崗位職責 1、 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理。 7、 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1、工作主動、熱情、認真，責任心較強。 2、身體健康，儀表端莊。

崗位概述 高效執行餐飲服務流程，確保餐品呈現標準與時效性，通過標準化禮儀動作為賓客提供熱情專業的用餐體驗，支持餐廳日常運營。 技能要求 - 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 基礎餐飲服務技能（托盤/擺臺）。 儀態管理能力（站姿/走姿）。 基礎應變能力（客訴首接反饋）。 學歷要求 - 酒店管理，餐飲或相關專業的大專學歷。 職業經驗要求 - 經驗不限，接受崗前禮儀培訓。

RINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責 ? Follow all Langham policies and procedures. 遵守所有朗廷酒店的規章制度和程序。 Comply with the “clean as you go” policy. 完成“所到之處無臟物”的原則。 Report to work on scheduled days at the scheduled time. 按照工作時間表按時上班。 Report to work in uniform following all appearance standards. 上班時遵守儀容儀表和制服制度。 Work as a team. 工作中保持團隊精神。 Follow all safety policies to ensure a safe work area. 遵守所有安全制度，塑造一個安全的工作環境。 Honour all reasonable work-related requests mad by a manager or supervisor, which may be outside your normal job activities, to achieve complete guest satisfaction and service throughout the Hotel. 尊重所有的來自經理和主管的合理工作相關請求，即使超出你的工作范圍，也要為整個酒店服務，使客人滿意。 Check out with your supervisor before leaving your station or the floor for any reason. 因為任何理由需要離開你的工作崗位之前先匯報你的主管。 ? ? Specific Duties 具體工作任務 ? Check your station, prior to opening, for cleanliness of tables and chairs, proper set-up of salt and pepper, sugar, ashtrays, flowers, lamp, clean cutlery and glassware. 檢查你的工作區域，清潔桌子椅子，準備好鹽，胡椒，糖，煙灰缸，花瓶，餐具和杯子。 Do all necessary opening and closing side ?work according to the side work schedule. 做好所有必要的開檔和關檔的工作記錄表。 Have all necessary tools ready: tray, pen, bus towel, corkscrew, etc. 準備好所有必要的工具：托盤，筆，紙巾，酒刀。等等。 Develop a complete knowledge of menu items, their garnish, contents and preparation methods. Be ready to answer any guest questions about the menu in a positive and concise way. Know the use records. 熟悉菜單上的各項菜以及它們的配菜，內容和調制品。準確地回答客人提出關于菜單上的任何問題。 Operate the Point of Sale terminal correctly and follow all Langham check-closing procedures. 正確運行銷售終端的要點并且遵守所有朗廷的開，收檔程序。 Practice aggressive hospitality and use Suggestive Selling techniques when taking guest’s order. 當接受客人點單時，用積極的親切的銷售技巧向客人推薦特色菜和飲料。 Develop a good knowledge of beverages, liquors, and wine service. 增進飲料，酒品類的知識，熟悉葡萄酒的服務流程。 Pick up and present food and beverages according to standard service procedures. Properly bus the table throughout the meal. By dessert, all condiments, dirty dishes and silverware should be cleared, except sugar and appropriate silverware and beverage glasses that are not empty. Pay special attention to finer points of service, i.e., replacing ashtrays, water glasses filled, checking back just after serving entrée, keeping proper posture and being personable, ?but limiting conversation. 根據服務程序的標準跑菜和上菜。在整個用餐過程中適當擺放餐桌。上甜品時，所有調味品，臟盤子和餐具必須換干凈的，除了糖和適當的餐具還飲料杯不能為空。特別注意服務的要點，比如，放回煙缸，上茶，上完主菜后再檢查，保持適當的儀態，不要閑談。 Bus, clean and reset the table according to standard procedures. 根據服務流程的標準清潔并重新擺臺。 Chewing gum or smoking is not allowed while on duty. 上班時間不能吃口香糖和抽煙。 Attend all meetings or training seminars as required. 參加所有必要的會議和培訓討論。 All details regulatory framework refer to colleague Handbook. 所有規章制度請參照員工手冊。 Be aware of accident prevention and help ?enforce safe working conditions. Zero accidents are our goal. 了解事故預防并加強工作安全，目標是零事故 Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 執行任何管理層委托的工作。 ? ? REQUIREMENTS 職位要求 ? Education 教育學歷 Minimum Vocational School 至少畢業于專業學校。 ? Experience 經驗 Minimum 1 year restaurant operations experience. 至少有一年餐廳工作經驗。 ? Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知識 Demonstrated strong hospitality and communication skills. 有較好的服務精神和溝通技巧。 Demonstrated strong work ethic. 有較強的工作敬業精神。 Demonstrated great hospitality skills and sensitivity to guest needs. 良好的服務待客技巧預知客人的需求。 ? Computer Knowledge 電腦知識 Knowledge of MS office software 能夠使用日常的辦公室軟件 ? Language Proficiency 語言能力 Demonstrated ?good communication skills in English and ? ? ?Mandarin. 具備良好的英語和普通話表達能力。

行李員、西餐廳服務員、宴會幫工、廚房切配、站檔，工資日結，需要有健康證。 班次時間根據需求發布，有意向可加微信詳聊。微信號：18150369706

崗位職責：? 1. 接受餐廳培訓及安排，嚴格遵守服務流程及衛生要求； 2. 以熱情，貼心和專業的態度為每位客人提供食品或飲品相關服務。 崗位要求： 1. 形象氣質優秀； 2. 具備國際品牌五星級酒店餐飲服務工作經驗者優先； 3. 國語標準，英語及廣東話可溝通者優先； 4. 良好的賓客服務意識，可接受24小時輪班或落場班工作。

【崗位職責】 1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標準。 2、自信地知道食品和飲料菜單內容并能夠詳細地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當的建議。 3、確保餐廳區域每餐段都將按標準設定，這包括擺臺,設置自助餐,所有設備準備好服務,確保你已經被你的主管做了餐前會議。 4、確保完全了解食品出品，已做更好銷售。 5、完成上級分配的工作。 6、有效地與廚房溝通。 7、徹底了解服務流程，以及必要的團隊合作。 8、和客人和同事禮貌友好。 【崗位要求】 1、至少1年相似職位。 2、溝通能力好。 3、形象好。 4、熱情開朗，有恒心。

崗位職責：? 1. 接受餐廳培訓及安排，嚴格遵守服務流程及衛生要求； 2. 以熱情，貼心和專業的態度為每位客人提供食品或飲品相關服務。 崗位要求： 1. 形象氣質優秀； 2. 具備國際品牌五星級酒店餐飲服務工作經驗者優先； 3. 國語標準，英語及廣東話可溝通者優先； 4. 良好的賓客服務意識，可接受24小時輪班或落場班工作。

崗位職責 1. 在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識； 2. 熟悉掌握菜單及飲料單上的內容，并可以詳細的給客人做出解釋； 3. 能夠達到產品知識的要求； 4. 在餐廳備餐的過程中嚴格遵守服務標準； 5. 滿足客人的各項要求，如不能立即回答客人的問題及時匯報上級； 6. 確保所有服務都符合標準； 7. 確保所有區域與開始用餐時一樣整潔； 8. 將服務客人放在首位； 9. 完成上級交辦的其他工作。 任職要求 1. 高中及以上學歷，有五星級酒店、輕奢品牌酒店相關工作經驗者優先； 2. 具有較強的應變能力； 3. 具有開朗及外向性格，積極的工作態度。

工作職責： 1、餐廳服務 負責餐廳營業期間全程對客服務，包括餐品推薦、菜單講解、點餐系統錄入、餐桌擺臺及餐后清潔。 定期檢查餐廳設備（如咖啡機、消毒柜）運行狀態，發現故障立即報修并跟進解決。 3、衛生管理 按標準執行前臺區域及餐廳餐臺、餐具、設備的清潔消毒工作，確保符合衛生安全規范。 每日營業前后完成區域自查，確保環境整潔無雜物、器具擺放統一。 4、客情反饋 主動記錄客人對餐品、服務、環境的意見與建議，當日匯總提交至值班主管及廚師團隊。 協助處理一般性客訴，復雜問題需10分鐘內上報直屬上級。 任職條件： 1、基本條件 年齡18-45歲，中專/高中及以上學歷，酒店管理、旅游服務相關專業或經驗者優先。 形象氣質佳，普通話標準，具備基礎英文溝通能力（可接待外籍客人）。 2、核心技能 熟練操作前臺PMS系統及餐廳點單設備，30分鐘內掌握新系統操作。 具備多任務處理能力，可兼顧前臺接待與餐廳服務場景切換。 3、素質要求 服務意識強，能主動關注客人潛在需求（如主動續水、提醒菜品最佳食用時間）。 抗壓能力強，適應輪崗 衛生敏感度高，嚴格執行清潔SOP標準。

【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務工作，包括餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作； 2、按照服務標準為客人提供優質的餐飲服務，確保顧客用餐體驗； 3、熟悉餐廳菜單及酒水知識，能夠為客人提供專業的點餐建議； 4、保持餐廳環境整潔，定期檢查餐具、桌椅等設施的擺放與衛生情況； 5、協助處理客人投訴及突發情況，及時向上級反饋問題； 6、完成上級安排的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，熱情、耐心、細致； 2、能夠適應倒班工作制，包括早班、晚班及周末節假日排班； 3、身體健康，無傳染性疾病，符合餐飲行業健康要求； 4、具備團隊合作精神，能夠與同事高效協作； 5、有餐飲服務經驗者優先，無經驗者可提供崗前培訓； 6、服從管理，遵守公司規章制度及服務流程。

要求： 性別不限，18-50歲，普通話流利，懂粵語和英語者優先，有服務行業或相關工作經驗者優先，能接受24小時輪班 包工作餐，每周2天休假，每年12-15天帶薪年假 注：面試后決定分配入職酒店

工作職責： 1. 負責使用酒店最高標準，完成上級指示的所有準備工作和餐廳/酒吧布置。 2. 根據部門服務流程和標準為客人提供或者協助其他工作人員為客人提供餐飲用品。 3. 根據酒店服務流程和核心標準為客人提供一個完整并且令人滿意的客戶體驗。 4. 清潔并且整理分配的工作區域。 5. 保持工作場地及餐具室內物品的齊全、干凈、整潔。 6. 熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料。 工作要求： 1. 工作態度端正，能吃苦耐勞。 2. 掌握必需的食品、酒水知識，有一定的服務技能。 3. 儀表端正。 4. 具備良好的英語溝通能力。 5. 能夠講普通話及具備在中國工作的許可