Responsibilities To teach and guide students in theory and practice, develop training materials, assess progress, and collaborate with operational teams to enhance the learning environment. Working location at? Hotel (Run by?Hainan Lausanne Tourism University) Qualifications: 1.?Bachelor’s degree or above preferred. 2.?Minimum of department manager (or higher) work experience,preferably with international brands. 3.?Laundry operations specialist with knowledge of garment care, textile handling, and stain removal techniques. 4.?Proficiency in English as a working language.

崗位職責(zé) 1、負責(zé)全體洗衣房員工的管理培訓(xùn)，監(jiān)督所在部門的生產(chǎn)經(jīng)營。 2、確保酒店洗衣間的全部布草按高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行清洗或干洗， 保持清潔無瑕并送還給客人或員工。 3、負責(zé)檢查洗滌的方法和過程，確保符合工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，以及洗滌結(jié)果。 4、直接向行政管家報告洗衣房的工作狀況和設(shè)備狀況。 5、和有關(guān)人員溝通，解決設(shè)備維修、保養(yǎng)和替換的問題。 6、根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。7、按照工作程序，培訓(xùn)員工，和員工開會，討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。8、負責(zé)管理和調(diào)查所有有關(guān)客衣?lián)p壞的投訴問題，提出相關(guān)處理方案。 9、了解市場上洗滌劑的發(fā)展，選擇高效、高質(zhì)的洗滌劑，用于提高洗滌的質(zhì)量。 10、負責(zé)酒店化學(xué)藥品管理防止事故。 11、建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。 12、保證所有報告和服務(wù)都按時完成。 13、負責(zé)洗衣房預(yù)算及成本控制。 14、 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 15、確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 任職條件 1、大專及以上學(xué)歷。 2、兩年以上星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗或相關(guān)領(lǐng)域同等經(jīng)驗。 3、較強的溝通技巧，和較強的組織協(xié)調(diào)能力。 4、較強的團隊合作意識，能夠承受工作壓力。 5、能熟練操作電腦系統(tǒng)。 6、掌握清洗、去污、上漿、干洗和熨燙等相關(guān)洗衣房的專業(yè)知識。 7、掌握服裝面料知識和洗衣房機器操作。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采取合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

Shangri-La Yiwu 義烏香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu?Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地標(biāo)建筑-義烏世貿(mào)中心，地處金融商務(wù)區(qū)核心地帶，集住宅、商業(yè)、辦公、購物、娛樂于一體的多功能城市綜合體。主樓樓體高達215米，取自諧音“愛義烏”。香格里拉與義烏國際商貿(mào)城一區(qū)隔街相望；毗鄰國際博覽中心及梅湖體育館。 香格里拉9層至38層，由豪華客房（建筑面積不小于48㎡）及綜合型服務(wù)式公寓（建筑面積不小于72㎡）組成。入住賓客可憑窗可遠眺義烏江江景及國際商貿(mào)城。 設(shè)有紅堂、食尚匯、醉西湖?越繡灶等多個餐廳。無論是傳統(tǒng)西式零點，還是中西日式融合美食暢饗，亦或是中國烹飪大師主理精致融合江浙菜，香格里拉總有一款美味驚艷您的味蕾。 We are currently looking for a?Service Manager - Laundry?to join our team. As a?Service Manager - Laundry, we rely on you to: 1. To have knowledge of the operations of uniform/linen room and is familiar with the linen pars. 2. Update guest history remarks (Opera system) for any guest complain or comments, to make sure delighted service presentation upon next arrival. 3. Ensure that all guest clothing is carefully treated to minimize damage. 4. Apply for all kinds of laundry articles and ensure that chemical agents are used properly and in the correct quantity to reduce costs, improve quality and avoid accidents. 5. Assigns and delegates daily work and tasks to staff. 6. Complete other related work assigned by superior. We are looking for someone who: 1. Minimum two years’ experience in an International class Hotel； 2. Basic knowledge of laundry operation； 3. Good health, able to work under pressure； 4. Self-motivated and good team player. 工作概述： 1. 具有全面的制服/布草房的運做知識，并熟知布草備量標(biāo)準(zhǔn)。 2. 將客人的投訴、意見記錄在其個人檔案內(nèi)（Opera系統(tǒng)），以便其日后再次入住時，得到喜出望外的服務(wù)。 3. 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低。 4. 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂茫褂谜_的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故。 5. 分配、安排員工每日的工作。 6. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 ? 崗位要求： 1. 至少兩年國際品牌酒店工作經(jīng)驗； 2. 有洗衣房詳細操作的基本知識； 3. 身體健康，能承受工作壓力； 4. 積極主動，善于團隊合作。 ? If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)洗衣房的日常運營管理，制定并執(zhí)行洗衣房的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保洗衣服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、監(jiān)督洗衣設(shè)備的維護與保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，及時處理突發(fā)故障，降低設(shè)備損耗。 3、管理洗衣房員工的工作安排和培訓(xùn)，提升團隊工作效率和服務(wù)水平。 4、控制洗衣房成本，包括洗滌劑、水電等消耗品的合理使用，優(yōu)化資源分配。 5、與酒店其他部門（如客房部、餐飲部）保持良好溝通，確保布草、制服等洗滌需求得到及時滿足。 6、定期檢查洗滌質(zhì)量，確保布草、制服等干凈整潔，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 7、負責(zé)洗衣房的安全管理，包括防火、防潮等措施，確保員工操作符合安全規(guī)范。 【崗位要求】 1、具備酒店洗衣房工作經(jīng)驗，熟悉酒店洗衣房運營流程。 2、了解洗衣設(shè)備的基本原理及維護知識，能夠處理常見設(shè)備問題。 3、具備較強的團隊管理能力，能夠有效調(diào)動員工積極性，提升工作效率。 4、注重細節(jié)，對洗滌質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求，能夠發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與其他部門高效合作。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作職責(zé)（包括但不限于以下內(nèi)容）： Supervise train and inspect the performance of assignedLaundry Attendants, Washers, Pressers, and Uniform Attendants, ensuring thatall procedures are completed to the hotel's standards. Assist Housekeepingwhere necessary to ensure optimum service to guests. 監(jiān)督、培訓(xùn)和審查洗衣房服務(wù)員、洗衣工、熨燙工、制服室員工的績效，確保所有的程序都按照酒店標(biāo)準(zhǔn)進行。協(xié)助客房部保證給客人提供最好的服務(wù)。 Requirements 任職資格： Juniorcollege or above, excellent written and oral communication skills in Chineseand English. 大專以上學(xué)歷，良好的中英文書寫和口頭溝通能力。 Experiences 經(jīng)驗要求： Min5 years experiences in similar capacity with luxury or international chainhotels. 5年以上豪華或國際連鎖酒店相關(guān)工作經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)洗衣房的日常運營管理工作，確保洗衣房高效、有序運轉(zhuǎn) 2、制定并執(zhí)行洗衣房的工作流程、操作規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 3、合理分配工作任務(wù)，監(jiān)督員工操作，確保洗滌質(zhì)量符合酒店要求 4、負責(zé)洗衣房設(shè)備的管理與維護，定期檢查設(shè)備運行狀況 5、控制洗衣房成本，合理使用洗滌劑和其他耗材，降低運營成本 6、負責(zé)布草庫存管理，確保布草供應(yīng)充足且周轉(zhuǎn)正常 7、處理洗衣房突發(fā)問題，及時解決客人和部門的投訴與需求 8、定期對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提升團隊專業(yè)技能 【崗位要求】 1、具備較強的管理能力和團隊協(xié)作精神，能有效帶領(lǐng)團隊完成工作 2、熟悉酒店洗衣房工作流程及各類布草、衣物的洗滌標(biāo)準(zhǔn) 3、了解洗衣房設(shè)備的基本操作及維護知識 4、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能妥善處理客訴 5、工作細致認真，責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力 6、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 2、負責(zé)檢查洗滌的方法和過程。 3、負責(zé)檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。 4、直接向客房部經(jīng)理報告洗衣房的工作狀況和設(shè)備狀況。 5、和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 6、和工程部經(jīng)理保持聯(lián)系，改善工作方法和設(shè)備。與人員溝通，解決設(shè)備維修、保養(yǎng)和替換的問題。 7、根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 8、按照工作程序，培訓(xùn)員工。和員工開會時討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。 9、負責(zé)保持工作需求和人工需求的平衡。 10、負責(zé)檢查洗衣房辦公室的工作，如生產(chǎn)報告、工作安排和其它記錄。 11、負責(zé)管理和調(diào)查所有有關(guān)客衣?lián)p壞的問題，如果需要賠償，負責(zé)和管理層協(xié)商賠償額。 12、負責(zé)和員工溝通，交流新的工作方法核心的工作流程。 13、管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門的工作。 14、了解市場上洗滌劑的最新發(fā)展，選擇高效、高質(zhì)的洗滌劑，用于提高洗滌的質(zhì)量。 15、了解好的洗滌方法、程序、洗滌劑，以及洗滌報價。 16、建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。 17、向上級提供洗衣市場的情況，提出好的建議和采購設(shè)備的建議。 【崗位要求】 1、至少有3年以上高星級酒店洗衣房管理工作經(jīng)驗，能完成洗衣房所有的工作； 2、具備服裝面料方面洗滌知識； 3、具備非常豐富的布草洗滌經(jīng)驗。 4、具備高星級酒店洗衣房籌建經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 聯(lián)系人：行政人事部 陳總監(jiān) 聯(lián)系方式：15805844987（微信同號）

【崗位職責(zé)】 負責(zé)管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 負責(zé)檢查洗滌的方法和過程。 負責(zé)檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。 直接向客房部經(jīng)理報告洗衣房的工作狀況和設(shè)備狀況。 和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 和有關(guān)人員溝通，解決設(shè)備維修、保養(yǎng)和替換的問題。 和工程部經(jīng)理保持聯(lián)系，改善工作方法和設(shè)備。 根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 按照工作程序，培訓(xùn)員工。和員工開會時討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。 負責(zé)保持工作需求和人工需求的平衡。 負責(zé)檢查洗衣房辦公室的工作，如生產(chǎn)報告、工作安排和其它記錄。 負責(zé)管理和調(diào)查所有有關(guān)客衣?lián)p壞的問題，如果需要賠償，負責(zé)和管理層協(xié)商賠償額。 負責(zé)和員工溝通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在員工雇傭、員工需求上和人事部緊密結(jié)合。 管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門的工作。 準(zhǔn)備年收入預(yù)算，并每六個月進行調(diào)整。 了解市場上洗滌劑的最新發(fā)展，選擇高效、高質(zhì)的洗滌劑，用于提高洗滌的質(zhì)量。 和其它洗衣房經(jīng)理保持聯(lián)系，了解好的洗滌方法、程序、洗滌劑，以及洗滌報價。 建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。 向上級提供洗衣市場的情況，提出好的建議和采購設(shè)備的建議。 按照工作量安排人員。 >服從和完成上級交給的其他工作。 【崗位要求】 大中專畢業(yè)，至少有5年的相關(guān)經(jīng)驗，能完成洗衣房所有的工作

1、有店面洗燙實際工作經(jīng)驗3年以上或行業(yè)工作5年以上者優(yōu)先。 2、面料識別及洗滌：能準(zhǔn)確區(qū)分不同面料特性，按照不同面料的洗滌要求，選擇合適的洗滌操作程序。 3、污漬處理：了解各種污漬的去除方法及各類去污產(chǎn)品的使用范圍，在保障織物的安全基礎(chǔ)上較好的去除污漬。 4、掌握洗滌設(shè)備操作：熟練使用洗衣機、干洗機等設(shè)備。 5、熨燙技能熟練。

＊?Ensure laundry can work safety, ensure guests’ clothes, the linens and the uniform are in good quality. Common the washing cost in the budget bound. ? ?保證洗衣房安全操作，保證所有客衣，酒店布草，制服洗滌質(zhì)量。控制洗衣成本在預(yù)算范圍內(nèi)。 ? ?＊ Effective communication skills in Chinese? ? 有效的中文溝通能力。 ? ?＊ Strong guest interaction and interpersonal skill. ? 優(yōu)秀的對客服務(wù)和溝通技巧。 ? ?＊Possess leadership quality and supervisory skills, independent, committed and well-organized. ? 具備領(lǐng)導(dǎo)才能，獨立性強、忠誠可靠并具良好的組織計劃能力。 ? ?＊ Be good at training and develop the team members. ? 具備良好的培訓(xùn)及培養(yǎng)下屬的能力。

【崗位職責(zé)】 負責(zé)管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 負責(zé)檢查洗滌的方法和過程。 負責(zé)檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。 直接向客房部經(jīng)理報告洗衣房的工作狀況和設(shè)備狀況。 和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 和有關(guān)人員溝通，解決設(shè)備維修、保養(yǎng)和替換的問題。 和工程部經(jīng)理保持聯(lián)系，改善工作方法和設(shè)備。 根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 按照工作程序，培訓(xùn)員工。和員工開會時討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。 負責(zé)保持工作需求和人工需求的平衡。 負責(zé)檢查洗衣房辦公室的工作，如生產(chǎn)報告、工作安排和其它記錄。 負責(zé)管理和調(diào)查所有有關(guān)客衣?lián)p壞的問題，如果需要賠償，負責(zé)和管理層協(xié)商賠償額。 負責(zé)和員工溝通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在員工雇傭、員工需求上和人事部緊密結(jié)合。 管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門的工作。 準(zhǔn)備年收入預(yù)算，并每月進行調(diào)整。 了解市場上洗滌劑的新發(fā)展，選擇高效、高質(zhì)的洗滌劑，用于提高洗滌的質(zhì)量。 和其它洗衣房經(jīng)理保持聯(lián)系，了解好的洗滌方法、程序、洗滌劑，以及洗滌報價。 建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。 向上級提供洗衣市場的情況，提出好的建議和采購設(shè)備的建議。 按照工作量安排人員。

Job Purpose 職位描述 Ensure laundry can work safely, ensure guests’ clothes, the linens and the uniform are in good quality. Command the washing cost in the budget bound. 保證洗衣房安全操作，保證所有客衣，酒店布草，制服洗滌質(zhì)量。控制洗衣成本在預(yù)算范圍 內(nèi)。 Primary Responsibilities 主要職責(zé) · The quality of guest laundry. 客衣洗滌質(zhì)量。 · Linens and uniform’ washing quality. 布草及制服的洗滌質(zhì)量。 · Laundry’s income and expense. 洗衣房的收入和開支。 · In control of laundry’s facility. 洗衣房設(shè)備管理。 · Response to guest needs/guest complaints. 對客人的需求和投訴作出及時的反應(yīng)。 Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗 · Experience in Housekeeping Laundry room least 5years 具有至少5年的客房洗衣房經(jīng)驗 · Have similar position 1years working experience in intentional 5 start hotel 具有國際5星級酒店相同職位1年工作經(jīng)驗 · Effective communication skills between colleagues 能與同事進行有效的溝通 · A sense of team working 具有團隊意識 · Independent, committed and well-skilled 獨立性強、忠誠可靠并具良好的工作能力

崗位職責(zé) 1.酒店各部門布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、洗燙、制服房管理工作。 2.洗滌設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴防事故發(fā)生。 3.檢查當(dāng)日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質(zhì)量。 4.了解各崗點棉織品的使用情況及備用量，以保證棉織品的正常使用與周轉(zhuǎn) 5.完成客房織品的定期洗滌及縫補。 6.與相關(guān)各部門配合，進行每月一次的棉織品及消耗品盤點。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 2.較強的組織能力，反應(yīng)靈活，善于處人際關(guān)系。 3.工作責(zé)任心強，熱愛本職工作，能夠承受工作壓力 4.豐富的洗衣房運作知識和至少兩年國際酒店洗衣房經(jīng)理的任職經(jīng)歷，良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧.

崗位職責(zé) 負責(zé)管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 負責(zé)檢查洗滌的方法和過程。 負責(zé)檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。 直接向行政管家報告洗衣房的工作狀況和設(shè)備狀況。 和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 和有關(guān)人員溝通，解決設(shè)備維修、保養(yǎng)和替換的問題。 和工程部經(jīng)理保持聯(lián)系，改善工作方法和設(shè)備。 根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 按照工作程序，培訓(xùn)員工。和員工開會時討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。 負責(zé)檢查洗衣房辦公室的工作，如生產(chǎn)報告、工作安排和其它記錄。 管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門的工作。 負責(zé)部門年度預(yù)算。 服從和完成上級交給的其他工作。

1.?? Manage the Laundry training, assign work, and monitor the quality of the laundry and quantities. 負責(zé)全體洗衣房員工的管理培訓(xùn)，人員調(diào)配工作，監(jiān)督所在部門的生產(chǎn)經(jīng)營。 2.?? Ensure that all items laundered and dry-cleaned are finished to the highest standard achievable and returned to the guests or staff in immaculate condition. 確保酒店洗衣間的全部布草都按所能達到的最高標(biāo)準(zhǔn)進行清洗或干洗， 保持清潔無瑕并送還給客人或員工。 3.?? To make inspection trips through entire area checking on productive methods and procedures.負責(zé)檢查洗滌的方法和過程。 4.?? To check washing formulas and make corrections and improvement whenever necessary. 負責(zé)檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。 5.?? To report directly to the Executive Housekeeper keeping him advised of progress and practices.直接向行政管家報告洗衣房的工作狀況和設(shè)備狀況。 6.?? To confer with assistant and supervisors on production and personnel problems. 和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 7.?? To confer with maintenance mechanics regarding repairs and replacement problems. 和有關(guān)人員溝通，解決設(shè)備維修、保養(yǎng)和替換的問題。 8.?? To coordinate with Chief Engineer regarding new methods and machines. 和工程部經(jīng)理保持聯(lián)系，改善工作方法和設(shè)備。 9.?? To plan work and production schedules to meet housekeeping and food and beverage requirement. 根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 10.? To train team member according to established procedures; Conducts training meeting to discuss problems and future plans, give information and assignments. 按照工作程序，培訓(xùn)員工。和員工開會，討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。 11.? To maintain proper balance between production requirements and payroll costs. 負責(zé)保持工作需求和人工需求的平衡。 12.? To oversee laundry office functions including production reports, schedules and other records. 負責(zé)檢查洗衣房辦公室的工作，如生產(chǎn)報告、工作安排和其它記錄。 13.? To supervise and investigate all claims by guest for defective laundry and consult with hotel executive for any compensation if necessary. 負責(zé)管理和調(diào)查所有有關(guān)客衣?lián)p壞的問題，如果需要賠償，負責(zé)和管理層協(xié)商賠償額。 14.? To hold department briefing keeping his team member informed of new methods and management instructions. 負責(zé)和員工溝通，交流新的工作方法和新的工作流程。 15.? To keep close liaison with personnel office on employment and labour relations. 在員工雇傭、員工需求上和人事部緊密合作。 16.? To supervise and direct the functions of the valet department. 管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門的工作。 17.? To consult with supply agent for new invented chemical for dry clean and laundry for best results. 了解市場上洗滌劑的最新發(fā)展，選擇高效、高質(zhì)的洗滌劑，用于提高洗滌的質(zhì)量。 18.? Responsible for careful handling of chemicals to avoid accidents. 負責(zé)酒店化學(xué)藥品管理防止事故。 19.? To arrange contacts with other laundry managers in other leading hotels for updated information and price setting.??? 和其它洗衣房經(jīng)理保持聯(lián)系，了解好的洗滌方法、程序、洗滌劑，以及洗滌報價。 20.? To establish production standard’s records and training techniques. 建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。 21.? To make recommendations to the manager on all phases of the laundry operation and advise him of the latest ideas and equipment. 向上級提供洗衣市場的情況，提出好的建議和采購設(shè)備的建議。 22.? To regulate the manning according to the work load. 根據(jù)工作量安排人員。 23.? Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 24.? Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 25.? Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 保證所有報告和服務(wù)都按時完成。 26. Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Hilton Code of Business Conduct and the hotel’s team member Handbook. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 27．Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 28．To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to?? the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 29. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 30. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

·? ??·????????Manage the laundry operationsto include all guest room/suite linens and all linens for multiple outlets andcatering/convention facilities, fabric repairs, and/or guest dry cleaningservices to ensure product quality standards are met and that optimum serviceis provided to hotel guests according to hotel and company business objectives. ·????????管理洗衣房的工作，包括所有客房和套房的布巾，所有餐飲場所和會議場所的布巾，設(shè)施，修補，客人的干洗服務(wù)，根據(jù)酒店和公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)，確保符合所有產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 ·????????Possess a complete knowledge ofwashing, spotting, starching, dry-cleaning and pressing techniques ·????????全面掌握濕洗、去漬、上漿、干洗和熨燙的技能。 ·????????Ensure that all items launderedand dry cleaned within the hotel’s laundry are finished to the highest standardachievable and returned to the guests or staff in immaculate condition ·????????確保酒店洗衣房的濕洗和干洗服務(wù)均達到最高標(biāo)準(zhǔn)，所洗衣物均整潔的返還至客人或員工。 ·????????Organize movement of dirty andclean laundry and of guest valet service ·????????組織洗前和洗后的衣物的運送和上門送衣服務(wù)。 ·????????Ensure all damaged linen anduniforms are sent to the uniform room for repairs or discarding ·????????保證所有破損的布草和制服均被送至制服房修補或丟棄。 ·????????Control and record chemicalconsumption and reorder as required ·????????控制并記錄洗衣粉消耗情況并按要求訂貨。 ·????????Assist in maintaining recordsof stock and equipment ·????????協(xié)助保管庫存和設(shè)備記錄。 ·????????Supervise all employees withthe Laundry Department ·????????監(jiān)督洗衣部的所有員工。 ·????????Ensure an accurate valetdelivery ·????????確保上門送衣服務(wù)的準(zhǔn)確性。 ·????????Ensure daily production recordsfor linen and uniforms are maintained ·????????對每日所洗的布草和制服的數(shù)量進行記錄。 ·????????Ensures that regular preventivemaintenance is carried out and reduce downtime with proper coordination withthe maintenance department ·????????與維修部合作，進行定期的預(yù)防性維修工作并減少機器的故障停機時間。 ·????????Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs ·????????與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 ·????????Works with Superior Director ofFinance in the preparation and management of the Department’s budget. ·????????與上級領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。

1. 確保區(qū)域內(nèi)員工的工作效率: 1) 管理和指導(dǎo)洗衣房內(nèi)的工作。 1. 在上班期間，不斷地培訓(xùn)員工及指導(dǎo)他們的工作。 2. 根據(jù)洗衣房經(jīng)理要求，為員工制定工作進程和出勤表。 3. 對洗衣房內(nèi)所有設(shè)備能提供一份完整的保養(yǎng)維修計劃。 2) 必要時應(yīng)對員工進行勸導(dǎo)或激發(fā)其工作積極性，必要時提供懲罰制度。 3) 必要時解決客人的投訴問題。 4) 為客衣組提供指導(dǎo)。 1. 確保每份客衣均被認真地收集、打號、洗滌、烘干、折疊、包裝、記賬和送回。 2. 監(jiān)察客衣收送員，以確保客衣的收集和送回都準(zhǔn)確無誤。 3. 指導(dǎo)客衣熨燙人員在熨燙、折疊、包裝客衣時的工作，同時確認員工在操作機器設(shè)備時能愛護設(shè)備并按照正確的程序操作。 5) 指導(dǎo)干、濕洗員工的工作。 1. 確保所有干濕洗物品被認真洗滌。 2. 確保所有客房、餐飲布草及制服被仔細去漬、檢查、洗滌、熨燙、折疊和運送。 3. 確保操作員工能嚴格按洗滌程序洗滌。 4. 指導(dǎo)干洗工能嚴格按照要求進行一系列操作例如衣物放入干洗機，選擇洗滌程序洗滌，和從干洗機內(nèi)取出物品。 5. 指導(dǎo)員工能夠?qū)频瓴疾葸M行仔細地去漬、洗滌和烘干處理。 6. 為干洗工 / 去漬工及所有洗衣房操作人員分配工作 —— 包括洗滌工、熨燙工、燙衣工、衣物標(biāo)識工和代客衣物服務(wù)員。 7. 指導(dǎo)布草洗滌員采用正確的方法對洗滌的布草進行裝機和折機工作。 2. 為提升工作效率提供有效的建議: 1) 確保所有區(qū)域、設(shè)備和機器清潔、安全且運行狀況良好。 1. 確保只有指定人員才能操作相應(yīng)設(shè)備。 2. 如有任何機器設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時報告洗衣房經(jīng)理，并貼警示牌，同時開具維修單。 3. 確保工作區(qū)域在任何時間都是整潔的。 4. 在員工下班時，請他們把使用過的機器打掃干凈。 2) 對洗衣房所使用的藥劑的使用進行控制。 1. 設(shè)定洗滌程序。 2. 對洗衣房的藥劑用量進行設(shè)定并報批給經(jīng)理。 3. 確保員工使用正確的程序進行洗滌。 4. 儲備足夠的藥劑、去漬劑以備使用。 5. 去漬時使用正確的藥劑。 3. 下班前確保員工和自身已填寫完所有的報告。 遵守酒店客房部和洗衣房相關(guān)的規(guī)章條例，例如：禮節(jié)、儀容、衛(wèi)生、安全、緊急狀態(tài)、害蟲控 制和節(jié)能方面。 4. 按酒店的要求，注意自身的儀容儀表，展現(xiàn)給客人一個干練、專業(yè)、整潔的職業(yè)形象，并為別人做 出表率。 5. 以員工手冊為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范個人行為，以體現(xiàn)團隊合作精神。 6. 確保洗衣房員工能按照酒店的規(guī)章制度進行工作，同時展現(xiàn)出對工作的責(zé)任心。

1 . Supervises daily Laundry shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures. 監(jiān)督日常的洗衣及運營工作，確保所有的一切符合我們的政策標(biāo)準(zhǔn)和流程。 2. Ensures consistent workflow to minimize peaks and valleys in production. 確保我們的生產(chǎn)保持一致的穩(wěn)定。. 3. Supervises staffing levels to ensure that operational needs and financial objectives are met. 為實現(xiàn)企業(yè)的財政收益監(jiān)督員工的水平是否達到運營的需求. 4. Orders cleaning supplies and uniforms within budget. 清潔用品和員工制服的采購在預(yù)算之內(nèi)。 5. Ensures all associates have proper supplies, equipment and uniforms. 確保員工的制服、基礎(chǔ)設(shè)備和供應(yīng)得到保障。 6. Works effectively with the Engineering department on Laundry equipment maintenance needs. 在洗衣設(shè)備需求和維護方面與工程部保持有效的溝通。 7. Sets a positive example for guest relations. 為客戶之間的關(guān)系設(shè)立一個積極的典范。 8. Empowers associates to provide excellent customer service. 賦予員工為客戶提供卓越服務(wù)的權(quán)利。 9. Establishes and maintains open, collaborative relationships with associates and ensures associates do the same within the team. 建立和維護開放的員工合作關(guān)系，同時也促進員工在團隊中能夠做同樣有意義的事. 10. Solicits associate feedback, utilizes an “open door” policy and reviews associate satisfaction results to identify and address associate problems or concerns. 征求員工的意見反饋，通過開放的政策來了解員工的滿意度和對一些問題的關(guān)注 11. Brings issues to the attention of the department manager and Human Resources as necessary. 特殊情況，如有必要需通知部門主管和人力資源部。 12. Manages associate progressive discipline procedures. 通過酒店紀律程序更進一步管理員工。 13. Ensures hotel policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. 確保酒店的政策一如既往的公平公正,紀律程序和文檔完全符合標(biāo)準(zhǔn)和酒店的運營需求，并且能夠不斷地完善從而為企業(yè)運營提供幫助. 14.Manages the associate performance appraisal process. 對員工的表現(xiàn)進行評估和管理。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)洗衣房的日常運營管理，包括布草洗滌、熨燙、折疊、分發(fā)等全流程工作安排與監(jiān)督 2、制定并執(zhí)行洗衣房操作規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保布草洗滌符合酒店衛(wèi)生要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3、合理控制洗衣房成本，包括水電消耗、洗滌劑使用及設(shè)備維護等費用管控 4、負責(zé)洗衣房員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團隊工作效率與服務(wù)意識 5、定期檢查維護洗衣設(shè)備，及時報修故障并跟進處理，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn) 6、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，及時響應(yīng)客房、餐飲等部門對布草的需求 7、做好布草庫存管理，定期盤點并制定采購計劃，避免物資短缺或浪費 【崗位要求】 1、具備酒店洗衣房或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮 2、熟悉酒店布草洗滌流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，了解各類織物特性與洗滌要求 3、掌握基本洗衣設(shè)備操作原理，具備簡單的故障判斷能力 4、具有較強的團隊管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力，能有效調(diào)動員工積極性 5、工作細致認真，責(zé)任心強，能適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏 6、具備成本控制意識與問題解決能力，能妥善處理突發(fā)情況 7、身體健康，無傳染性疾病，能適應(yīng)洗衣房工作環(huán)境

【崗位職責(zé)】 全面掌握濕洗、去漬、上漿、干洗和熨燙的技能。 確保酒店洗衣房的濕洗和干洗服務(wù)均達到高標(biāo)準(zhǔn)，所洗衣物均整潔的返還至客人或員工。 組織洗前和洗后的衣物的運送和上門送衣服務(wù)。 保證所有破損的布草和制服均被送至制服房修補或丟棄。 控制并記錄洗衣粉消耗情況并按要求訂貨。 協(xié)助保管庫存和設(shè)備記錄。 與工程部合作，進行定期的預(yù)防性維修工作并減少機器的故障停機時間 。 與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 【崗位要求】 擁有在相似規(guī)模酒店4年以上客房或洗衣房工作經(jīng)驗，包括的管理經(jīng)驗。? 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力。 在管理隊伍中有很強的領(lǐng)導(dǎo)技能。

崗位職責(zé)： 制定洗衣房的日常工作計劃 制定和完善各項規(guī)章制度和工作程序及操作規(guī)程 負責(zé)洗衣房員工的工作行為管理，及時予以指導(dǎo)幫助 合理安排班次，保障工作正常運行 確保洗熨質(zhì)量，及時處理各類投拆 職位要求： 熟悉各種洗滌設(shè)備的操作和保養(yǎng)，掌握各種織物布料性能、洗滌要求和標(biāo)準(zhǔn)，懂得各類洗滌清潔劑的性能和用途。 解有關(guān)酒店的管理知識和安全操作知識。 具有良好的管理能力，組織協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力和應(yīng)變能力。

【崗位職責(zé)】 保證所有破損的布草和制服均被送至制服房修補或丟棄。 控制并記錄洗衣粉消耗情況按時上交財務(wù)報表并按要求訂貨。 維修部合作，進行定期的預(yù)防性維修工作并減少機器的故障停機時間 協(xié)助保管庫存和設(shè)備記錄 對每日所洗的布草和制服的數(shù)量進行記錄。? 與上級領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算，并確保完成。 報損率控制在財務(wù)規(guī)定范圍內(nèi) 組織洗前和洗后的衣物的運送和上門送衣服務(wù) 指導(dǎo)洗衣部的所有員工工作，確保按照SOP執(zhí)行 與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 對員工進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn) 確保酒店洗衣房的濕洗和干洗服務(wù)均達到高標(biāo)準(zhǔn)，所洗衣物均整潔的返還至客人或員工。 確保上門收送衣服務(wù)的準(zhǔn)確性。 全面掌握濕洗、去漬、上漿、干洗和熨燙的技能。 負責(zé)部門資產(chǎn)的完好 【崗位要求】 擁有與他人良好的溝通技能， 擁有在相似規(guī)模酒店4年客房或洗衣房工作經(jīng)驗，包括的管理經(jīng)驗。 經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。

一、崗位職責(zé)：1、負責(zé)洗衣廠的日常運營管理工作，確保洗衣廠高效、有序運轉(zhuǎn)。2、制定和完善洗衣廠的各項規(guī)章制度、操作流程，并監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行，確保洗衣工作規(guī)范進行。3、合理安排員工的工作任務(wù)，根據(jù)酒店的洗衣需求，科學(xué)調(diào)配人力，保證洗衣任務(wù)按時、按質(zhì)、按量完成。4、嚴格把控洗滌質(zhì)量，建立質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程，定期對洗滌后的布草、衣物等進行檢查，確保符合酒店的質(zhì)量要求。5、負責(zé)洗衣設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)工作，制定設(shè)備維護計劃，安排專業(yè)人員進行定期檢修，及時處理設(shè)備故障，保證設(shè)備正常運行，延長設(shè)備使用壽命。6、進行成本控制管理，合理控制洗滌劑、水、電、蒸汽等物資的消耗，在保證洗滌質(zhì)量的前提下，降低運營成本。7、負責(zé)洗衣廠員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核和薪酬管理等工作，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識，打造高效的工作團隊。8、與酒店相關(guān)部門保持良好溝通，及時了解部門的洗衣需求和意見，協(xié)調(diào)解決洗衣過程中出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度。9、嚴格執(zhí)行消防安全和衛(wèi)生防疫規(guī)定，確保洗衣廠的工作環(huán)境安全、衛(wèi)生，防止安全事故和疾病傳播。10、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報洗衣廠的運營情況、成本控制情況、員工表現(xiàn)等，提出改進建議和措施。二、任職要求學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷，酒店管理、洗滌相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗：具有 5 年以上洗衣廠管理工作經(jīng)驗，熟悉酒店洗衣廠的運營流程和管理模式。技能要求：1、熟悉各類洗衣設(shè)備的性能、操作方法及維護保養(yǎng)知識。2、了解各種洗滌劑的特性、使用方法及安全注意事項。3、具備較強的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。4、具有良好的成本控制意識和數(shù)據(jù)分析能力。個人素質(zhì)：工作認真負責(zé)、嚴謹細致，具有較強的責(zé)任心和抗壓能力，能吃苦耐勞。

負責(zé)管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 負責(zé)檢查洗滌的方法和過程。 負責(zé)檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。 直接向客房部經(jīng)理報告洗衣房的工作狀況和設(shè)備狀況。 和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 和有關(guān)人員溝通，解決設(shè)備維修、保養(yǎng)和替換的問題。 和工程部經(jīng)理保持聯(lián)系，改善工作方法和設(shè)備。 根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 按照工作程序，培訓(xùn)員工。和員工開會時討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。 負責(zé)保持工作需求和人工需求的平衡。 負責(zé)檢查洗衣房辦公室的工作，如生產(chǎn)報告、工作安排和其它記錄。 負責(zé)管理和調(diào)查所有有關(guān)客衣?lián)p壞的問題，如果需要賠償，負責(zé)和管理層協(xié)商賠償額。 負責(zé)和員工溝通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在員工雇傭、員工需求上和人事部緊密結(jié)合。 管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門的工作。 準(zhǔn)備年收入預(yù)算，并每六個月進行調(diào)整。 了解市場上洗滌劑的新發(fā)展，選擇高效、高質(zhì)的洗滌劑，用于提高洗滌的質(zhì)量。 和其它洗衣房經(jīng)理保持聯(lián)系，了解好的洗滌方法、程序、洗滌劑，以及洗滌報價。 建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。 向上級提供洗衣市場的情況，提出好的建議和采購設(shè)備的建議。 按照工作量安排人員。 服從和完成上級交給的其他工作。 崗位要求 至少有3年的相關(guān)經(jīng)驗，能完成洗衣房所有的工作