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前臺夜班主管 Duty Supervisor

5.5千-5.8千

深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
管理規范

深圳龍華福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、負責夜班期間酒店前廳部的全面運營管理，確保夜間服務質量與標準 2、處理夜間賓客投訴及突發事件，及時采取有效措施并做好記錄 3、監督夜班員工工作表現，包括前臺接待、安保、客房服務等崗位 4、核對當日賬目及報表，確保財務數據的準確性和完整性 5、負責夜間安全巡查，保障酒店財產及賓客安全 6、協調各部門夜間工作銜接，確保跨部門協作順暢 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務【崗位要求】 1、能適應夜班工作制，每月休8天 2、具備較強的突發事件處理能力及危機應對意識 3、良好的服務意識和溝通協調能力，能獨立解決客訴問題 4、基礎財務知識，熟練操作萬豪酒店管理系統者優先 5、身體健康，能承受夜間工作強度，責任心強

前臺主管/前臺接待

5千-6千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限

紫荊維景酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，達到預期經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺主管

4千-5千

東莞 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

松山湖豪生club酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、XX以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前廳主管

5千-7千

東莞 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
管理規范
法定四險

東莞市朗程匯酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責： 1.協助經理管理前廳接待員、處理突發事件； 2. 監督日常接待流程（如快速入住/退房、行李寄存），抽查服務規范執行情況。 ? 3. 處理突發事件（如系統故障、超額預訂），協調客房部快速解決客戶訴求。 ? 4. 管理前廳物資（如房卡、發票、宣傳冊），定期盤點并補充庫存。 ? 5. 協助經理培訓新員工，制定崗位操作手冊（SOP）。 ? 崗位要求： 1.1年以上前廳主管崗位經驗，應變能力強；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2.熟悉酒店應急預案（如火警、醫療急救），持有急救證書優先。 ? 3.?熟練使用數據分析工具（如Excel透視表），能制作周/月接待量報表。 ? 4.?抗壓能力強，形象氣質佳；

賓客服務經理

5千-7千

東莞 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
管理規范
法定四險

東莞市朗程匯酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責： 1.賓客售前及售后服務、了解住客需求，跟進客戶訴求；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2. 執行客戶二次開發計劃（如推薦升級房型、餐飲套餐），完成月度銷售指標。 ? 3. 跟進協議客戶需求（如會議場地預訂、發票開具），維護長期合作關系。 ? 4. 收集并反饋客戶對酒店設施的建議（如健身房設備、WiFi速度），推動硬件優化。 ? 5. 協助策劃客戶活動（如親子工作坊、節日主題派對），提升入住體驗。 ? 崗位要求： 1.有2年以上前廳主管/銷售經理崗位工作經驗，溝通能力優秀，服務意識好，形象氣質佳；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2.具備銷售技巧（如FABE銷售法），能通過服務轉化附加消費。 ? 3.?熟悉酒店POS系統，能獨立處理客戶賬單爭議。 ? 4.?形象氣質佳，身高女性160cm+/男性170cm+，無明顯體態問題。

前臺夜班主管 Senior Guest Experience Talent (Night Shift)

5.5千-6.5千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
管理規范
包吃包住
崗位晉升
員工生日禮物
績效獎金
年度旅游

深圳前海JEN酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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As a Senior Guest Experience Talent (Front Desk Supervisor), we rely on you to: 作為高級顧客體驗專才(前臺夜班主管)，我們需要您: 1. Ensure all guests enjoy the best possible hotel experience. 確保所有客人都能享受到最好的酒店體驗。 2. Provide help and assistance to all guests. 為所有客人提供幫助和解決問題。 3. Good command of working knowledge of the front desk and familiar with the daily operation of the front desk. 掌握前臺/服務中心的工作知識并且熟悉前臺日常運行。 We are looking for someone who: 候選人應具備以下特質： 1. Minimum1 year in the same position in 5-star international hotel. 至少一年五星級酒店同等崗位工作經驗。 2. Enjoys crafting creative and best-fit solutions. 享受精心設計的創意和最佳解決方案。 3. Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) to host international guests. 良好的英語和中文口語和寫作能力，以便接待國際客人。 4. Has strong interpersonal, communication skills, passionate, energetic and fashionable personality. 具有較強的人際交往能力和溝通能力，有熱情、活力和時尚的個性。 5. Good at Microsoft Office and Opera system. 熟練使用微軟辦公軟件和Opera系統。 ? If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請點擊下面的申請按鍵吧！

賓客關系主管 Senior Guest Relation Expert

5.8千-6.5千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
管理規范
包吃包住
崗位晉升
員工生日禮物
績效獎金
年度旅游

深圳前海JEN酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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作為賓客服務主管，我們需要您: 1. 監督客史數據庫的維護. 2. 積極地獲得客人的反饋意見并且通知相關部門改善客人的反饋意見，確保客人的滿意度. 3.建立良好的賓客關系贏得客人的忠實感. 4. 確保員工的培訓，理解并執行對客的要求. 5. 確保及時有效而得體地處理賓客投訴，將客人的投訴或意見記錄在其系統個人檔案內，以便其日后再次入住時，得到喜出望外的服務. 候選人應具備以下特質： 1. 至少一年五星級酒店同等崗位工作經驗. 2.?享受精心設計的創意和最佳解決方案. 3.?良好的英語和中文口語和寫作能力，以便接待國際客人. 4.?具有較強的人際交往能力和溝通能力，有熱情、活力和時尚的個性. 5.?熟練使用微軟辦公軟件和Opera系統. 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請點擊下面的申請按鍵吧！

前臺主管

5千-6千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
團建活動

大鵬文旅格蘭云天國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1.協助前臺經理制定前臺操作和管理標準規范； 2.?協助前臺經理做好前臺的客房增銷工作，確保房間住房率和平均房價； 3.督導下屬做好工作日志記錄和交接工作； 4.調查、記錄并修正在客房升級、扣回、延遲退房、在夜間審記時有可能出現的賬目差異及其它特殊事宜； 5.?協助前臺經理檢討分部操作程序、服務質量及需要特別處理的事件，明確督導重點； 6.?協助前臺經理做好本部門信息上傳下達，確保信息傳遞及落實及時、全面、準確； 7.?協助組織并參與員工培訓； 8.?按規定參加各類會議和培訓； 9.與酒店各部門員工保持高效合作、定期交流并建立良好關系； 10.在安排的輪班期間，督導前臺工作，包括了解本地信息及客人信息、編輯客房占有率統計、監督公共地址系統的使用、管理團隊預定、協助處理投訴等； 11.督導下屬員工做好入住和退房的準備工作、接待工作和后續資料整理輸入工作； 12.?督導下屬做好貴賓房、迎送貴賓、探望患病的客人、長住客及團隊客的個性化服務管理； 13.?主動建立并維護與客人的關系并督導完善住客檔案體系，貫徹落實客人認知計劃； 14.?督導下屬并協助定期收集客人意見、建議和投訴； 15.做好住客登記驗證、資料輸入及公安局信息上傳工作； 16.?向客人解釋并銷售酒店設施服務，根據客人的需要，引導客人到達目標酒店場所； 17.?執行所轄區域的設施設備、物資的臺賬管理及物資出入庫手續； 18.?與相關部門合作，實施部門各項設施設備的維護、保養； 19.?與IT主管協作，確保酒店系統的正常運行； 20.?檢查并補充前臺日常工作用品和表格； 21.?監督現金管理，包括處理現金收入及信用卡系統，處理不規則付款，培訓員工信用卡政策及處理技巧，培訓員工對現金安全的保護，執行帳務控制，準備報告，監督收銀系統，不定期檢查前臺備用金與帳務是否一致等； 22.?熟悉設備安全操作方法，正確組織實施財產安全、急救、火災、緊急事件發生時的補救措施，保證住客及酒店、員工人身財產安全； 23.完成上級交辦的其它任務。 ?任職要求 1.自然條件：22歲以上，女165CM以上，身體健康，精力充沛，形象良好； 2.文化程度：大專以上，旅游、酒店專業優先； 3.工作經驗：1年以上四星級或以上酒店前臺主管工作經驗，熟悉前臺運作，有國際酒店經驗者優先； 4.語言能力：能熟練使用普通話、酒店英語進行口頭和書面溝通； 5.業務素質： 6.?了解高星級酒店前臺運作； 7.熟悉前臺電腦管理系統（PMS）操作，能熟練使用OFFICE軟件； 8.?有一定的培訓能力； 9.具有良好的組織協調能力和社交技巧，有一定投訴處理經驗； 10.?熱愛酒店服務，具有良好的職業道德和強烈的服務意識，能吃苦耐勞。 11.?思想素質：熱愛酒店服務，具有良好的職業道德和強烈的服務意識，能吃苦耐勞，有親和力，處事靈活又不失原則，善解人意，觀察敏銳，心細認真，耐心周到，向客人提供“讓每個客人滿意，使更多客人感動”優質服務，共同承擔臨時性的工作安排。

前廳主管（廣州白云機場雅閣國際大酒店）

4.5千-7千

廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
午餐補貼
領導好
包吃包住

卓越雇主

雅閣酒店集團

國際高端酒店/5星級 | 2000人以上

投遞簡歷

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崗位職責： 1、負責酒店接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好的狀態。2、維護酒店形象，提高服務意識。3、負責制定前廳部的工作計劃并組織實施，定期向酒店總經理匯報工作。4、保持良好的客際關系，獨立有效地處理客訴問題，協助領導處理酒店突發時間。任職要求： 1. 曾在同檔星級酒店前廳部任經理職務，熟悉前廳部運作及管理程序。

前廳主管

5.2千-6千

佛山 | 經驗不限 | 學歷不限

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
五險一金
包吃包住

佛山南海假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.高中以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

前臺主管

5千-6千

深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
五險一金
員工生日禮物
年終獎
各類培訓
福利用品發放
各項員工活動

深圳市登喜路國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位職責： 1.日常運營與管理 ·負責前廳部的日常管理，包括接待、問詢、結賬等日常工作，確保服務效率和質量。督導員工提供優質服務，確?？腿藵M意度。協調與其他部門如客房、餐飲、工程共同搞好服務工作。 2.員工管理與培訓 ·了解員工的思想、學習、工作、生活情況，協助前廳經理做好員工的技術培訓與業務考核工作。制定培訓計劃，組織實施，公平地評估下屬工作，做好工作日記。負責部門采購物資情況。 3.客戶關系與服務 ·掌握客人到離人數、客房出租率、客房狀況、訂房情況等，及時向前廳經理匯報。處理客人投訴和前廳客人鬧事等情況:維持良好的客人關系與前廳秩序， 4.財務與銷售 ·參與制訂客房銷售的預算和預報，最大限度地提高客房收入。向經理提出有利于客房銷售的各項建議，并提供信息反饋。 5.會議與協調主持前廳工作例會，做到上情下達，下情上呈，與相關部門協調、溝通，密切配合。定期召開前廳部主管級例會，聽取匯報，布置工作，解決工作難題，協調各崗位之間出現的工作矛盾，通過上述職責的履行，酒店前廳主管能夠有效地管理前廳部，提升服務質量，同時確保團隊的協調和效率，從而支持酒店的整體運營和客戶滿意度。

酒店前臺主管

6千-8千

惠州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

惠州市燕子山置業發展有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責： 1. 熟練掌握并執行酒店的制度和操作規范。 2. 堅持酒店安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。 3. 協助前廳部經理進行日常的管理和指導。 4. 負責剛入職新員工的技能培訓，使其掌握本崗位標準服務程序。 5. 迎送VIP賓客，關注VIP賓客在店情況，提供個性化服務。 6. 負責組織當職班次交班會。 7. 跟進前臺工作進程，隨時解決前臺操作及服務問題。 8. 檢查并解決房態差異。 9. 保持客房狀態信息的正確性和正常溝通。 10. 協助負責前臺日常審計，及時檢查稽核報告中需處理的事項。 11. 根據財務規定，正確處理前臺帳務。 12. 嚴格執行所有關于現金處理、支票兌換、前臺掛帳以及信用方面的政策。 13. 協助抽查每班前臺員工相關賓客的錄入信息并簽名確認。 14. 作好夜審前房價、客帳及信息審核工作。 15. 了解酒店近期及遠期預訂狀況，并做好分析控制。 16. 熟悉次日預訂情況，檢查并特別關注會員預訂及VIP預訂的準備情況，對每日預訂未到情況進行分析并上報。 17. 督導控制前臺萬能鑰匙的管理。 18. 巡查酒店大堂及公共區域氛圍、衛生、設施設備。 19. 了解會員管理流程，維系會員賓客。 20. 熟悉酒店接待情況和各種服務信息，為賓客提供咨詢服務。 21. 就賓客提出的一些特殊服務和特殊設施要求與有關部門協調。 22. 代表酒店處理賓客投訴，并進行備案。根據酒店規定和授權處理賓客提出的問題。 23. 電腦傳送工作日報，上報工作動態，提出合理化建議。 24. 完成上級交待的其他工作。

前臺主管

5千-6千

深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

深圳南山憬黎麗都公寓管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 1000-2000人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責： 1.處理日常的入住，退房，預訂及接待工作； 2.協助部門經理安排好前廳部員工的正常作息時間； 3.監督前廳部員工在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象； 4.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴，如有需要，及時向上級匯報； 5.確保并遵守公寓相關的政策、程序和標準； 6.定期對前廳部員工進行必要的培訓； 7.遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作； 8.領導交辦的其他工作。崗位要求： 1.大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業畢業； 2.具有2年以上服務公寓/星級酒店前廳工作經驗； 3.良好的溝通能力，具備良好的英語口語能力; 4.良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程; 5.可接受輪班及夜班工作制。

賓客服務主管

4.5千-5.8千

中山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
領導好

中山火炬高新區皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作，包括接待、入住登記、退房結賬等流程的監督與執行 2、統籌安排前臺班次，合理調配人員，確保各時段服務質量與工作效率 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決服務過程中的各類問題 4、培訓并指導前臺員工業務操作，提升團隊專業水平與服務意識 5、核對每日賬目及報表，確保財務數據的準確性與完整性 6、維護客戶關系，收集賓客反饋意見并推動服務改進 7、協助前廳部經理完成部門行政事務及運營指標【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理相關專業優先 2、1年以上酒店前臺工作經驗，其中至少半年帶班或主管經驗 3、熟練掌握酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件操作 4、具備優秀的服務意識與溝通協調能力，能妥善處理賓客關系 5、具有較強的團隊管理能力和突發事件處理能力 6、普通話流利，英語基礎會話能力良好 7、能適應倒班工作制，抗壓能力強

前廳主管/領班

5千-6千

廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
帶薪休假
帶薪年假

廣州雅致酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力，工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.英語口語能力佳，身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

Foreign Guest Relation Officer 外籍賓客關系主任

6千-1萬

廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
管理規范
包吃包住
員工生日禮物
崗位晉升
法語培訓
體驗法式優雅

廣州圣豐索菲特酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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需會俄語或者法語或者西班牙語 §?? Providesguests with the most accurate and up-to-date information at all time. 隨時向客人提供最新，最準確的信息。 §?? Handlesmails, messages, parcels. 處理信件、留言信息及包裹事宜。 §?? Givegeneral information and general help to guests. 向客人提供全面信息及服務。 §?? Controlsand handles out keys to guests. 保管及為客人分發鑰匙。 §?? Keyin the information of every guest into computer system. 在電腦中錄入客人的信息。 §?? Welcomesand assigns rooms to hotel guests according to reservations made 根據預定要求，恭迎客人并為其分配客房。 §?? Controlsand maintains arrivals and departures records and pre-registration cards forVIPs and returning guests. 掌握并保留客人的抵離店記錄及重要客人和回頭客的提前登記卡。 §?? Attendsto guest’s inquiries and requests. 傾聽客人的咨詢和要求，并提供相關服務。 §?? Takeswake up calls from guests, flies in properly the call list and then sends it tothe Service Center for process. ? 根據客人要求，受理喚醒電話，正確歸檔話單，然后將其交于服務中心處理。

前臺主管

5千-6千

佛山 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
管理規范
領導好
技能培訓

佛山新城智選假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上

投遞簡歷

立即溝通

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始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有的客人并愿意去學習和利用每個機會用禮貌的方式稱呼客人的姓名根據制定的程序，登記并為所有抵達的客人辦理入住手續 ?保持對部門標準與程序的熟知 ?落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數據都完整的輸入客房管理系統中 ?確保出納員的票據準確無誤，并保證所收現金與每日報告準確無誤 ?隨時了解財務政策及程序及相關更新 ?負責并關注客人對使用商務中心服務的要求 ?了解所有的特別促銷計劃程序，如常旅客計劃和洲際酒店集團的客人忠誠項目計劃 ?關注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助則將問題第一時間提交主管 ?落實所有相關工作事項，確保客人離開酒店時，對酒店的服務留下一個美好的印象 ?值夜班時，能執行夜審流程，并準備相應的表格和報表 ?保持對標準預訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預訂系統中的有效信息資源保持標準的行為和儀容儀表的規范 ?充滿工作熱誠與職業的自豪感，確保始終保持前臺工作區的整潔 ?努力保持酒店服務的最高標準，尤其關注洲際酒店集團忠誠項目計劃成員及其他重要貴賓 ?通過二級預訂系統將收到的預訂信息輸入酒店系統并向預訂者確認預訂信息 ?負責酒店前臺,大堂的清潔工作

前臺主管

4.2千-5.5千

佛山 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

崗位晉升
技能培訓
年度旅游
夜班津貼
五險一金
帶薪年假
管理規范
人性化管理
包吃包住
節日禮物

順德喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】協助前廳經理維護前臺的正常運作。【崗位要求】良好的英文基礎與溝通表達能力

前臺主管（高級主管）

5千-6.5千

廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
年底雙薪
技能培訓
年度旅游
商業意外險
節日福利
節日禮物
人性化管理
管理規范

廣州木蓮莊酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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崗位職責 1、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個前臺的正常運作； 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實； 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴； 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作； 5、健全各種問訊資料，建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。人才畫像 1、中專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上； 2、至少兩年以上的酒店前廳部工作經驗； 3、有一定的英語閱讀和會話能力，酒店管理、旅游管理等相關專業優先； 4、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴； 5、熟悉酒店服務業各項相關法律法規。

前臺主管

4.5千-5.5千

江門 | 經驗不限 | 學歷不限

包吃包住
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
管理規范
保險齊全
帥哥多
美女多
領導好
崗位晉升

江門中心福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】負責前臺日常運營管理，確保前臺工作高效有序進行。監督和指導前臺員工的工作表現，提供必要的培訓和指導。處理客戶投訴和特殊需求，確?？蛻魸M意度。協調與其他部門的溝通與合作，確保酒店服務流程順暢。負責前臺班次安排和人員調配，確保各時段工作覆蓋。檢查前臺工作區域的環境整潔和物品擺放，維護酒店形象。協助完成前臺相關報表的統計和提交，確保數據準確。【崗位要求】具備良好的服務意識和溝通能力，能夠妥善處理客戶關系。具備一定的團隊管理經驗，能夠有效協調和激勵團隊成員。工作細致認真，具備較強的責任心和抗壓能力。熟悉酒店前臺操作流程及相關系統者優先。能夠適應輪班工作制，包括夜班和節假日。形象端正，舉止得體，符合酒店行業職業要求。

前臺主管

4.5千-5.5千

東莞 | 經驗不限 | 學歷不限

包吃包住
購買社保
學歷津貼
語言津貼
夜班補貼
帶薪年假
節日禮物
績效獎金
年終獎

東莞市厚街國際大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1、熟悉酒店一切規章制度、服務標準和規程。 2、與賓客保持良好的工作關系，適時了解賓客需求并及時準確地反映到相關部門。 3、與同事和其他部門保持良好的工作關系。 4、熟悉酒店的各種服務設施的位置、經營特色和營業時間。 5、掌握酒店的各種大型會議、宴會及其他重要活動的情況，了解本市交通、商業、旅游、氣象、風俗等基本情況以滿足客人的問訊要求。 6、按照服務規程做好留言及查詢工作。【崗位要求】 1、英語會話流利。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。

前臺接待主管

4千-5.5千

揭陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
包吃包住
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節日禮物
崗位晉升
員工生日禮物
管理規范
領導好
帥哥多
美女多

揭陽萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、執行上級的工作指示，協助上級開展的日常工作。 2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。崗位要求 1、熟悉前臺的各項業務。 2、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 3、性格開朗，有良好的個人修養，工作認真負責，作風正派。

Front Desk Captain / Supervisor 前臺領班/主管

4千-5千

中山 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
帥哥多
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中山利和威斯汀酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、執行前臺經理的工作指示，協助前臺經理開展日常工作。 2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。崗位要求 1、大?；蛞陨蠈W歷，酒店前臺工作經驗2年或以上，基本的英語口語溝通技能。 2、熟悉前臺的各項業務。 3、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個人修養，工作認真負責，作風正派。

前臺督導

4千-5千

江門 | 1年以上 | 學歷不限

五險一金
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
管理規范
人性化管理
員工關愛項目

廣東鶴山方圓福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，提升對客服務品質。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.中專以上文化程度，熟練掌握英語，有2年以上相關工作經驗； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。

前臺主管

4千-5千

佛山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
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包吃包住

佛山三水智選假日酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 6、有智選假日酒店工作經驗者為佳。 7、形象好、氣質佳者為佳。