【職位描述】 1.遇到投訴或問題，如果不能立即找到解決方式，則要向領(lǐng)班/副理匯報(bào)； 2.履行清潔及服務(wù)公共區(qū)的日常職責(zé)，確保公共區(qū)的清潔達(dá)到凱悅品牌的標(biāo)準(zhǔn)； 3.清潔并擦亮燈具及大理石面; 4.清潔客房、走道、大堂、酒廊、衛(wèi)生間、電梯、樓梯、更衣室及其它工作區(qū)域; 5.清潔酒店外部道路; 6.打掃、擦洗、上蠟及拋光地面; 7.履行清潔及服務(wù)公共區(qū)的日常職責(zé); 8.保持后場(chǎng)辦公區(qū)的整潔. 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，有國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.能夠合理的為客人解決問題； 3.身體健康，樣貌端正； 4.良好的溝通能力，及較強(qiáng)的工作責(zé)任感

【職位描述】 1.將布草放入洗衣機(jī)并加入規(guī)定數(shù)量的洗滌液、皂液或其它清洗劑； 2.操作自動(dòng)水洗及漂洗布草的機(jī)器； 3.從洗衣機(jī)中取出洗凈的濕布草并將其依次放入絞干及烘干機(jī)，并調(diào)好時(shí)間； 4.通過熨平、蒸熨、折疊和包裝完成對(duì)衣物的清洗程序； 5.在日常工作中，確保布草和制服達(dá)到凱悅的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，有國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.能夠合理的為客人解決問題； 3.身體健康，樣貌端正； 4.良好的溝通能力，及較強(qiáng)的工作責(zé)任感

【職位描述】 1.遇到投訴或問題，如果不能立即找到解決問題的方法，則向領(lǐng)班/副理匯報(bào)； 2.確保具有高水準(zhǔn)的酒店及本地的產(chǎn)品知識(shí)； 3.確保持續(xù)高水平的對(duì)客服務(wù)； 4.遵守酒店有關(guān)客房部的政策及程序； 5.每日對(duì)客房的清潔和服務(wù)都達(dá)到凱悅品牌的標(biāo)準(zhǔn)； 6.服務(wù)并清潔包括住客及走客的客房，包括清潔浴室、更換布草、吸塵及清潔走道。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，有國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.能夠合理的為客人解決問題； 3.身體健康，樣貌端正； 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)； 5.良好的溝通能力，及較強(qiáng)的工作責(zé)任感

【職位描述】 1.到投訴或問題，如果不能立即找到解決問題的方法時(shí)，則向副理匯報(bào)； 2.確保持續(xù)高水平的賓客服務(wù)； 3.遵守酒店有關(guān)客房部的政策及程序； 4.確?？头康那鍧嵑头?wù)達(dá)到凱悅品牌的標(biāo)準(zhǔn)； 5.分配每日工作量并對(duì)工作質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn). 【任職要求】 1.有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)（國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店優(yōu)先） 2.熟悉酒店客房服務(wù)流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，掌握客房設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范 3.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力，能妥善處理客人投訴及突發(fā)事件 4.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)管理及協(xié)作能力

1.掌握所轄客房的狀況。 2.檢查客房部的設(shè)施和管理，檢查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 3.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 4.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工工作質(zhì)量，確保符合酒店服務(wù)規(guī)范； 3、合理安排客房服務(wù)員的工作任務(wù)，優(yōu)化人員配置，提高工作效率； 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，確保客房環(huán)境安全、舒適； 5、負(fù)責(zé)客房用品的庫(kù)存管理，控制成本，避免浪費(fèi)； 6、處理客人投訴及特殊需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提升客人滿意度； 7、對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平； 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)并與各部門協(xié)作； 3、具備一定的酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，能夠發(fā)現(xiàn)并解決實(shí)際問題； 5、身體健康，能夠適應(yīng)倒班工作制； 6、無學(xué)歷及年齡限制，歡迎有志于酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)聘者加入。

【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。? 2. 確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【任職要求】： 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)以及具備酒店籌開經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

工作內(nèi)容 1.協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。  2. 確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。  4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1. 本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2. 有五星級(jí)連鎖酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同等星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有兩年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

§? Reports complaints orproblems to Assistant Manager if no immediate solution can be found. 遇到投訴或問題，如果不能立即找到解決的方法，則向副理匯報(bào)。 §? Ensures a salesattitude is adopted at all times and maintains an awareness of all salesopportunities within the Hotel. 確保具有營(yíng)銷員的態(tài)度并在酒店內(nèi)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售的機(jī)會(huì)。 §? Ensures a high levelof product knowledge of hotel in order to promote/ upsells F&B outlets andother facilities/ programmes whenever opportunities arise. 確保具有高水平的酒店產(chǎn)品知識(shí)，以便在機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，宣傳/銷售餐廳產(chǎn)品及其它設(shè)施/活動(dòng)。 §? Ensures a high levelof customer service is consistently maintained. 確保持續(xù)高水平的賓客服務(wù)。 §? Ensures the AssistantManager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers orother departments. 確保將來自客人或其他部門的意見持續(xù)不斷的反饋給客房副理 §? Complies with theHotel’s Policies & Procedures relating to Housekeeping. 遵守酒店有關(guān)客房部的政策及程序。 §? Complies with allsystems and procedures as laid down by Rooms Division. 遵守房務(wù)部定立的系統(tǒng)及程序。 §? Ensures thecleanliness of public areas meet hyatt brand standards. 確保公共區(qū)域的清潔達(dá)到凱悅品牌的標(biāo)準(zhǔn)。 §? Ensures proper storageand issues of guest and daily supplies. 確保正確地儲(chǔ)存及發(fā)出客用或日常用品。 §? Manages inventory ofstock to ensure adequate supplies. 管理儲(chǔ)存物品的盤點(diǎn)，確保準(zhǔn)確的用品供應(yīng)。 §? Inspects Back ofHouse, outside areas of the Hotel, restaurants and Lobby to determine need forrepairs or replacement of furniture or equipment, and makes recommendations toHousekeeping Manager. 檢查公共區(qū)域、餐廳及大堂，以發(fā)現(xiàn)需要維修及更換的家具或設(shè)備，并向客房部經(jīng)理提出建議。 §? Directs and assists inassigning work to cleaning personnel. 指引和協(xié)助負(fù)責(zé)清潔的員工的工作。 §? Inspects corridors,staircases, service areas, Lobby, and other public areas for cleanliness andorderliness. 檢查走廊、樓梯間、服務(wù)區(qū)域、大堂及其它公共區(qū)域，以保證這些地方的干凈、整齊。 §? Reports to EngineeringDepartment all items and fixtures requiring maintenance or repair. 向工程部報(bào)告所有須要保養(yǎng)或維修的項(xiàng)目。 §? Submits requisitionsfor room supplies, furniture, and equipment. 向工程部報(bào)告所有須要保養(yǎng)或維修的事項(xiàng)。 §? Carries out all Outletcleaning and special projects. 協(xié)調(diào)所有餐廳清潔及特別項(xiàng)目。 §? Issues, inspects, andcontrols all cleaning products and equipment. 發(fā)放、檢查及控制所有清潔用品和設(shè)備。 §? Ensures guestwashrooms supplies being replenished as per the Department Operations Manualrequirements. 確保按照部門運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的要求補(bǔ)齊客人衛(wèi)生間的用品。 §? Reports missing anddamaged hotel property. 報(bào)告所有遺失及損壞的酒店財(cái)產(chǎn)。

Reports complaints or problems to Team Leaders/ Assistant Manager if no immediate solution can be found. 遇到投訴或問題，如果不能立即找到解決問題的方法，則向領(lǐng)班/副理匯報(bào)。 Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. 確保具有營(yíng)銷員的態(tài)度并在酒店內(nèi)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售的機(jī)會(huì)。 Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area. 確保具有高水準(zhǔn)的酒店及本地的產(chǎn)品知識(shí)。 Ensures a high level of customer service is consistently maintained. 確保持續(xù)高水平的對(duì)客服務(wù)。 Ensures the Team Leader/ Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments.? 確保將來自任何客人和其他部門的反饋與領(lǐng)班和副理進(jìn)行溝通。 To be knowledgeable and promote/ upselling F&B outlets and other facilities/ programmes whenever opportunities arises. 確保具有高水平的酒店及本地的產(chǎn)品知識(shí)，以便在機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，宣傳/銷售餐廳產(chǎn)品及其它設(shè)施/活動(dòng)。 Complies with the Hotel Policies & Procedures relating to Housekeeping. 遵守酒店有關(guān)客房部的政策及程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by the Rooms Division. 遵守房務(wù)部定立的系統(tǒng)及程序。 Performs routine duties in the cleaning and servicing of guest rooms ensuring the cleanliness meet Hyatt Brand Standards. 每日對(duì)客房的清潔和服務(wù)都達(dá)到凱悅品牌的標(biāo)準(zhǔn)。 Stores, issues and maintains supplies, house linen and laundry, guest laundry. 負(fù)責(zé)儲(chǔ)存、發(fā)放和提供布草、洗衣及客衣。 Sorts, counts, folds, marks, or carries linens. 分揀、清點(diǎn)、折疊、標(biāo)注及搬運(yùn)布草。 Replenishes supplies such as drinking glasses and writing supplies. 補(bǔ)充用品，如水杯及書寫用具。 Sweeps, scrubs, and vacuums floor as assigned. 根據(jù)安排，對(duì)地面進(jìn)行打掃、擦洗及吸塵。 Cleans rugs, carpets, upholstered furniture, and draperies. 清潔地毯、布藝家具及窗簾。 Dusts furniture. Washes walls, ceiling, and woodwork.? Washes windows, door panels, and sills. 為家具吸塵。清洗墻壁、頂板及木制裝飾；清洗窗戶、門板及門/窗框。 Empties wastebaskets, empties and cleans ashtrays. 倒空垃圾桶及清潔煙灰缸。 Transports trash and waste to disposal area. ?將垃圾運(yùn)到垃圾處理區(qū)域。 Replenishes bathroom supplies. 補(bǔ)充浴室用品。 Services and cleans guest rooms, both stay over and check-out, including bathroom cleaning, changing linen, vacuuming, and cleaning hallways. 服務(wù)并清潔包括住客及走客的客房，包括清潔浴室、更換布草、吸塵及清潔走道。 Reports missing and damaged hotel property. 報(bào)告所有遺失及損壞的酒店財(cái)產(chǎn)。 Reports and turns in all Lost & Found items as per Hotel “Lost and Found” policy. 根據(jù)酒店“失物招領(lǐng)”制度，報(bào)告并上交所有失物招領(lǐng)事項(xiàng)。 Cleans and maintains all supplies, equipment and storage rooms. 保持所有供應(yīng)品、設(shè)備及儲(chǔ)藏室的整潔。 Cleans the bathroom, windows, mirrors, fixtures and equipment. 清潔浴室、窗戶、鏡面、固定裝置及設(shè)施。 Is entirely flexible and adapts to rotate within the different sub departments of the Rooms Division or any other Department. 每日盤查客房小酒吧，將客人消費(fèi)入帳并補(bǔ)充被消費(fèi)的物品。 Complete daily work sheet according to Housekeeping Department principle. 根據(jù)客房部規(guī)定填寫每日工作報(bào)表。 Use and control hotel keys according to hotel policy and Housekeeping principle. 根據(jù)酒店的政策和客房部的規(guī)定使用和控制鑰匙。

【職位描述】 客房服務(wù)員負(fù)責(zé)清潔客房和補(bǔ)充設(shè)施，為賓客和會(huì)員提供卓越的體驗(yàn)，同時(shí)及時(shí)處理賓客的要求。 我將做些什么？ 作為一名客房服務(wù)員，您需要負(fù)責(zé)清潔客房和補(bǔ)充設(shè)施，為賓客和會(huì)員提供卓越的入住體驗(yàn)。客房服務(wù)員還需要處理客人的要求。具體來說，您將負(fù)責(zé)按照最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行以下任務(wù)： 清潔客房和浴室 為房間和走廊吸塵 按照公司規(guī)定更換和補(bǔ)充床單、毛巾和客房用品 定期進(jìn)行深度清潔 每天補(bǔ)充和維護(hù)手推車 向客房部主管報(bào)告任何遺失或損壞的物品，并負(fù)責(zé)確保物品得到更換或維修，從而為客人創(chuàng)造不間斷或受損的住宿環(huán)境 確?？头?jī)?nèi)和客房周圍以及工作區(qū)內(nèi)的所有設(shè)備處于工作狀態(tài)，并在履行客房清潔職責(zé)時(shí)使用這些設(shè)備 具有環(huán)保意識(shí) 妥善處理廢物 及時(shí)有效地處理客人的要求 遵守酒店安保、消防規(guī)定以及所有健康和安全法規(guī) 執(zhí)行失物招領(lǐng)程序 必要時(shí)協(xié)助其他部門并保持良好的工作關(guān)系 【任職要求】 我們?cè)趯ふ沂裁矗?為希爾頓品牌服務(wù)的客房服務(wù)員始終代表我們的客人工作，并與其他團(tuán)隊(duì)成員合作。要成功勝任這一職位，您應(yīng)保持以下態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀： 積極的態(tài)度 良好的溝通技巧 致力于提供高水平的客戶服務(wù) 良好的儀容儀表 具有獨(dú)立工作或團(tuán)隊(duì)合作的能力 靈活可靠 如果您具備以下能力和特長(zhǎng)，將更有利于勝任該職位： 酒店工作經(jīng)驗(yàn) 類似職位的工作經(jīng)驗(yàn) 在希爾頓工作會(huì)是怎樣的體驗(yàn)？ 希爾頓是全球領(lǐng)先的酒店管理公司，業(yè)務(wù)涵蓋從豪華的全方位服務(wù)酒店和度假村到長(zhǎng)住套房和中等價(jià)位酒店等住宿領(lǐng)域。近一個(gè)世紀(jì)以來，希爾頓一直為商務(wù)和休閑旅客提供最優(yōu)質(zhì)的住宿、服務(wù)、設(shè)施和價(jià)值。希爾頓致力于延續(xù)其傳統(tǒng)，為全球品牌提供卓越的賓客體驗(yàn)。 我們的愿景是 "讓熱情好客的光輝灑滿人間"，我們的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，每天在世界各地創(chuàng)造非凡的酒店體驗(yàn)。 而我們出色的團(tuán)隊(duì)成員正是這一切的核心！

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)洗衣房日常運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行洗滌工作計(jì)劃，確保布草、制服等洗滌質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、監(jiān)督洗衣設(shè)備的使用與維護(hù)，定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，協(xié)調(diào)工程部進(jìn)行設(shè)備維修保養(yǎng) 3、管理洗滌用品庫(kù)存，控制成本支出，合理采購(gòu)洗滌劑和其他耗材 4、培訓(xùn)并指導(dǎo)洗衣房員工操作流程，確保員工掌握正確的洗滌技術(shù)和安全規(guī)范 5、制定并執(zhí)行衛(wèi)生消毒程序，保持洗衣房環(huán)境整潔，符合衛(wèi)生防疫要求 6、處理賓客特殊洗衣需求及投訴，提供高效的解決方案 7、編制洗衣房排班表，合理安排人力，確保各時(shí)段工作正常運(yùn)轉(zhuǎn) 【崗位要求】 1、具備酒店洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉各類織物特性及專業(yè)洗滌流程 2、了解工業(yè)洗衣設(shè)備操作原理，能處理常見設(shè)備故障 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性 4、注重細(xì)節(jié)，對(duì)布草品質(zhì)有嚴(yán)格把控意識(shí) 5、具備基礎(chǔ)成本控制意識(shí)，能合理規(guī)劃洗滌劑用量及能耗管理 6、身體健康，能適應(yīng)濕熱工作環(huán)境 7、具備處理突發(fā)情況的能力和應(yīng)變技巧

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)洗衣房日常運(yùn)營(yíng)管理，確保布草、制服等洗滌工作高效有序進(jìn)行 2、監(jiān)督洗衣設(shè)備操作流程，定期檢查維護(hù)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài) 3、合理分配工作任務(wù)，培訓(xùn)指導(dǎo)洗衣房服務(wù)員規(guī)范操作 4、嚴(yán)格把控洗滌質(zhì)量，確保布草清潔度、平整度符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 5、管理洗滌用品庫(kù)存，控制物料消耗成本 6、制定并執(zhí)行衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)，保持洗衣房環(huán)境整潔 7、處理突發(fā)設(shè)備故障及洗滌質(zhì)量問題 【崗位要求】 1、1年以上酒店洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，有主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉各類紡織面料特性及專業(yè)洗滌程序 3、掌握工業(yè)洗衣機(jī)、烘干機(jī)、熨平機(jī)等設(shè)備操作規(guī)范 4、具備基礎(chǔ)設(shè)備故障判斷能力及簡(jiǎn)單維修技能 5、能適應(yīng)高溫潮濕工作環(huán)境，體力良好 6、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)與成本控制能力 7、具備團(tuán)隊(duì)管理能力和突發(fā)事件處理能力

【崗位職責(zé)】 1、為公區(qū)服務(wù)員分配任務(wù) 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、宴會(huì)廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便及時(shí)維修和降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 12、每日與公區(qū)總督導(dǎo)會(huì)面交流確認(rèn)工作任務(wù) 13、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 14、確保個(gè)人及員工儀表、儀容符合酒店酒店要求 15、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少1年及以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、身體健康，能夠適應(yīng)倒班工作

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效完成 2、按標(biāo)準(zhǔn)流程操作，完成及檢查客房清潔質(zhì)量及設(shè)施設(shè)備完好情況 3、處理客人入住期間的各類需求及投訴，提供及時(shí)有效的解決方案 4、負(fù)責(zé)樓層物資管理，包括布草、客用品等物品的領(lǐng)用、盤點(diǎn)及損耗控制 5、對(duì)新入職服務(wù)員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)技能考核 6、執(zhí)行酒店安全管理制度，確保樓層區(qū)域的安全與消防合規(guī) 【崗位要求】 1、1年以上酒店客房服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有樓層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉酒店客房服務(wù)流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，掌握客房設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范 3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力，能妥善處理客人投訴及突發(fā)事件 4、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制，具備一定的體力勞動(dòng)能力 5、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效協(xié)調(diào)分配工作任務(wù) 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備基礎(chǔ)的辦公軟件操作能力

【崗位職責(zé)】 1、每日做好班前準(zhǔn)備工作，按工作程序，開啟、操作、關(guān)閉設(shè)備； 2、按工作程序及標(biāo)準(zhǔn)做好客衣、工服和棉織品的洗滌和烘干工作； 3、嚴(yán)格按洗滌標(biāo)準(zhǔn)，加放洗滌原料，確保洗滌物品的質(zhì)量； 4、掌握水洗機(jī)、烘干機(jī)的性能，使用和保養(yǎng)方法，定期做好設(shè)備的維護(hù)和每日清潔工作； 5、監(jiān)督洗衣設(shè)備操作流程，定期檢查維護(hù)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)； 6、嚴(yán)格把控洗滌質(zhì)量，確保布草清潔度、平整度符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 7、管理洗滌用品庫(kù)存，控制物料消耗成本； 8、制定并執(zhí)行衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)，保持洗衣房環(huán)境整潔； 9、處理突發(fā)設(shè)備故障及洗滌質(zhì)量問題。 【崗位要求】 1、具有客衣/水洗相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、能識(shí)別不同客衣的種類， 以及熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑； 3、具有較好的溝通能力和對(duì)客服務(wù)意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)行政樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保為VIP客人提供高品質(zhì)的個(gè)性化服務(wù) 2、督導(dǎo)行政樓層員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查與評(píng)估 3、處理行政樓層客人的特殊需求及投訴，及時(shí)解決服務(wù)過程中的各類問題 4、協(xié)調(diào)前臺(tái)、客房、餐飲等部門，保障行政樓層服務(wù)的高效銜接 5、負(fù)責(zé)行政酒廊的餐食服務(wù)監(jiān)管，確保食品衛(wèi)生及出品質(zhì)量達(dá)標(biāo) 6、定期分析客戶反饋數(shù)據(jù)，提出服務(wù)改進(jìn)方案并推動(dòng)實(shí)施 7、參與行政樓層服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)服務(wù)水平 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有行政樓層/前廳部工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉國(guó)際品牌酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營(yíng)流程，了解VIP客戶服務(wù)規(guī)范 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件 4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)下屬 5、流利的普通話表達(dá)能力，基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力 6、能適應(yīng)倒班工作制，具備較強(qiáng)的工作抗壓能力 7、儀表端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)職業(yè)形象要求

西安香格里拉位于雁塔區(qū)科技路商務(wù)區(qū)腹地，毗鄰市內(nèi)頗具規(guī)模的商業(yè)及娛樂購(gòu)物區(qū)。步行3分鐘可達(dá)金鷹國(guó)際和世紀(jì)金花購(gòu)物中心，步行5分鐘可達(dá)創(chuàng)業(yè)咖啡街區(qū)和大都薈商業(yè)區(qū)，酒店對(duì)面永興坊美食街區(qū)及周邊特色餐廳讓您盡享休閑時(shí)光的愜意與味蕾的美好體驗(yàn)。一朝步入西安，一日讀懂千年。深入體驗(yàn)歷史名都，酒店地鐵三號(hào)線15分鐘直達(dá)曲江大雁塔景區(qū)，25分鐘可達(dá)鐘鼓樓廣場(chǎng)，驅(qū)車前往兵馬俑博物館45分鐘左右。 -393間客房和套房 -4家餐館和酒吧 PA主管崗位職責(zé)如下： 1、按工作需求安排員工上班,為清掃員分配任務(wù); 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域,處理所有清潔方面緊急事件; 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器; 4、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失; 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成; 6、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放; 7、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn); 8、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理; 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔; 10、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 11、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物; 12、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求. 我們正在尋找一位具備以下條件的候選人： 1. 良好的工作態(tài)度; 2. 能夠適應(yīng)倒班工作; 3. 兩年以上同崗位星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請(qǐng)點(diǎn)擊下面的申請(qǐng)按鍵吧！

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔、維護(hù)及管理工作，確保所有公共區(qū)域（包括大堂、走廊、電梯、洗手間等）保持高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生狀況； 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計(jì)劃，合理安排清潔人員的工作任務(wù)，監(jiān)督清潔流程及質(zhì)量； 3、檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)上報(bào)維修需求，并跟進(jìn)維修進(jìn)度； 4、管理清潔用品及設(shè)備的庫(kù)存，確保物資充足且合理使用，控制成本； 5、培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核清潔團(tuán)隊(duì)，提升員工服務(wù)意識(shí)及專業(yè)技能； 6、處理客人對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生或服務(wù)的投訴，及時(shí)解決問題并反饋； 7、配合其他部門完成大型活動(dòng)或會(huì)議的場(chǎng)地清潔及布置工作； 8、遵守酒店安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保工作符合相關(guān)法律法規(guī)。 【崗位要求】 1、具備酒店、物業(yè)或相關(guān)行業(yè)清潔管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)； 2、熟悉公共區(qū)域清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解清潔設(shè)備及用品的性能和使用方法； 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效安排團(tuán)隊(duì)工作； 4、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能夠承受一定的工作壓力； 5、良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理突發(fā)情況； 6、身體健康，能夠適應(yīng)倒班及一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)； 7、無學(xué)歷及年齡限制，歡迎有志于酒店服務(wù)行業(yè)的求職者加入。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，補(bǔ)充客房用品等，確保客房整潔舒適； 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，確?？头吭O(shè)施正常使用； 3、按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行退房清潔和續(xù)住清潔，保證客房衛(wèi)生質(zhì)量符合酒店要求； 4、負(fù)責(zé)客房區(qū)域的公共區(qū)域（如走廊、電梯間等）的清潔與維護(hù)； 5、及時(shí)回收客人遺留物品并按規(guī)定上交，確保客人財(cái)產(chǎn)安全； 6、配合前臺(tái)、工程部等其他部門的工作，提供高效的客房服務(wù)； 7、遵守酒店的安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保工作環(huán)境安全、整潔。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)，無傳染性疾病； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能服從工作安排； 4、無需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，愿意學(xué)習(xí)并接受培訓(xùn)； 5、能適應(yīng)倒班工作制； 6、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等部門，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率達(dá)到品牌標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計(jì)劃及運(yùn)營(yíng)策略，控制成本，提升部門盈利能力； 3、監(jiān)督客房清潔、維護(hù)及設(shè)施管理，確保客房衛(wèi)生、安全及舒適度符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 4、優(yōu)化前廳接待、入住及退房流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 5、負(fù)責(zé)房務(wù)部門員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)； 6、與其他部門（如銷售、工程、安保等）協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 7、定期分析房務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，并向上級(jí)匯報(bào)工作成果。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上高星級(jí)酒店房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上房務(wù)總監(jiān)或同等職位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉酒店房務(wù)運(yùn)營(yíng)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備扎實(shí)的客房、前廳管理知識(shí)； 4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效； 5、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及突發(fā)事件處理能力； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件； 7、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└咂焚|(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

工作職責(zé)： 協(xié)助樓層經(jīng)理組織和管理樓層的清潔維護(hù)工作，包括但不限于： -?管理分配的房間，確保日常清潔和打掃符合公司標(biāo)準(zhǔn) - 檢查抵VIP的客房、所在樓層、樓層工作間和其他的日常活動(dòng)區(qū)域 - 保證執(zhí)行客房及樓道的定期檢修和大掃除 -?檢查客用布草的清潔度及客用物品的存貨 -?保證物品的使用符合標(biāo)準(zhǔn)和使用計(jì)劃 - 根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期的開展培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 任職要求： - 有國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 - 具備一定的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和技能 - 可使用電腦和辦公軟件 - 積極樂觀，具有團(tuán)隊(duì)精神，能夠承受工作中的壓力。