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酒店預定經理

8千-1萬

赤峰 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

崗位晉升
帶薪年假
美女多
帥哥多
領導好
年底雙薪
包吃包住
人性化管理
五險一金
管理規范

克什克騰旗喜悅文旅投資發展有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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職位詳情： 1.負責處理客戶的酒店預訂服務； 2.負責客戶預訂后的系統錄入及更改等事宜，并確保準確及時；? 3.處理解決客戶在行程中遇到的問題，協助完成酒店等相關操作；.應急事宜的處理，并確保做到準確及時；? 4.應急事宜的處理，并確保做到準確及時； 5.酒店入住政策跟進； 6.協助財務部門核對賬目；? 7.接受夜班。崗位要求： 1.誠實，正派，有較強的安全保密意識和高度的工作責任感，無不良嗜好； 2.做事認真，思維敏捷，遇事能靈活應變，有較好的團隊意識和服務意識； 3.普通話標準，具有口頭表達能力，性格開朗，為人誠懇，工作主動熱情能吃苦；? 4.有旅游行業經驗、旅游專業者優先考慮。

值班經理

7.5千-8.5千

上海-長寧區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
五險一金
節日禮物
領導好
人性化管理

上海龍之夢大酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位職責： 1、協助前廳部經理管理前廳部運作，確保顧客滿意，同時有效的協調及領導前臺和賓客關系部每日的任務分配和運作； 2、與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現并給予激勵； 3、對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 4、在前廳經理/前廳副經理不在的情況下，作為值班經理負起責任； 5、為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感； 6、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知前廳部經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意； 7、維護酒店電腦系統信息數據的準確性，便于系統操作，確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區域的整潔清潔。? 崗位要求： 1、能有效的用英語溝通交流； 2、擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題； 3、以較強的人際交往能力提高客人滿意度； 4、兩年以上酒店相關工作經驗者優先。福利待遇：夜班津貼、帶薪年假、五險一金、節假日福利、額外的醫療保險、美味的員工餐等。

值班經理/夜班經理

6千-8千

萬寧 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
技能培訓
包吃包住
人性化管理
年終獎
節日禮物
領導好

海南興隆希爾頓逸林濱湖度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、代表總經理主持酒店夜間的經營管理活動，對酒店總經理負責，并報告工作。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。崗位要求 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。

A照司機

6千-8千

上海-浦東新區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

上海大華錦繡皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.負責將客人從所有指定地點安全送達。 2.憑借令人愉快的性格和有效的溝通技巧取得客戶的滿意，并且總要主動與客人打招呼。 3.熟知城市路線、地點和酒店設施。 4.知曉航班時間，并按客人要求協助其處理和裝載行李。 5.保持個人衛生，隨時保持個人形象和穿著整潔。 6.負責載客車輛的保養和清潔，并按照酒店形象標準對車輛進行維護。任職要求 1.持有A類駕駛執照。 2.高中學歷 3.有賓客服務或司機經驗優先。

前廳經理

6千-8千

秦皇島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

萬達悅華酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳各項服務流程高效、順暢； 2、督導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務質量，及時處理客人投訴及突發事件； 3、制定并執行前廳部培訓計劃，提升員工業務技能及服務意識； 4、協調與客房、銷售、餐飲等部門的溝通協作，優化客戶入住體驗； 5、審核每日房態、營收報表，確保數據準確無誤，并定期向上級匯報運營情況； 6、參與制定前廳部年度預算及經營計劃，控制部門成本及能耗； 7、維護VIP客戶關系，落實重要客人的接待方案及個性化服務。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、2年以上高星級酒店前廳管理工作經驗，熟悉Opera系統操作； 3、具備優秀的服務意識與應變能力，能妥善處理各類賓客訴求； 4、較強的團隊管理能力，能有效激勵員工并提升部門績效； 5、普通話流利，英語口語溝通能力良好，熟練使用辦公軟件； 6、年齡23-45歲，形象氣質佳，適應倒班工作制。

賓客服務經理

6千-8千

酒泉 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

敦煌福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.根據酒店相關工作要求，監督前臺及賓客服務中心員工的工作；有效的保證員工在工作中能始終提供高質量的、謙遜的服務，以求為客人滿意； 2.保證員工遵循酒店的規章制度、本地標準操作程序、服務程序及標準并致力于提高賓客滿意度； 3.確保前廳部員工能始終保持專業的態度;? 4.負責前廳部員工的培訓和發展事宜； 5.與員工和其他部門建立和維持良好的工作關系； 6.積極指導員工以確保按照部門專業精神提供服務; 確保執行專業的服務標準； 7.對于所有客人的投訴和問題給予及時地關注，并跟進解決； 8.熟練操作Opera、GXP、GV系統的人員優選。

前廳部經理＆副經理

6千-8千

咸陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
節日禮物
技能培訓
社會保險
月休四天

陜西袁家村太和居酒店有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、考察團隊成員的訓練需求，積極地培訓員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團隊的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店酒店PDR標準，進行1：1的面談，確保對每個員工的公平，為員工提供繼續發展的平臺。 7、及時更新員工檔案，掌握員工進步、成功和失敗的狀況，鼓勵更正。 8、為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。 9、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 10、簡單易懂的訓練新員工，使其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他的目標。 11、對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門成員的水平一致。 12、獲得并分析員工意見調查、客人滿意度調查和神秘客人調查的結果，與團隊分享并跟辦需要提高的地方。 13、為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺。 14、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 15、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 16、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 17、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 18、每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 19、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務。 20、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 21、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 22、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統。 23、遵循酒店酒店品牌標準 24、掌握酒店酒店的基本概況 25、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 26、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系。 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。 3、維護酒店設施設備的正常運轉。 4、保持工作環境整潔。 5、達到綠色酒店的要求。 6、編輯更新工作標準和程序。

酒店前廳經理

6千-8千

赤峰 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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帶薪年假
美女多
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年底雙薪
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克什克騰旗喜悅文旅投資發展有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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職位詳情: 1. 負責酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務質量。?? 2. 協調處理客人入住、退房等相關事務，提供優質的客戶服務。?? 3. 監督并指導前廳團隊成員，提升整體工作效率和客戶滿意度。? 4.檢查前廳內的清潔衛生，員工個人衛生、服務臺衛生，以確保賓客的衛生安全。?? 5.掌握賓客行李管理流程，熟悉夜間安保工作流程及巡更制度。?? 6.會做營業分析、審閱各類營業報表，了解掌握酒店市場推廣計劃及各類促銷內容。 7.掌握安全消防知識，各類應急預案等。崗位要求： 1.身高165以上，體重55-60之間，年齡22-35歲。? 2.形象好氣質佳，普通話標準，熱情大方有活力。? 3.具備出色的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客人需求。 4.具有團隊管理能力，能夠帶領團隊成員協同工作。 5.能夠迅速應對前廳工作中出現的問題，保證運營順暢

賓客服務經理

5.5千-7千

肇慶 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
包吃包住
人性化管理
五險
節日禮物
員工生日禮物
管理規范

肇慶喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗一年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力，能適應倒班（有通宵班）。

大堂副理

6千-6.5千

珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
包吃包住
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升

格力東澳大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理

5千-6.5千

河源 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
領導好
環境超美
人性化管理
年底雙薪

河源巴伐利亞莊園福朋喜來登度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.每班檢查當日抵店客人信息，包括貴賓、優先顧客常規客人、團隊的情況以及特別要求，與所有部門保持良好的工作關系。 2.熟悉前廳部工作標準及程序。 3.按照萬豪的政策和程序處理無法發現預訂記錄和酒店客滿時婉拒客人入住的情況。 4.向管理層匯報飯店運行過程中的不足和不合理行為 5.維持對酒店房價、折扣、包價、飯店設施、特別事件的全面了解。 6.確保客人的抱怨被合適的記錄并采取行動避免客人不滿意的離開酒店。必要時從管理人員處獲得幫助。 7.熟悉萬豪顧客滿意標準并以此作為每日工作的指導。以此為標準不斷監督員工表現。 8.協助部門的培訓和評估，積極思考對部門和酒店有利的建議和系統。任職要求： 1.掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行， 2.良好的英語能力；管理技能；溝通技巧； 3.良好的組織以及解決問題的能力；良好的財務知識 4.良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度

大堂副理

6千-8千

北京 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
年度旅游

希爾頓惠庭酒店北京西站店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺主管FD Supervisor

4千-5千

武漢 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
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月休八天

武漢光谷豪生酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責： 1、監督檢查大廳清潔和環境衛生，檢查前廳部各崗人員的儀容、儀表、儀態、工作程序、工作效率，保證對客熱情有理，服務周到； 2、?盡快解決客人投訴，盡量滿足客人要求，保持管理者與客人之間的關系和諧； 3、?掌握當天客情及預訂情況； 4、?協助保安部調查異常事物和不受歡迎的客人。必要時，按照緊急情況處理程序規定處理突發理件； 5、?每天匯總當天發生的事情及投訴處理情況，并交前廳部經理。每天對賓客進行訪問了解賓客對酒店的服務、設施等方面的提議與投訴并做好記錄； 6、熟悉前臺操作流程及熟練操作酒管系統；

前臺接待員

4千-8千

杭州 | 3年以上 | 中專

杭州銓盛酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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負責前廳接待工作，有直播經驗的，用過綠云軟件的優先錄用。

前廳部經理

6千-8千

上饒 | 經驗不限 | 學歷不限

三清山翠微酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳部-值班經理

5千-6千

長春 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
包吃包住
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
每周雙休
法定假日
人性化管理

長春金安大飯店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位要求： 1、男女不限，35歲以下，形象良好，氣質優雅得體。 2、流利的英語對話及書寫能力，能熟練的掌握OFFICE辦公軟件； 3、了解酒店各部門情況，有效完成值班經理的工作職責， 4、有3年以上星級酒店工作經驗。 5.? 適應倒班工作. 崗位職責：代表酒店管理層處理客人投訴及重大問題的決策，并最酒店的日常服務進行有效的監控。員工福利 1、免費工作餐及宿舍。 2、免費洗浴設施。 3、免費制服及制服清洗。 4、持續的員工培訓。 5、豐富多彩的員工活動，如：員工生日會、新年聯歡會等。 6、法定假日及帶薪年假。

賓客服務經理GSM

5千-6千

合肥 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
包吃包住
員工生日禮物
年底雙薪

合肥融僑皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責： 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。? 2、具有良好寫作技能 3、熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統Opera 4、具有解決問題和組織能力

前廳部經理

8千-1萬

舟山 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
年底雙薪
包吃包住

舟山璞真君瀾度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到理想出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

外語前臺接待（英語）

3千-4千

福州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
五險一金
工齡補貼
管理規范
崗位晉升
員工活動
技能培訓
帶薪年假
人性化管理
節日禮物

福州香米拉酒店投資有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1. 客戶接待與服務負責國際客人的入住/退房手續辦理，確保高效、精準的登記與結算；提供多語種咨詢服務（旅游指南、酒店設施、本地交通等），主動預判并滿足客人個性化需求；處理客人投訴及突發事件，運用外語溝通技巧化解矛盾，維護酒店品牌形象； 2. 多語言支持熟練運用英語進行日常溝通及書面文件處理；翻譯酒店宣傳資料或菜單等，確保信息傳遞準確性；負責國際會議團隊的協調溝通，提供語言橋梁服務。 3. 運營協作負責協助處理跨境支付、外幣兌換等財務操作；與禮賓部、客房部、餐飲部跨部門協作，確保服務無縫銜接；定期整理多語種客情反饋，提出服務質量優化建議。 4. 品牌形象維護保持專業儀容儀表，體現酒店服務風范；主動推廣酒店會員計劃及特色項目（如溫泉、餐飲），提升客戶粘性。【任職條件】 1. 大專及以上學歷，外語（英語）類相關專業； 2. 英語CET-6級或同等水平以上，要求口語流利，可處理日常商務溝通； 3. 男女不限，身高女160cm+/男165cm+，熟練使用電腦，形象氣質佳； 4. 2年以上國際品牌酒店前臺經驗，熟悉Opera系統操作者優先。

前臺接待

4千-6千

湖州 | 經驗不限 | 高中 | 提供吃

湖州市美凱臻品酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息； 9、此工作崗位工作地點在市區。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，熟練使用電腦； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

賓客服務經理

5.5千-6千

蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
包吃包住
人性化管理
員工生日禮物
節日禮物
領導好
管理規范

昆山萬怡酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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To supervise the other guest service and the front desk attendants. To ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times. Responsible for hiring, training and development all concierge-related associates, so they are hospitable,outgoing and guest oriented. 監督其它賓客服務部及前臺員工的工作。保證他們遵循酒店的規章制度，服務程序及標準并致力于提高所有客人的滿意度。確保以上工作區域的員工能始終保持專業的態度。負責所有賓客關系員工的雇用，培訓和發展事宜，使他們成為熱情的，友好的和以客人為宗旨的員工。

前廳部主管

4.5千-6千

天津-東麗區 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
崗位晉升
管理規范
包吃包住

天津空港希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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職位概述負責所有與前臺相關的事宜，管理前臺員工：如接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的入住程序、預訂、接線總機、商務中心及需要的幫助。工作職責主要職責﹣(職務的主要工作) 始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有客人，并愿意去學習及利用每個機會禮貌地稱呼客人姓名；根據制定的程序登記并為所有抵達的客人辦理入住手續；保持對部門標準與程序的熟知；落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數據都完整的輸入酒店客房管理系統中；確保出納員的票據簽發并保證所收現金于每日報表準確無誤；隨時了解財務政策和程序及相關更新內容；負責并關注客人對使用商務中心服務的要求；了解所有的特別促銷計劃程序，如希爾頓榮譽客會會員計劃；關注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助解決則將問題第一時間上報；落實所有相關工作事項，確保客人離開酒店時，對酒店的服務留下一個美好的印象；實施余額審核并井然有序的準備審核的所有工作；值夜班時，負責夜審報告，準備晨報所需的報表及必須為離店客人準備好的相關單據，發票會員積分信息等；負責對公安住客登記系統的輸入及審核，確保系統中的相關數據資料準確無誤；保持對標準預訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預訂系統中的有效信息資源；保持部門標準的行為并樹立良好儀容儀表的典范；充滿對工作的熱誠及對工作的自豪感，確保始終維護前臺工作區的整潔；努力保持酒店服務的最高標準，尤其關注希爾頓榮譽客會會員及其他重要貴賓；通過二級預訂系統將收到的預訂信息輸入酒店系統并向預訂者確認預訂信息；幫助培訓新員工及其他被分配的工作任務；完成其他被分配的職責和培訓，讓自己成為一名具有FACT的希爾頓歡朋酒店團隊成員；負責酒店前臺,商務區域，大堂的清潔工作；值夜班時控制并調整酒店大堂,辦公室以及前臺照明亮度，以節約能源消耗，同時關閉不需使用的電腦；必須通過歡朋100學習考核。除本職位所要求的主要工作職責外，因希爾頓歡朋酒店的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。資格技能要求? 與酒店客人、團隊成員及公眾溝通的交流技巧和能力；基本的計算機應用技能，最好懂第二種語言；有興趣學習另外的語言技巧。資格要求具有酒店行政管理，商業管理或相關的大專及以上學歷；外向型性格，積極向上。

行政樓層主管

5千-6千

北京-東城區 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年底雙薪
包吃包住

有投必應

北京寶辰飯店有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責全面負責行政樓層工作，督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。 1.全面管理行政樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。 2.檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。 3.掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。 5.與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 6.及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。 7.保證行政客房的清潔水平。 8.督導行政管家做好客史檔案工作。 9.了解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。 10.了解員工動態，調動員工積極性。 11.閱讀并填寫交接班日記。 12.定期總結工作，分析各種數據并上報。 13.完成上級交辦的其它工作。 14.遵守國家法律和飯店規章制度。崗位要求 1.具有大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2.具有2年以上同崗位相關工作經驗，熟悉客房服務流程、標準，會使用fedelio系統。 3.具有較強的英文溝通能力，善于與客溝通，有較強的協調組織能力，可合理的為解決客人問題。 4.女性為宜，身體健康，相貌端莊；

酒店前臺

3.5千-6千

重慶-渝北區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

重慶觀音橋華美達安可酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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1、熟悉前臺各項專業業務和技能，處理好對客服務 2、熟悉店內外信息，提供問詢服務 3、熟悉為客人辦理入住退房手續 4、有國際連鎖或者國內連鎖酒店經驗者優先 5、性格開朗，人品端正，有團隊精神 5、要求形象氣質佳，女生身高160mm-165mm、男生身高168mm-175mm

賓客服務經理

5千-5.5千

武漢 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

五險一金
帶薪年假
管理規范
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技能培訓
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武漢江夏聯投福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.協助酒店前廳部管理層收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。