崗位職責(zé) 1.保持、維護公共區(qū)域環(huán)境的清潔、設(shè)備完好，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。。 2.保持工作區(qū)域、辦公室的清潔、設(shè)備設(shè)施完好。 3.保證工作設(shè)備、物品的良好使用狀態(tài)。 4.保清潔窗戶、室內(nèi)設(shè)施。地毯、墊子、墻面、燈具、管道、消防水龍，擦拭地面、天井、樓梯扶手。 5.遵守公司規(guī)定、工作程序，保證店內(nèi)外客人的安全舒適。 6.負責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7.維護公共區(qū)域和大堂的植物。 崗位要求 1.身體健康，相貌端正。 2.熟悉公共區(qū)域工作服務(wù)流程。

1. 根據(jù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，清潔和維護活動室、行政辦公室、大堂和公共區(qū)域，包括 : 1.1 拖地板。 1.2 清掃和吸塵地毯 1.3 收集垃圾 1.4 墻面、家具等的除塵 1.5 清潔鏡子、眼鏡等 1.6 拋光地板、桌子等 1.7 清空和清潔煙灰缸 1.8 清洗窗戶。 2. 定期打掃活動室、大堂和指定的公共區(qū)域，除日常清潔工作外，還要打掃和清潔燈、天花板、風(fēng)管及其他難以觸及的裝置。 3. 向主管報告損壞的設(shè)備和設(shè)備故障 4. 經(jīng)主管批準(zhǔn)后，從客房部辦公室領(lǐng)取用品和清潔用品。 5. 向上級匯報并移交上級領(lǐng)導(dǎo)在辦公室內(nèi)發(fā)現(xiàn)的任何上級領(lǐng)導(dǎo)和物品。 6. 按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，清潔員工指定的洗手間和更衣室，如 : 6.1 擦洗馬桶碗和洗手盆 6.2 清潔墻鏡 6.3 為墻壁和家具除塵 6.4 清掃和拖地 6.5 補充廁紙、面巾紙等用品 6.6 澆花 6.7 馬桶加除臭劑及消毒。 7. 執(zhí)行一般清潔工作，例如 : 7.1 用肥皂和水清潔地板 7.2 清潔通風(fēng)管道 7.3 給地毯吸塵 7.4 定期或必要時補充肥皂液 8. 在特殊活動之前和之后執(zhí)行定期和日常工作 9. 履行所有非監(jiān)督人員的共同職責(zé)和其他可能分配的職責(zé)。

SUMMARY? 概述： 主要職責(zé)為清潔公寓內(nèi)所有的公共區(qū)域，包括員工區(qū)域以及公寓的周邊區(qū)域。確保各清潔區(qū)域清潔、整齊、安全、舒適。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 職責(zé)： 1.?? 在客房主管的監(jiān)督下清潔公寓內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生。 2.?? 用適當(dāng)?shù)那鍧嵐ぞ摺⒃O(shè)施設(shè)備清潔整理分配到的公共區(qū)域。 3.?? 上班期間向主管報告區(qū)域內(nèi)維護以及維修狀況。 4.?? 工作任何時段遇到客人，應(yīng)隨時向客人問候以及答謝。 5.?? 以真誠的態(tài)度、親切的笑容向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 6.?? 維護并看管清潔工具、設(shè)施設(shè)備等，如：機器、水桶、拖把、刷子以及抹布等等，每日做好拖把、抹布等清潔工作，防止有異味。 7.?? 配合樓層客房內(nèi)家具清潔工作（如沙發(fā)、地毯、餐椅和地板等）。 8.?? 聽從并遵守部門主管的指示。 9.?? 隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 10.? 確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)/流程，并遵守員工守則中的各項規(guī)定。 QUALIFICATION 任職資格: 1.?? 初中及以上學(xué)歷。 2.?? 有1年以上服務(wù)式公寓或酒店客房或公共區(qū)域相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉清潔用品、工具、設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)則及操作方法。 3.?? 樂于助人，誠實守信，有親和力，有責(zé)任心。 【注：工作地點靜安區(qū)恒豐路】

崗位職責(zé)：? 1)? ? ?根據(jù)相關(guān)規(guī)定，打掃并保持前場和后場的清潔 2)? ? ?按照標(biāo)準(zhǔn)補充公共區(qū)域所需物品 3)? ??如發(fā)現(xiàn)任何異常應(yīng)立刻通知客房主管 4)? ??定期打掃天花板，空調(diào)，洗地毯，做大理石結(jié)晶及擦洗地板等 5)? ??保護好用具當(dāng)需要時可以直接使用 6)? ?確保工作臺及儲藏室永遠保持整潔，干凈 7)? ??完成客房主管分配的其他工作 崗位要求： 1）會使用公區(qū)清潔機械 2）掌握大理石結(jié)晶、洗地毯技巧 3）工作態(tài)度積極 4) 年齡要求25-50歲

·????????Ensure working knowledge of allhotel public areas ·????????熟悉酒店所有公共區(qū)域。 ·????????Ensure cleaning schedules arecompleted in a routine and timely manner ·????????確保及時完成日常保潔工作。 ·????????Respond to emergencieseffectively and efficiently ·????????有效地處理應(yīng)急事件。 ·????????Liaise with Housekeeping Supervisorin relation to chemical usage, problems or rectification suggestions ·????????與客房部領(lǐng)班溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報發(fā)現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)的整改建議。 ·????????Contribute to HousekeepingDepartmental Meetings ·????????參與客房部部門會議。 ·????????Maintain knowledge of specialprograms and events in the hotel in order to recognise and respond to guestsneeds ·????????掌握酒店各類特殊活動信息以便發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求。 ·????????Maintain Hotel information tobe able to provide information to guests ·????????熟悉酒店情況，向客人提供相關(guān)信息。 ·????????Assist guests and escort themto locations within the hotel at their requests ·????????樂于幫助客人，并按照客人的要求陪同其到達酒店內(nèi)的指定地點。 ·????????Complete tasks as directed byManagement ·????????完成管理層交辦的工作。 ·????????Refer major complaints tomanagement ·????????向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客人的重大投訴。 ·????????Operate equipment safety andsensibly ·????????安全正確地使用保潔設(shè)備。 ·????????Maintain stock levels ·????????合理保持保潔用品的存貨量。 ·????????Recycle where possible ·????????盡可能對資源進行再利用 ·????????Works in line with businessrequirements ·????????按照業(yè)務(wù)要求開展工作

SUMMARY  概述： 主要職責(zé)為清潔公寓內(nèi)所有的公共區(qū)域，包括員工區(qū)域以及公寓的周邊區(qū)域。確保各清潔區(qū)域清潔、整齊、安全、舒適。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 職責(zé)： 1.   在客房主管的監(jiān)督下清潔公寓內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生。 2.   用適當(dāng)?shù)那鍧嵐ぞ摺⒃O(shè)施設(shè)備清潔整理分配到的公共區(qū)域。 3.   上班期間向主管報告區(qū)域內(nèi)維護以及維修狀況。 4.   工作任何時段遇到客人，應(yīng)隨時向客人問候以及答謝。 5.   以真誠的態(tài)度、親切的笑容向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 6.   維護并看管清潔工具、設(shè)施設(shè)備等，如：機器、水桶、拖把、刷子以及抹布等等，每日做好拖把、抹布等清潔工作，防止有異味。 7.   配合樓層客房內(nèi)家具清潔工作（如沙發(fā)、地毯、餐椅和地板等）。 8.   聽從并遵守部門主管的指示。 9.   隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 10.  確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)/流程，并遵守員工守則中的各項規(guī)定。 QUALIFICATION 任職資格: 1.   初中及以上學(xué)歷。 2.   有1年以上服務(wù)式公寓或酒店客房或公共區(qū)域相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉清潔用品、工具、設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)則及操作方法。 3.   樂于助人，誠實守信，有親和力，有責(zé)任心。 4.   具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。