職位描述： 1.推薦酒店資源，牽頭與酒店建立合作關系； 2.協助與酒店的溝通,談判達成合同簽訂； 3.協調合作期間的問題。 任職要求： 1.具備酒店行業資源 2.具備良好的溝通協調能力。

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

工作內容 1.協助經理負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。  2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。  4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業學歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

工作地點：湖北省黃石市黃石港區花湖大道30號（黃石富力萬達嘉華酒店） 崗位職責: 1.負責酒店客房的日常管理工作，確保客房服務質量 2.協調處理客人需求，提供專業的客戶服務 3.監督并指導客房服務團隊，保證工作效率 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客人問題 2.具有團隊合作精神，能夠與同事協作，共同完成工作任務 3.有能力領導團隊，不斷提升團隊的工作表現 4.3-5年客房管理經驗

遇到投訴或問題，如果不能立即找到解決問題的方法時，則向副理匯報。 Reports complaints or problems to Assistant Manager if no immediate solution can be found. 確保具有營銷員的態度并在酒店內隨時發現銷售的機會。 Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. 確保具有高水平的酒店產品知識，以便在機會出現時，宣傳/銷售餐廳產品及其它設施/活動。 Ensures a high level of product knowledge of hotel in order to promote/ upselling F&B outlets and other facilities/ programmes whenever opportunities arise. 確保持續高水平的賓客服務。 Ensures a high level of customer service is consistently maintained. 將來自任何客人和其他部門的反饋與副理進行溝通。 Ensures the Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments. 遵守酒店有關客房部的政策及程序。 Complies with the Hotel’s Policies & Procedures relating to Housekeeping. 遵守房務部定立的系統及程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by Rooms Division. 確保客房的清潔和服務達到凱悅品牌的標準。 Ensures the cleaning and servicing of guest rooms meet Hyatt brand standards. 確保正確地儲存及發出客用品。 Ensures proper storage and issues of guest supplies. 確保按設定的程序及標準處理客房的布草、客衣。 Ensures house linen and laundry as well as guest laundry being handled as per the set procedure and standards. 分配每日工作量并對工作質量和進度進行跟進。 Assign daily task reasonably and monitor the quality and process. 更新可以入住房間的房態。 Updates status of rooms ready for occupancy. 管理儲存物品的盤點，確保準確的用品供應。 Manages inventory of stock to ensure adequate supplies. 檢查客房、餐廳及大堂，以發現須要維修及更換的家具或設備，并向客房部經理提出建議。 Inspects rooms, restaurants and lobbies to determine need for repairs or replacement of furniture or equipment, and makes recommendations to Housekeeping Manager. 指引和協助負責清潔的員工的工作任務。 Directs and assists in assigning work to cleaning personnel. 檢查客房、走廊、樓梯間、服務區域、大堂及其它公共區域，以保證這些地方的干凈、整潔。 Inspects guest rooms, corridors, staircases, service areas, lobbies, and other public areas for cleanliness and orderliness. 報告給工程部所有要維修和維護的項目 Reports to Engineering Department all items and fixtures requiring maintenance or repair. 檢查所有重要客人和長住客人的房間。 Inspects all VIP and long-stay guest rooms. 申領客房用品、家具及設備。 Submits requisitions for room supplies, furniture, and equipment. 處理客人關于客房部服務或設備的投訴。 Handles guest complaints regarding Housekeeping service or equipment. 對客房進行最后的檢查并迅速、準確地向客房部文員及/或前臺員工發出房態報告。 Inspects guest rooms and submits prompt and accurate room status reports to housekeeping coordinator and/ or Front Office employees. 發放、檢查及控制所有清潔用品和設備。 Issues, inspects, and controls all cleaning products and equipment. 報告所有遺失及損壞的酒店財產。 Reports missing and damaged hotel property. 根據酒店“失物招領”制度，報告并處理所有失物招領事項。 Reports and handles all Lost & Found items as per Hotel “Lost and Found’ policy. 保持恰當的記錄并控制客房部日常運營及報告 Maintains proper records and controls daily Housekeeping operations and reports. 確保所有供應品、設備及儲藏室的整潔。 Ensures the cleanliness of all supplies, equipment and storage rooms. 根據酒店的政策和客房部的規定使用和控制鑰匙。 Use and control hotel keys according to hotel policy and Housekeeping principle.

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準及流程，監督員工工作質量，確保符合酒店衛生及安全規范； 3、安排并協調客房服務人員的工作排班，合理分配任務，提升團隊工作效率； 4、定期檢查客房設施設備，發現問題及時報修，確保客房環境及設備處于良好狀態； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供優質的客戶服務，提升客人滿意度； 6、負責客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費； 7、對新員工進行崗位培訓，提升團隊整體服務水平。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識及團隊管理能力，能有效協調團隊工作； 2、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 3、具備較強的溝通能力，能妥善處理客人投訴及突發事件； 4、熟悉客房服務流程及酒店行業標準，有相關工作經驗者優先； 5、能適應彈性工作時間，包括周末及節假日輪班； 6、身體健康，無不良嗜好，符合酒店行業從業要求。

1、具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識； 2、認真完成每項工作以達到最佳效果； 3、能夠與其他人充分溝通； 4、具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正； 5、具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識； 6、主動，熱情，靈活，能處理多方面工作的能力及強抗壓能力；

1、按照工作流程和服務標準，每天清掃、整理客房，檢查走廊，補充客用物品，認真填寫“工作情況單”。 2、若在清掃客房時發現客房設備設施的故障或損壞情況，應立即電話通知客房領班。 3、保持樓面的安靜和周圍環境的安全，發現可疑的人、事應立即報告領班。 4、協助餐飲部客房用餐服務員做好餐具和餐車等的收取工作。 5、每天檢查、清潔冰箱，做好“飲料帳單”及飲料的收取與添補工作。 6、及時將投訴報告領班。 7、遵守飯店和部門的各項規章制度，積極參加培訓，搞好員工之間的團結與合作。

【崗位職責】 保證所有破損的布草和制服均被送至制服房修補或丟棄。 控制并記錄洗衣粉消耗情況按時上交財務報表并按要求訂貨。 維修部合作，進行定期的預防性維修工作并減少機器的故障停機時間 協助保管庫存和設備記錄 對每日所洗的布草和制服的數量進行記錄。? 與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算，并確保完成。 報損率控制在財務規定范圍內 組織洗前和洗后的衣物的運送和上門送衣服務 指導洗衣部的所有員工工作，確保按照SOP執行 與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。 對員工進行相關業務知識培訓 確保酒店洗衣房的濕洗和干洗服務均達到高標準，所洗衣物均整潔的返還至客人或員工。 確保上門收送衣服務的準確性。 全面掌握濕洗、去漬、上漿、干洗和熨燙的技能。 負責部門資產的完好 【崗位要求】 擁有與他人良好的溝通技能， 擁有在相似規模酒店4年客房或洗衣房工作經驗，包括的管理經驗。 經驗類型和程度的要求可能因運營規模和復雜性而略有不同。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、女性優先考慮，能吃苦耐勞，服從管理。 2、大專畢業學歷或同等以上。 3、有五年以上同星級客房管理工作經驗。 4、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 5、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 6、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、全面負責房務部的日常運營管理工作，包括前臺接待、客房服務、公共區域清潔等工作的統籌安排與監督執行； 2、制定并優化房務部工作流程及服務標準，確保服務質量符合酒店品牌要求； 3、負責房務部員工培訓、排班及績效考核，提升團隊專業素養與服務效率； 4、監督客房清潔、布草管理及設施維護，確保客房衛生、安全及設備完好率達標； 5、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 6、控制房務部運營成本，合理管理物資消耗及人力配置； 7、與其他部門（如工程、餐飲等）協調合作，保障酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉房務部各環節操作流程； 2、較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性并培養下屬； 3、注重細節，對衛生、服務品質有高標準要求； 4、具備良好的溝通協調能力及應急處理能力； 5、能適應彈性工作安排，包括節假日或緊急情況的值班； 6、有責任心、抗壓能力強，以結果為導向。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有一年以上星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力等。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。 2、有5年以上星級酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

工作職責： 1、處理日常的入住，退房，預定及接待工作； 2、協助部門經理安排好客房部員工的正常作息時間； 3、監督客房部員工在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象； 4、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報； 5、定期對客房部員工進行必要的培訓； 6、領導交辦的其他工作。 職位需求： 1、大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業畢業； 2、具有1年以上服務公寓/星級酒店主管工作經驗； 3、良好的溝通能力，良好的儀容儀表，熟悉客房管理工作流程。 工作地點：江西省吉安市青原區

1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有前廳、客房管理經驗者優先。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1.檢查房態并及時記錄，將DND房和NL房及時匯報給樓層主管； 2.清潔房間內的衛生、吸塵、抹灰、擦拭家具、清理垃圾、鋪床、清潔面盆浴缸馬桶毛巾鏡子等； 3.為房間補充酒水及日用消耗品等； 4.清理已退的房間，清潔并整理客房洗手間里的客用物品； 5.匯報房間內需要維修的問題、客人的遺留物及時上交部門主管； 6.填寫客房每日報表； 7.清理樓層走道房務區域和樓梯； 8.為客人收洗衣并送至洗衣房； 9.為客人提供夜床服務，依據客人的要求送物品至房間內； 10.整理工作車，完成主管交給的其他任務等 任職要求： 1.身體健康、吃苦耐勞，相貌端正； 2.有1年以上客房工作經驗或相關經驗； 福利待遇： 雙休、并享有國家法定假（或三倍薪資）、五險一金、免費食宿、生日福利、員工培訓等

1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。

1.戰略與運營管理?：貫徹執行酒店總經理下達的各項工作任務，制定房務部年度預算、營業指標及經營管理計劃?。監督客房系統正常運轉，確保高出租率、高平均房價，完成酒店下達的營業目標?。 ?2.部門協調與團隊建設?：組織房務部日常會議，協調前廳部、客房部等工作，保障跨部門協作（如團隊接待、特殊活動）?。組建并培養管理團隊，實施員工培訓、考核及人才選拔，提升團隊能力?。 3.服務質量與客戶體驗?：檢查客房及公共區域服務質量，處理客訴并維護酒店形象，參與貴賓接待及特殊關懷（如探望患病客人）?。定期巡視房態，監督安全及衛生標準，消除隱患?。 4.財務與資產管理?：與財務部、工程部協作，負責固定資產清點、保養及維護?。控制運營成本，優化資源使用效率?等。 任職要求?： 1?.學歷與經驗?：專科及以上學歷，5年以上房務管理經驗，熟悉酒店運營流程?。 ?能力要求?： 2.出色的英語溝通能力（需與外賓對接）?。 3.具備戰略規劃、團隊管理及突發事件處理能力?。

1.部門全面管理?：全面負責客房部的日常運營管理，制定部門工作制度、程序及年度預算，確保經營費用控制在預算范圍內?。督導員工工作分配，優化排班計劃，明確崗位責任并動態調整工作部署?。 2?.質量控制與成本控制?：嚴格執行酒店運營標準，定期檢查客房、公共區域設施及物資儲備，確保衛生質量與設備運行狀態達標?。控制客房耗材成本，編制物資采購計劃，降低消耗以提升經濟效益?。 3?.團隊建設與績效管理?：制定員工培訓方案，提升服務技能；定期開展績效考核，激勵團隊積極性?。 4.處理突發事件（如客訴、設備故障），制定危機預案以維護部門聲譽?。 5?.跨部門協作?：與前廳、銷售等部門保持溝通，參與管理層會議，確保信息暢通與資源支持?。 任職要求： 1.3年以上中高端酒店客房管理經驗，熟悉客房運營全流程及成本控制方法?。 2?.核心能力?：具備團隊管理、跨部門協調能力，能獨立處理突發事件?。 3.數據敏感度高，擅長編制預算及分析運營數據?。 4?.職業素養?：結果導向，注重服務細節，能推動標準化流程落地?。

* 該工作是專職夜班的客房服務員，班次固定。 *掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 * 管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 * 負責部分房間的清潔工作。 * 負責杯具的清潔與消毒工作。 * 完成易耗品的每期盤點工作

一、崗位職責 1. 負責酒店公共區域，如大堂、走廊、電梯、洗手間、餐廳外圍等的日常清潔、消毒及維護工作，時刻保持環境整潔衛生。 2. 熟練操作各類專業清潔設備，如洗地機、吸塵器、單擦機等 ，完成地面拋光、地毯去漬、玻璃擦拭等任務；熟練掌握墻體打蠟、石材晶面、結晶等技術。 3. 及時響應并清理公共區域的突發污漬，如打翻液體、嘔吐物等，快速恢復環境整潔，確保客人安全。 4. 管理清潔工具及耗材，建立工具和耗材清單，定期盤點；定期檢查設備狀態，及時發現故障并報修，保障設備正常運行。 5. 積極配合酒店大型活動后的場地恢復工作，以及應對雨雪天氣的防滑處理等專項任務。 6. 嚴格遵守酒店安全操作流程，正確使用化學品及設備，做好個人防護，確保自身及他人安全；執行消毒流程，保證符合衛生標準。 二、任職要求 1. 身體健康，精力充沛，能適應長時間站立、彎腰及體力勞動，年齡55周歲以內。 2. 具備1年以上PA技工工作經驗，熟悉各類清潔設備的操作與維護，精通大理石打磨翻新和日常護理 。 3. 責任心強，工作認真細致，注重細節，對清潔工作有較高的標準和要求。 4. 工作積極主動，具備良好的團隊合作意識，能夠服從工作安排，靈活應對工作中的變化和調整。 5. 有星級酒店工作經驗者優先考慮。

崗位職責 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好