崗位職責： 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、負責客房部員工培訓。 任職資格： 1、大專及以上學歷，3年以上同崗位工作經歷。 2、熟悉客房部專業知識，掌握客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 4、有酒店籌開經驗優先。

1.至少兩年樓層主管相關工作經驗； 2.檢查房間質量確保房間質量標準； 3.按照檢查表檢查房間是否干凈，客用品是否齊全，并將需要修理的房間及時報修； 4.檢查客房，樓道，樓梯，工作車和工作間的清潔情況； 5.具有良好的口頭和書面溝通表達能力； 6.團隊意識強，忠誠可靠。

BASIC FUNCTION?基礎職能 Responsible forthe immediate supervision and for co-coordinating the activities of personnelresponsible for guest, house laundry and dry-cleaning. Helps in the generalsupervision of work in the department and takes charge of the department andits operations in the absence of Assistant Departmental Head and DepartmentalHead. 負責監督和協調員工工作，包括客人和酒店的水洗、干洗物品。幫助監督部門內部工作，并在助理經理不在時接管其管轄事件 DUTIES AND RESPONSIBILITIES?工作職責 1.?Supervises and co-ordinates theactivities of personnel responsible for and engaged in the processing of guestand house laundry items. 監督和協調員工負責的工作及物品的洗滌進程 2.?Reports to Laundry Managermajor problems and discrepancies in count, defects, or stains in items prior tolaundry and dry-cleaning. 向洗衣房經理匯報主要問題和數目的差異，報損或在洗滌過程中出現的暇疵 3.?Ensures that guest and houselaundry items are properly sorted for washing and drying, cleaned and packedaccordingly; examines them for tears, stains and missing accessories due toprocessing; ensures that these are remedied or replaced. 確保客人及酒店物品的正確洗滌，清洗和包裝一致，確保正確性 4.?Ensures cleanliness, properhandling and maintenance of work area and equipment. 確保工作區域和機器設備的清潔和正確使用及保養 5.?Maintains daily checklist ofthings to be done for each items processed, submit same to Laundry Manager atthe end of work day. 保留每天在工作中使用物品的檢查清單,建議洗衣房經理每天結束工作前也做此工作. 6.?Shifts personnel from one jobto another as necessary and with approval of superior. 必要的換班要經過上級的同意. 7.?Performs duties common to allsupervisors and other duties as may be assigned. 履行所有主管共同的責任以及其它被安排的特殊任務. JOB SPECIFICATION?職位要求 1.?At least 2 yearcollege education 至少2年大學教育 2.?Minimum 2 years’ experience inlaundry operations 最少有洗衣房工作經驗2年 3. Familiar with overall laundry operations,including handling of equipment 熟悉洗衣房的操作，包括設備操作 4.?Possesses supervisory skills 具有監督技巧

BASIC FUNCTION基本職責 Assists Executive Housekeeper in supervising and coordinating all activities of Housekeeping personnel. 協助行政副管家做好監督工作，并協調好所有客房員工的工作 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責和義務 1.Supervises and coordinates the functions of Housekeeping personnel such as cleaning and maintaining hotel premises, storing and issuing of hotel linens. 監督協調客房部員工的工作，例如：清潔和保養客房營運場所，儲存發放酒店的布草 2.Prepares daily floor assignments of Room Attendants based on room occupancy. 根據住客率安排每天樓層服務員在樓層內的工作 3.Hands out floor keys to Floor Supervisor and lists of work priorities for the day. 分發樓層鑰匙給樓層主管，并列出當天的工作重點 4.Inspects all rooms blocked for VIPS; endorses all VIP-occupied rooms are properly cleaned and maintained. 檢查所有房間尤其是貴賓房；確認所有貴賓房的清潔和物品的完好 5.Checks regularly all floor areas and floor public areas and informs supervisors concerned regarding deficiencies. 定時檢查所有樓層區域和客房公共區域，并通知主管其不足之處 6.Spot checks all Housekeeping equipment in use and kept in storeroom. 盤點所有客房部正在使用的設備和庫存的設備 7.Trains all supervisors periodically for improvement of Housekeeping operations. 定期進行主管的培訓以提高改善客房部的運作 8.Supervises the general inventory taking of all housekeeping materials, linen and equipment. 監督管理客房部一般物品，布草和設備 9.Coordinates with other departments such as Front Office, Engineering and Laundry. 與其他部門做好協調工作，例如：前臺、工程部、洗衣房 10.Performs other duties that may be required by his superior. 履行由其上級要求的工作職責 JOB SPECIFICATION工作要求 1.College graduate 專科畢業 2.At least with 3 years’ experience 至少3年同崗位工作經驗 3. Familiar with operation of Front Office, Engineering and Laundry 熟悉前臺、工程部和洗衣房的運作 4. Personable and neat, aggressive 外貌姣好、整潔，有進取心的

1、 監督客房部各項標準和工作程序的執行 ：臥室服務、衛生間服務、洗衣服務、清潔服務、布巾維護； 2、 對客房部所有系統有最新和完整的知識； 3、 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 ； 4、 分配客房； 5、 檢查客房； 6、 排列抵店客人客房的優先順序； 7、 配合前臺滿足酒店和客人的要求； 8、確保及時為客人提供洗衣服務并送還； 9、 確保具有客房類型，設計和設施的全面知識； 10、會電腦 world excel等技能? 11、執行其他領導交代的事宜。

【崗位職責】 1、每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區域的衛生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7、接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛生檢查，做好檢查記錄。 8、監督樓面和客房中心的盤點工作；協調洗衣公司做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房管理工作經驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉本部門專業知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業培訓；并且能力出眾者。

【崗位職責】 1、每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區域的衛生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7、接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛生檢查，做好檢查記錄。 8、監督樓面和客房中心的盤點工作；協調洗衣公司做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上4星級客房主管工作經驗。 3、熟悉本部門專業知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業培訓；并且能力出眾者。

Inspect guestrooms, public areas, etc. after being cleaned by Stylist to ensure qualitystandards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepantrooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms.Assist Style management in managing daily activities. Act as a liaison tocoordinate the efforts of Style, Engineering, Welcome, and Wash. Document andresolve issues with discrepant rooms with the Welcome. Prepare, distribute, andcommunicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift.Complete required paperwork 在英才清潔后，檢查客房、公共區域等，以確保質量標準；運行已售出客房報告，驗證客房狀態，確定不一致的房間，確定房間清潔的優先級，并更新離開客房的狀態；協助部門管理日常工作；作為聯絡人，協調造型部、工程、前臺和洗衣房的工作；記錄并解決與不符合標準的問題；準備、分發和溝通房間分配的變更；將需要交接的內容傳達給下一個班次；完成所需的文書工作

崗位職責 1、熟悉酒店的運作標準、政策和程序； 2、管理和制定基礎培訓，檢測培訓進度和效果； 3、負責服務區域的清潔維護保養； 4、負責員工交班，客房的分配及查房，工程問題； 5、確保按程序報告所有客人的失物。   崗位要求  1、1年以上五星級酒店同等職位工作經驗； 2、良好的服務意識，較強的工作責任心，吃苦耐勞； 3、工作積極主動，適應倒班班； 4、具有奉獻精神。

工作內容 1.協助經理負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。  2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。  4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業學歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責】 1、負責房務部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查房務部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3-5年以上同星級前廳部、客房部的管理工作經驗。 3、熟悉前廳部、客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握客房及前廳部管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6、熟悉西軟系統，有處理客訴的能力。 7、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 8、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。

崗位職責: 1、檢查員工的禮節禮貌、儀表儀容，和工作效率。 2、對員工進行培訓、考核、獎懲、選拔、調動員工工作積極性，并同有關部門溝通協作，保證客房部工作順利完成。 3、完善客房部的管理體系，督導、協調全部客房部運作。 4、履行業務管理職能，監督客戶服務和公共區域衛生清潔。 5、監督管理、棉織品和制服的洗滌熨燙服務; 6、監督設備檢查，研究改進房間物品，降低部門費用支出，并保持酒店客房服務的標準。 7、協調與各部門之間的關系，處理內部投訴，重大問題及時向上級匯報。 崗位要求: 1、2年及以上連鎖酒店客房管理工作經驗。 2、具有良好的服務意識及責任感，工作能認真、主動積極、細心。 3、原則性強，執行力較好，熟悉客房的各項運轉程序;

工作地點：椰樹街314號華西附二院 【璞里春天酒店】 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 職位概述： 本職位全權負責客房部日常管理工作 ? 任職要求： 1.?具有大專以上學歷；條件優秀可放寬學歷要求； 2.?具有3年以上客房部經理工作經驗，熟悉客房、公共保潔整體操作流程； 3.?熟悉客房部專業知識，熟練使用辦公軟件； 4.?具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 ? 工作職責： 1.負責客房部的樓層經營和運作；分配督導主管及領班工作，制定工作計劃； 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4.協助制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6.組織編制部門工作程序及工作考評

工作地點：成都、資陽 職責描述：? 1.全面負責酒店房務部的日常經營管理工作； 2.不斷研究目標客戶的消費需求和變化，思索服務流程設計、管理系統的更新改良以優化運作程序，有針對性地組織服務創新；? 3.保持對業內房務最新產品、服務、效率等最新技術與標準的關注和了解，并加以應用和推廣； 4.制訂酒店房務部年度、月度工作計劃，確保相關人員都能對此有充分的了解并得到有效的實施； 5.審閱前廳部和客房部管理人員遞交的指定的計劃和報告，并在此基礎上加以充分的溝通； 6.研究目標客戶的消費需求和變化，周期性回顧前臺服務程序、操作程序，有針對性地；? 7.培訓和回顧所有緊急操作程序，使所有安全制度和步驟被部門員工所掌握，確保部門的安全運行，并負責萬能鑰匙的管理； 8.監察前廳、客房有關服務、產品、設施的一切運作并進行周期檢查。同時做好部門所有工作報告的查閱，積極關注部門效益、利潤等一切相關運作狀況；? 9.負責洗衣房的管理，關注洗滌質量及員工操作，確保布草洗滌質量及能耗控制； 10.擬訂房務工作預算，加強成本控制，特別關注人工成本、環境保護、物料消耗；? 11.完善安全緊急操作程序，確保部門的安全運行； 12.負責貴賓及政務接待，參與并安排酒店重要接待。 任職資格:? 1.大專及以上學歷； 2.8年以上酒店從業經驗、3年以上高星級酒店同崗位管理經驗； 3.具有良好的酒店管理知識和前臺管理、客房管理經驗；組織、決策、協調、應變、交際能力；良好的敬業精神；? 4.具有良好的聽、說、讀、寫能力；良好的辦公軟件操作、能熟練操作PMS系統；? 5.接受外派。

1、協調客房資源：根據預訂情況和客人需求，合理安排客房分配，并確保客房清潔、整齊。 2、客戶服務管理：確保客人在入住期間得到優質的服務體驗，處理客人的投訴和問題，提供解決方案，并保持良好的溝通和關系。 3、客房維護和設施管理：定期檢查客房設施的運行情況，并及時維修或更換損壞的設備，確保客房的安全性。 4、團隊管理和培訓：負責招聘、培訓和管理客房部門的員工，制定工作計劃，安排輪班和休假，監督員工的績效，并提供必要的培訓和指導。 5、預算和成本控制：制定客房部門的預算，并監控成本支出，確保在可承受范圍內運營。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、XX本科畢業學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1. 管理9棟別墅出餐、收餐及待客服務 2. 計劃安排別墅日常清潔及計劃衛生工作 3. 組織監督別墅能耗合理性 4. 管理別墅物資儲備、使用、盤存、領用工作 5. 管理中央廚房出餐標準并符合衛生管理要求 6. 管理中央廚房能耗、材料使用合理性 7. 向工程部提報維保、檢修、翻新需求 8. 招聘、培訓部門新員工 9. 為別墅、中央廚房的生產安全負責 10. 執行領導安排的其他工作 任職要求：有責任心、有領導能力、接受新服務流程及服務產品、鄉村工作環境 【工作地址】四川省成都市邛崍市大同鎮馬湖村5組

【崗位職責】 1、全面負責洗衣房的日常運營管理，制定并執行洗滌工作計劃，確保洗滌質量和工作效率； 2、監督洗衣房設備的維護與保養，確保設備正常運行，及時處理突發故障； 3、管理洗滌用品的庫存，控制成本，合理采購洗滌劑及其他耗材； 4、培訓并指導洗衣房員工，確保其掌握正確的洗滌流程、設備操作及安全規范； 5、檢查并驗收洗滌完成的布草、衣物等，確保符合衛生及質量標準； 6、協調與其他部門的溝通，及時滿足客房、餐飲等部門對布草及衣物的需求； 7、落實節能環保措施，優化洗滌流程，降低能耗與浪費； 8、處理洗衣房日常事務，包括排班、考勤、績效評估等。 【崗位要求】 1、2年以上酒店或大型洗衣房同職位管理工作經驗，熟悉洗滌設備及流程； 2、具備較強的團隊管理能力，能有效協調員工工作； 3、熟悉布草、衣物的洗滌標準及質量控制要求； 4、具備基本的設備維護知識，能處理常見故障； 5、責任心強，注重細節，能承受一定的工作壓力； 6、50歲以下，身體健康，適應倒班工作制。

崗位職責： 1、做好客房部的日常管理工作，向部門經理匯報工作。 2、 協助部門經理對部門全體員工積極完成各項接待任務和經營指標。 3、負責下屬員工規范服務和工作流程的檢查工作，不斷提高客房服務質量。 4、負責了解賓客對客房服務質量的意見或建議，并及時作出相應的 5、 協助部門經理完成部門考勤的制作，并及時上交行政人事部。 任職資格： 1、男女不限，大專及以上學歷，客房主管1年以上同等崗位經驗以上。 2、普通話標準； 3、熟練使用相關辦公軟件； 4、?認同企業文化，融入企業。 5、具有良好的溝通能力、敬業精神、職業道德操守，以及強烈的責任心與執行力。 上班時間：8小時工作制? 月休6天

崗位職責： 1. 管理客房部門的整體工作； 2.參加周例會，召開部門例會，傳達會議精神； 3.檢查和指導客房服務員對客服務規范化，檢查部門每日質量并做好記錄； 4.掌握當日房態和VIP情況，并指導服務員做好 VIP 接待的準備工作； 5.負責檢查客房的衛生狀況、設備完好情況； 6.負責合理安排客房部每天工作； 7.負責培訓部門員工，督導員工為住客提供規范化的優質服務； 8.負責處理客房突發事件和客人投訴，提升滿意度； 9.完成上級指派的其他任務。 任職要求： 1. 大專及以上學歷； 2. 2年以上相關經驗； 3. 優秀的溝通和領導力； 4. 熟練掌握相關管理軟件。

1、負責客房部的全面管理和協調工作，對店長負責。 2、負責本部門員工的聘用、培訓和工作績效考評。 3、負責本部門的財務預算，編制用款計劃表。 4、檢查督導各崗位員工的工作，及時協調和糾正出現的矛盾和偏差。 5、主持部門工作或業務會議，進行業務指導或溝通。 6、負責重點客人接待的工作督導和現場指揮。 7、負責制定本部門的物資供應計劃。 8、負責布草洗滌的協調和管理工作。 9、負責對每日退房的狀況進行檢查，并做好記錄。 10、負責定期檢查客房區域的衛生、硬件設施設備情況，抓好維修保養和成本控制工作。 11、負責抓好客房部的防火防盜等安全管理工作。 12、根據客情、員工個人情況和工作需要合理排班，安排加班和補休，作好詳細記錄，準時 提交考勤報表。 13、完成領導交辦的其他臨時工作任務。 任職要求： 1、認同四川安逸連鎖酒店有限公司的價值觀和經營理念。 2、有很強的服務意識和學習能力，精通酒店經營和管理體系。 3、大專及以上學歷，從事星級酒店前廳、客房部部門經理及以上職位5年以上的酒店管理工作經驗。? 4、熟悉相關政策法規。? 5、愛崗敬業。? 6、誠信，正直，有親和力。? 7、具有出色的溝通能力、團隊建設能力及超強的心里承受力。? 8、具有較強的執行能力，富有激情，能出色的完成公司下達的各種指令。 9、外派房務總監，工作地點根據項目需要調整。

崗位職責： 1. 在客房經理的領導下，制作周期性的計劃； 2.?在客房經理的領導下，組織部門培訓； 3. 按照入住率，進行人員、物資分配； 4. 檢查客房，確保客房清潔、物品擺放符合酒店標準； 5. 定期巡樓，確保走廊、工作車、工作間及公共區域的干凈、整潔； 6. 如遇壞房，及時按照酒店流程保修； 7. 按照酒店標準，進行客人遺留物品管理； 8. 完成領導交辦的其他臨時事項。 任職要求： 1.大專及以上學歷，2年及以上星級酒店同崗位工作經驗； 2.良好的溝通能力，熟悉客房部專業知識和技能，可熟練操作電腦； 3.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4.良好的組織協調能力、應變能力以及信息管理能力。

崗位職責 1、?確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度； 2、?確保所有電話的接聽和轉接高效準確； 3、?確保賓客及各部門信息準確及時地傳達； 4、?熟知酒店各區域產品知識。 崗位要求 1、大專學歷或同等以上文化程度。 2、有一年以上總機工作經驗。 3、熟悉酒店客房專業知識，可合理的為賓客解決問題。 4、女性為宜，身體健康，普通話標準 。

核心職責： 全面統籌客房部日常運營，確保清潔標準、服務流程符合諾富特全球品質規范； 優化房務工作效率，管理布草、客用品庫存及成本控制； 培訓督導團隊（樓層主管/服務員），提升服務技能與客戶滿意度； 協同前廳、工程等部門，保障客房高效周轉與異常事件處理； 執行客房質量審核（QA），推動持續改進與可持續發展實踐。 任職要求： 大專及以上學歷，酒店管理或相關專業； 5年以上國際品牌酒店房務管理經驗 ，2年以上同崗位經驗； 精通Opera/Opera PMS系統，熟悉房務運營全流程； 卓越的領導力、抗壓能力及跨部門協作意識； 英語溝通流利（書面及口語），普通話標準。 Key Responsibilities: Lead daily housekeeping operations to ensure compliance with Novotel’s global service standards and hygiene protocols. Optimize resource allocation, manage linen/amenity inventory, and control departmental budgets. Train, mentor, and evaluate housekeeping supervisors/attendants to enhance service quality and guest satisfaction. Collaborate with Front Office, Engineering, and other departments for efficient room turnover and incident resolution. Conduct quality audits (QA) and implement sustainable practices for continuous improvement. Requirements: Diploma/Degree in Hospitality Management or related field. Min. 5 years in international branded hotels’ housekeeping, with 2+ years as Housekeeping Manager. Proficient in Opera PMS and housekeeping operational procedures. Strong leadership, problem-solving skills, and ability to thrive under pressure. Fluent in English (written & spoken), Mandarin proficiency required.