崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)SPA中心的電話預(yù)訂、接待、回訪細(xì)節(jié)工作。提供五星級酒店服務(wù)水平給每一位尊享貴賓； 2. 協(xié)助經(jīng)理完成制作每月銷售任務(wù)圖表，以及執(zhí)行完成每月理療療程銷售目標(biāo)和產(chǎn)品零售目標(biāo)； 3. 注重與上級和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負(fù)責(zé)日常用品的管理，保證硬件環(huán)境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 4. 形象氣質(zhì)佳； 5. 可接受輪班。

您的職責(zé)是為顧客提供始終如一的卓越服務(wù)。 協(xié)助確保房務(wù)部內(nèi)健身中心服務(wù)的運(yùn)營順暢、高效。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Contributes to the smooth and efficient running of the Reception within the Wellness Club of Rooms Division 擁有酒店或旅游管理領(lǐng)域的本科或?qū)？茖W(xué)歷；必須具有良好的客戶服務(wù)、溝通和人際交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management.? Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

【崗位職責(zé)】 1、了解市場需求，進(jìn)行娛樂項(xiàng)目的開發(fā)，設(shè)計規(guī)劃。 2、編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件。 3、娛樂部的運(yùn)營管理及人員管理。 4、上傳下達(dá)及協(xié)調(diào)部門工作。 5、組織娛樂設(shè)施設(shè)備的管理。 6、做好娛樂部相關(guān)推廣工作，完成年度預(yù)算。 【崗位要求】 1.熟知娛樂部服務(wù)各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能的培訓(xùn)； 2.有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力，能夠與客人建立良好的賓客關(guān)系； 3.性格開朗、精力充沛，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神，能夠快速了解行業(yè)動態(tài)； 4.具備良好的管理能力，可以做好部門相關(guān)管理工作； 5.有郵輪工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

【崗位職責(zé)】 1、 保證健身用品及健身房更衣室的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負(fù)責(zé)場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 3、 補(bǔ)充所缺的出售品。 4、 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時補(bǔ)充。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷。 2、熟悉健身中心的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA團(tuán)隊的管理，建設(shè)團(tuán)隊文化。 4、主要負(fù)責(zé)營運(yùn)的服務(wù)和管理事務(wù)，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓(xùn)、銷售。 5、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達(dá)成部門經(jīng)營目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，5年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉理療或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運(yùn)營流程。 3、有相關(guān)工作成功案例。 4、對市場及產(chǎn)品有著豐富的知識。 5、極強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店官方直播間的日常直播運(yùn)營，通過直播形式展示酒店設(shè)施、服務(wù)特色及當(dāng)?shù)芈糜挝幕嵘放破毓舛扰c用戶粘性。 2、策劃并執(zhí)行直播內(nèi)容腳本，結(jié)合節(jié)假日、促銷活動等節(jié)點(diǎn)設(shè)計互動環(huán)節(jié)，引導(dǎo)用戶參與及轉(zhuǎn)化預(yù)訂。 3、實(shí)時解答觀眾關(guān)于酒店房型、餐飲、景區(qū)合作等咨詢問題，精準(zhǔn)傳遞服務(wù)價值與促銷信息。 4、監(jiān)測直播數(shù)據(jù)（如觀看量、互動率、轉(zhuǎn)化率），定期復(fù)盤優(yōu)化直播策略，提出改進(jìn)建議。 5、協(xié)同市場部完成短視頻拍攝、素材收集等線上宣傳任務(wù)，維護(hù)酒店新媒體形象。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，播音主持、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，1年以上直播或文旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和鏡頭表現(xiàn)力，能靈活應(yīng)對直播突發(fā)情況。 3、熟悉抖音、快手等平臺直播規(guī)則，掌握基礎(chǔ)直播設(shè)備操作及后臺數(shù)據(jù)分析方法。 4、熱愛酒店及旅游行業(yè)，了解西雙版納風(fēng)土人情，能適應(yīng)彈性工作時間（含夜間直播）。 5、具備團(tuán)隊協(xié)作意識，目標(biāo)導(dǎo)向強(qiáng)，有直播帶貨或酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  工作職責(zé) 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務(wù)。 按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來維護(hù)健身俱樂部設(shè)施。 向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 熟悉酒店的設(shè)施、活動、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進(jìn)行推銷。 確保充分供應(yīng)客人的用品、毛巾、布草等。 遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 與關(guān)聯(lián)部門，如洗衣房、客房部和工程部進(jìn)行溝通，以向客人提供上乘服務(wù)。 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務(wù)，對其做相關(guān)說明并提醒其注意安全。 遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和工作程序。 對游泳池進(jìn)行定期視察，以確保其達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。 就游泳池和體育館的使用向客人和來訪者正確收費(fèi)，并按照工作程序?qū)①M(fèi)用計入房間帳單。 參加排定的培訓(xùn)活動。 積極參加員工活動。 遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標(biāo)準(zhǔn)。 參加與環(huán)保相關(guān)的活動 。 確保只允許符合資格的人員使用相關(guān)設(shè)施，如住店客人、會員和交付入場費(fèi)的客人。 責(zé)任范圍 管理的員工 直接         無 間接         無   主要績效指標(biāo) 完成分配給的工作的情況   決策職責(zé)(決策權(quán)) 酒店9級職權(quán)范圍內(nèi)的事宜 任職要求 技能要求 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 能夠讀寫英語   學(xué)歷 高中學(xué)歷或?qū)I(yè)證書   經(jīng)歷 1年相關(guān)工作經(jīng)歷，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

1 year of experience at 5 stars hotel1年以上5星級酒店工作經(jīng)歷 Computer skills, Microsoft word and excel and outlook電腦技能，掌握word，excel, outlook Spa軟件程序 Knowledge of proper use and maintenance of SPA equipment.對于水療中心的設(shè)施設(shè)備的使用的知識。 Communicate fluently in English and Chinese能夠流利地用英語和中文交流