崗位職責(zé): 1、按照人事行政部下發(fā)的人事變動(dòng)單進(jìn)行制服的發(fā)入與回收，對(duì)于換部門培訓(xùn)等要依據(jù)人事行政部通知辦理; 2、嚴(yán)格執(zhí)行制服換洗時(shí)間，熱心為酒店員工服務(wù); 3、更換制服時(shí)要檢查，制服是否完好，如有問(wèn)題要通知服務(wù)員并要讓員工認(rèn)可; 4、發(fā)放洗好制服時(shí)要檢查，洗燙質(zhì)量，完好情況如有破損及時(shí)修補(bǔ)，保證發(fā)出的制服干凈，平整，無(wú)破損; 5、做好制服的收發(fā)記錄，保證當(dāng)保證當(dāng)日工作當(dāng)日清; 6、做好洗衣的交接記錄及時(shí)送洗，保證各部員工服供應(yīng); 7、及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)修補(bǔ)有問(wèn)題的工服，保證員工形象。 崗位要求: 1、初中以上學(xué)歷或同等文化程度; 2、具有2年以上同星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn); 3、具有本崗位專業(yè)知識(shí); 4、身體健康，相貌端正; 5、受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，確保酒店員工提供干凈，整潔的工服。

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書，可合理的為解決客人問(wèn)題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

職位描述： 1.推薦酒店資源，牽頭與酒店建立合作關(guān)系； 2.協(xié)助與酒店的溝通,談判達(dá)成合同簽訂； 3.協(xié)調(diào)合作期間的問(wèn)題。 任職要求： 1.具備酒店行業(yè)資源 2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1. 統(tǒng)籌客房部日常運(yùn)營(yíng)，合理排班，確保工作高效有序開(kāi)展。 2. 監(jiān)督客房衛(wèi)生、設(shè)施狀況，執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障住宿環(huán)境質(zhì)量。 3. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，包括員工培訓(xùn)、考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平。 4. 處理客訴及特殊需求，控制部門成本，與其他部門協(xié)作提升運(yùn)營(yíng)效率。 【任職要求】 1. 具備5年以上酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，星級(jí)或知名連鎖酒店經(jīng)歷優(yōu)先。 2. 熟悉客房工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，掌握客房管理知識(shí)和技能。 3. 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理及問(wèn)題解決能力，能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，熟練使用辦公軟件。 【工作地點(diǎn)】 烏蘭布統(tǒng)，不能接受工作地點(diǎn)勿擾

【崗位職責(zé)】 1. 統(tǒng)籌客房部日常運(yùn)營(yíng)，合理排班，確保工作高效有序開(kāi)展。 2. 監(jiān)督客房衛(wèi)生、設(shè)施狀況，執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障住宿環(huán)境質(zhì)量。 3. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，包括員工培訓(xùn)、考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平。 4. 處理客訴及特殊需求，控制部門成本，與其他部門協(xié)作提升運(yùn)營(yíng)效率。 【任職要求】 1. 具備5年以上酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，星級(jí)或知名連鎖酒店經(jīng)歷優(yōu)先。 2. 熟悉客房工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，掌握客房管理知識(shí)和技能。 3. 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理及問(wèn)題解決能力，能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，熟練使用辦公軟件。 【工作地點(diǎn)】 烏蘭布統(tǒng)，不能接受工作地點(diǎn)勿擾

職位詳情： 1.負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，確?？头吭O(shè)施設(shè)備完好，排除安全隱患，安排滅蟲(chóng)除害工作。 2.掌握各班組布草及客房用品的消耗情況。負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作，指導(dǎo)客房服務(wù)員安全使用。? 3.匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。? 4.督導(dǎo)員工工作，評(píng)估員工表現(xiàn)，合理運(yùn)用員工資源，并制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。? 5.合理安排重要賓客及日常團(tuán)隊(duì)接待工作，組織、調(diào)配人力。?? 6.匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。 職位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，年齡22-35歲，酒店管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? 2.參與酒店全程籌劃經(jīng)驗(yàn)，具有籌劃開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。? 3.三年以上星級(jí)酒店區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)及職務(wù)經(jīng)驗(yàn)。? 4.具有較好的溝通交流技巧和對(duì)客溝通交流能力。

1.全面負(fù)責(zé)所轄樓層的客房清潔、維護(hù)及服務(wù)工作，確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2.制定并優(yōu)化客房清潔流程（SOP），監(jiān)督執(zhí)行情況，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查。 3.負(fù)責(zé)VIP客房的專項(xiàng)檢查及服務(wù)安排，確保房間狀態(tài)、用品配備及個(gè)性化需求落實(shí)到位。 4.協(xié)調(diào)前廳部、客房部，為重要賓客提供專屬樓層服務(wù)（如快速入住、延遲退房等）。 5.管理樓層服務(wù)員、保潔員等團(tuán)隊(duì)成員，負(fù)責(zé)排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核。 6.定期組織服務(wù)技能培訓(xùn)（如高端布草整理、夜床服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等），提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。 7.管理客房用品（如備品、迷你吧、布草）的申領(lǐng)、使用及庫(kù)存，控制損耗率。 8.監(jiān)督節(jié)能措施執(zhí)行（如水電使用），協(xié)助降低運(yùn)營(yíng)成本。 9.確保樓層消防、安保等設(shè)施完好，定期組織安全演練。 10.處理突發(fā)事件（如客人傷病、設(shè)備故障），及時(shí)上報(bào)并協(xié)調(diào)解決。 11.與前廳部、工程部、洗衣房等部門保持高效溝通，確?？头繝顟B(tài)實(shí)時(shí)更新。 12.參與酒店大型接待活動(dòng)（如會(huì)議、婚宴），提供樓層支持。

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助執(zhí)行部門年度預(yù)算； 2.協(xié)助預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督及分析； 3.負(fù)責(zé)控制客房的客用品消耗及保持合理庫(kù)存 4.協(xié)助完成部門區(qū)域日常監(jiān)督及檢查工作 5.協(xié)助完成本部門營(yíng)收目標(biāo)； 6.協(xié)助管理辦公室文員和庫(kù)管的日常工作 7.負(fù)責(zé)提高賓客入住體驗(yàn)。 8.負(fù)責(zé)職業(yè)健康及安全職責(zé) 任職要求： 1.本科以上學(xué)歷（包括本科） 2.能夠獨(dú)立完成對(duì)員工的技能與理論培訓(xùn) 3.至少3年的客房經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)或星級(jí)、連鎖酒店相同管理的經(jīng)驗(yàn)

1. 對(duì)所管轄區(qū)域的客房和公共區(qū)域負(fù)責(zé)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2. 負(fù)責(zé)鑰匙的嚴(yán)格控制? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3. 對(duì)客房和公共區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 4. 迅速向工程部匯報(bào)維護(hù)活動(dòng)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5. 確保依照失物招領(lǐng)程序辦事? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 6. 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況按照酒店要求進(jìn)行操作? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7. 積極跟進(jìn)VIP和長(zhǎng)住客人迎接,入住及退房等相關(guān)服務(wù)? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 8. 監(jiān)督夜床服務(wù) 9. 帶動(dòng)員工關(guān)注所有客人的需求

【崗位職責(zé)】 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支。 4、定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，作出處理。 5、對(duì)本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 【崗位要求】 1、有3年以上全國(guó)知名五星級(jí)全服務(wù)型高端品牌酒店房務(wù)總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好，有一定的英文功底。 3、至少部門負(fù)責(zé)人以上職務(wù)參與過(guò)一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn)，具備籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。 7、服從管理、接受全國(guó)統(tǒng)一派駐，穩(wěn)定性好。

崗位職責(zé)： 1.據(jù)管理公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制訂酒店房務(wù)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，增強(qiáng)公司營(yíng)運(yùn)管理水平，提高公司總體經(jīng)濟(jì)效益； 2.負(fù)責(zé)制定房務(wù)部門運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并嚴(yán)格控制房務(wù)運(yùn)營(yíng)成本； 3.定時(shí)查閱部門工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，做出處理； 4.對(duì)安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作； 5.熟悉經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 6.激勵(lì)、培訓(xùn)本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，五年以上星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉酒店房務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)及管理，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)； 3.具備極強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)，了解熟悉客人的消費(fèi)心理，關(guān)注客戶需求； 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹(shù)立和提高酒店形象； 5.熟悉星級(jí)酒店籌開(kāi)及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和流程。

崗位職責(zé) 1.制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo). 3.全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支。 4.定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，作出處理。 5.對(duì)本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 任職資格 1.五星級(jí)酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)。2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過(guò)一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn)，具備籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4.了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。