1、要求除多年的客房管理工作外，還需具備能主持前廳或銷售部工作； 2、具有一定的外語水平，且計(jì)算機(jī)熟練； 3、有高星級多年的工作經(jīng)驗(yàn)；

崗位職責(zé)： 1.統(tǒng)籌家庭工作人員（如廚師、保姆、司機(jī)等）的工作分配與監(jiān)督。 2.管理家庭財(cái)務(wù)，包括預(yù)算控制、賬單支付及貴重物品保管。 3.根據(jù)雇主口味定制食譜，會粵菜烹飪，監(jiān)督食材采購與烹飪。 4.家居維護(hù)，確保家居整潔、衛(wèi)生，定期檢查房屋設(shè)施并安排維修保養(yǎng)。 5.負(fù)責(zé)家庭中的社交活動，例如接待客人、安排宴會等，確保家庭形象得以展現(xiàn)。 6.關(guān)注家庭成員的健康狀況，安排定期體檢和健康飲食，同時(shí)負(fù)責(zé)家庭安全。 7.雇主交辦的其他事務(wù)。 崗位要求： 1.形象好，良好的職業(yè)操守，保密意識強(qiáng)。 2.良好的溝通能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識，抗壓力強(qiáng)。 3.具備證件：健康證、職業(yè)資格證書(如管家/營養(yǎng)師證)。 4.掌握廣式生活習(xí)慣(如煲湯、節(jié)氣飲食)的了解，確保服務(wù)契合家庭需求。 5.熟練掌握家務(wù)管理、烹飪、洗衣、清潔、收納等方面的技能。 6.具備統(tǒng)籌管理能力，能夠合理安排家庭事務(wù)和人員工作。 7.?具備一定的醫(yī)療知識和急救技能，以應(yīng)對突發(fā)情況。 8.?有服務(wù)港澳家庭的經(jīng)驗(yàn)或酒店管家工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)： ???? 1.?建立酒店房務(wù)部的組織架構(gòu)、管理體系和各項(xiàng)制度程序； ???? 2.負(fù)責(zé)房務(wù)部各類用品用具的選購以及使用管理； ???? 3.?負(fù)責(zé)制定部門的經(jīng)營預(yù)算，制定詳細(xì)的管理和工作計(jì)劃； ???? 4.?負(fù)責(zé)房務(wù)部的成本控制，確保酒店環(huán)境、公共區(qū)域及客房的安全、衛(wèi)生和質(zhì)量； ???? 5.?建立專業(yè)高效的房務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)富有團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍； ???? 6.?樹立酒店良好形象，與酒店相關(guān)各界人士建立良好公共關(guān)系。 ???? ???? 崗位要求： ???? 1.?大專以上學(xué)歷，十年以上高星級酒店房務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)； ???? 2.有高級公寓、高級酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn)，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)； ???? 3.熟識酒店客房公寓的平面布局，具有一定的審圖能力，熟識設(shè)施設(shè)備和工作用房的配置；熟識旅業(yè)經(jīng)營的相關(guān)法律法規(guī)，熟識旅業(yè)開業(yè)前的相關(guān)證照的辦理要求及流程。 ???? 4.?具有豐富的房務(wù)管理知識（包括客房和前廳運(yùn)作管理）；具有較強(qiáng)的服務(wù)管理意識。 ???? 5.?良好的管理能力，富有事業(yè)心和責(zé)任心。 ???? 6.?良好的溝通協(xié)調(diào)能力和判斷力。 ???? 7.?良好的職業(yè)形象。

任職要求： 1）大專或以上學(xué)歷。 2）從事四星級或以上酒店同等崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有五星級國際連鎖酒店及大型度假區(qū)籌備開業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3）年齡30至45歲。 4）精通前廳接待、客房管理及洗衣房等流程運(yùn)作。 崗位職責(zé)： 1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助其完成酒店的經(jīng)營目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)前廳部、管家部所提供的各項(xiàng)服務(wù)活動，確保各部門工作的協(xié)調(diào)、暢通，最大限度地提高客房的出租率、平均房價(jià)及客房總收入； 3、確保各員工為客人提供高效、熱情、周到的服務(wù)來樹立酒店良好的形象，以增強(qiáng)酒店的市場競爭能力； 4、做好客源預(yù)測，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門積極配合做好客房的推銷工作； 5、編制房務(wù)部組織架構(gòu)及人員分配，確定各分部門職責(zé)，并視工作需要進(jìn)行合理的調(diào)整； 6、確保各分部制訂合理的培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃實(shí)施； 7、確保客房服務(wù)、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化布置等方面處于完好的狀態(tài)； 8、確保酒店客房的安全、清潔、舒適和寧靜，為客人提供熱情、周到、快捷及個(gè)性化的服務(wù)， 最大限度地滿足客人的各項(xiàng)需求； 9、確保管家部合理管理好客房消耗品及布草，提出客房及酒店公共區(qū)域所需的各類用品的采購計(jì)劃； 10、廣泛聽取顧客意見，處理重大投訴； 11、塑造良好的酒店形象，與客人持良好的互動關(guān)系； 12、參與酒店重要客人的接待工作及酒店的重大活動； 13、參加每日的行政例會及酒店各項(xiàng)會議，主持并召開每周的部門例會； 14、巡視各崗位的服務(wù)及操作等情況，抽查員工及主管的工作狀況，及時(shí)處理相關(guān)問題； 15、與其他各部門保持良好的溝通，協(xié)調(diào)房務(wù)部各分部的關(guān)系； 16、加強(qiáng)部門內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理，有效的控制成本，減少費(fèi)用； 17、通過有效的管理和監(jiān)督，確保房務(wù)部各部門在日常工作中提供之服務(wù)達(dá)到酒店之標(biāo)準(zhǔn)； 18、在必要時(shí)向管理層建議提供各項(xiàng)整改意見； 19、閱讀，檢查并連續(xù)完成房務(wù)部各部日志，如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告上級，不得延誤或隱瞞。 20、認(rèn)真完成季度工作計(jì)劃和工作報(bào)告，及時(shí)呈報(bào)總經(jīng)辦； 21、熟悉酒店制定的各項(xiàng)突發(fā)事件處理程序，行政政策，運(yùn)作規(guī)范和程序標(biāo)準(zhǔn)； 22、執(zhí)行總經(jīng)辦命令，在工作需要時(shí)執(zhí)行其它工作任務(wù)。

主要職能： 根據(jù)酒店當(dāng)局指令，統(tǒng)籌、制定房務(wù)部的營運(yùn)管理策略，通過有效的管理，確保房務(wù)部屬下各部門按酒店規(guī)程高效運(yùn)作，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，使客房開房率和營收最大化，達(dá)到酒店的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。 ?? 工作任務(wù)： 1、傳達(dá)和執(zhí)行酒店管理當(dāng)局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)； 2、設(shè)定并實(shí)現(xiàn)部門每年工作計(jì)劃，包括營收目標(biāo)、提升服務(wù)的舉措、集團(tuán)設(shè)定的目標(biāo)等； 3、通過實(shí)施有效的管理策略和人員調(diào)配，確保屬下部門按酒店規(guī)程高效運(yùn)作，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 4、妥善處理突發(fā)事件、客人及員工關(guān)系，與其他部門保持良好、密切的協(xié)作關(guān)系； 5、及時(shí)給予屬下工作技巧和操作技術(shù)上的指導(dǎo)、培訓(xùn)； 6、監(jiān)督屬下部門嚴(yán)格執(zhí)行酒店安全生產(chǎn)等各項(xiàng)規(guī)章制度。

【崗位職責(zé)】 指導(dǎo)客房部的日常工作，保持和提高客房和公共區(qū)域的高清潔標(biāo)準(zhǔn)，以及對客人的禮貌服務(wù)，制定客房部所有員工的技能分析手冊，管理招聘和處理辭職、獎勵事宜。 責(zé)成客房部和洗衣部的所有員工與人事辦公室協(xié)商，為其控制的所有區(qū)域制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，制定工作規(guī)則和實(shí)踐以滿足這些標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，員工發(fā)展的方法和程序。 在下屬的協(xié)助下，監(jiān)督樓層主管、公共區(qū)域和客房的客房服務(wù)員、布草房服務(wù)員、裁縫、地毯工、點(diǎn)菜員、文員和洗衣工的工作，平衡員工工作時(shí)間，以滿足高峰和低谷定期并保持密切的工資控制 編制年度統(tǒng)一預(yù)算，與管理層和相關(guān)部門協(xié)商，制定年度客房部FF&E和操作設(shè)備預(yù)算 定期巡視空置和入住客房，確保保持清潔標(biāo)準(zhǔn)，巡視客房樓層、后樓梯、屋頂、辦公室和公共區(qū)域，確保清潔維護(hù)良好 與工程部保持有效的溝通，以便對客房進(jìn)行維修和維護(hù)，并確保客房始終處于良好狀態(tài) 與前廳就特殊維修或春季清潔的客房堵塞問題進(jìn)行協(xié)商，并在短時(shí)間內(nèi)返回銷售，每天舉行與樓層主管進(jìn)行簡報(bào)，提供每日預(yù)計(jì)貴賓到達(dá)、客人投訴和特殊任務(wù)等信息；每月召開一次客房部溝通會議，討論員工反饋；糾正錯(cuò)誤以進(jìn)行改進(jìn)；傳達(dá)酒店內(nèi)的所有特殊指示和事件 其他參加各種會議，就酒店運(yùn)營的建設(shè)性改善交換意見，并隨時(shí)向下屬匯報(bào)管理層的決定，簽署所有采購項(xiàng)目并接受質(zhì)量和數(shù)量保證檢查，建議和咨詢對客房或公共區(qū)域所需的任何變更或翻新進(jìn)行管理 必要時(shí)負(fù)責(zé)客房用品和清潔用品，負(fù)責(zé)客房床單和餐飲床單庫存，監(jiān)督和安排盤點(diǎn)，監(jiān)督洗衣房的日常運(yùn)作，為客人提供日常洗衣服務(wù)、室內(nèi)布草和制服，維護(hù)布草房、制服和室內(nèi)布草維修服務(wù)，不斷觀察室內(nèi)布草、制服和清潔設(shè)備，避免濫用，最大限度地減少損失損害評估、不時(shí)評估部門人員的表現(xiàn)、面試涉及問題的員工并傾聽以解決或消除問題 推薦職業(yè)發(fā)展學(xué)院或姐妹酒店交叉接觸或其他課程培訓(xùn)的候選人、確定丟棄的毯子，床罩，窗簾，客房布草和食品飲料布草等，監(jiān)督部門技能培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)必要時(shí)修訂相關(guān)手冊，與銷售人員或外部顧問會面，以便隨時(shí)了解有效清潔材料和設(shè)備的任何最新產(chǎn)品 熟悉最新電腦系統(tǒng)，可提取客人用品、清潔用品和人員配備等費(fèi)用的最新密切監(jiān)視信息 【崗位要求】 大專學(xué)歷或同等學(xué)歷，10年客房部在清潔和服務(wù)方面擁有全面的經(jīng)驗(yàn)，在每一項(xiàng)個(gè)人職責(zé)方面都有良好的表現(xiàn)