崗位職責： 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、負責客房部員工培訓。 任職資格： 1、大專及以上學歷，3年以上同崗位工作經歷。 2、熟悉客房部專業知識，掌握客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 4、有酒店籌開經驗優先。

1、 監督客房部各項標準和工作程序的執行 ：臥室服務、衛生間服務、洗衣服務、清潔服務、布巾維護； 2、 對客房部所有系統有最新和完整的知識； 3、 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 ； 4、 分配客房； 5、 檢查客房； 6、 排列抵店客人客房的優先順序； 7、 配合前臺滿足酒店和客人的要求； 8、確保及時為客人提供洗衣服務并送還； 9、 確保具有客房類型，設計和設施的全面知識； 10、會電腦 world excel等技能? 11、執行其他領導交代的事宜。

【崗位職責】 1、每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區域的衛生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7、接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛生檢查，做好檢查記錄。 8、監督樓面和客房中心的盤點工作；協調洗衣公司做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房管理工作經驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉本部門專業知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業培訓；并且能力出眾者。

1.至少兩年樓層主管相關工作經驗； 2.檢查房間質量確保房間質量標準； 3.按照檢查表檢查房間是否干凈，客用品是否齊全，并將需要修理的房間及時報修； 4.檢查客房，樓道，樓梯，工作車和工作間的清潔情況； 5.具有良好的口頭和書面溝通表達能力； 6.團隊意識強，忠誠可靠。

BASIC FUNCTION?基礎職能 Responsible forthe immediate supervision and for co-coordinating the activities of personnelresponsible for guest, house laundry and dry-cleaning. Helps in the generalsupervision of work in the department and takes charge of the department andits operations in the absence of Assistant Departmental Head and DepartmentalHead. 負責監督和協調員工工作，包括客人和酒店的水洗、干洗物品。幫助監督部門內部工作，并在助理經理不在時接管其管轄事件 DUTIES AND RESPONSIBILITIES?工作職責 1.?Supervises and co-ordinates theactivities of personnel responsible for and engaged in the processing of guestand house laundry items. 監督和協調員工負責的工作及物品的洗滌進程 2.?Reports to Laundry Managermajor problems and discrepancies in count, defects, or stains in items prior tolaundry and dry-cleaning. 向洗衣房經理匯報主要問題和數目的差異，報損或在洗滌過程中出現的暇疵 3.?Ensures that guest and houselaundry items are properly sorted for washing and drying, cleaned and packedaccordingly; examines them for tears, stains and missing accessories due toprocessing; ensures that these are remedied or replaced. 確?？腿思熬频晡锲返恼_洗滌，清洗和包裝一致，確保正確性 4.?Ensures cleanliness, properhandling and maintenance of work area and equipment. 確保工作區域和機器設備的清潔和正確使用及保養 5.?Maintains daily checklist ofthings to be done for each items processed, submit same to Laundry Manager atthe end of work day. 保留每天在工作中使用物品的檢查清單,建議洗衣房經理每天結束工作前也做此工作. 6.?Shifts personnel from one jobto another as necessary and with approval of superior. 必要的換班要經過上級的同意. 7.?Performs duties common to allsupervisors and other duties as may be assigned. 履行所有主管共同的責任以及其它被安排的特殊任務. JOB SPECIFICATION?職位要求 1.?At least 2 yearcollege education 至少2年大學教育 2.?Minimum 2 years’ experience inlaundry operations 最少有洗衣房工作經驗2年 3. Familiar with overall laundry operations,including handling of equipment 熟悉洗衣房的操作，包括設備操作 4.?Possesses supervisory skills 具有監督技巧

BASIC FUNCTION基本職責 Assists Executive Housekeeper in supervising and coordinating all activities of Housekeeping personnel. 協助行政副管家做好監督工作，并協調好所有客房員工的工作 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責和義務 1.Supervises and coordinates the functions of Housekeeping personnel such as cleaning and maintaining hotel premises, storing and issuing of hotel linens. 監督協調客房部員工的工作，例如：清潔和保養客房營運場所，儲存發放酒店的布草 2.Prepares daily floor assignments of Room Attendants based on room occupancy. 根據住客率安排每天樓層服務員在樓層內的工作 3.Hands out floor keys to Floor Supervisor and lists of work priorities for the day. 分發樓層鑰匙給樓層主管，并列出當天的工作重點 4.Inspects all rooms blocked for VIPS; endorses all VIP-occupied rooms are properly cleaned and maintained. 檢查所有房間尤其是貴賓房；確認所有貴賓房的清潔和物品的完好 5.Checks regularly all floor areas and floor public areas and informs supervisors concerned regarding deficiencies. 定時檢查所有樓層區域和客房公共區域，并通知主管其不足之處 6.Spot checks all Housekeeping equipment in use and kept in storeroom. 盤點所有客房部正在使用的設備和庫存的設備 7.Trains all supervisors periodically for improvement of Housekeeping operations. 定期進行主管的培訓以提高改善客房部的運作 8.Supervises the general inventory taking of all housekeeping materials, linen and equipment. 監督管理客房部一般物品，布草和設備 9.Coordinates with other departments such as Front Office, Engineering and Laundry. 與其他部門做好協調工作，例如：前臺、工程部、洗衣房 10.Performs other duties that may be required by his superior. 履行由其上級要求的工作職責 JOB SPECIFICATION工作要求 1.College graduate ?？飘厴I 2.At least with 3 years’ experience 至少3年同崗位工作經驗 3. Familiar with operation of Front Office, Engineering and Laundry 熟悉前臺、工程部和洗衣房的運作 4. Personable and neat, aggressive 外貌姣好、整潔，有進取心的

【崗位職責】 1、每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區域的衛生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7、接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛生檢查，做好檢查記錄。 8、監督樓面和客房中心的盤點工作；協調洗衣公司做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上4星級客房主管工作經驗。 3、熟悉本部門專業知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業培訓；并且能力出眾者。

工作內容 1.協助經理負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。  2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。  4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業學歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責】 1、負責房務部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查房務部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3-5年以上同星級前廳部、客房部的管理工作經驗。 3、熟悉前廳部、客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握客房及前廳部管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6、熟悉西軟系統，有處理客訴的能力。 7、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 8、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。

崗位職責: 1、檢查員工的禮節禮貌、儀表儀容，和工作效率。 2、對員工進行培訓、考核、獎懲、選拔、調動員工工作積極性，并同有關部門溝通協作，保證客房部工作順利完成。 3、完善客房部的管理體系，督導、協調全部客房部運作。 4、履行業務管理職能，監督客戶服務和公共區域衛生清潔。 5、監督管理、棉織品和制服的洗滌熨燙服務; 6、監督設備檢查，研究改進房間物品，降低部門費用支出，并保持酒店客房服務的標準。 7、協調與各部門之間的關系，處理內部投訴，重大問題及時向上級匯報。 崗位要求: 1、2年及以上連鎖酒店客房管理工作經驗。 2、具有良好的服務意識及責任感，工作能認真、主動積極、細心。 3、原則性強，執行力較好，熟悉客房的各項運轉程序;

1、協調客房資源：根據預訂情況和客人需求，合理安排客房分配，并確保客房清潔、整齊。 2、客戶服務管理：確保客人在入住期間得到優質的服務體驗，處理客人的投訴和問題，提供解決方案，并保持良好的溝通和關系。 3、客房維護和設施管理：定期檢查客房設施的運行情況，并及時維修或更換損壞的設備，確保客房的安全性。 4、團隊管理和培訓：負責招聘、培訓和管理客房部門的員工，制定工作計劃，安排輪班和休假，監督員工的績效，并提供必要的培訓和指導。 5、預算和成本控制：制定客房部門的預算，并監控成本支出，確保在可承受范圍內運營。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、XX本科畢業學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1. 管理9棟別墅出餐、收餐及待客服務 2. 計劃安排別墅日常清潔及計劃衛生工作 3. 組織監督別墅能耗合理性 4. 管理別墅物資儲備、使用、盤存、領用工作 5. 管理中央廚房出餐標準并符合衛生管理要求 6. 管理中央廚房能耗、材料使用合理性 7. 向工程部提報維保、檢修、翻新需求 8. 招聘、培訓部門新員工 9. 為別墅、中央廚房的生產安全負責 10. 執行領導安排的其他工作 任職要求：有責任心、有領導能力、接受新服務流程及服務產品、鄉村工作環境 【工作地址】四川省成都市邛崍市大同鎮馬湖村5組

【崗位職責】 1、全面負責洗衣房的日常運營管理，制定并執行洗滌工作計劃，確保洗滌質量和工作效率； 2、監督洗衣房設備的維護與保養，確保設備正常運行，及時處理突發故障； 3、管理洗滌用品的庫存，控制成本，合理采購洗滌劑及其他耗材； 4、培訓并指導洗衣房員工，確保其掌握正確的洗滌流程、設備操作及安全規范； 5、檢查并驗收洗滌完成的布草、衣物等，確保符合衛生及質量標準； 6、協調與其他部門的溝通，及時滿足客房、餐飲等部門對布草及衣物的需求； 7、落實節能環保措施，優化洗滌流程，降低能耗與浪費； 8、處理洗衣房日常事務，包括排班、考勤、績效評估等。 【崗位要求】 1、2年以上酒店或大型洗衣房同職位管理工作經驗，熟悉洗滌設備及流程； 2、具備較強的團隊管理能力，能有效協調員工工作； 3、熟悉布草、衣物的洗滌標準及質量控制要求； 4、具備基本的設備維護知識，能處理常見故障； 5、責任心強，注重細節，能承受一定的工作壓力； 6、50歲以下，身體健康，適應倒班工作制。

崗位職責： 1. 管理客房部門的整體工作； 2.參加周例會，召開部門例會，傳達會議精神； 3.檢查和指導客房服務員對客服務規范化，檢查部門每日質量并做好記錄； 4.掌握當日房態和VIP情況，并指導服務員做好 VIP 接待的準備工作； 5.負責檢查客房的衛生狀況、設備完好情況； 6.負責合理安排客房部每天工作； 7.負責培訓部門員工，督導員工為住客提供規范化的優質服務； 8.負責處理客房突發事件和客人投訴，提升滿意度； 9.完成上級指派的其他任務。 任職要求： 1. 大專及以上學歷； 2. 2年以上相關經驗； 3. 優秀的溝通和領導力； 4. 熟練掌握相關管理軟件。

崗位職責： 1. 在客房經理的領導下，制作周期性的計劃； 2.?在客房經理的領導下，組織部門培訓； 3. 按照入住率，進行人員、物資分配； 4. 檢查客房，確保客房清潔、物品擺放符合酒店標準； 5. 定期巡樓，確保走廊、工作車、工作間及公共區域的干凈、整潔； 6. 如遇壞房，及時按照酒店流程保修； 7. 按照酒店標準，進行客人遺留物品管理； 8. 完成領導交辦的其他臨時事項。 任職要求： 1.大專及以上學歷，2年及以上星級酒店同崗位工作經驗； 2.良好的溝通能力，熟悉客房部專業知識和技能，可熟練操作電腦； 3.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4.良好的組織協調能力、應變能力以及信息管理能力。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務型高端品牌酒店房務總監工作經驗。 2、形象氣質良好，有一定的英文功底。 3、至少部門負責人以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 7、服從管理、接受全國統一派駐，穩定性好。

崗位職責： 1.據管理公司的戰略發展規劃和年度經營計劃，制訂酒店房務營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經濟效益； 2.負責制定房務部門運營計劃，并嚴格控制房務運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結匯報，督查部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，五年以上星級酒店工作經驗； 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗； 3.具備極強的親和力和服務意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關注客戶需求； 4.能保持和發展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。