1、深入了解業務，對平臺酒店大數據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現新增收益。 2、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況 3、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、優化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益 【崗位要求】 1、2年以上數據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具；

【崗位職責】 1、負責酒店預訂部門的日常運營管理，確保預訂流程高效、準確，提升客戶滿意度。 2、制定并優化預訂相關政策和流程，監督執行情況，確保符合酒店服務標準。 3、協調與前臺、銷售、財務等部門的溝通協作，確保預訂信息準確傳遞并落實。 4、分析預訂數據及市場趨勢，定期提交報告，為管理層提供決策支持。 5、處理客戶特殊需求及投訴，提供解決方案，維護酒店品牌形象。 6、負責預訂系統的維護與更新，確保系統穩定運行，并培訓團隊成員熟練使用。 7、監督團隊完成月度、季度預訂目標，并對業績進行考核與反饋。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、3年以上酒店預訂或相關崗位工作經驗，其中至少1年團隊管理經驗。 3、熟悉酒店預訂系統（如Opera、Fidelio等）及OTA平臺操作流程。 4、具備出色的數據分析能力，能熟練使用Excel等辦公軟件進行數據整理與分析。 5、優秀的溝通協調能力及客戶服務意識，能高效處理突發事件。 6、工作細致、責任心強，具備較強的抗壓能力與團隊領導力。 7、英語四級及以上水平，能熟練處理英文郵件及電話溝通。

【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給新和準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。 工作班次： 1. 8:00-16:30 2.8:30-17:00 3.10:00-18:30 4.12:30-21:00

一、收益管理與決策 1)?分析客房預訂及可賣房數據，結合市場情況定期預算； 2)?查看業務報表與市場動態，制定收益及預訂決策，向總經理提交市場運營計劃； 3)?預估、挑選旅行社、MICE、散客等潛在市場業務來源。 二、預訂與渠道管理 1) 監督管理客房及餐飲預訂； 2)?吸引、挑選有市場潛力的預訂渠道，提升收益與知名度。 三、跨部門協作 1)?對接銷售部、前廳部、餐飲部、財務部，協調滿足其工作需求，維系部門間良好合作氛圍。 四、內部運營與人員管理 1)?確保公司及客戶數據、報告真實，準確錄入系統； 2)?遵守并執行部門、酒店及政府相關政策； 3)?培訓、輔導員工，評估工作表現，保障顧客滿意度。 五、其他任務 1)?完成上級交辦的各類事項。

1. 全面負責預訂部的日常工作，通過對部門各業務環節的有效控制及管理保證客房預訂系統的正常運轉。 2. 親自查閱每份預訂，傳真和其他函件，每項預訂要求都認真回復，對每一個預訂進行核實和調整，保證預訂最大限度的兌現，同時親自處理需要特別安排的訂房要求。 3. 掌握酒店經營政策，年度及月度經營指標，熟悉各類預訂渠道并了解當地市場。 4. 向前廳部經理及時匯報工作中遇到的問題，對酒店銷售的可行性進行每日，每周，每月分析，提出合理建議，對一定時期內的較大起伏要做出報告請經理決策。 5. 負責同國內國外各酒店預訂渠道的聯系對接。 6. 檢查散客，團隊預訂情況，制定出租預測，掌握房間狀態，根據各類訂房信息的出租率預測并控制房間等。 任職要求： 1. 大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗 2. 普通話清晰，英語書面和語言表達較流利 3. 具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化 4. 具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標 5. 具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋 6. 具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向 7. 能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力 福利：月休四天；    

崗位職責 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。 7、需三語流利

【崗位職責】 1、預測市場需求，策劃營銷方案，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、確保酒店收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與酒店銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能應對環境競爭，優化餐飲及每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在酒店里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間/餐飲銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 7、監督酒店房間/餐飲預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合酒店總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房/餐管理，最大程度提高收益。 11、根據酒店收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開酒店收益管理分析會。 【崗位要求】 1、2年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。