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房務總監

9千-1.2萬

瓊海 | 經驗不限 | 學歷不限

人性化管理
崗位晉升
技能培訓
五險一金
免費食宿
獎勵機制
節日禮物
多元文娛活動
帶薪年假
帥哥美女多

博鰲和悅海景度假酒店

精品酒店 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、制定并執行客房部、前廳部的規章制度與服務標準，確保日常運營高效有序。 2、監督客房清潔、布草管理、設備維護及前廳接待、入住退房、客戶投訴處理等全流程服務質量。 3、定期檢查客房設施、衛生狀況與前廳服務細節，及時發現并解決問題，保障服務品質達標。 4、負責房務部門（客房、前廳）的人員招聘、錄用、排班與績效管理，制定合理的獎懲機制。 5、組織員工培訓，包括服務技能、產品知識、安全規范等，提升團隊專業素養與服務意識。 6、營造積極的團隊氛圍，協調員工關系，激發團隊積極性與凝聚力。 7、制定房務部門的預算計劃，嚴格控制客房物料消耗、人力成本及能源費用，確保成本在預算范圍內。 8、分析客房出租率、平均房價等關鍵指標，提出優化策略以提升部門業績。 9、與營銷部協作，參與制定促銷活動與客戶維護方案，助力酒店整體營收增長。 10、確保客房及公共區域的安全設施正常運行，排查安全隱患。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上； 2、熟悉酒店前廳和客房的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神； 3、督導前廳、客房部門員工服務質量標準、操作流程標準并對各項工作實施全面監管； 4、英語對話流利，有較強的協調管理能力； 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房領班/主管

4千-5千

重慶-渝北區 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供住

重慶仁安山茶酒店管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

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崗位職責 1、檢查服務員的儀容儀表、行為規范及出勤情況； 2、合理安排工作任務，分配沒人負責整理和清掃的客房； 3、工作通知、報維修等； 4、協助客房經理工作。崗位要求 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房部服務員

4千-5千

重慶-渝北區 | 經驗不限 | 初中 | 提供住

重慶仁安山茶酒店管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

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崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。崗位要求 1、初中以上學歷。 2、有1年以上客房工作經驗 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規客房服務工作培訓。

客房配送員

2.5千-3千

瓊海 | 經驗不限 | 學歷不限

人性化管理
崗位晉升
技能培訓
五險一金
免費食宿
獎勵機制
節日禮物
多元文娛活動
帶薪年假
帥哥美女多

博鰲和悅海景度假酒店

精品酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責: 1、負責客房配送工作，確保客房用品的及時配送； 2、保持客房的整潔和衛生，確保客房環境的舒適； 3、協助客人解決客房相關問題，提供優質的服務。任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客人進行有效的溝通和協調； 2、具備團隊合作精神，能夠與同事協作完成工作任務； 3、具備較強的工作責任心，能夠按時完成上級交給的工作任務。

客房經理

6千-8千

瓊海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

人性化管理
崗位晉升
技能培訓
五險一金
免費食宿
獎勵機制
節日禮物
多元文娛活動
帶薪年假
帥哥美女多

博鰲和悅海景度假酒店

精品酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、完成酒店所賦予部門的任務，保證酒店營運需求。 4、建立健全部門規章制度，確保良好工作氛圍。 5、開展員工培訓，提升部門員工工作技能。 6、組織、督導、培訓下屬，酒店所必須的清潔、環境管理工作。【崗位要求】 1、專科及以上畢業學歷。 2、有3年以上客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房經理/副經理

6千-8千

崇左 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

崇左江州驪谷度假村（笙美旗下）

精品酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、協助別墅經理管理別墅區域的日常運營，確保服務質量達到公司標準，提升客戶滿意度。 2、負責別墅區域的衛生、設施維護及安全管理，確保環境整潔、設備正常運轉。 3、監督并指導別墅服務團隊的工作，包括客房服務、餐飲服務等，確保高效執行。 4、處理客戶投訴及特殊需求，及時解決問題，維護公司形象。 5、協助制定并執行別墅區域的運營計劃，包括人員排班、物資采購及成本控制。 6、定期檢查別墅區域的設施設備，提出改進建議并跟進落實。 7、協助別墅經理完成月度、季度及年度運營報告，分析數據并提出優化方案。 8、參與新員工培訓，確保團隊成員熟悉工作流程及服務標準。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、1年以上酒店或度假村相關工作經驗，具備別墅或高端客房管理經驗者優先。 3、熟悉酒店運營流程，具備較強的服務意識及客戶溝通能力。 4、具備良好的團隊管理能力，能夠有效協調及激勵團隊成員。 5、具備較強的應變能力，能夠妥善處理突發事件及客戶投訴。 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析能力。7、年齡22至45歲，身體健康，能適應輪班工作制。8、工作認真負責，具備較強的執行力和抗壓能力。

客房服務員

5千-7千

蘇州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

節日禮物
崗位晉升
技能培訓
帶薪年假
員工生日禮物
包吃包住
夜班津貼
社會保險
員工團建
員工體檢

蘇州木蓮莊酒店

精品酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。崗位要求 1.初中及以上學歷。 2.有1年以上客房工作經驗。 3.身體健康，相貌端正。 ?4.接受過正規客房服務工作培訓。

客房服務員

5千-7千

杭州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險福利
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
帥哥多
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

杭州廬境西溪酒店

精品酒店 | 50-99人

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客房服務及清潔，認真負責，服從安排

客房服務員

5千-6千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
管理規范
月休8天
工會福利

深圳憬居酒店

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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工作概述：根據規范要求，完成負責區域客房及走道的清潔衛生工作，為客人提供溫暖的客房服務。主要職責： 1、按照酒店標準操作流程清潔和整理客房，及時補充客房用品； 2、為客人提供規范、優質、貼心的客房服務，留意客人動態，及時報告特殊狀況； 3、清潔樓層工作間，清點整理布草及樓層各類物品； 4、負責樓層公共區域的衛生工作； 5、檢查樓層、客房的設施、設備、物品等，并及時、靈活地處理遇到的問題； 6、根據定期的客房衛生巡檢，做好客房衛生計劃。

客房服務員/領班/主管

3.5千-6千

蘇州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
人性化管理
管理規范

有投必應

蘇州太美逸郡酒店

精品酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 9、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查崗位要求 1、有1年以上客房工作經驗。 2、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、接受過正規客房服務工作培訓。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6、崗位屬性：全職或兼職酒店福利 1.繳納五險一金。 2.提供可口的員工餐。 3.提供員工宿舍。 4.不定期舉行豐富多彩的員工活動。

客房主管

6千-7千

上海-閔行區 | 2年以上 | 中專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
包吃包住

上海谷坤酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責： 1.根據入住、退房情況與衛生標準，合理安排保潔班次與任務； 2.發現房間維修問題及時報修、跟蹤落實； 3.與前臺溝通，確保房態準確； 4.培訓部門人員禮儀與做房流程；任職資格 1.具備相關從業經驗，熟悉酒店行業標準流程者優先考慮； 2.熟悉客房內物品的名稱和用途，有較好的服務意識； 3.工作細致認真，責任心強，能夠承受工作壓力； 4.具備較好的溝通能力和人際關系處理能力。

客房服務員

4千-5.5千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
出國旅游
節日禮物
包吃包住

青島優潮酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1、每日房態檢查并記錄 2、打掃退客房間及住客房間衛生 3、清點臟布草及送洗回來的干凈布草 4、每周物料領用 5、查房并及時報房態 6、年度內至少兩次房間大清工作 7、領導安排的其他工作崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、有酒店客房工作經驗 3、工作仔細、認真 4、服從工作安排

客房服務員

4千-5.5千

上海-閔行區 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
包吃包住

上海谷坤酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔衛生間、地面、家具等，確保客房整潔舒適。 2、檢查客房設施設備是否完好，發現問題及時報修，確保客房設施正常使用。 3、補充客房內的日常用品，如毛巾、洗漱用品、茶包等，確保物品充足。 4、按照酒店標準操作流程完成退房清潔和續住清潔工作，保證高效和質量。 5、協助處理客人的合理需求，如提供額外物品或解決簡單問題，提升客人滿意度。 6、遵守酒店的安全與衛生規范，確保工作環境安全、整潔。【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動和站立工作，無傳染性疾病。 2、工作認真細致，責任心強，具備良好的服務意識和團隊協作精神。 3、能適應倒班工作制（包括早班、中班、晚班），服從工作安排。 4、具備基本的溝通能力，能理解并執行上級的工作指令。

客房服務員

4千-5千

成都 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
包食宿

有投必應

成都藝家酒店管理有限公司

精品酒店 | 100-499人

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崗位職責 1、按照酒店要求清潔客房要求，更換客用物品，補足酒水及日用消耗品； 2、匯報房內損壞、遺失、遺留物品； 3、報告房內需維修問題； 4、匯報異常情況； 5、服從領導管理，接受領導工作安排；要求：身體健康，品行端正，吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力。崗位要求身體健康，能適應客房工作工作地點： 1、成都市武侯區天仁北二街299號? ? ?藝家城市酒店

客房經理

4千-5千

大慶 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

大慶萬麗明珠酒店管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人

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客房經理工資5000（底薪），單休，保險，熟悉別樣紅系統，熟悉客房工作，具備客房工作的培訓能力，能偶爾上夜班，能接受加班

客房服務員

4千-5千

北京-海淀區 | 1年以上 | 學歷不限

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住

君頤東方飯店（北京）有限公司

精品酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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職位描述崗位職責 1.服從領班的工作安排。 2.按照客房清潔流程和質量標準，做好客房和責任區內日常清潔及計劃清潔工作。 3.保持樓層責任區域內環境通道和工作間的干凈整潔。 4.負責退客房的檢查和報賬工作。 5.協助領班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.協助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照規格要求布置客房，檢查房內各類家具和設備的完好情況，及時報告和報修。 8.負責及時上報，處理突發事故。崗位要求 1.善于領會賓客心理，掌握樓層服務操作規程、安全保衛工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養知識。 2.品行端正，熟練掌握打掃房間程序。" 3.年齡要求：35-45歲為佳，五官端正； 4.能夠吃苦耐勞，有良好的溝通表達能力和服務意識； 5.熱愛服務行業。"

客房服務員

4千-6千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
包吃包住
年底雙薪
人性化管理
技能培訓
帶薪年假
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領導好

深圳迪富酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。任職資格 1.學歷不限。 2.有客房工作經驗優先錄取。 3.可合理的為客人解決問題。 4.身體健康，相貌端正。

客房領班

5千-6千

上海-閔行區 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

上海梯加酒店有限公司

精品酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1.參加部門例會，及時傳達上級指令，落實部門的工作安排和工作指令。 2.監督和檢查分配給客房和公共區域服務員的工作，按酒店業務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。【崗位要求】1. 高中及以上學歷。2. 擁有在相似規模酒店2年客房工作經驗，包括的管理經驗或培訓經驗。3. 熟悉客房部專業知識、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。4. 具有組織協調能力、應變能力、信息管理能力以及較強的溝通能力。

客房服務員

4.3千-7.5千

北京-東城區 | 經驗不限 | 學歷不限

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
年節福利
提供食宿
年底雙薪
管理規范
提成獎勵
五險一金

N31精品酒店

精品酒店 | 50-99人

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崗位要求 1、身體健康，男女不限，有同崗位經驗優先考慮，年齡要求20-45歲 2、能夠承受工作壓 3、工作時間8小時工作制薪資：4300-7500元，包吃住，五險一金工作地址：北京東城安定門北京東城安德路甲10號N31酒店負責人：劉經理提示：工作地址在北京，請看清楚地址在投遞謝謝！提示：要求全職，短期工請互擾提示：要求全職，短期工請互擾

客房服務員

3.5千-5.5千

上海 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
包吃包住
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
節日禮物
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人性化管理
帥哥多
美女多

上海外灘花間堂·愉園

精品酒店 | 100-499人

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職位描述： 1、按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區域，為客人提供干凈安全的客房和環境，滿足客人正當合理的服務需求，負責本區域安全工作，按照操作標準和消毒要求對相應物品和設施。 2、直接向主管匯報工作，完成上級指派的其它任務，聽從上級安排。任職要求： 1、具有吃苦耐勞的精神，良好的對客服務意識。 2. 具有良好的禮節和風度。 3. 有相關工作經驗優先考慮。對您的承諾：具有競爭力的薪酬待遇、健全的獎金福利體系；高級員工公寓（地處繁華商圈、空調、WIFI、獨立衛生間、24小時冷熱水、拎包入住、阿姨每日打掃）；美味員工餐（豐富多變、根據員工口味定制菜單）；法定假期、五險一金；生日會/戶外拓展/聚餐；節假日員工福利；廣闊的晉升空間、完善的培訓體系；歡樂的大家庭（美好的工作環境、有愛的同事、Nice的領導）；還在猶豫什么？加入我們吧！

PA技工

3千-4千

蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
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帥哥多
美女多
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蘇州太美逸郡酒店

精品酒店 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求。 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、電梯、樓梯以及其它工作區域。 4、為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區域。 5、保養金屬面和木飾面以及大理石。 6、完成領導交辦的其他工作任務。崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、崗位屬性：全職或兼職

客房領班

3千-4千

瓊海 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

人性化管理
崗位晉升
技能培訓
五險一金
免費食宿
獎勵機制
節日禮物
多元文娛活動
帶薪年假
帥哥美女多

博鰲和悅海景度假酒店

精品酒店 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求 1、中專畢業學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房主管/領班

3千-4千

崇左 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

崇左江州驪谷度假村（笙美旗下）

精品酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求 1、有1-2年及以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房服務員

4千-5.5千

杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

管理規范
技能培訓
領導好
崗位晉升
包吃包住
五險

有投必應

杭州璞居酒店有限責任公司

精品酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 2.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 3.具有酒店樓層服務員經驗優先。

客房服務員

4千-5千

廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
包吃包住
帶薪年假
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技能培訓

廣州瑯川文化發展有限公司

精品酒店 | 50-99人

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崗位職責 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、根據客人類型準備鮮花等級 19、發現并去除地毯上的污漬 20、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 21、人工或用機器為地面打蠟拋光 22、清理沖洗樓梯及樓梯口 23、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 24、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 25、整理員工車中有污損的布草 26、將員工車中的垃圾清除 27、完成樓層主管交給的額外任務 28、填寫房間狀態表 29、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力