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賓客服務(wù)員

3.5千-5.5千

成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

包吃包住
節(jié)日禮物
員工團(tuán)建
員工生日禮物
精彩的活動(dòng)
具競(jìng)爭(zhēng)力薪資
管理規(guī)范
領(lǐng)導(dǎo)好
崗位晉升
技能培訓(xùn)

成都萬(wàn)達(dá)美華酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人

投遞簡(jiǎn)歷

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1. 熟悉所有房型，可用性，房?jī)r(jià)，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)以及帳單，日常事件，促銷房?jī)r(jià)，VIP客人以及回頭客。 2. 確保與酒店標(biāo)準(zhǔn)一致對(duì)所有客人熱情迎接。 3. 嚴(yán)格執(zhí)行信用卡操作程序和政策。 4. 嚴(yán)格客人退房步驟，確保帳單記錄與酒店標(biāo)準(zhǔn)保持一致。 5. 維護(hù)和精確的交接備用金。 6. 熟悉所有旅行社的付款憑證，以及團(tuán)隊(duì)帳單程序。 7. 在酒店安全政策以及程序的前提下，發(fā)放保險(xiǎn)箱及房卡。 8. 專業(yè)的賓客服務(wù)知識(shí)，正確的為客人提供成都市的旅游景點(diǎn)信息，收費(fèi)情況。合理的為客人安排旅游，車務(wù)需求，機(jī)票購(gòu)買及確認(rèn)，餐廳預(yù)定等。依據(jù)黃金承諾和雅高瑞享激情宣言完成部門的各項(xiàng)工作。個(gè)人技能： 1. 友好，始終以客人為中心。 2. 有良好的溝通技巧，并且擁有工作崗位需要的最基本的語(yǔ)言交流能力。 3. 能獨(dú)立工作并且負(fù)起個(gè)人責(zé)任。 4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，熟悉綠云系統(tǒng)優(yōu)先。 5. 具備大專或同等以上學(xué)歷，具備一段的英語(yǔ)溝通能力。

前廳接待

4千-5千

成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
年度旅游
員工生日禮物
人性化管理

四川谷茲酒店管理有限公司

全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 500-999人

投遞簡(jiǎn)歷

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年齡：20-28歲性別：女士?jī)?yōu)先籍貫：不限學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷婚姻狀況：不限經(jīng)驗(yàn)要求：有酒店或者餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先知識(shí)要求：能熟練操作辦公軟件能力要求：具備較強(qiáng)的溝通能力，靈活應(yīng)變能力其他要求： 1、女士身高1.60米以上； 2、形象氣質(zhì)佳； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有二級(jí)乙等以上證書(shū)； 4、責(zé)任感強(qiáng)；有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；耐心、性格溫和，喜歡微笑，有親和力； 5、能接受倒班和站式服務(wù)。薪酬待遇：公司提供食宿+社保+過(guò)節(jié)福利+婚喪育關(guān)懷+其他補(bǔ)貼

Welcome Desk Coach 迎賓督導(dǎo)（前臺(tái)主管）

4.5千-5千

成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

員工生日禮物
管理規(guī)范
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
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六險(xiǎn)一金
員工關(guān)愛(ài)

成都W酒店

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

投遞簡(jiǎn)歷

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Complete designated cashier and closingreports in Opera system. Review shift logs/daily memo books and documentpertinent information in logbooks. Process all guest check-ins by confirmingreservations in computer system, verifying guest identity, requesting form ofpayment, assigning room, and activating and issuing room key. Sell aroom/accommodation to guests without reservations based on availability. Ensurerates match market codes and that any exceptions are documented. Ensure checksthat come from outlets (e.g., Health Club, Retail Shop) are scanned and chargedto room. 在酒店管理系統(tǒng)Opera中完成收銀和結(jié)賬程序，查看和記錄當(dāng)班所有注意事項(xiàng)。為客人辦理入住、退房和調(diào)賬等手續(xù)。確保房費(fèi)和市場(chǎng)代碼一致，如果有任何的不一致，保證有相關(guān)的解釋和文件支持。確保來(lái)自商店（健身房、零售店）的水單正確錄入客人賬單。 Speak to guests and co-workers usingclear, appropriate and professional language. 用清晰，合適，專業(yè)的語(yǔ)言和客人同事溝通。 Experienceworking in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highlypositive attribute.? 有相關(guān)奢華或引領(lǐng)時(shí)髦潮流的環(huán)境中的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 Fulltime diploma graduate preferred. 全日制專科畢業(yè)優(yōu)先。

Welcome Desk Agent 迎賓專員（前臺(tái)接待）

3千-4千

成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

員工生日禮物
管理規(guī)范
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
人性化管理
六險(xiǎn)一金
員工關(guān)愛(ài)

成都W酒店

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. 認(rèn)知和歡迎每一位客人，微笑，目光接觸，用客人的名字友好的問(wèn)候。 Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. 積極，專業(yè)，及時(shí)地處理客人的服務(wù)需求。 Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible. 預(yù)見(jiàn)客人的需求，包括聆聽(tīng)、觀察客人、詢問(wèn)客人，并且及時(shí)地滿足客人的需求。 Access all function of computer system according to established procedures and standards. 根據(jù)政策和標(biāo)準(zhǔn)，使用電腦系統(tǒng)的全部功能。 Experience working in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highly positive attribute.? 有相關(guān)奢華或引領(lǐng)時(shí)髦潮流的環(huán)境中的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。? Basic Computer Skills - Uses basic computer hardware and software (e.g., Microsoft PPT，Word, Excel etc.). 使用電腦的技能-能夠使用辦公軟件如PPT，Word，Excel等等。 Mathematical Reasoning - Demonstrates ability to add, subtract, multiply, or divide quickly, correctly, and in a way that allows one to solve work-related issues. 數(shù)據(jù)分析推理-迅速和準(zhǔn)確地分析數(shù)據(jù)來(lái)處理工作相關(guān)的事務(wù)。

前臺(tái)接待

4千-4.5千

成都 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
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成都正源禧悅酒店有限公司

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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崗位職責(zé) 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1.中專以上文化程度，性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 2.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

前臺(tái)接待員

3.5千-5.5千

成都 | 1年以上 | 大專

五險(xiǎn)一金
技能培訓(xùn)
節(jié)日禮物
帶薪年假
崗位晉升
午餐補(bǔ)貼
管理規(guī)范
包吃包住
人性化管理
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怡君新悅酒店管理有限公司

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人

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崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 2、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

前廳接待

3.8千-4.2千

成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

云野盛閣酒店

精品酒店 | 1-49 人

投遞簡(jiǎn)歷

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崗位職責(zé) 1.?處理日常的入住、退房、預(yù)訂及接待工作； 2.?妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問(wèn)和投訴； 3.?在日常工作及對(duì)客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個(gè)人專業(yè)形象； 4.?提供專業(yè)、細(xì)致入微的管家式對(duì)客服務(wù)； 5.?持續(xù)學(xué)習(xí)更多技能，為客戶提供創(chuàng)新增值服務(wù)； 6.?充當(dāng)銷售經(jīng)理角色，開(kāi)發(fā)和維護(hù)個(gè)人、公司、團(tuán)體客戶，保持良好客戶關(guān)系； 7.?參與團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)服務(wù)討論，為團(tuán)隊(duì)服務(wù)提供更多創(chuàng)新或改進(jìn)建議； 8.?積極配合團(tuán)隊(duì)完成各種其他日常工作；崗位要求 1.?大專以上學(xué)歷，具有相關(guān)工作者優(yōu)先； 2.?男士身高173cm以上，女士身高163cm以上，形象氣質(zhì)佳； 3.?性格開(kāi)朗，頭腦靈活，工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

前臺(tái)接待

3千-4千

成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
包吃包住
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
節(jié)日禮物
員工生日禮物
人性化管理

青城山尊酒店

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

投遞簡(jiǎn)歷

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崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 2、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

Duty Manager值班經(jīng)理

6千-6.5千

成都 | 5年以上 | 本科

帶薪年假
傳奇式服務(wù)
包吃包住
五險(xiǎn)一金
完善培訓(xùn)體系
國(guó)際化環(huán)境
廣闊成長(zhǎng)空間
管理規(guī)范
節(jié)日禮物

成都富力麗思卡爾頓酒店

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

投遞簡(jiǎn)歷

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Job Summary: - Responsible for the management of all aspects of the Front Office functions, in accordance with hotel standards - To provide general management support throughout the hotel at all times, monitoring guest satisfaction, security, employee activity and a main focus on physical defects with the main lobby and guest room area - Ability to work long and unusual hours Candidate Profile: - College degree - Fluent in writtenand spoken English - Min. 3 yearsrelevant working experience in international hotels, must be very familiar with opera and guest service, previous marriott experience will be a plus.? - Strong communicationand problem solving skill - Strong leadershipand management skills - Service-oriented andpassionate