薪資面議 職位任務： Responsible for hotel guest activities: plan aheadand organize promotional activities. Ensure guests have a good experience atthe hotel. 負責酒店賓客活動：提前計劃，組織大型的推廣活動。確?？腿嗽诰频暧辛己玫幕顒芋w驗。 主要職責： ? Responsible for Activity planning and promotion 主要負責賓客活動策劃及推廣。 ? Develop close relationships with guests, understand the profile of the hotel's customers, and plan guest events for the operational needs of the hotel. 與客人建立緊密的聯系，了解酒店客戶畫像，針對酒店運營需求策劃賓客活動。 ? Integrate hotel resources, expand activity types, maximize guest needs, and enhance guest activity experience. 整合酒店資源，拓展活動類型，最大限度的滿足賓客需求，提升賓客活動體驗。 ? Good at communicating, integrate with guests, and lead them to experience immersive activities. 善于與賓客溝通交流，融入賓客，帶領客人沉浸式體驗活動。 ? Combine the regional characteristics of the hotel, enrich the activity product content, and have relevant activity resources. 結合酒店地域特色，豐富活動產品內容，有相關活動合作公司資源。 ? Plan the activities in advance to ensure that leisure guests can get a reasonable schedule. 提前策劃店內所有活動，確保休閑度假的客人能得到合理的時間安排。 ? Check activity process with PR department in advance to ensure pre-publicity. 提前與公關部核對活動流程，確保前期宣傳到位。 ? Arrange and follow up the event preparation progress to ensure the smooth running of the event 安排及跟進活動準備進度，確?；顒禹樌M行。 ? Train and lead staff to carry out activities on site to ensure that planned activities are satisfied and recognized by guests 培訓及帶領員工現場執行活動，確保所策劃活動得到客人的滿意及認可。 ? Together with the public relations Department to promote the activities in the later stage and maintaincontinuous voice. 結合公關部做好活動后期宣傳，保持連續發聲。 ? Responsible for the arrangement and execution of theatre activities. 負責酒店大劇院活動的安排及執行。 ? Inviting guests to participate fans activities to enhance the participation in the hotel. 邀約客戶參加店內和粉絲活動，提升賓客店內活動參與感。 ? Strengthen communication with guest and familiar with popular activities, and identify guest needs 加強與客戶溝通對接，了解時下熱門活動，了解客戶需求。 ? Communicate with sales department to help sales identify guest needs of group building activities. 積極與銷售部溝通，幫助銷售與客戶溝通有關團建、集體活動的需求。 ? Participate in the operation of fans activities. 參與粉絲活動運營團隊的工作。 ? Ensure the activities is well prepared, including staff arrangement, material procurement, etc 監督并確保活動準備充分，包括但不限于人員安排、物料采購等 ? Carry out other tasks as directed by your supervisors. 完成上級交待的其他任務。

【Job?Description?崗位職責】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務都能達到最大的專業及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監督及管理所有日常運作事項； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強良好內外關系達到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監督部門服務標準，確保達到或超出客人所預期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準備部門年度預算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當，嚴格控制部門預算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達專業的印象和友善的氣質增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關心員工福利、安全、培訓、發展及通過有效交流，建立效能、多產的員工團隊； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對溫泉部門及酒店的規章制度、政策、程序都全面的了解；? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進行入職培訓課程；對現有員工定期做進修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經驗】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關工作經驗5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領導能力，鼓勵和發展個人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量

1 year of experience at 5 stars hotel1年以上5星級酒店工作經歷 Computer skills, Microsoft word and excel and outlook電腦技能，掌握word，excel, outlook Spa軟件程序 Knowledge of proper use and maintenance of SPA equipment.對于水療中心的設施設備的使用的知識。 Communicate fluently in English and Chinese能夠流利地用英語和中文交流

崗位職責： 1、確定客人在使用設施設備前都有通過前臺的登記手續 2、酒店標準禮儀接聽電話并正確記錄留言信息 3、每日報表數據的準確性 4、及時處理投訴事件并向經理或主管匯報場館的突發事件 崗位要求： 1、對健身中心有總體了解，有過對客服務經驗 2、工作積極主動 3、善于溝通與交談

【崗位職責】 1、主持康體部工作；實施各經營項目；提供經營與日常管理的方案。 2、巡視各營業網點，確保營業的正常進行。 3、抽查各種設施，確定能正常營業。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關管理規范，保證服務質量。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規、治安消防條例及音像管理規定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協調能力。 5、有拓展市場，發展業務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

【主要工作內容】 1.全面負責康體中心的日常運營管理及第三方場地租賃單位的管理； 2.制定并優化服務標準流程(SOP)，確保符合酒店及鉑爾曼品牌規范； 3.監督部門預算執行，分析經營數據并制定改進方案； 4.管理專業服務團隊及外包服務人員（健身教練、游泳教練、救生員等）； 5.制定培訓計劃，定期組織專業技能與服務禮儀培訓； 6.負責員工排班、績效考核及團隊建設； 7.確保為賓客提供個性化的高端健康服務體驗； 8.處理客戶投訴及特殊需求，維護VIP客戶關系； 9.定期收集客戶反饋并優化服務內容； 10.嚴格執行衛生安全標準（水質管理、器械消毒等）； 11.定期檢查設施設備維護狀況； 12.確保符合當地衛生部門及集團的質量標準； 13.制定年度營銷計劃，策劃主題活動等； 14.與酒店其他部門協作推廣康體服務并根據酒店的任務安排開展季節性產品的推廣促銷。 【任職要求】 1.年齡30-45歲，形象氣質佳； 2.?？苹蛞陨蠈W歷，酒店管理、體育或健康相關專業優先； 3.5年以上高端酒店/會所康體中心管理經驗； 4.精通康體中心各功能區域運營管理； 5.持有相關專業證書，如：健身教練資格證、救生員資格證、急救證書； 6.良好的團隊領導與培訓能力； 7.良好的溝通協調能力； 8.具備預算管理與成本控制經驗； 9.具備基礎的對客英語聽說能力 10.熟悉健康產業最新發展趨勢； 11.能夠適應彈性工作時間； 12.具備較強的服務意識和抗壓能力。

崗位描述 ?1. 制定部門全年工作計劃；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?2. 制定本部營業預算，領導全體員工完成各項接待任務及營業指標 ?3. 制定及不斷改良各崗位工作程序和標準，檢查全體員工的工作及各種制度的執行情況 ?4. 了解市場動態和賓客需求，策劃/開發/推出創新的溫泉服務及產品 5. 具有一定的號召力和凝聚力，督導巡查員工工作情況，及時糾正和工作指導 6. 負責制定部門培訓計劃，培訓考核及選拔人才，激發員工的積極性 崗位要求 1. 旅游管理或相關專業大專以上學歷； 2. 3-5年溫泉旅游景區管理相關工作經驗； 3. 受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發等方面的培訓。 4.?性格開朗，善于交際，有積極向上、不斷創新的精神。

【崗位職責】 1、始終保持貫徹酒店高標準高質量的服務意識，負責管理并做好康樂服務工作。 2、按酒店的經營目標監督并協助做好部門工作。 3、根據部門需求及各工作崗位需求標準對員工進行招聘，指導員工明確其崗位職責及所應具備的職業素養 4、負責酒店各類活動的策劃、組織與執行，包括但不限于節日慶典、主題活動、客戶聯誼等； 5、協調各部門資源，確?；顒恿鞒添槙?，及時解決活動執行過程中的突發問題； 6、負責活動現場的布置、設備調試及人員安排，確保活動效果符合預期； 7、與供應商對接，協助完成活動物料采購、租賃及后續結算工作； 8、收集活動反饋，整理活動數據，撰寫活動總結報告并提出優化建議； 9、協助市場部門完成活動宣傳物料的策劃與設計，提升活動影響力。 【崗位要求】 1、對活動策劃與執行有濃厚興趣，具備良好的創意能力和執行力； 2、具備較強的溝通協調能力，能夠高效對接內外部資源； 3、責任心強，能夠承受一定的工作壓力 4、熟練使用Office辦公軟件，具備基礎的設計軟件操作能力者優先； 5、有酒店、會展或相關行業活動執行經驗者優先。