崗位職責(zé) 必要的時候操作洗衣機(jī)，甩干機(jī)，滾筒，以及干洗機(jī)。 掌握對洗衣房設(shè)備全面的了解 確保所有客人衣物被仔細(xì)對待，把損壞率降到最小 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂茫褂谜_的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 維持客房布巾和制服的質(zhì)量 保持簡單的供應(yīng)記錄 管理督促員工 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 指揮和保持部門間的工作流動 檢查成品的數(shù)量和品質(zhì) 維護(hù)設(shè)備 節(jié)約使用產(chǎn)品供給 培訓(xùn)新員工 觀察員工表現(xiàn)并向上級匯 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務(wù) 通過記錄客人的評論并以此為實(shí)踐，不斷地尋找機(jī)會發(fā)展對客服務(wù) 促銷酒店的產(chǎn)品與服務(wù) 完成上級安排的特殊任務(wù) 匯報(bào)出故障的機(jī)器，以便及時維修 調(diào)整水溫的變化 保持工作進(jìn)度 維持員工紀(jì)律 崗位要求 至少兩年年相關(guān)公司的工作經(jīng)驗(yàn)。 具備服裝面料方面的知識 有洗衣房詳細(xì)操作的基本知識 掌握洗衣房專業(yè)英語 身體健康，能適應(yīng)長時間工作 能承受工作壓力

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)洗衣房對客、員工制服日常管理，制定并執(zhí)行洗滌工作計(jì)劃，確保布草、制服等洗滌質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、監(jiān)督洗滌設(shè)備操作規(guī)范，定期檢查維護(hù)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時報(bào)修故障設(shè)備 3、嚴(yán)格控制洗滌劑、化學(xué)品等物料的使用與庫存管理，做好成本管控 4、培訓(xùn)并考核洗衣房員工操作技能，建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程 5、協(xié)調(diào)與前廳、客房等部門的布草收發(fā)工作，保障酒店運(yùn)營需求 6、落實(shí)衛(wèi)生安全管理制度，確保工作區(qū)域符合消防及衛(wèi)生防疫要求 【崗位要求】 1、中技及以上學(xué)歷，酒店管理、紡織或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上星級酒店洗衣房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類織物特性及洗滌工藝 3、熟練掌握工業(yè)洗滌設(shè)備操作及維護(hù)知識，了解洗滌化學(xué)品使用規(guī)范 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力 5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制 6、持相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 當(dāng)班時負(fù)責(zé)所分配的樓層的清潔及服務(wù)。 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行。 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行。 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 【崗位要求】 5年以上高星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上五星級酒店樓層主管經(jīng)驗(yàn)。 中等專以上學(xué)歷，有一定的英語口語基礎(chǔ)。 熟知客房管理專業(yè)知識。 性格開朗、工作踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。 有五星級酒店籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、熟練掌握地毯、大理石等維護(hù)保養(yǎng)。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、工作地點(diǎn)：紹興 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

Responsible for overall cleanliness of all Guests Rooms. To conduct training and retraining to all Stylist to ensure standards of cleanliness are maintained to the W Hotels’ Brand. 當(dāng)班時負(fù)責(zé)所分配的樓層的清潔及服務(wù)。對客房造型師的培訓(xùn)和再培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)確保維持清潔達(dá)到W品牌的標(biāo)準(zhǔn)。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for WHAT’S NEW, WHAT’S NEXT. 熱愛“W”品牌及其生活方式，總是對市場潮流十分敏感。總是尋找新的東西來領(lǐng)導(dǎo)市場。

崗位職責(zé)： 1.計(jì)劃、組織、管理洗衣房日常工作執(zhí)行洗衣房的各項(xiàng)規(guī)章制度, 培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)部門內(nèi)員工。 2.管理和監(jiān)督洗衣房活動，親身參與洗衣、熨燙工作。 3.檢查和控制洗衣房洗衣質(zhì)量。 4.檢查破損，染色和丟失附件的衣物并將其縫補(bǔ)和替代。 5.保證洗衣質(zhì)量和洗衣時間，檢查操作是否合符規(guī)范。 6.保證酒店布草和工裝的正常供應(yīng)，以確保部門利潤。 崗位要求： 1.至少3年國際5星級酒店的洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.具有洗衣房操作和管理經(jīng)驗(yàn)。 3.良好的交際能力能和各級員工交流。 4.能獨(dú)立工作，在動態(tài)環(huán)境下有很好的主動性。

崗位職責(zé) 1.當(dāng)班時負(fù)責(zé)所分配的樓層的清潔及服務(wù)。 2.監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 3.監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行。 4.負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行。 5.對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 崗位要求 1.5年以上高星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上五星級酒店樓層主管經(jīng)驗(yàn)。 2.中等以上學(xué)歷，有一定的英語口語基礎(chǔ)。 3.熟知客房管理專業(yè)知識。 4.性格開朗、工作踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。 5.有五星級酒店籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 必要的時候操作洗衣機(jī)，甩干機(jī)，滾筒，以及干洗機(jī)。 掌握對洗衣房設(shè)備全面的了解 確保所有客人衣物被仔細(xì)對待，把損壞率降到最小 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂茫褂谜_的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 維持客房布巾和制服的質(zhì)量 保持簡單的供應(yīng)記錄 管理督促員工 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 指揮和保持部門間的工作流動 檢查成品的數(shù)量和品質(zhì) 維護(hù)設(shè)備 節(jié)約使用產(chǎn)品供給 培訓(xùn)新員工 觀察員工表現(xiàn)并向上級匯 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務(wù) 通過記錄客人的評論并以此為實(shí)踐，不斷地尋找機(jī)會發(fā)展對客服務(wù) 促銷酒店的產(chǎn)品與服務(wù) 完成上級安排的特殊任務(wù) 匯報(bào)出故障的機(jī)器，以便及時維修 調(diào)整水溫的變化 保持工作進(jìn)度 維持員工紀(jì)律 崗位要求 至少兩年年相關(guān)公司的工作經(jīng)驗(yàn)。 具備服裝面料方面的知識 有洗衣房詳細(xì)操作的基本知識 掌握洗衣房專業(yè)英語 身體健康，能適應(yīng)長時間工作 能承受工作壓力

1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。

目前招聘樓層領(lǐng)班和PA公區(qū)領(lǐng)班。 您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助管理與酒店客房和樓層的清潔相關(guān)的所有職責(zé)。 You will be responsible?to assist with the?efficient running of?the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.?? Assists to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors. 最好擁有酒店或旅游管理領(lǐng)域的本科或?qū)？茖W(xué)歷；至少兩年酒店運(yùn)營的工作經(jīng)驗(yàn)；必須具有良好的解決問題、行政管理和人際交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2、及時補(bǔ)充客房內(nèi)的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保證物品充足且擺放規(guī)范； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時報(bào)修，確保客房設(shè)施完好； 4、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)流程處理退房及續(xù)住房的清潔工作，高效完成每日任務(wù)； 5、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外物品或解決簡單問題，提升客人滿意度； 6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生規(guī)定，確保工作環(huán)境安全、整潔。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動，無傳染性疾病； 2、具備良好的服務(wù)意識，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)； 3、能夠接受排班制工作（含周末及節(jié)假日），服從工作安排； 4、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)； 5、具備基本的溝通能力，能與同事及客人保持良好互動； 6、注重個人儀表與衛(wèi)生，符合酒店服務(wù)人員的形象要求。

崗位職責(zé)： 1.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 2.負(fù)責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財(cái)政預(yù)算 3.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報(bào)告。 4.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表揚(yáng)或批評。 5.掌握所轄客房的房態(tài)狀況。 崗位要求： 1.中專畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度 2.有較強(qiáng)的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管參與相似經(jīng)驗(yàn)工作1年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運(yùn)用酒店管理系統(tǒng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的地毯、云石地面，沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負(fù)責(zé)樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負(fù)責(zé)客房布面家俱清洗及衛(wèi)生間地面打磨工作。 7、負(fù)責(zé)對清潔、清洗設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷。 2、有X年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店清潔專業(yè)知識，會使用清潔機(jī)器設(shè)備。 4、身體健康，相貌端正 。 5、接受過地毯洗滌、結(jié)晶處理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

1、樓層主管：?①負(fù)責(zé)掌握當(dāng)天客房情況，監(jiān)督樓層與前臺的聯(lián)系和協(xié)調(diào)； ②負(fù)責(zé)合理安排人力，做好迎送客人服務(wù)以及客房和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；③負(fù)責(zé)員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)； ④負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)和管理，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正； ⑤負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品，以及客人特殊要求及投訴； ⑥負(fù)責(zé)管區(qū)的成本費(fèi)用控制，做好財(cái)產(chǎn)物料的管理；⑦.負(fù)責(zé)客房服務(wù)中心的日常管理工作； ⑧完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 2、樓層領(lǐng)班：協(xié)助樓層主管開展相關(guān)工作。 3、樓層服務(wù)員：①按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)整理客房，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境；②隨時做好樓面的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔；③做好設(shè)備報(bào)修工作。

遇到投訴或問題，如果不能立即找到解決問題的方法時，則向副理匯報(bào)。 Reports complaints or problems to Assistant Managerif no immediate solution can be found. 確保具有營銷員的態(tài)度并在酒店內(nèi)隨時發(fā)現(xiàn)銷售的機(jī)會。 Ensures a sales attitude is adopted at all timesand maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. 確保具有高水平的酒店產(chǎn)品知識，以便在機(jī)會出現(xiàn)時，宣傳/銷售餐廳產(chǎn)品及其它設(shè)施/活動。 Ensures a high level of product knowledge of hotelin order to promote/ upselling F&B outlets and other facilities/ programmeswhenever opportunities arise. 確保持續(xù)高水平的賓客服務(wù)。 Ensures a high level of customer service isconsistently maintained. 將來自任何客人和其他部門的反饋與領(lǐng)班和副理進(jìn)行溝通。 Ensures the Assistant Manager is kept fully awareof any relevant feedback from either customers or other departments. 遵守酒店有關(guān)客房部的政策及程序。 Complies with the Hotel’s Policies & Proceduresrelating to Housekeeping. 遵守房務(wù)部定立的系統(tǒng)及程序。 Complies with all systems and procedures as laiddown by Rooms Division. 確保客房的清潔和服務(wù)達(dá)到凱悅品牌的標(biāo)準(zhǔn)。 Ensures the cleaning and servicing of guest roomsmeet Hyatt brand standards. 確保正確地儲存及發(fā)出客用品。 Ensures proper storage and issues of guestsupplies. 確保按設(shè)定的程序及標(biāo)準(zhǔn)處理客房的布草、客衣。 Ensures house linen and laundry as well as guestlaundry being handled as per the set procedure and standards. 分配每日工作量并對工作質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)。 Assign daily task reasonably and monitor thequality and process. 更新可以入住房間的房態(tài)。 Updates status of rooms ready for occupancy. 管理儲存物品的盤點(diǎn)，確保準(zhǔn)確的用品供應(yīng)。 Manages inventory of stock to ensure adequatesupplies. 檢查房間、樓層公共區(qū)域，以發(fā)現(xiàn)須要維修及更換的家具或設(shè)備，并向樓層AM或客房部經(jīng)理提出建議。 Inspects rooms, floor?public?areas todetermine need for repairs or replacement of furniture or equipment, and makesrecommendations to Assistant Manager or Housekeeping Manager. 指引和協(xié)助負(fù)責(zé)清潔的員工的工作任務(wù)。 Directs and assists in assigning work to cleaningpersonnel. 檢查客房、走廊、樓梯間、服務(wù)區(qū)域、大堂及其它公共區(qū)域，以保證這些地方的干凈、整潔。 Inspects guest rooms, corridors, staircases,service areas, lobbies, and other public areas for cleanliness and orderliness. 報(bào)告給工程部所有要維修和維護(hù)的項(xiàng)目。 Reports to Engineering Department all items andfixtures requiring maintenance or repair. 檢查所有重要客人和長住客人的房間。 Inspects all VIP and long-stay guest rooms. 申領(lǐng)客房用品、家具及設(shè)備。 Submits requisitions for room supplies, furniture,and equipment. 處理客人關(guān)于客房部服務(wù)或設(shè)備的投訴。 Handles guest complaints regarding Housekeepingservice or equipment. 對客房進(jìn)行結(jié)束的檢查并迅速、準(zhǔn)確地向客房部文員及/或前臺員工發(fā)出房態(tài)報(bào)告。 Inspects guest rooms and submits prompt andaccurate room status reports to housekeeping coordinator and/ or Front Officeemployees. 發(fā)放、檢查及控制所有清潔用品和設(shè)備。 Issues, inspects, and controls all cleaningproducts and equipment. 報(bào)告所有遺失及損壞的酒店財(cái)產(chǎn)。 Reports missing and damaged hotel property. 根據(jù)酒店“失物招領(lǐng)”制度，報(bào)告并處理所有失物招領(lǐng)事項(xiàng)。 Reports and handles all Lost & Found items asper Hotel “Lost and Found’ policy. 保持恰當(dāng)?shù)挠涗洸⒖刂瓶头坎咳粘＿\(yùn)營及報(bào)告。 Maintains proper records and controls dailyHousekeeping operations and reports. 確保所有供應(yīng)品、設(shè)備及儲藏室的整潔。 Ensures the cleanliness of all supplies, equipmentand storage rooms. 根據(jù)酒店的政策和客房部的規(guī)定使用和控制鑰匙。 Use and control hotel keys according to hotelpolicy and Housekeeping principle.

崗位職責(zé)/職位描述 JOB OVERVIEW職位概述： 管理洗衣房的工作，包括所有客房和套房的布巾，所有餐飲場所和會議場所的布巾，設(shè)施，修補(bǔ)，客人的干洗服務(wù)，根據(jù)酒店和公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)，確保符合所有產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責(zé)： ? 全面掌握濕洗、去漬、上漿、干洗和熨燙的技能； ? 確保酒店洗衣房的濕洗和干洗服務(wù)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，所洗衣物均整潔的返還至客人或員工； ? 組織洗前和洗后的衣物的運(yùn)送和上門送衣服務(wù)； ? 保證所有破損的布草和制服均被送至制服房修補(bǔ)或丟棄； ? 控制并記錄洗衣粉消耗情況并按要求訂貨； ? 協(xié)助保管庫存和設(shè)備記錄； ? 監(jiān)督洗衣部的所有員工； ? 確保上門送衣服務(wù)的準(zhǔn)確性； ? 對每日所洗的布草和制服的數(shù)量進(jìn)行記錄； ? 與維修部合作，進(jìn)行定期的預(yù)防性維修工作并減少機(jī)器的故障停機(jī)時間； ? 與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求； ? 與上級領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求： ? 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； ? 具有良好寫作技能； ? 熟練使用微軟辦公軟件； ? 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力； ? 在管理隊(duì)伍中有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能； ? 具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的大專學(xué)歷； ? 擁有在相似規(guī)模酒店5年客房或洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，包括管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；? ? 經(jīng)驗(yàn)類型和程度的要求可能因運(yùn)營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。

有3年以上酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)倒班工作（需上夜班），態(tài)度好，吃苦耐勞。

【崗位職責(zé)】 1.當(dāng)班時負(fù)表所有分配的樓層和客房。 2.與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 3.確保所分配的區(qū)域的高度清潔，對客房的走廊和公共區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查。 4.監(jiān)督夜床服務(wù)。 5.負(fù)責(zé)鑰匙的嚴(yán)格控制。 【任職要求】 1.具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識。 2.良好的管理及溝通能力。 3.至少具有一年客房領(lǐng)班的工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1..負(fù)責(zé)員工制服、布草的縫補(bǔ)、制作及改制工作。 2.負(fù)責(zé)保管好布草和員工制服，循環(huán)地使用棉織品，防止霉?fàn)€、蟲蛀等情況的發(fā)生。 3.定期進(jìn)行盤點(diǎn)工作，并詳細(xì)記錄。定期申報(bào)因報(bào)損而減少的棉織品補(bǔ)充數(shù)。 4.按時按質(zhì)地完成縫紉工作。 5.本著精打細(xì)算、節(jié)約成本的目的，盡力做好酒店員工制服及棉織品的縫補(bǔ)改制工作。 6.負(fù)責(zé)縫紉機(jī)的清潔保養(yǎng)工作，保持工作場所的整潔。 崗位要求： 1.懂得基本縫紉技術(shù)，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。 2.身體健康，精力充沛。 3.熟悉酒店制服、布草洗燙標(biāo)準(zhǔn)及管理方法。 4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致踏實(shí)。

We are looking for a Service Leader-Laundry 我們正在尋找一位賓客服務(wù)主管-洗衣房 As a Service Leader-Laundry, we rely on you to 作為一名賓客服務(wù)主管-洗衣房，你的主要工作職責(zé)為： 1. Ensure smooth daily running of the housekeeping operation 2. Support the Service Manager in maintaining service quality 3. Supervise the team performance and process flow 4. Maintain and clean guest rooms and replenish room supplies 5. Ensure quality assurance standards are met at all times 6. Report any maintenance-related issues to the Engineering Department 7. Interact and assist guests professionally when needed 1、確保順利的客房日常運(yùn)行管理 2、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理確保良好的服務(wù)質(zhì)量 3、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)績效和操作流程 4、維護(hù)和清潔浴室，補(bǔ)充洗浴設(shè)施 5、在所有的時間確保質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn) 6、及時向工程部報(bào)告任何維修相關(guān)的問題 7、在必要時與客人交流并專業(yè)地幫助客人 ? We are looking for someone who: 我們正在尋找一位具備以下條件的候選人： 1. Takes pride in being a hotelier 2. Enjoys interacting with people 3. Fully understands room operations 4. Communicates with fluency in English (and local language) 5. Must be detail-focused and guest-oriented 6. Has strong interpersonal skills 7. Enjoys problem solving with a can-do attitude 1、以作為客房工作人員為榮 2、喜歡與人溝通交流 3、完全了解客房的運(yùn)作 4、有較好的英文基礎(chǔ)（與當(dāng)?shù)卣Z言） 5、必須對細(xì)節(jié)高度關(guān)注并以顧客為導(dǎo)向 6、有很強(qiáng)的人際交往能力 7、以樂觀進(jìn)取的態(tài)度解決問題 ? If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請點(diǎn)擊下面的申請按鍵吧！

JOB OVERVIEW職位概述： 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責(zé)： ? 監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： ? ?o? 臥室服務(wù) ? ?o 衛(wèi)生間服務(wù) ? ?o 洗衣服務(wù) ? ?o 清潔服務(wù) ? ?o 布巾維護(hù) ? 就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議； ? 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識； ? 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行； ? 分發(fā)和收集鑰匙。； ? 管理所有的呼入和呼出電話； ? 分配客房； ? 檢查客房； ? 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序； ? 配合前臺滿足酒店和客人的要求； ? 確保及時為客人提供洗衣服務(wù)并送還； ? 協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)； ? 處理客人所有的特殊要求； ? 每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見書； ? 確保部門內(nèi)工作的一致性； ? 管理酒店的遺失財(cái)物； ? 確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識； ? 管理倉庫； ? 保存充足的用品存貨； ? 按要求完成庫存盤點(diǎn)工作； ? 維持存貨水平； ? 進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營需求。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求： ? 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； ? 熟練使用微軟辦公軟件； ? 具有組織和培訓(xùn)能力； ? 高中或酒店行政管理，酒店管理或相當(dāng)?shù)拇髮W(xué)歷； ? 最好擁有在相似規(guī)模酒店2年客房工作經(jīng)驗(yàn)，包括的管理經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； ? 經(jīng)驗(yàn)類型和程度的要求可能因運(yùn)營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷 2、至少1的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作