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Bell Attendant 行李員

3千-4千

三亞 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

帶薪年假
包吃包住
英語培訓
員工獎勵認可
個人職業發展
酒店交叉培訓
員工生日禮物
員工穿梭巴士
五險一金
崗位晉升

卓越雇主

海南土福灣嘉佩樂度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、工作時保持正確的儀表儀容，舉止行為要規范，服務用語要符合要求，要嚴格按程序工作。 2、對客人應禮貌問候，并為客人引路，至總臺登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房內設施，最后有禮貌地道別。 3、對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送，認真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時寄存的行李。 5、為來訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(如郵件、購物等等)。 6、將各種物件、報紙、郵件按客人和店內部門進行分類，然后按有關程序遞送。 7、負責客人留言單的交送。 8、協助客人包裹、行李的搬運。 9、負責度假村大廳各種告示牌的更新工作。 10、注意大廳內的整潔與安全，發現問題及時反饋至有關部門。 11、完成領班交給的任務，聽從其安排，接受其監督。 12、嚴格遵守度假村有關規章制度，執行外事紀律。【崗位要求】 1、大專及以上學歷或同等文化程度。 2、能進行英語日常會話，開展對客服務。 3、具有良好的溝通協調能力及服務意識，反應靈敏。 4、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養。

華住體育中心美居酒店前臺接待

4.5千-6.5千

廣州 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

包吃包住
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
管理規范
節日禮物
五險一金
領導好

廣州天河體育中心美居酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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有連鎖酒店前臺工作經驗的優先錄用。 1:受理電話、互聯網等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位； 2:及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數據處理； 3:檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作； 4:為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求； 5:為客人辦理換房、加床續住等手續；按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單； 6:認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料； 7:按規定登記、錄入和發送境外客人戶籍資料； 8:認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性；協助前臺收銀員為客人做好結帳工作； 9:完成經理交辦的其他工作任務。

禮賓部領班

5千-6千

上海 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

技能培訓
崗位晉升
包吃包住
領導好

上海大廈

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、管理所負責區域的正常運轉。 2、管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單，確保接待任務順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上，外資酒店工作背景優先。 2、容貌端正，形象氣質佳，身高175以上，有良好的服務意識。 3、工作認真、熱情禮貌、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 4、能進行英語日常會話，開展對客服務。

酒店前廳客服大使

6千-8千

上海 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
節日禮物
管理規范
帥哥多
美女多
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理
技能培訓

上海徐家匯A.T.HOUSE酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1.按照酒店標準進行對客服務，確保自身行為、裝束、衛生、制服穿著、外表和儀態符合酒店要求； 2.負責接受團隊、散客等預訂、辦理入住、退房等前臺接待工作，為酒店賓客提供高水準的服務； 3.依照計劃進行酒店內設施銷售，對所管區域進行定期檢查，確保各設備保持外表清潔、運轉良好并得到妥善維護暢通； 4.熟知酒店緊急情況處理程序，及時、有效處理突發情況。任職要求： ? ?1、?？萍耙陨蠈W歷，酒店管理專業，應屆畢業生亦可； ? ?2、18-28周歲，英語口語流利優先； ? ?3、形象端莊大方，性格開朗，工作細心、耐心，有條理； ? ?4、良好的溝通能力和責任心。

智選假日酒店前臺接待

4千-5千

杭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
員工生日禮物
崗位晉升
領導好
管理規范

杭州錢江世紀城智選假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂變更及取消等業務 2、準確收取房費及其他費用，熟練操作酒店管理系統，確保賬務清晰無誤 3、解答客人咨詢，處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務建議 4、維護前臺區域整潔有序，管理客房鑰匙及貴重物品寄存 5、協助客房部協調房態信息，及時反饋維修需求 6、執行夜間審計流程（如排班需要），完成每日營業報表【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先 2、普通話標準，具備基礎英語溝通能力（CET-4或同等水平者優先） 3、熟練使用Office辦公軟件，能快速掌握酒店PMS系統操作 4、形象端正，親和力強，具備服務意識與應變能力 5、能適應倒班工作制（含夜班），節假日需輪崗 6、有酒店前臺實習經驗或連鎖酒店工作經驗者優先，應屆生可培養（已畢業）

前廳部經理

1萬-1.5萬

北京-朝陽區 | 3年以上 | 大專

五險一金
崗位晉升

北京中緣酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1、制定前廳部工作計劃，部署下達工作任務和工作指標，并指導、落實。 2、隨時掌握和預測房間的出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房間帳目收入和其它有關部門要求的統計情況，制定本部門年度、月度預算，嚴格控制部門的各項費用消耗。 3、與銷售部密切協調，負責與進、離店的團隊協調配合，了解進店團隊的具體要求，做好離店團隊的善后工作。 4、檢查部門員工儀容、儀表及前臺設施擺放情況，管理值班時上崗紀律，確保整潔有序，提高工作效率，提供優質客戶體驗。 5、協調處理發生在大堂的特殊事件，妥善處理客人的投訴，幫助客人解決疑難問題，模范樹立酒店的良好形象；記錄并分析客戶投訴，找出根本原因，制定相應的改進措施。 6、嚴格登記和驗證客人身份信息，加強鑰匙和住客房的管理，安全用電及火災隱患的檢查，定期組織安全教育培訓。 7、負責本部門各級各崗人員的培訓、調配、考核、獎懲及任用，不斷激勵員工提高服務水平。 8、完成公司領導交辦的其他工作。任職資格： 1、35歲以下，形象氣質佳，溝通能力強，大專及以上學歷，有五星級酒店同崗位工作經驗優先考慮； 2、3年以上相關工作經驗，能夠熟練運用操作各種辦公設備，具備扎實的前廳部業務知識，有五星級酒店同崗位工作經驗優先； 3、具有英語聽說讀寫能力，能夠進行日常交流； 4、具有高度的敬業精神、進取心和責任心，有較高的思想素質，能吃苦耐勞和無私奉獻精神，嚴格遵守公司相關規章制度； 5、薪資可談。

前臺接待

5千-6千

杭州 | 經驗不限 | 大專

包吃包住
人性化管理
管理規范

杭州武林萬楓酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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工作內容: 1.熟練使用Opera系統， 2.辦理入住，退房及解決客人入住期間的問題， 3.OTA各個平臺的好評索取。 4.處理客遺物品，寄存物品及郵寄物品: 5.前廳固定資產保管及易耗品補充。 6.日常工作崗位要求: 1.大專及大專以上學歷，熟悉電腦操作。 2.形象好氣質佳，化淡妝著工裝工牌上崗。無明顯紋身，染發，美甲等。年齡18-30歲。 3.綜合工時制，上四休二。夜班補貼、散客提成、增銷提成和好評提成多多，能者多得哦！ 8:00---20:00/20:00---8:00包吃住，交社保。注:本崗位可接受實習生，實習時間6個月以上。有晉升空間，三個月后表現優秀者可申請晉升。每個月有額外提成（夜班補貼、散客提成、增銷提成、好評提成等等），能者多得。預計到手薪資4500-6000。生日會、優秀員工、團建、工齡獎、節假日3倍薪資和福利、年終獎等等，福利多，工作氛圍輕松。

賓客服務經理 Guest Services Manager

5.6千-6.8千

重慶 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
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年度旅游
領導好

重慶來福士洲際酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責 1、協助酒店管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下，在夜班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

SPA Receptionist 水療中心接待員

4千-5千

上海-靜安區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
人性化管理
節日禮物
員工生日禮物
包吃包住

上海寶格麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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To assist management in daily operations and ensure guest satisfaction. 協助管理團隊日常運營工作確?？腿藵M意度。 To have the first contact with the guest and ensure all interactions are pleasant and service oriented. 第一時間聯系賓客確保賓客至上的良好服務意識。 Handle?guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 處理客人投訴,解決問題并使客人滿意。 Organize service provider with an accurate daily schedule and venue. 合理的安排理療的時間和地點。 Able?to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and?revenues, Able?to suggest and up sell the spa retail items. 能夠最大限度安排預定增加收入,促銷理療項目和產品。

前臺接待員

4千-6千

杭州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
帶薪年假
領導好
年度旅游
員工生日禮物

杭州西湖希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1.為到店客人辦理入住及退房，清楚各房間種類在不同時間的房價，密切留意可售房情況。 2.快速接聽客人的電話，為客人提供熱情、周到的服務，能夠有禮貌、友善的接待客人。 3.認真細致地將客人的預訂要求記錄、復述和輸入電腦使其他服務部門順利完成服務流程。 4.保持整潔、良好的形象，對客人態度友好。 5.與所有同事保持有效的聯系并在交班日志上做精確的記錄。 6.記錄所有客人意見、建議、投訴或反映的任何問題，轉交上司審閱。 7.服從及執行上司在上述職務及職責范圍各條款以外的任務指令。崗位要求 1.中?；蛞陨蠈W歷，掌握酒店管理相關專業知識； 2.熟悉前廳部管理工作，具同崗位工作經驗優先； 3.通曉退房程序和有關部門信用卡的規定。 4.熟練操作電腦，熟練的文字輸入操作、熟悉Word， Excel 等軟件的使用。

前廳部經理 Front Office Manager

1萬-1.2萬

深圳 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
管理規范
包吃包住
崗位晉升
人性化管理
內部調動
節日禮物
員工生日禮物

深圳佳兆業萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責： 1、監督所有前廳區域:包括前臺，禮賓部，車隊，為您服務中心； 2、控制待用房間、房間類型，確認房間數量與房價類別; 3、在維持高標準服務水平前提下盡量將提高客房出租率、客房收益、平均房價; 4、確保前廳部員工高效、快速和禮貌地為客人辦理登記; 5、與財務部門建立緊密聯系，確保信用政策正確地執行; 6、識別貴賓、萬豪旅享家優先顧客、?？秃烷L住客人。建立友好的關系并提供個性化的服務與幫助; 7、采取合適的行動解決客人的投訴; 8、用促銷和建議性的銷售技巧銷售的產品與服務; 9、貫徹酒店安全制度和緊急情況處理的政策和程序。崗位要求： 1、熟練運用前臺電腦系統，掌握各項功能; 2、良好的財務知識，熟悉相關信用政策;良好的英語溝通能力與閱渡能力; 3、良好的管理技能，強調“人性化管理”； 4、良好的溝通技巧;良好的組織以及解決問題的能力。

前臺接待

3.3千-4千

?？?| 1年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
崗位晉升
技能培訓
領導好
員工生日禮物
人性化管理
帶薪年假
包吃包住

海口美蘭萬楓酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確高效的登記服務； 2、解答客人的咨詢，處理客人的需求及投訴，確?？腿藵M意度； 3、熟悉酒店各項服務及設施，為客人提供準確的信息和推薦； 4、負責前臺區域的整潔與秩序，確保工作環境符合酒店標準； 5、協助處理客房預訂、變更及取消等事宜，確保預訂系統的準確性； 6、與酒店其他部門保持良好溝通，協調解決客人的特殊需求； 7、完成上級交辦的其他相關工作。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客人； 2、具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統； 3、具備較強的應變能力，能夠妥善處理突發事件及客人投訴； 4、工作細致認真，責任心強，能夠適應輪班工作制； 5、有酒店前臺或相關服務行業工作經驗者優先； 6、形象端正，舉止得體，具備良好的職業素養。