【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行客房清潔計(jì)劃與工作流程，監(jiān)督客房服務(wù)質(zhì)量的達(dá)標(biāo)情況 3、負(fù)責(zé)客房部員工的工作排班、培訓(xùn)指導(dǎo)及績效考核 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度 5、管理客房用品庫存，控制成本并確保物資充足 6、處理客人對客房服務(wù)的投訴與特殊需求，提升客戶滿意度 7、與其他部門保持良好溝通協(xié)作，確保對客服務(wù)銜接順暢 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上高星級(jí)酒店客房部工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉客房部工作流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，掌握酒店客房管理系統(tǒng)操作 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與培訓(xùn)指導(dǎo)能力 5、工作細(xì)致認(rèn)真，能承受工作壓力，適應(yīng)倒班制度 6、良好的服務(wù)意識(shí)與突發(fā)事件處理能力

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求 2、監(jiān)督指導(dǎo)樓層服務(wù)員日常工作，合理分配工作任務(wù)并進(jìn)行績效考核 3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度 4、處理客人投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)解決方案 5、負(fù)責(zé)樓層物資管理，控制成本并確保用品庫存充足 6、制定并執(zhí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與專業(yè)素養(yǎng) 7、配合前臺(tái)、工程等其他部門工作，確保跨部門協(xié)作順暢 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上高星級(jí)酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)下屬員工 4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和突發(fā)事件處理能力 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶關(guān)系維護(hù)技巧 6、工作細(xì)致認(rèn)真，能承受一定工作壓力 7、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營管理工作，確保客房服務(wù)質(zhì)量和清潔標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求 2、制定并執(zhí)行樓層工作計(jì)劃，合理分配員工工作任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度與完成質(zhì)量 3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)報(bào)修維護(hù)，確保客房處于良好運(yùn)營狀態(tài) 4、負(fù)責(zé)樓層物資管理，控制成本消耗，定期盤點(diǎn)并補(bǔ)充所需物品 5、處理賓客投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度 6、培訓(xùn)、督導(dǎo)樓層員工，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能 7、與其他部門保持良好溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)，有客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉客房清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店運(yùn)營基本規(guī)范 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力 5、良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力 6、能適應(yīng)倒班工作制，包括周末和節(jié)假日值班

崗位職責(zé) 1. 清潔酒店大堂、電梯、走廊、公廁等公共區(qū)域，做好掃地、拖地、擦玻璃、除塵等日常工作。 2.定時(shí)清理、清運(yùn)垃圾，保持垃圾桶干凈無異味。 3.檢查公共區(qū)域設(shè)施（如洗手液、照明），損壞/短缺及時(shí)上報(bào)。 4.配合完成打蠟、地毯清洗等深度清潔，處理突發(fā)污漬。 5.節(jié)約清潔物料，整理工具，配合酒店臨時(shí)清潔任務(wù)。 崗位要求 1.40-55歲，身體健康，能勝任體力工作，接受輪班。 2.會(huì)用基礎(chǔ)清潔工具，了解不同材質(zhì)清潔技巧，能正確用清潔劑。 3.認(rèn)真負(fù)責(zé)、注重細(xì)節(jié)，懂禮貌，遵守酒店規(guī)定。

崗位職責(zé) 1、檢查各區(qū)域日常工作并向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間。 4、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持好狀態(tài)。 5、組織樓層主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 6、部門負(fù)責(zé)人安排的其他工作。 崗位要求 1、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力。

1、依照酒店標(biāo)準(zhǔn)，按要求為客人提供熨燙和水洗服務(wù)； 2、對所有制服進(jìn)行去漬和水洗； 3、保持水洗設(shè)備的良好狀況并確保進(jìn)行定期維修； 4、保持工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕?； 5、及時(shí)向上級(jí)反映客戶的投訴情況； 6、遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 7、完成分派的其它任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助管理部門日常運(yùn)營工作，確保客房清潔、維護(hù)及服務(wù)質(zhì)量符合度假村標(biāo)準(zhǔn)； 2、監(jiān)督客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升員工工作效率與服務(wù)水平； 3、檢查客房的衛(wèi)生、設(shè)施狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決相關(guān)問題，確保客人入住體驗(yàn)； 4、協(xié)助制定并執(zhí)行客房部的工作流程與制度，優(yōu)化部門運(yùn)營效率； 5、處理客人投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供解決方案，確保客人滿意度； 6、管理客房用品及設(shè)備的庫存，控制成本并確保物資供應(yīng)充足； 7、參與排班及人員調(diào)配，確保各時(shí)段工作有序開展； 8、定期提交運(yùn)營報(bào)告，分析數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的基本知識(shí)，有客房或酒店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、良好的溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠有效領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)員工； 3、注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的問題解決能力及抗壓能力； 4、能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末及節(jié)假日輪班； 5、對服務(wù)行業(yè)充滿熱情，致力于為客人提供高品質(zhì)的住宿體驗(yàn)； 6、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，熟悉酒店管理系統(tǒng)。

Primary Responsibilities 主要職責(zé) ·Participate in the regular meeting of the department, timely convey the superior's instructions, implement the work arrangement and work instructions of the department ·Check the safety and fire protection facilities of the office and guest room center, the reasonable placement and cleaning of articles, and do a good job of fire safety ·Review the items and quantities of guest service supplies Regularly fill in and report to the department beverage sales, project repair project feedback information, daily room volume information and ·other statistical data Complete the monthly inventory of the guest room center ·According to the unified arrangement of the department, make contact with the laundry room for periodical replacement or cleaning of bedspreads, curtains, thin mattresses, blankets and other supplies ·參加部門例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指令，落實(shí)部門的工作安排和工作指令。 ·檢查辦公室與客房中心的安全防火設(shè)施，物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，做好消防安全工作。 ·審核對客服務(wù)用品的項(xiàng)目和數(shù)量。 ·定期向部門填報(bào)酒水銷售、工程報(bào)修項(xiàng)目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計(jì)資料。 ·完成客房中心每月盤點(diǎn)工作。 ·根據(jù)部門的統(tǒng)一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯(lián)絡(luò)工作。 Knowledge and Experience 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ·College degree or equivalent ·At least one year working experience in room center, familiar with room service procedures and standards ·Good written and verbal skills, proficient in using computer, able to solve problems raised by guests ·大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 ·有一年以上客房中心工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。 ·有良好的文字及語言表達(dá)能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問題。

【崗位職責(zé)】 1、確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 5、移動(dòng)排放各種家具 6、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運(yùn)到相應(yīng)地點(diǎn) 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 【其他】 本酒店所有崗位均要求到酒店現(xiàn)場進(jìn)行面試。

崗位職責(zé)： ·????????修改和修補(bǔ)員工制服。 ·????????保持縫紉設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，如果有問題，要報(bào)告主管。 ·????????幫助收發(fā)制服。 ·????????縫補(bǔ)客人的衣服。 ·????????保持布草房和工服房的整潔和井井有條并整理布草架。 ·????????向主管申請可以報(bào)損的制服。 ·????????隨時(shí)提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。 ·????????與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 ·????????保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 ·????????如有必要 ，酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求： ·? ? ? ? ?初中以上學(xué)歷。 ·????????一年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)領(lǐng)域同等經(jīng)驗(yàn)。 ·????????較強(qiáng)的溝通技巧。 ·????????服裝面料知識(shí)。? ·????????對布料的分辨有良好的了解。 ·????????受過專業(yè)縫紉培訓(xùn)。 ·????????具有創(chuàng)造性的和靈巧的縫紉手藝。 ·????????具有制服布草房裁縫工作經(jīng)驗(yàn)。 ·????????身體狀況和視力良好。 ·????????較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 ·????????有耐心，高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對各種問題。 ·????????能夠承受工作壓力。

【崗位職責(zé)】 Follow all company policies and procedures 遵守所有公司政策和程序 Assist the Executive Housekeeper in the operation of the Housekeeping Department 協(xié)助行政管家管理管家部日常運(yùn)作 Supervise and control all Housekeeping operations. Assist assign and supervise the Shift leaders in their work and assist if required. 管理和控制所有客房運(yùn)行管理，分配和監(jiān)督領(lǐng)班的工作并在需要時(shí)提供幫助。 Responsible for the overall cleanliness of the hotel, check all areas regularly 負(fù)責(zé)酒店全面的清潔,定期檢查所有區(qū)域。 Ensure prompt reporting of maintenance issues 確保迅速報(bào)告維修數(shù)據(jù) Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成上級(jí)交待的其它任務(wù) 【崗位要求】 University degree in Hotel Management preferred.Can be replaced by adequate experience. 具有酒店管理學(xué)位的優(yōu)先，或具有相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。 Min 3 years in supervisory positions in theHousekeeping department. 管家部3年以上主管工作經(jīng)驗(yàn)。 Good management skills. 有良好的管理能力

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)酒店布草、制服和客衣的洗滌、熨燙等工作 2.遵守安全操作規(guī)程，愛護(hù)設(shè)備，節(jié)約用水、電、洗滌用品等 崗位要求： 1.男女不限 2.有相關(guān)的洗衣房客衣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請。 4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)部門物品采購和收貨工作。管理好客房倉庫。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工每月考勤制作，臨時(shí)工每月考勤及工資的計(jì)算和付款申請。按時(shí)上交人事部。 8、負(fù)責(zé)管理登記部門遺留物。 9、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，善溝通表達(dá)。 2、懂得電腦操作，熟悉辦公室常用軟件（Word, Excel 及網(wǎng)頁版微信聊天等）。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

1、保持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的倉儲(chǔ)量，并能滿足樓層的需要 2、將樓層領(lǐng)班的提貨單與樓層工作間的物品進(jìn)行抽樣對比以確保準(zhǔn)確 3、收到貨物后，抽查其數(shù)量和質(zhì)量。任何質(zhì)量和數(shù)量的不符都要向行政管家匯報(bào) 4、作好所有收到和發(fā)出貨物的登記工作， 并不斷進(jìn)行更新 5、精確記錄月度消耗量及儲(chǔ)備量，并于每月初將匯總報(bào)告交與行政管家 6、密切與服務(wù)員合作，檢查小酒吧的每日消耗，總倉發(fā)貨，回收記錄確保與記錄相符 7、確保倉庫物品清潔，擺放有序。下班時(shí)移交鑰匙 8、保持布草房的整潔和井井有條。維持樓層布草房的干凈和整潔 9、堅(jiān)持酒店的清潔和維護(hù)程序，保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔 1.?Maintain par stock in the housekeeping store and ensure that requiredsupplies are? ? ? available to all floors 2.?Check requisitions against the supplies in the pantry for accuracy 3.?Report to the Executive Housekeeper differences in quantity or qualityof received? ? ? items, and shortage of supplies 4.?Keep track and update all records of goods received and issuedaccordingly 5.?Keep an accurate record of the monthly consumption of supplies and storeinventory,? ? ? submitting reports to the Executive Housekeeper with the finalfigures at the? ? ? beginning of each mont 6.?Liaise closely with Floor Supervisors and Room Attendants on dailyconsumption,? ? ? general store issuance and collection 7.?Check the storeroom daily and hand over keys before signing out for theday 8.?Keep linen room neat and orderly 9.?Maintain a clean work area, good working relationships with team membersand all? ? ?other departments

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的日常運(yùn)營管理工作，包括前廳部、客房部部門的協(xié)調(diào)與監(jiān)督 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn) 3、負(fù)責(zé)房務(wù)部門的人員排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平 4、監(jiān)控房務(wù)部門的運(yùn)營成本，合理控制物資消耗及人力成本，提高部門運(yùn)營效益 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度 6、定期檢查客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，確保符合酒店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 7、與其他部門保持良好溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有房務(wù)部門管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉酒店房務(wù)運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效領(lǐng)導(dǎo)房務(wù)團(tuán)隊(duì) 4、注重細(xì)節(jié)，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和問題解決能力 5、能夠承受工作壓力，適應(yīng)彈性工作時(shí)間安排 6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)優(yōu)化工作流程 7、身體健康，形象氣質(zhì)良好，符合酒店行業(yè)職業(yè)要求

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店樓層布草的運(yùn)送、洗滌、熨燙； 2、保持樓層工作間的衛(wèi)生； 3、遇客人親切問好； 任職要求： 吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)、有禮貌

崗位職責(zé) 1、給公共區(qū)域員工分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 6、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員。 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學(xué)藥品，盡可能減少浪費(fèi)。 11、負(fù)責(zé)鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報(bào)告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象。 14、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求 1、具有良好的關(guān)于基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí)。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。 5、管家部X年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗(yàn)。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應(yīng)長時(shí)間工作。

【【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運(yùn)營管理工作，包括前廳部、客房部，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率； 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計(jì)劃及運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督房務(wù)部門的日常運(yùn)營，確保客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等環(huán)節(jié)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 4、負(fù)責(zé)房務(wù)部門員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題，維護(hù)酒店聲譽(yù)； 6、與其他部門（如銷售、餐飲、工程等）密切協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢； 7、定期分析房務(wù)部門的運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，降低成本并提升收益。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉房務(wù)部門各環(huán)節(jié)的運(yùn)營管理； 2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)績效； 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及跨部門協(xié)作； 4、注重細(xì)節(jié)，對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，具備較強(qiáng)的解決問題能力； 5、能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作，具備抗壓能力及靈活應(yīng)變能力； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。 4、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及增加客房利益。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同品牌客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、文字表達(dá)能力和信息管理能力。 5、萬豪酒店品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上同星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。

1、完成并確保所負(fù)責(zé)區(qū)域的所有工作都達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)，并符合希爾頓的政策和程序 2、在服務(wù)過程中確保賓客隱私得到保護(hù) 3、為賓客提供一切可能的幫助，并回應(yīng)賓客的要求 4、按照標(biāo)準(zhǔn)和程序清潔客房并補(bǔ)充用品 5、在需要時(shí)提供夜床服務(wù) 6、確保鑰匙始終妥善保管 7、保持推車整潔并備足用品 8、維護(hù)所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài) 9、保持布草房整潔有序 10、如有布草、家具、固定裝置或設(shè)備的丟失或損壞以及維護(hù)缺陷，向樓層主管報(bào)告 1.Complete and ensure all work done in assigned areas are to the highest cleanliness? ? ?standards?and in adherence to Hilton policies and procedures. 2. Ensure that guests' privacies are protected during service. 3. Offer all possible assistance to guests and respond to guests‘ requests. 4. Clean and replenish supplies for guestrooms according to standards and procedures. 5. Does turndown service when required. 6. Ensure master keys are kept secure at all times. 7. Keep trolleys neat and adequately supplied. 8. Maintain all equipment in good working condition. 9. Keep linen room neat and in good order. 10.Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment and maintenance? ? ? deficiencies to the Floor Supervisor.

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，確保客房清潔、維護(hù)及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、預(yù)算及成本控制措施，優(yōu)化部門運(yùn)營效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作流程，確保符合衛(wèi)生及安全規(guī)范； 4、培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核客房部員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 5、處理客戶投訴及特殊需求，及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度； 6、與其他部門（如前廳、工程、餐飲等）協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體運(yùn)營順暢； 7、定期檢查客房設(shè)施及用品庫存，確保物資充足且符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 8、落實(shí)酒店節(jié)能環(huán)保政策，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展措施在客房部的實(shí)施。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉客房部運(yùn)營流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，了解清潔、布草管理及設(shè)備維護(hù)知識(shí)； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并提升工作效率； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶投訴及跨部門協(xié)作事務(wù)； 5、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持高效執(zhí)行； 6、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過運(yùn)營數(shù)據(jù)優(yōu)化工作流程。