【崗位職責】 1、負責客房部所有文件的收發、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經理準備各種需要簽批的申請。 4、負責跟進部門物品采購和收貨工作。管理好客房倉庫。 5、負責做好上傳下達及與各部門的聯絡溝通，部門經理不在的情況下，幫助處理日常事務和來訪接待工作。 6、負責各類辦公用品的領取與發放。 7、負責部門員工每月考勤制作，臨時工每月考勤及工資的計算和付款申請。按時上交人事部。 8、負責管理登記部門遺留物。 9、完成上級交代的其他任務。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，善溝通表達。 2、懂得電腦操作，熟悉辦公室常用軟件（Word, Excel 及網頁版微信聊天等）。 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責】 1、負責客房部所有文件類工作。 2、管理部門的檔案、印章及各種工作資料。 3、為行政管家準備各種需要簽批的申請。 4、負責樓層客人客遺物品登記及管理。 5、負責做好上傳下達及與各部門的聯絡溝通。 6、匯總每月考勤、考核報表。 7、負責每月月結報表。 【崗位要求】 1、具備文秘方面的專業知識，有相關經驗優先。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。 4、能用英語進行日常會話。

KEY RESULT AREAS 關鍵領域 1.To handle all incoming requests, log them and ensure that the request is acted on. 處理所有的請求，登記并確保按要求完成。 2.To liaise with engineering on guest maintenance requests. 根據客人維修要求與工程部聯系。 3.To liaise with Resort Host Services regarding guest requests and update them on the status. 根據客人要求與前臺聯系，并更新房態。 4.To ensure effective intra- departmental communication by operating the Housekeeping paging system. 通過操作客房部的系統，確保部門之間的互動交流。 5.To control and monitor all Housekeeping supplies, Minibar, and assist in inventory procedures. Ensure adequate supply of guest supplies. 控制和管理所有客房部用品，迷你吧和協助盤點程序，確保對客用品庫充足。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Complete additional duties as directed by supervisors. 完成主管安排的其它工作。 2.Make appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel. 為酒店的整體提高，給主管提供合理的建議和推薦。 3.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 充分了解健康，安全和緊急事件的程序。 4.To be courteous and professional in all circumstances and to reflect the image and management of the hotel. 在任何時候都要禮貌而專業的維持酒店形象。 5.Attend meetings and training as required by supervisors. 參加主管要求的會議和培訓。

1.確保接聽和轉達所有與部門相關的信息，以保持既定標準并取得客戶的滿意。 2.接收 、記錄并分發各種報告 3.準確接聽 、記錄并傳達客人的請求 4.負責每天將客房情況準確的輸入電腦并調查各種異常情況 5.保持和更新管理數據 6.確保工作區域和設備得到良好的清潔和修繕 7.按要求參加會議和培訓活動 8.遵守并執行客房部的各項標準和工作程序

1、負責客房部所有文件的收發、歸類和存檔工作。 2、管理部門的檔案、及各種工作資料。 3、為部門經理準備各種需要簽批的申請。 4、負責部門的文印打字工作。 5、負責做好上傳下達及與各部門的聯絡溝通，部門經理不在的情況下，幫助處理日常事務和來訪接待工作。 6、負責各類辦公用品的領取與發放。 7、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事行政辦公室。 8、協助部門經理做好賓客意見的收集整理工作。

崗位職責： 1、接收關于貴賓到達的信息，并通知部門相關人員做好適當準備。 2、總結上午和下午的住客情況報告，以便及時發現差異房。及時關注房態信息并轉達樓層。 3、記錄所聽到的內容，并起草一般的信件。 4、打印客房部所有的報表，計劃表，備忘錄和信件并保管所有客房部的記錄文件。 5、處理賓客需求及酒店內部信息的傳達，并做好跟進反饋。 6、接聽客房部的所有電話并迅速的記錄所有的留言。 7、為主管呈交的保養和工作指示做好準備。 8、做好客房部的會議記錄并復印足夠的份數以便分發。 9、準備/總結客房遺失物品和物品損耗的報表。按操作規范做好客房部各類鑰匙、對講機、賓客遺留物品的交接和保管工作。 10、做好所有客房部運作所需要的表格，負責客房部各類文檔處理及歸檔管理工作。 11、接收移交下來的客人遺留物品，連同所有信息資料放入倉庫。 12、負責客房二級倉進出貨管理，酒水消耗統計，倉庫盤點入賬等工作。 13、嚴格執行客人信息保密制度，維護客人利益。 14、負責客房部所有員工考勤匯總核算工作。 15、履行其他可能被委派的相關任務。

崗位職責： 1、負責公寓的進出監督管理；掌握公寓入住、裝修、出租情況。 2、做好公寓的各項公共設施、消防設施、環境衛生等物業管理服務以及費用的催繳。 3、開展社區文化建設宣傳。 4、定期拜訪業主、住客，維系良好的賓客關系。 崗位要求： 1、熟悉酒店管理和物業管理知識，以及行業的相關政策法規。 2、高度的工作責任心和良好的職業道德操守。 3、清晰的語言表達和良好的文字能力，能熟練操作電腦，能撰寫有關文件和工作報告。 4、良好的個人修養和寬廣的知識面，良好的團隊協作精神。 任職資格： 1、酒店管理、物業管理或相關專業中專或以上同等學歷。 2、語言及文字表達能力較強，能熟練操作電腦。 3、身體健康，性格外向，有良好的服務意識和親和力，善與人交際溝通。

崗位職責 1、負責客房部所有文件的收發、歸類和存檔工。 2、負責部門的文案處理工作。 3、負責做好上傳下達及與各部門的聯絡溝通，部門經理不在的情況下，幫助處理日常事務和來訪接待工作。 4、負責協助部門物資管理及各類辦公用品的領取與發放 5、按時完成每月考勤、考核報表。 6、協助部門經理做好賓客意見的收集整理工作。 崗位要求 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業知識。 2、熟練使用辦公軟件。 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。

央企企業 入職一個月內購買五險一金（公積金按工資10%購買）；包吃包住（宿舍在酒店旁邊高檔小區）；法定假期（加班三倍工資）；帶薪年假；發放勞保用品；節日福利；技能培訓；員工團建活動；夏季高溫補貼，年終獎。 崗位職責 1、禮貌委婉地準確無誤地接聽電話，并詳細做好電話記錄。 2、保持與其他部門的聯系，傳送有關表格和報告。 3、對外借物品進行管理及借用登記，并及時收回。 4、保管各種設備和用具，并編寫建檔，定期清點。 5、隨時掌握房態，向前廳提供準確的房態信息并與前臺保持密切聯系，遇有特殊事項，及時向主管報告。 6、及時向樓層主管、經理通知即將抵店或離店的貴賓、團隊房的房號。 7、負責樓層服務員考勤記錄，準確無誤地做好各班次的交接記錄。 8、向樓層主管提供樓層客房出租情況報表。 9、統計匯總客房酒水的消耗，填寫酒水補充報告單，并負責保存。 崗位要求： 1、熟練的電話業務操作能力。 2、口齒清楚，嗓音甜美，話語柔和動聽，具有禮貌、熱情、耐心的服務態度。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協調能力。能掌握word、excel等辦公軟件的使用。 4、具有1年以上酒店工作經驗。

【崗位職責】 1、負責客房部所有文件的收發、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經理準備各種需要簽批的申請。 4、負責部門的文印打字工作。 5、負責做好上傳下達及與各部門的聯絡溝通，部門經理不在的情況下，幫助處理日常事務和來訪接待工作。 6、負責各類辦公用品的領取與發放。 7、負責部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發放。 8、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事行政辦公室。 9、協助部門經理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。

崗位職責 1.部門文件的收發、建檔工作。 2.根據部門的業務需要，草擬稿件、打印、編號并發送至店內外有關部門、單位或客戶。 3.收集信息資料，并予保存。 4.做好本部門的檔案管理工作。 5.做好部門的例會記錄、電話留言記錄，并及時通知當事人員。 6.編制部門員工的每月考勤。 7.負責來訪客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有禮。 崗位要求 1.大專以上學歷。 2.有較強的文字功底。 3.能用英語進行交談，熟練使用電腦及上網操作 4.有較好的組織協調能力、語言表達能力及理解能力。有敬業精神及團隊意識。

工作內容： 1、負責客房文員工作，包括但不限于文件整理、資料歸檔； 2、協助處理日常行政事務，確保辦公室運作順暢； 3、支持財務部門工作，參與會計憑證的整理和報表的準備。 4、客房倉庫管理 崗位要求： 1、具備良好的組織和溝通能力； 2、能夠熟練操作辦公軟件，處理文檔工作； 3、具有基本的財務知識，能夠協助完成稅務相關工作。

· To assist directly with the Executive Housekeeper's responsibilities. 直接協助行政管家的工作。 · Takes down and transcribes minutes of meetings and dictation from the Executive Housekeeper. 寫下會議的筆錄和行政管家的口授。 · Type’s correspondence, memorandums, circulars, reports. 打出各種信件、備忘錄和報告。 · Opens / dispatches mail relative to the division. 處理本部門的相關信件。 · Maintain office supply stock. 保持辦公室用品的正常儲備。 · Performs special duties on relation with the division when requested. 如果需要，執行部門內特殊的職責。 · Maintain cleanliness of work area. 保證工作區域的干凈、整潔。 · Receives and records reports from housekeeping sections regarding missing, defective or damaged equipment, prepares maintenance work orders and sends same to engineering department. 接收和登記客房部內設備的丟失、缺少或破壞情況，準備好請修任務并送到工程部。 · Types or inputs to computer for all reports, memoranda and correspondence for Exec. Housekeeper and maintains file of same. 將所有的工作報告、備忘錄和信件輸入電腦，并保存所有的文件。 · Types or feeds into computer inventory reports of all Housekeeping supplies and equipment. 將客房部的供貨和設備的盤點情況輸入電腦。 · Takes and transcribe dictation and minutes of meetings, drafts routine or simple correspondence for approval of superior. 寫下會議上的記錄及口授。在領導的批準下做出簡明的、符合情況的記錄。 · Responsible for all filing, including the personal files of individual talent of the department, labels all the files properly and systematically. 對于部門內每位人才的個人檔案作詳細的記錄，將所有的檔案正確系統地做好標注。 · Keep files in good order and updated. 將文件按順序保存好并將其更新。 · Maintains a logbook for lost and found items and recommends for disposal at appropriate time. 保存記錄好遺留物品清單并建議和提醒處理時間。 · Keep personal records of talents, attendance sheets, change forms, annual leave, sick leave accident report etc. 對人才的出勤、崗位變動、年假、病假的情況做出記錄。 · Prepare purchase requisition for housekeeping and follow-up progress of purchase orders. 準備部門采購需求并跟蹤采購情況。 · Works with superior in the preparation and management of the department’s budget and is aware of financial targets. 協助上司準備并管理分部預算，并了解財務目標。

【崗位職責】 1、負責客房部日常運營的協調工作，確保部門工作流程順暢高效； 2、協助客房部經理處理部門內的行政事務，包括文件整理、數據統計及報告撰寫； 3、與前臺、工程部等其他部門保持良好溝通，確?？头壳鍧?、維修及服務需求及時響應； 4、管理客房物資的申領、發放及庫存盤點，確保物資充足且合理使用； 5、監督客房清潔質量及服務標準，定期檢查客房衛生及設施狀況； 6、處理客人關于客房服務的投訴或特殊需求，提供及時有效的解決方案； 7、參與部門培訓及會議，協助制定并執行相關服務標準與流程。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通協調能力，能夠高效處理多部門協作事務； 2、工作細致認真，責任心強，能適應快節奏的酒店工作環境； 3、具備基礎的辦公軟件操作能力（如Word、Excel等）； 4、有酒店行業相關工作經驗者優先，無經驗者可接受培訓； 5、能夠適應輪班工作制，包括周末及節假日； 6、具備一定的抗壓能力，能妥善應對突發情況。