【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)、初中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有三年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1.?確保制服以及所有倉(cāng)儲(chǔ)物品充足供應(yīng)，并保存完好控制新員工制服、工鞋及長(zhǎng)短襪的發(fā)放，并保存完好的記錄。 2.監(jiān)督每日制服和布草的發(fā)放及修補(bǔ)工作。 3.檢查所有收進(jìn)的布草和制服的質(zhì)量及數(shù)量是否符合要求。 4.對(duì)有污漬/破損的制服和布草進(jìn)行分類(lèi)和控制，決定補(bǔ)救的辦法。必要時(shí)去除特別的污漬，或者進(jìn)行報(bào)廢。 5.對(duì)保存在倉(cāng)庫(kù)里的物品，如制服、工鞋、布草以及織物做準(zhǔn)確的記錄并隨時(shí)更新。 6.確保依照失物招領(lǐng)程序處理。 7.監(jiān)督部門(mén)的工作運(yùn)行情況。 8.避免和調(diào)解抱怨，解決爭(zhēng)端，約束員工遵守紀(jì)律。 9.保證所有報(bào)告和服務(wù)都能按時(shí)完成 10.遵守酒店安全制度，堅(jiān)持緊急情況處理的規(guī)定和程序。 11.遵守酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)規(guī)定，維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。服裝面料知識(shí) 12.酒店客衣收送洗服務(wù)監(jiān)督到位, 解決在制服穿著方面的問(wèn)題 13.每日干凈臟布草收送清洗數(shù)據(jù)管控,每月盤(pán)點(diǎn)任務(wù)落實(shí) 14.每日及時(shí)與樓層經(jīng)理溝通客房樓層布草輸送問(wèn)題 15.檢查員工工作情況，安排公共區(qū)域服務(wù)員工作。 16.隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)服務(wù),確保高標(biāo)準(zhǔn)的清潔，為員工提供支持和培訓(xùn) 17.例行檢查公共區(qū)域 18.即時(shí)向工程部報(bào)告維修申請(qǐng) 19.確保遵循失物招領(lǐng)程序 20.協(xié)助公共區(qū)域經(jīng)理管理公共區(qū)域的全部運(yùn)行 21.確保所有的公共區(qū)域得到例行清潔 22.控制清潔用品及客用品的消耗，保持機(jī)器處于良好的狀態(tài)。

目前招聘樓層領(lǐng)班和PA公區(qū)領(lǐng)班。 您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，協(xié)助保持所在部門(mén)的高效營(yíng)運(yùn)，并滿(mǎn)足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助管理與酒店客房和樓層的清潔相關(guān)的所有職責(zé)。 You will be responsible?to assist with the?efficient running of?the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.?? Assists to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors. 最好擁有酒店或旅游管理領(lǐng)域的本科或?qū)？茖W(xué)歷；至少兩年酒店運(yùn)營(yíng)的工作經(jīng)驗(yàn)；必須具有良好的解決問(wèn)題、行政管理和人際交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

職責(zé)義務(wù)： 在洗衣房經(jīng)理不在的時(shí)候負(fù)責(zé)洗衣房的運(yùn)轉(zhuǎn)。 掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和新的了解。? 確保所有客人衣物被仔細(xì)對(duì)待，把損壞率降低。 申領(lǐng)洗衣房各類(lèi)物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂茫褂谜_的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故。 維持客房布草和制服的質(zhì)量。 向洗衣房經(jīng)理，副經(jīng)理或工程部匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問(wèn)題。? 協(xié)助部門(mén)的管理。 根據(jù)需要準(zhǔn)備員工 班次表。 確保以友好的、正確的和有效的態(tài)度處理客人電話(huà)和要求。? 確保準(zhǔn)確及時(shí)地寄出客人洗衣的帳單。 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。? 指導(dǎo)員工表現(xiàn)并績(jī)效評(píng)估員工,建議經(jīng)理給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。 必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行個(gè)別面對(duì)面指導(dǎo)。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確保客人需求和合理要求被滿(mǎn)足。 通過(guò)記錄客人的評(píng)論并以此為實(shí)踐，不斷地尋找機(jī)會(huì)發(fā)展對(duì)客服務(wù)。 采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。 促銷(xiāo)酒店與喜來(lái)登的產(chǎn)品與服務(wù)。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 在上級(jí)指導(dǎo)下執(zhí)行其它任務(wù)。

協(xié)助客房部副經(jīng)理做好康體中心工作 服從酒店的各項(xiàng)管理，遵循酒店的各項(xiàng)制度、職責(zé)、流程； 監(jiān)督部門(mén)員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)保持儀容儀表； 不斷的監(jiān)控和改進(jìn)部門(mén)服務(wù)水平，達(dá)到酒店客人的要求； 負(fù)責(zé)對(duì)員工培訓(xùn)、討論和激發(fā)他們的積極性； 與客房部經(jīng)理商討有關(guān)運(yùn)作的效率和收益性，完成績(jī)效目標(biāo)； 負(fù)責(zé)運(yùn)作健身中心確保存貨、設(shè)備、人力達(dá)到酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 督促員工與客人和會(huì)員保持良好的客戶(hù)關(guān)系，達(dá)到良好收入； 定期檢查設(shè)備與機(jī)器，確保功能正常運(yùn)轉(zhuǎn)和客人和員工安全； 確保清潔衛(wèi)生情況和擺放是符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 控制和管理客用品消耗，控制在預(yù)算內(nèi)；

工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)做好各區(qū)域大理石地面的清潔、翻新保養(yǎng)。 2. 服從上司安排，定期做好大理石地面的拋光、起蠟、封蠟、晶面處理工作； 3. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)以及使用操作機(jī)器的安全意識(shí)； 4. 服從并配合領(lǐng)班保養(yǎng)好各種清潔機(jī)器及工具的維修保養(yǎng)； 5. 控制節(jié)約各種清潔用品，在無(wú)清潔用品的情況下及時(shí)提前向領(lǐng)班或主管匯報(bào)。 6. 加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)及溝通，并且建立良好的職業(yè)道德。 ? 任職標(biāo)準(zhǔn)： 1、基本素質(zhì)：工作一絲不茍，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。 2、自然條件：年齡在25～55歲之間，身體健康，相貌端正。 3、文化程度：初中以上學(xué)歷。 4、語(yǔ)言能力：會(huì)說(shuō)普通話(huà)。 5、工作經(jīng)驗(yàn)：具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 6、特殊要求：熟悉掌握各種清潔方法，各種清潔劑的性能，各種污跡的去除方法。熟練掌握各清潔設(shè)備的 上班時(shí)間：每日8小時(shí)工作制? 月休4天 月平均出租率達(dá)到75%時(shí)月休6天 薪資待遇：試用期底薪3500元，轉(zhuǎn)正后底薪3500元+績(jī)效（200-1000）元，購(gòu)買(mǎi)社保

在客房部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立酒店和客房部的政策和流程，管理樓層服務(wù)員的態(tài)度和舉止行為，確保服務(wù)員在清潔房間和周?chē)矃^(qū)域時(shí)態(tài)度是否認(rèn)真，提供意見(jiàn)和發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)提高效率及服務(wù)員的工作效率和表現(xiàn)。 1. 確定房間和指派工作給樓層服務(wù)員。 2. 保持所有的布草備品柜干凈清潔整齊，備量充足。 3. 檢查服務(wù)員在清潔房間時(shí)是否按照正確的方法和流程。 4. 在服務(wù)員清潔住店房間后，檢查他們是否按照正確的方法清潔和服務(wù)，及所有的客用品都已經(jīng)補(bǔ)充齊全。 5. 關(guān)于酒店客人和員工在樓層發(fā)生的任何問(wèn)題。 6. 早班當(dāng)值，準(zhǔn)備領(lǐng)班報(bào)表，登記相關(guān)信息，例如當(dāng)天的退房，客人借用物品，檢查樓層服務(wù)區(qū)，后通道和壞房，準(zhǔn)備會(huì)議要點(diǎn)給經(jīng)理和其他領(lǐng)班。 7. 中班當(dāng)值，檢查中班員工的房間，晚床服務(wù)及檢查晚退房客人房間，準(zhǔn)備第二天早到的貴賓房間。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔與保養(yǎng)工作的組織和管理，確保衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。2、制定并執(zhí)行PA部門(mén)的工作計(jì)劃和工作標(biāo)準(zhǔn)，合理安排員工工作任務(wù)和排班表。3、監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)以提高工作效率和質(zhì)量。4、與其他部門(mén)密切合作，協(xié)調(diào)處理相關(guān)問(wèn)題，保證酒店整體衛(wèi)生干凈。5，控制消耗品的使用情況，降低成本支出并提高資源利用效率。6、負(fù)責(zé)酒店園林的養(yǎng)護(hù)于管理。8. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，具備3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；年齡在30至50歲之間，身體健康能夠勝任本崗位工作要求。2、熟悉酒店客房及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生流程和操作規(guī)范,了解各種清潔劑使用方法和注意事項(xiàng) ；掌握一定管理技能,能夠有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)目標(biāo) 。3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神 ,責(zé)任心強(qiáng) 、吃苦耐勞 ，能夠承受較大工作壓力并保持積極樂(lè)觀心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn) 。4、有星級(jí)酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或相關(guān)資格證書(shū)者優(yōu)先錄取 （如：PA技師證等）。 5、可接受海南省東方市工作地點(diǎn)安排并提供食宿條件者優(yōu)先考慮錄用機(jī)會(huì)。（公司包含食宿

Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 Replenishes guest supplies 補(bǔ)充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿(mǎn)足客人的要求。 Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保證設(shè)備的清潔和修繕。 Maintains a section room report 完成區(qū)域客房報(bào)告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級(jí)會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。 Report guest complaints to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 Records room status in allocated section accurately 準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。  

主要職責(zé)： 1. 管理客房服務(wù)員的工作 2. 與客房部協(xié)調(diào)員溝通聯(lián)絡(luò)以便對(duì)任何一個(gè)客人通過(guò)總機(jī)提出的新要求作相關(guān)回應(yīng) 3. 通過(guò)客人歷史檔案，根據(jù)賓客的個(gè)人喜好在客房擺放特殊的用品 4. 代表客人和其他部門(mén)聯(lián)絡(luò)，確保他們的要求都被執(zhí)行以期得到客人的滿(mǎn)意 5. 保持工作間的整潔 6. 通過(guò)電話(huà)或者維修工程記錄來(lái)報(bào)告設(shè)備保養(yǎng) 7. 承擔(dān)每日賓客房間檢查，常住客人的房間以及非自查服務(wù)員所做房間的檢查，以及自查服務(wù)員所做的房間的抽查 8. 及時(shí)向客房部協(xié)調(diào)員報(bào)告事故和損壞情況，并且確保及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)記錄 9. 在需要的時(shí)候向客人解釋和促銷(xiāo)酒店的設(shè)施和服務(wù) 10. 確保所有同事按照儀容儀表和工作制服的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)工作 11. 承擔(dān)樓層萬(wàn)能鑰匙在可控情況下使用的責(zé)任，并且定時(shí)抽查 12. 在工作區(qū)域內(nèi)遵守相關(guān)健康和安全的工作須知 13. 遵守所有酒店規(guī)章制度，確保所有的工作都與品牌的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證為標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn) 14. 關(guān)心賓客和關(guān)愛(ài)同事從而營(yíng)造積極地工作環(huán)境 15. 執(zhí)行任何管理層委托的工作

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)相關(guān)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理工作，制定并執(zhí)行保潔工作計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)流程； 2、監(jiān)督、檢查保潔人員的日常工作表現(xiàn)，確保清潔質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 3、負(fù)責(zé)保潔用品的采購(gòu)申請(qǐng)、庫(kù)存管理及設(shè)備維護(hù)，合理控制成本； 4、定期組織保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)工作效率； 5、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的溝通協(xié)作，及時(shí)處理突發(fā)保潔需求或投訴問(wèn)題； 6、落實(shí)安全管理制度，確保保潔作業(yè)符合消防及環(huán)保要求。 【崗位要求】 1、具備相關(guān)保潔管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能有效分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行； 3、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，對(duì)衛(wèi)生質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 4、具備基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)知識(shí)及成本管控意識(shí)；

崗位職責(zé)：酒店面層材料的清潔保養(yǎng) 崗位要求： 1.有5年以上酒店P(guān)A工作經(jīng)驗(yàn) 2.能熟練操作各類(lèi)清潔保養(yǎng)設(shè)備 3.熟悉清潔保養(yǎng)知識(shí)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)及保養(yǎng)工作，確保酒店設(shè)施正常運(yùn)行； 2、處理酒店內(nèi)突發(fā)性設(shè)備故障，及時(shí)排除隱患，保障酒店運(yùn)營(yíng)不受影響； 3、協(xié)助完成酒店裝修、改造等工程項(xiàng)目的監(jiān)督與驗(yàn)收工作； 4、定期檢查電力、空調(diào)、給排水、消防等系統(tǒng)，確保其安全性和高效性； 5、配合其他部門(mén)完成相關(guān)工程需求，如會(huì)議設(shè)備調(diào)試、客房維修等； 6、做好維修記錄及設(shè)備檔案管理，確保資料完整可查； 7、遵守安全操作規(guī)程，確保工作環(huán)境符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、具備基本的工程維修技能，熟悉水電、空調(diào)、弱電等系統(tǒng)優(yōu)先； 2、動(dòng)手能力強(qiáng)，能獨(dú)立完成常見(jiàn)設(shè)備故障的排查與維修； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4、能適應(yīng)倒班工作制，具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力； 5、持有相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)（如電工證、空調(diào)維修證等）者優(yōu)先； 6、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店工程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)域清潔衛(wèi)生情況達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求，直接對(duì)客房負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)； 2、根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人員，對(duì)待VIP接待掌控布置規(guī)格和要求； 3、每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平； 4、協(xié)助檢查本部門(mén)的安全、消防工作； 5、對(duì)所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)； 6、制定合理的清潔消耗限額，控制清潔用品的發(fā)放； 7、安排好客房清潔人員清潔分配及各項(xiàng)清潔工作計(jì)劃； 8、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、熟悉客戶(hù)接待步驟，能夠熱情周到的接待客戶(hù)； 2、具備良好的溝通能力，能夠與上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事保持良好的溝通； 3、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感，有主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性； 4、有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及指導(dǎo)能力，能夠合理安排各項(xiàng)事宜。 5、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

  PA技工崗位職責(zé)： 1、熟悉各種清潔設(shè)備的用途及使用方法。 2、正確使用化學(xué)洗滌劑，正確使用、保養(yǎng)和維修清潔機(jī)械設(shè)備。 報(bào)告并檢查各種維修項(xiàng)目修復(fù)情況，確保負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施用品完好有效。 3、完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計(jì)劃工作。 4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域地面、墻面、休息區(qū)、煙筒、客用衛(wèi)生間、員工通道、客用通道的等石材及地毯的保養(yǎng)。 5、負(fù)責(zé)所用工具、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)工作。 年齡50歲以?xún)?nèi)，身體健康，有酒店或物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，8小時(shí)工作制，崗位長(zhǎng)期穩(wěn)定。

【崗位職責(zé)】 1、參加組織部門(mén)班組培訓(xùn)與會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指令，落實(shí)部門(mén)的工作安排和工作指令。 2、檢查辦公室與客房中心的安全防火設(shè)施，物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，做好消防安全工作。 3、審核對(duì)客服務(wù)用品的項(xiàng)目和數(shù)量。 4、定期向部門(mén)填報(bào)酒水銷(xiāo)售、工程報(bào)修項(xiàng)目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計(jì)資料。 5、完成客房中心每月盤(pán)點(diǎn)工作。 6、具體負(fù)責(zé)房務(wù)中心的管理及對(duì)客服務(wù)工作。 7 、負(fù)責(zé)安排房務(wù)中心文員的日常工作。 8 、督促檢查房務(wù)中心文員崗位職責(zé)執(zhí)行情況，具體負(fù)責(zé)房務(wù)中心文員考核工作。 9、與前廳接待、收銀保持直接聯(lián)系，按規(guī)定程序每天通報(bào)客房狀態(tài)及酒水消耗、房間損耗情況。接受客人投訴，并及時(shí)進(jìn)行處理和匯報(bào)。 10、負(fù)責(zé) VIP 及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的及時(shí)反饋與安排，為住店客人提供超值服務(wù)。 11 、負(fù)責(zé)管理本部門(mén)各區(qū)域鑰匙、手機(jī)等。 12、負(fù)責(zé)賓客遺留物品的保管與處理。 13、負(fù)責(zé)有關(guān)房務(wù)中心檔案、資料的管理與保存工作。 14、保持與酒店其它部門(mén)及本部門(mén)內(nèi)的溝通和協(xié)調(diào)。 15、檢查員工考勤、儀容儀表和紀(jì)律、關(guān)心員工思想和工作、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。 16、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)維護(hù)好線(xiàn)上OTA平臺(tái)各項(xiàng)事宜。 17、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房中心管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。 3、有良好的文字及語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問(wèn)題。 4、身體健康，聲音甜美。

負(fù)責(zé)酒店日常工程維修及養(yǎng)護(hù)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔、整齊以及酒店后臺(tái)區(qū)域的干凈。 2.酒店規(guī)程清潔維護(hù)酒店公共區(qū)域。 3.對(duì)墻面和地面進(jìn)行清潔，對(duì)玻璃、門(mén)窗上的污點(diǎn)和手印進(jìn)行清潔。 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1.具備公共區(qū)域的清潔及設(shè)備維修的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 2.能正確使用設(shè)施設(shè)備。 3.有能力做好清潔工具的盤(pán)點(diǎn)。 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作職責(zé)? 協(xié)助洗衣房主管做好日常管理工作，確保布草洗滌的質(zhì)量，負(fù)責(zé)布草的收發(fā)、洗燙和制服的管理 ? 不斷研究工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，制定并落實(shí)改進(jìn)方案? 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量?職位要求? 三年以上高星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ? 熟悉服裝面料知識(shí)、洗衣機(jī)械的使用、清潔劑的使用? 良好的適應(yīng)能力和溝通能力，具有抗壓性