率和營收最大化，達到酒店的各項經營目標。 ?? 工作任務： 1、傳達和執行酒店管理當局下達的各項工作任務； 2、設定并實現部門每年工作計劃，包括營收目標、提升服務的舉措、集團設定的目標等； 3、通過實施有效的管理策略和人員調配，確保屬下部門按酒店規程高效運作，為客人提供優質的服務； 4、妥善處理突發事件、客人及員工關系，與其他部門保持良好、密切的協作關系； 5、及時給予屬下工作技巧和操作技術上的指導、培訓； 6、監督屬下部門嚴格執行酒店安全生產等各項規章制度。