1、全面負責客房部工作，帶頭執(zhí)行并督導所屬員工執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，對總經理負責; 2、根據酒店經營管理的有關政策制定客房部的營運計劃、年度計劃、并組織實施，確保計劃的實現(xiàn); 3、每天查閱有關報表和報告，掌握客房預定、銷售情況以及客人動態(tài)，與前廳做好協(xié)調，確保客房出租率; 4、負責制定本部門各級人員的崗位責任制，明確各崗位的職責范圍和具體工作任務; 5、嚴格按照各項服務標準和流程做好員工工作監(jiān)督； 6、負責招聘和培訓員工，落實員工評估制度，根據評估結果來激勵員工。注意培養(yǎng)有潛質的員工，并及時提出員工的晉升、調職意見; 7、科學地制定房務預算支出計劃，負責建立和完善客房各種物品、用品的消耗、管理與控制制度，制定各種設備保養(yǎng)措施，努力減少支出，降低成本; 8、親自安排和檢查貴賓房，迎送貴賓，探望患病的賓客和常住者; 9、及時處理突發(fā)事件，解決客人的需求，提供高標準服務，維持酒店形象； 10、會同保安部做好安全和消防工作，確保所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證客房和賓客安全。 任職資格： 1、中專（含）以上學歷，具備三年以上星級酒店相關崗位工作經驗； 2、掌握客房運營管理技能，熟悉客房服務流程與質量標準、服務設施與功能；具備市場營銷、采購管理、成本管理、預算管理知識和能力； 3、熟練操作計算機辦公軟件與酒店系統(tǒng)； 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力；具有較強的銷售能力、綜合協(xié)調能力和獨立工作能力，較強的創(chuàng)新能力和應變能力；有良好的團隊意識，高度的責任心，擅長流程組織與計劃實施。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準； 2、制定并執(zhí)行客房服務流程及操作規(guī)范，監(jiān)督員工工作質量，定期檢查客房衛(wèi)生及設施狀況； 3、負責客房部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊服務意識和專業(yè)技能； 4、管理客房物資及設備，控制成本，定期盤點庫存并提交采購需求； 5、處理客人投訴及特殊需求，協(xié)調相關部門解決問題，確?？腿藵M意度； 6、定期向上級匯報客房部運營情況，提出改進建議并落實優(yōu)化措施。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程及行業(yè)標準； 3、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性并處理突發(fā)問題； 4、注重細節(jié)，責任心強，具備良好的溝通協(xié)調能力及服務意識； 5、能適應倒班工作制，抗壓能力強，工作態(tài)度積極主動。

崗位職責： 1、監(jiān)督并檢查服務員清潔的房間及周圍的衛(wèi)生，關注細節(jié)服務，保持房間清潔的標準。 2、隨時保持制服穿戴整齊，并準時到崗。 3、隨時提供禮貌、專業(yè)的服務。 4、報告并記錄丟失和損壞的物品。 5、檢查所有的房間，在住VIP，預抵VIP以及長住客房間。 6、建立并維持與客房部的有效溝通。 7、報告并跟進各個房間的工程維修 8、處理客人的投訴以及要求。 9、跟進員工的工作表現(xiàn)及分配。 10、做好每天的檢查記錄，包括服務員的工作表現(xiàn)，客房情況和不足的設施維修保養(yǎng)。 11、檢查房間設施，布草架、布草車、工作車、洗衣藤籃的清潔，確?？腿擞闷氛Ｊ褂谩?12、及時將最新的房態(tài)報告給文員。 13、每天與布草房核對布草數量。 14、關于房間的狀況與前廳部保持密切的聯(lián)系。 15、協(xié)助助理管家完成客房部每天的工作計劃及安排，負責檢查預期到達或在住客人的房間，保持較高的清潔標準。 16、向上司匯報有關員工的工作表現(xiàn)及隨時報告任何突發(fā)事件并做好記錄。 17、確保所有的潛在的和事實的安全隱患要及時匯報和更正。 崗位要求： 1．大專及以上學歷 2、高端酒店同崗位一年以上工作經歷，具有較強的溝通能力。 3．應變能力強。 4．善于溝通和處理賓客關系 5. 熱愛本職工作，積極主動。 福利待遇： 薪資4-6K，包食宿，生日福利，節(jié)日福利

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、客房內個性化布置及服務培訓與落實。 8、負責制服房、酒店綠植租擺、保潔工作的管理。 崗位要求 1、大專學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦及辦公軟件。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確保部門高效運轉，提升服務質量與客戶滿意度。 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、服務標準及操作流程，監(jiān)督落實各項規(guī)章制度。 3、負責客房部員工的招聘、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業(yè)技能與服務意識。 4、統(tǒng)籌管理客房清潔、布草洗滌、設施維護等工作，確?？头凯h(huán)境整潔、設施完好。 5、控制部門運營成本，合理調配物資與人力，優(yōu)化資源使用效率。 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并制定預防措施。 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持高效協(xié)作，確保酒店整體運營順暢。 8、定期檢查客房衛(wèi)生、安全及服務質量，提交運營分析報告并提出改進方案。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程及行業(yè)標準。 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并協(xié)調部門工作。 3、較強的溝通與應變能力，能妥善處理客戶需求及突發(fā)情況。 4、注重細節(jié)，對衛(wèi)生、服務品質有高標準要求。 5、具備成本控制意識及數據分析能力，能優(yōu)化運營效率。 6、能適應彈性工作時間，必要時參與輪班或節(jié)假日值班。

崗位職責： 1.?監(jiān)督并檢查服務員清潔的房間及周圍的衛(wèi)生，關注細節(jié)服務，保持房間清潔的標準。檢查房間設施，布草架、布草車、工作車、洗衣藤籃的清潔，確?？腿擞闷氛Ｊ褂谩Ｃ刻炫c布草房核對布草數量。 2.隨時掌控、了解客房的房態(tài)，查看有無特別的客人，如貴賓、特殊客人、會員等來訪，如有需要及時預先安排房間清潔和設施到位，定期抽查客房衛(wèi)生清潔，及時將房態(tài)報告，房間的狀況與前廳部保持密切的聯(lián)系。 3.每日查閱主管、領班的工作交接簿，以達到酒店標準和服務達到客人滿意程度，保證運作的順暢，不斷改進，提升員工的工作技能技巧知識。 4.關注并跟進各個房間的工程維修，處理客人的投訴以及要求。跟進員工的工作表現(xiàn)及分配。做好每天的檢查記錄，包括服務員的工作表。 5、協(xié)助管家完成客房部每天的工作計劃及安排，負責檢查預期到達或在住客人的房間，保持較高的清潔標準。向上司匯報有關員工的工作表現(xiàn)及隨時報告任何突發(fā)事件并做好記錄。確保所有的潛在的和事實的安全隱患要及時匯報和更正。 6、熟悉所有部門的消防、緊急事件處理和炸彈處理程序。確保所有的緊急方案都經過演練，實施和加強以保護客人和員工的安全。 7、負責編制部門年度工作計劃和預算，并做分解和執(zhí)行。 崗位要求： 1.對標酒店同崗位兩年以上工作經驗（國際酒店除外） 2.做事積極，勤快，可靠等

崗位職責： 1、與同事保持良好的工作關系。 2、注重個人儀容儀表，保持專業(yè)的形象。 3、服從上級安排工作任務。 4、檢查房間的狀態(tài)并及時報告給上級。 5、按照程序清潔所有的房間及公共區(qū)域。高標準的清潔房間及走廊地毯。 6、向主管匯報有關客人的投訴和嫌疑人員。 7、補充客房物品供應。 8、清潔客房，根據酒店的標準最大限度的提高客人的滿意度。 崗位要求： 1、同崗位一年以上工作經歷，具有較強的溝通能力。 2、應變能力強。 3、善于溝通和處理賓客關系 4、?熱愛本職工作，積極主動。 福利待遇： 薪資3-4K，包食宿，生日福利，節(jié)日福利

崗位要求： 1.負責客房清潔.整理.保養(yǎng)等工作，確?？头啃l(wèi)生達到標準。 2.熱情接待客人，提供優(yōu)質的客房服務，滿足客人的需求。 3.負責客房內設施的維護保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行。 4.協(xié)助布草的更換.保管等工作。 5.負責清潔工具的日常維護和清潔劑的管理。 福利待遇： 包食宿、五險一金、過節(jié)費、年終獎、工齡、帶薪年假、生日福利等