【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳各項服務達到酒店標準； 2、監督并指導前臺接待、禮賓、總機等崗位的工作流程，提升服務效率與質量； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并優化服務流程； 4、制定并執行前廳部培訓計劃，提升員工專業技能與服務意識； 5、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的協作，確保酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，優化人力資源配置； 7、監控前廳營收數據，分析運營情況并提出改進建議； 8、維護VIP客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度。 【崗位要求】 要求有五星級酒店工作經驗

【職位描述】 Primary Responsibilities主要職責 ? Attend various meetings of the engineering department, and sort out meeting minutes. ? Send and receive hotel notices and documents, timely submit to director of engineering, draft relevant documents and submit to head manager for approval ? Strictly check the implementation of the attendance system of each shift and group, distribute labor protection supplies for department employees, and deal with various welfare, rewards and punishments. ? Responsible for warehouse management and receiving and receiving of warehouse materials. Prepare spare parts inventory list every month. ? Printing and copying correspondence, information, and registering telex and other information. ? Set up and sort out the engineering department's technical files and fire protection files, and fill in the equipment files with the information about the failure and maintenance items of each system equipment on a monthly basis. ? Receive and communicate with external staff, and report to director of engineering. ? Complete the tasks assigned by the director of Engineering. ? Familiar with the department staff, provide engineering director for management reference. ? Manage and control the cost of the department and report to director of Engineering ? 參加工程部的各種會議，做好會議記錄整理工作。 ? 收發酒店通知、文件，及時呈報工程部總監，起草部門有關文件，并提交本部經理審批。? ? 嚴格檢查各班組考勤制度的執行情況，發放部門員工勞保用品，辦理各項福利及獎懲事項。 ? 負責部門倉庫管理及倉庫物資的收發。每月編制備品、配件庫存表。 ? 打印、復印函件、資料、登記來往電傳和其它資料。 ? 建立整理工程部技術檔案、消防檔案，按月將各系統設備有關故障情況、維修項目等內容填入設備檔案。 ? 做好接待外來人員的來訪和與外部聯系工作，并將情況匯報給工程部總監。 ? 完成工程部總監下達的工作任務。? ? 熟悉了解部門員工的情況，提供給工程部總監作管理參考。 ? 管理控制部門的成本費用，并將情況匯報給工程部總監 Knowledge and Experience知識和經驗 ? Has to be able to handle confidential information appropriately? ? Ability to handle multiple tasks simultaneously? ? Ability to prioritize responsibilities? ? Ability to resolve situations involving guest challenges? ? Excellent knowledge of Microsoft Word, Excel, Power point and Internet usage ? Must be fluent in Chinese? ? English as a second language an asset ? 能夠妥善處理機密信息 ? 能夠同時處理多項任務 ? 能夠區分責任的輕重緩急 ? 能夠解決與客人有關的問題 ? 熟練使用Word, Excel, Power point和互聯網 ? 英語作為第二語言優先考慮 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕櫚泉費爾蒙酒店坐落于棕櫚泉國際中心，地處天府新區的核心區域及成都高新區，毗鄰世紀城新國際會展中心，環球中心及天府軟件園。 成都棕櫚泉費爾蒙酒店設有336間酒店客房，蔚柳溪水療中心，金尊行政樓層，超過1350平方米的會議及宴會設施，以及一系列的餐飲設施，包含全日制餐廳“食百絢” ，三層樓的酒廊、雞尾酒吧及特色餐廳“Cube”，精品川菜中餐廳“嘗藝”，以及位于酒店頂層的“覓”特色餐廳。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

【崗位職責】 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場地及餐具室內物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設備。 5、從倉庫內領取物品。 6、根據標準的手冊來完成服務工作。 7、根據餐廳的規定來擺放餐桌。 8、結束服務后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 【崗位要求】 1、中專學歷以上學歷。 2、對工作認真踏實，工作態度端正，能吃苦耐勞。 3、身體健康，儀表端正。

崗位概述： 1、質量保證及培訓經理將協助茶馬道麗世酒店系列總經理進行所有培訓和人才發展方面的工作，并確保其酒店始終符合質量標準。 2、質量保證及培訓經理將與茶馬道麗世酒店系列各駐店經理密切合作，推動茶馬道麗世酒店系列的整體運營和客人的體驗提升到一個新的水平，同時確保滿足所有與團隊成員質量保證和培訓相關的定量和定性目標。 3、質量保證及培訓經理將確保定期向所有團隊成員提供關于LUX*麗世服務文化、愿景、目標和價值觀(VPV)、質量保證和標準操作程序的培訓。 4、質量保證及培訓經理將積極參與標準操作程序和指導方針的制定和實施。 5、質量保證及培訓經理將負責通過年度績效評估和客人反饋來確定和評估團隊成員的培訓需求，并實施成功的培訓計劃，以確?？腿藵M意度和運營目標的實現。 6、質量保證及培訓經理將通過提供培訓和指導，以及舉辦環境、衛生、安全、能源管理、廢物管理、質量圈等方面的研討會，作為酒店整體績效的質量催化劑，以培養團隊成員對優質服務的意識。 任職要求： 1、具有大專以上文化程度； 2、5年以上酒店及質量管理或相關行業工作經驗。2年以上質量保證和培訓經理工作經驗，良好的辦公自動化軟件知識，包括但不限于Word、PowerPoint、Excel等； 3、熱情并具備良好的親和力，能適應高效的工作環境； 4、積極主動，有活力，靈活和專業的態度，并具有較強的人際交往能力； 5、較強的項目管理能力，熟悉質量保證管理發展趨勢； 6、具備獨立工作的能力并能與團隊共同合作，優秀的人際關系及影響力； 7、對奢華及高質量理念有意識且敏感，能與團隊成員、賓客的價值觀及商業結果相鏈接。 8、具備通過正式及非正式的策略和文化來達到組織的目標的能力。 9、具備協調優先業務沖突的能力，并協助各部門制定好培訓計劃。 10、良好的中英文能力，標準的普通話溝通能力，英文聽說讀寫熟練。

崗位職責： 1、整體運營管理 （1）制定并執行餐飲部門的年度運營計劃、營銷策略及預算，確保達成業務目標及利潤指標。 （2）監督餐廳、宴會、等各餐飲業態的日常運營，包括菜品質量、服務流程、客流量及客戶滿意度。 （3）管理餐飲團隊，包括招聘、培訓、績效考核及團隊文化建設，確保高效協作與執行力。 2、餐飲品質與創新 （1）主導菜單設計與菜品創新，結合市場趨勢與酒店定位，提升品牌競爭力。 （2）確保食品安全及衛生標準符合國際規范，定期檢查廚房設備與操作流程，預防安全事故。 （3）負責重大活動（如宴會、會議、節慶）的餐飲服務協調與執行，提升客戶體驗。 3、成本控制與資源管理 （1）監控食材采購、庫存及人力成本，優化成本結構，提升利潤率。 （2）協調與工程、財務等部門合作，確保設備維護、預算編制及數據分析的高效性。 3、品牌推廣與客戶關系 （1）制定并實施餐飲營銷活動（如促銷、跨界合作），提升品牌曝光與客源。 （2）處理客戶投訴并建立反饋機制，維護高端客戶關系，提升復購率與口碑。 任職資格： 1、經驗要求 （1）統招?？萍耙陨蠈W歷，酒店管理、餐飲管理或相關專業優先。 （2）8年以上高端酒店餐飲管理經驗，其中至少3年擔任同崗位（如餐飲總監）或同等管理職位，具備國際品牌酒店（如萬豪、希爾頓、凱悅等）或知名連鎖酒店背景者優先。 （3）熟悉中西餐、宴會及高端餐飲服務流程。 2、核心能力 （1）領導力與團隊管理：擅長激勵團隊，具備跨部門協調與沖突解決能力。 （2）商業敏銳度：精通餐飲成本控制、數據分析及市場趨勢分析，能制定盈利性策略。 （3）服務標準把控：熟悉高端酒店服務標準（如五星級酒店要求），注重細節與客戶體驗。 3、其他要求 （1）良好的職業道德與抗壓能力，能適應彈性工作時間（含節假日及加班）。 （2）熟練使用酒店管理系統及辦公軟件。

FinancialReturns:財務回報： ·?????? Keysrevenue journal and distributes to Outlet Mangers and management. 編制收入報告，然后分發給餐廳經理和管理層。 ·??????To check all Daily Food &Beverage Revenue and front office revenue all revenue must be in accordancewith Finance Policy. 審核每天的餐飲收入和前臺收入,所有收入必須遵循財務制度。 ?? ·?????? Ensurepromotion related system set up must be in accordance with Finance Policy.?????????? 確保酒店所有的促銷時系統的設置符合財務制度。 ·?????? Toprepare monthly Duty Meal Report and ENT Report at end of month. Report the ENT over $250 to management. 完成每月的餐費及招待費報表，并將金額超250美金的單獨報告。???????????????? . ·?????? Prepare management report formonth end analysis and provide documentation for credit meeting. 完成每月關賬報表的制作，并準備和組織召開信貸會。???? ?? ·?????? Reviewall rebates and miscellaneous charges are supported by documentation detailingthe charges.? All rebate credits must bein accordance with Finance Policy.? 確保所有折扣和雜費項目均附有相關單據列明具體收費項目。所有折扣應遵循財務制度。 ·?????? Ensuresthat programs involving coupons, certificates, and vouchers are adequatelycontrolled and safeguards are in place. 對所有涉及優惠券，證書和憑單的活動均應妥善管理，施行安全措施。。????????????? ? ·?????? Controlsdockets used in all outlets, maintaining correct sequence used at all times,accounting for dockets and making sure cancelled dockets are recordedaccordingly. 管理餐廳使用的收據，確保收據號的連貫性，登記收據，取消的收據均記錄在案。????????????????????? ? ·?????? Auditsdaily collection of the General Cashiers Summary against the bank in slip. 審核每日總出納的匯總表與存款單是否一致。 ·?????? Workswith General Cashier to check all float totals regularly and keeps control onregisters in outlets. 與總出納一起定期檢查備用金總額，并保存各餐廳收款機記錄 ·?????? Monitor and pursue collection of overdue accounts. report to FC 監控所有逾期的賬戶，并報告至財務總監 ·?????? Reconcilesrevenues on a daily basis via back up page. 核對每日收入是否與備份相符。 People:員工團隊： ·?????? Keysrevenue journal and distributes to management. 編制收入報告，然后分發給管理層。 ·??????Works with Superior on manpower planning and management needs. 與上級一起制定運作部門人力規劃和管理需求。 ·??????Ensures that IHG policies are followed andobeyed. 確保遵守洲際的會計準則。 ·??????Pay attention to the careerdevelopment of employees, lead them to achieve their work goals, and give themsupport. 重視員工職業發展，帶領員工完成工作目標，并給予其支持。 ·?????? Activelyparticipate in the training and related staff activities arranged by thedepartment and hotel. 積極參與部門與酒店安排的培訓及相關員工活動。 GuestExperience:賓客體驗： ·?????? Conductsmonthly inspections and tests to ensure all departments are complying withrequired procedures 進行月度檢查和測試，確保所有部門按照要求遵守相關的工作規程。????? ·?????? Ensurepromotion related system set up must be in accordance with Finance Policy.?????????? 確保酒店所有的促銷時系統的設置符合財務制度。 ResponsibleBusiness:企業責任： ·??????The special requirements of the monitoring teamand the meeting need to comply with the credit policy to ensure that thedeposit is collected in full and recorded accurately. 監控團隊和會議的特殊要求 ，需遵守信貸政策，確保入賬準確。 ·??????Invoice management to ensure that all invoices are matched with revenue. 確保酒店每一張發票均和收入匹配。 ·?????? Checkall OTA commission on time and initiate payment in time. 及時核對所有OTA傭金，并發起付款。 ·?????? Performother duties as assigned by superior. 履行上級分派的其他職責。

崗位職責 1、檢查服務員的儀容儀表、行為規范及出勤情況； 2、合理安排工作任務，分配沒人負責整理和清掃的客房； 3、工作通知、報維修等； 4、協助客房經理工作。 崗位要求 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、 擺放工作。 崗位要求 1、初中以上學歷。 2、有1年以上客房工作經驗 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規客房服務工作培訓。

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國內的銷售活動。 4、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區域內，與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協助計劃和配合銷售活動。 12、協助配合開發制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續建議及支持。 15、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。 4、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、良好的人際交往和溝通技巧。 7、獨立工作和團隊工作的能力。

注：薪資構成 底薪+提成 崗位職責 1.制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發新客戶，穩定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3.向銷售部負責人匯報市場信息，包括本市場狀況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯絡和信函等方式與所轄區客戶保持高度聯系。 5.協調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 崗位要求 1.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 2.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。

【崗位職責】 1、負責規劃公司的市場發展策略，把握公司在行業中的發展方向，完成公司在行業中的市場定位，及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標，對營銷預期目標及實際效果負責； 3、負責大客戶開發、渠道拓展、商務洽談、開發和協調各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負責團隊的建設與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃； 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；五年以上同崗位工作經驗。 2、按照公司整體要求，指定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務和物業管理的戰略規劃。 3、負責組織營銷推廣、銷售執行、客戶服務等方面專業人員的培訓。 4、負責監督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等，支持和保障項目實施。 5、要求有京津冀區域工作經驗。

崗位職責： 1、負責品牌體系的搭建與維護； 2、制定全年品牌推廣計劃，對線上、線下活動及宣發進行統籌策劃； 3、負責宣發中的項目策劃、文案、腳本的撰寫； 4、負責品牌賬號的運營和社群的維護； 5、負責現場活動的管控與執行。 任職資格： 1、?？萍耙陨蠈W歷，熟練掌握品牌體系搭建與維護的相關知識，對新媒體運營具備獨到見解； 2、具備創新思維，對營銷時間及營銷節點敏感，并能快速產生應對思路； 3、熟悉酒店行業品牌管理模式，具備籌備期項目經歷。

【崗位職責】 1.制定及執行酒店市場銷售計劃。 2.酒店市場開發、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3.分析市場動向、特點和發展趨勢 ，設立市場目標。 4.走訪客戶 ，根據市場變化 ，并不斷改進服務工作。 5. 審核服務活動的策劃方案 ，組織員工工作。 6.簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認報刊合同、廣告宣傳服務協議。 7.統籌酒店內外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發布的宣傳稿件。 8.對外通過接待、出訪、新聞媒介等 ，對內做好各部門的推銷和宣傳活動等 ，管理美工制作 ，以達到酒店經營的宣傳目標。 9.按照公司整體要求 ，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務和物業管理的戰略規劃。 10. 負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 11. 負責監督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等，支持和保障項目實施。 12. 負責組織營銷推廣、銷售執行、客戶服務等方面專業人員的培訓。 13. 負責新市場策略開發。 14. 執行市場調查。 15. 管理新產品和服務的開發。 16. 制定收益管理方案 17.接受酒店各項培訓、考核。 18.完成領導安排的其他工作。 【任職資格】 1、大專及以上學歷，具備3年以上同崗位工作經驗； 2、具備國際聯號五星級酒店項目優先考慮，具備籌備期項目經歷優先考慮。

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 3、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 4、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 5、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 6、在所負責的區域內，與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。 7、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。 4、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、良好的人際交往和溝通技巧。 7、獨立工作和團隊工作的能力。

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區域內，與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協助計劃和配合銷售活動。 12、協助配合開發制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續建議及支持。 15、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。 4、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯網及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

【崗位職責】 1、全面負責酒店會議，展示會等的推銷等工作； 2、制定會務銷售的市場推銷計劃、并完善會務銷售部工作程序和標準，制定會務銷售部規章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段 6、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。

崗位職責 1.根據酒店營銷目標、市場開發計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發新客戶，穩定老客戶，達成個人、部門、酒店銷售目標。 3.向銷售部經理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯絡和信函等方式與所轄區客戶保持高度聯系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。

【崗位職責】 1、負責酒店市場銷售工作，包括但不限于客房、會議、餐飲等產品的推廣與銷售； 2、開發并維護客戶資源，建立長期穩定的合作關系，完成月度及年度銷售目標； 3、分析市場動態及競爭對手情況，制定針對性的銷售策略，提升酒店市場份額； 4、協助策劃并執行酒店營銷活動，提高品牌知名度和客戶滿意度； 5、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供個性化的解決方案； 6、收集客戶反饋，及時調整銷售策略，優化服務質量； 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、對酒店行業有熱情，具備較強的市場敏感度和銷售意識； 2、良好的溝通能力、談判技巧及客戶服務意識，能夠獨立開展銷售工作； 3、具備一定的抗壓能力，能夠適應快節奏的工作環境； 4、有穩定的客戶源優先； 5、有團隊合作精神，能夠與各部門高效協作； 6、有酒店銷售或相關行業經驗者優先，無經驗者可接受培訓。

1、根據本組市場開發計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發新客戶，穩定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、以外出銷售、電話聯絡和信函等方式與所轄區客戶保持高度聯系。 4、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 5、協調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 6、向運營總監匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 崗位要求 1、擁有良好的體質和心理素質、講求工作效率、積極主動。 2、酒店管理或相關專業大專及以上學歷（優秀者可以適當放寬）。 3、至少3年及以上經驗，商務會務銷售經驗為主；有廣州白云區客源優先。 4、熟悉規章制度和管理標準，能培訓員工，能認真執行上級的指令。

Sales Manager's mission is to primarily promote the hotel to the chain in his/her area/region. This position is accountable for booking individual, group business, banquets and meetings on an established base of the top producing key accounts and for managing / converting high potential key prospects to meet with and excel the forecasted occupancy, budgeted average rate and revenue. 銷售經理的任務主要是在當地區域大力推廣本酒店，該職務負責對個人、團體、宴會、會議的預定 以主要客戶為基礎并不斷挖掘潛在客戶以完成及超額完成預定、住房率、平均房價及營業額。 Provide supervision of job functions assigned to staff members and check the effectiveness to each?staff when completed; 指導每一位員工的工作，分派任務并檢查完成的情況； Control mailing list and ensure it updated constantly; 控制通訊名錄并保證不斷更新； Maintain existing business and develop new accounts; 保持現有客戶并發展新的客戶； Maintain good business relationship with all producers; 同客戶保持良好的商業關系； Complete weekly entertainment and weekly activities plan; ?完成每周的款待和活動計劃； Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business, meeting and banquets from all sources for bookings and leads; 對團隊和商務散客通過電話銷售、訪問、郵寄開展銷售活動； Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication between sales and banquet operation; 確認所有的預定單（包括宴會與會議）被準確無誤地在銷售部與宴會之間進行溝通并生效； Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship; 保證對所有的來信和電話詢問都進行有效的處理,建立一種令人愉快的工作關系；

Job Description 崗位職責 1.Forecast market demand to secure critical market opportunities for the hotel. 1. 預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2. Assist hotel in maximizing revenue, increasing market share, and achieving superior profitability. 2. 協助酒店提高收益，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3. Collaborate closely with subsidiary hotel reservations and sales teams to drive targeted revenue, consistently upholding high standards of customer service in both individual and group bookings. 3. 與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4. Continuously optimize revenue per available room (RevPAR) by adapting to competitive environments. 4. 始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5. Demonstrate sharp insight and lead teams with strategic revenue management vision within the company. 5. 相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6. Make appropriate adjustments to maximize hotel room sales and revenue, ensuring compliance with standards and proper documentation. 6. 適當調節以保證酒店房間銷售和收益，按照標準執行并記錄。 7. Monitor room reservation traffic across hotel properties, price displays during holidays, peak periods, and on OTAs, ensuring operational systems align with company standards. 7. 監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8. Possess the ability to develop and execute operational budgets and business plans. 8. 具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9. Capable of developing action plans aligned with overall operational objectives for subordinate hotel properties. 9. 具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10.Responsible for tracking and analyzing reservation processes and team traffic, with particular focus on enhancing team-reserved room management to optimize revenue through strategic volume reduction. 10. 負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，提高收益。 11. Conduct weekly revenue information meetings and monthly revenue management analysis sessions for subordinate properties based on their revenue performance. 11. 根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 Job Requirements 崗位要求 1. Minimum three years' experience as a Revenue Manager in a star-rated comprehensive hotel. 1. 2年以上星級酒店收益經理崗位工作經驗。 2. Demonstrated teamwork and management capabilities. 2. 具有團隊協作能力和管理能力。 3.?Strong innovative mindset and creative thinking. 3. 有較強的創新意識和創新思維。 4.?Excellent communication, planning, and problem-solving skills. 4. 出色的溝通、計劃管理和問題解決能力。 5.?Keen sensitivity to evolving market dynamics. 5. 對市場不斷變化較有很好的敏感性。 6.?Competent English language skills in listening, speaking, reading, and writing. 6. 具有一定的英語聽說讀寫能力。

崗位職責 1.根據本組市場開發計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發新客戶，穩定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3.向銷售銷售總監匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯絡和信函等方式與所轄區客戶保持高度聯系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1.大專以上學歷（有工作經驗者可放寬條件）。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。 2.具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3.了解合同法、企業法、旅游法以及有關涉外法規。 4.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。 6.有客房會議銷售經驗優先。

【崗位職責】 1、負責酒店在各大OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的日常運營管理，包括賬號維護、信息更新、價格調整等； 2、制定并執行OTA平臺的營銷策略，提升酒店在平臺上的曝光率、排名及轉化率； 3、監控和分析OTA平臺的銷售數據、客戶評價及市場動態，及時調整運營策略； 4、與OTA平臺保持良好溝通，爭取更多資源位及活動支持，提升酒店收益； 5、處理OTA平臺的訂單及客戶咨詢，確保服務質量，提升客戶滿意度； 6、定期提交OTA運營報告，總結運營效果并提出優化建議； 7、協調酒店內部各部門，確保OTA平臺的客戶需求得到及時響應。 【崗位要求】 1、熟悉OTA平臺的運營規則及操作流程，有酒店行業相關經驗者優先； 2、具備較強的數據分析能力，能夠通過數據發現問題并提出解決方案； 3、良好的溝通協調能力，能與OTA平臺及酒店內部團隊高效合作； 4、對市場敏感，能快速捕捉行業動態并制定相應策略； 5、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 6、具備一定的抗壓能力及多任務處理能力，適應快節奏工作環境。

崗位職責? 1、根據部門總體市場策略編制自己分管的銷售計劃； 2、通過開發新客戶，穩定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標； 3、向銷售總監匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等； 4、以銷售拜訪、電話聯絡等方式與所轄區客戶保持高度聯系； 5、處理客戶來電、來函； 6、協調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP接待工作； 崗位要求： 1、及時的提出相應的措施及合理化建議。 2、有較強的的溝通、談判能力； 3、形象氣質好； 4、可接受無經驗并給予培訓。 面試咨詢時間08:30-18:00