Duties and Responsibilities 工作職責 ? 1. Major responsibilities 主要職責 · Develop L&D policies as required. 根據要求制定學習與發展政策。 · Develop and monitor annual and monthly training budget. 制定并監控年度及月度培訓預算。 · Conduct needs analysis with department managers to assess specific learning needs. 與部門經理合作進行需求分析，確定學習需求。 · Maintain a current knowledge of statutory requirements and develop creative and innovative training programs (on-line or off-line) 熟悉當前法定的培訓項目的要求，以及開發一些創新的培訓項目（線上或者線下） · Conduct training programs such as Orientation, English training, customer service programs, supervisory and management skills programs, and other components of the LHI Learning & Development Framework as necessary. 根據需要開展各項培訓課程，如入職培訓、英語培訓、客戶服務培訓、管理技能培訓及朗廷酒店集團學習與發展框架中的其他培訓項目。 · Coordinate training programs with external consultants such as beauty make-up class, grooming class, fire safety training, first aid class, hygiene class, etc. 與外方顧問協調化妝、儀容儀表、防火安全、急救、衛生等培訓項目。 · Evaluate training effectiveness by conducting training audits and produce audit reports for management review. 通過審核評估培訓效果，制作審核報告交管理層審閱。 · Develop Departmental Trainers System by conducting Train-the-trainer program, monthly training plan and report system, etc. 通過培訓員培訓、月度培訓計劃和報告系統等發展部門培訓員系統。 · Conduct monthly departmental trainer meeting. 組織每月部門培訓員會議。 · Sit-in departmental training sessions and give feedback to departmental trainers. 旁聽部門培訓并向部門培訓員提供反饋。 · Develop and monitor Best Trainer Award system. 發展和監控最佳培訓員獎勵系統。 · Monitor and oversee all departmental learning programs including, Departmental Orientation, FLHSS (Fire Life Health Safe Security), etc 監督和管理所有部門學習項目，包括部門入職、防火、生命健康、安保培訓等。 · Develop and present Annual and Monthly Training Plan and Calendar. 制定出臺年度和月度培訓計劃和日程安排。 · Recruit and monitor student trainees and management trainees according to annual plan. 根據年度計劃招聘并監督學校實習生及管理實習生。 · Conduct monthly trainee meeting. 組織每月實習生會議。 · Monitor and control training resources. 監管培訓資源。 · Track, input and maintain all individual colleague learning & development records within HRMIS System. 在人力資源管理信息系統內跟蹤、錄入及管理所有員工的學習與發展記錄。 · Maintenance of attendance records and other documentation related to the Learning & Development efforts. 維護與學習和發展活動有關的考勤記錄和其他文件。 · Maintain creative training communication channels (Wechat, Notice Board, emails or other platform). 管理各個培訓溝通渠道，保證其內容新穎。 · Observe and appraise colleague performance during sessions, providing feedback to management which would facilitate improvements in accordance to LHI standards with regard to product and performance. 評估員工在各階段的表現并向管理層反饋，以促進產品和績效按朗廷酒店集團的標準不斷得以提高和完善。 · Support all efforts to enliven our Company’s Vison, Mission, Objective & Values (VMOV) Brand Promise, and Quality and Guest Experiences programs throughout the hotel leading by example and serving as a role model. 支持酒店內一切以實例和楷模活化公司遠景、使命、目標、信念，品牌承諾以及顧客體驗項目。 · Ensure security and confidentiality of all information throughout the hotel. 保證酒店所有信息機密安全。 · Plan and conduct meetings with EXCO members, department managers, departmental trainers and rest of colleagues to review performance trends, develop action plans and give recognition. 組織會議，與行政委員會委員、部門經理、部門培訓員及其他員工研究業績走向、制定行動方案并給予肯定。 · Perform any duties as assigned by the management deemed necessary. 執行任何管理層委托的工作。 ? 2. Human Resources responsibilities 人力資源職責 · Work closely with entire HR Team with regard to promoting an “employer of choice” philosophy. 與整個人力資源團隊密切配合，倡導“理想雇主”宗旨使命。 · Career development programs for colleagues. 為員工提供職業發展計劃。 · Involvement in the local community. 積極參與當地社區活動。 · Assist in all colleague recognition programs such as Thank-you Card, Colleague of the Month, Birthday parties, annual party, holiday parties & celebrations. 協助所有員工認同計劃，如每月最佳員工、生日會、年會、節日慶祝會等。 ? ? Requirements 職位要求 ? 1. Mandatory 必備要求 ? Educational Background 教育背景 · Degree in Human Resources, Hospitality, Communications, Education, Psychology, Fine Arts or other related areas. 人事、酒店管理、傳播、教育、心理學、文學或其他相關專業學歷 · Previous HR experiences a plus. 有人事經驗最佳 ? Experience 工作經驗 A minimum of 5 years in training experience, preferably within the hospitality field or high end customer service discipline 至少5年培訓工作經驗，酒店或高端客服領域最佳 ? Job Skill / Knowledge 職業技能/知識 Knowledge of different departments within a hotel setting. 熟悉酒店各部門 Must possess ability to coordinate with multiple tasks. 同時協調多項工作的能力 Knowledge of how to develop training programs. 開發培訓計劃的能力 Strong Computer literacy to include: Microsoft Office Suite and Internet.? Digital Imaging knowledge preferable. 熟練使用微軟辦公軟件及因特網，了解數字影像技術優先 Excellent communication skills . 優秀的溝通能力 Fluency in English and Chinese (verbal, written and comprehension) . 中、英文流利（口頭、書面及理解） Problem solving and Action Plan formulation. 解決問題、制定行動方案的能力 Requires high levels of interaction with all members of staff.? ? ? ?Exchanging ideas, information and opinions with others to formulate programs and arrive jointly at decisions, conclusions and solutions. 與所有員工深層互動的能力，與他人交流想法、信息和看法以制定計劃、做出決定及解決問題的能力 Possess high degree of stamina, agility and flexibility. 精力充沛、反應敏捷、靈活機動 Able to present themselves with an uplifting personality as well as presenting a high degree of confidentially. 積極向上、嚴守機密

崗位概述 確保酒店始終如一地提供符合品牌標準、行業規范（如星級評定標準）以及賓客期望的高品質產品和服務的關鍵角色。其核心職責是監督、檢查、評估和推動改進。 技能要求 - 卓越的觀察力與細節關注，能敏銳發現細微的質量瑕疵。 深入的專業知識，精通酒店運營各環節標準、標準操作流程、本地政策法規。 客觀公正，以事實為依據。 優秀的溝通協調能力，清晰傳達問題，有效推動跨部門協作整改。 熟練使用辦公軟件，良好的數據分析能力。 學歷要求 - 具有酒店管理或商業管理的大學專科或以上學歷。 職業經驗要求 - 3年以上星級酒店運營工作，有質檢工作候選者優先。

1、有開荒經驗、且有2-3年國際聯號酒店培訓工作經驗 2、制定年度培訓計劃，組織實施各項培訓并跟蹤培訓效果 3、結合公司業務需求策劃培訓項目，并推動各類培訓項目的落地及有效評估 4、負責內訓師隊伍及師傅的建設、管理及培養育 5、負責公司課程資源管理，推動內部課程開發 6、組織各部門做培訓需求調研 拓展和維護培訓渠道和資源，支持公司培訓發展的需要 7、協助上級領導優化現有培訓體系 8、根據每月業績報表分析出無產值和低產值員工，進行心態溝通，研究能力欠缺，及時做出培訓計劃。 9、根據市場反饋的督導業績、心態、能力的問題，協調各部門組織教育培訓及時解決問題

Job Overview 職位概述： Perform entry-level human resources and administrative duties in support of the hotel’s Human Resources programs and philosophies. Provide basic employee assistance, often serving as initial point of contact for human resources-related matters. 執行初級的人事和行政工作，支持酒店的人力資源計劃和理念。提供基礎的協助，通常是人力資源相關事宜的首要聯系人。 Required Skills 技能要求： Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Knowledge of Local Labour and Employment Regulations. 具有本地人力和雇傭法的知識。 Proficient in the use of Microsoft Office. 精通微軟辦公軟件。 Good writing skills. 良好的寫作技能。 Qualifications and experience requirements?資歷經驗要求： Diploma in Human Resources, Training or Business Administration. 具有人力資源，培訓或商業管理的畢業證書。 1 years of relevant experience or an equivalent combination of education and work-related experience. 1年相關工作經驗或與此相當的教育與工作經驗結合的背景。

工作描述Job Description 1.確保人力資源辦公室的有效運作。 Ensures efficient office administration procedures. 2.確保所有的人事記錄得以在人力資源系統中得到維護和更新。 Ensures that all personnel records are maintained filed and updated in the HR System. 3.確保所有人力資源的文件能夠按照嚴格的保密標準進行傳遞。 Ensures Human Resources documents are properly routed with strict accuracy and confidentiality. 4.執行酒店福利計劃，遵照國家規定，執行酒店政策與所有員工建立勞動關系。 Implement hotel benefits plan and hotel C&B policy. Build up employment relations with all associates. 任職資格 Qualification 1 .有良好的團隊合 作精神、積極、愿意接受挑戰。 Team oriented, positive, open minded and willing to take new challenges. 2.可熟練使用辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）等。 Good skills of computer software (Word, Excel, PowerPoint, etc.) 3.良好的英文溝通能力。 Good command of English is a key plus.

Recruitment andSelection 招聘與甄選 §?Accordingto the Head office annual strategic objectives, investigate, collect, analyzeand forecast the personnel needs of each department, prepare the annual budgetand formulate the annual recruitment plan; 根據集團年度戰略目標，調查、收集、分析和預測各部門人員需求，編制年度預算、組織架構、薪資結構、并制定年度招聘計劃。 §?Buildand improve the talent system, including but not limited to: group talent poolreserve, etc. 搭建并完善人才體系，包括不限于：集團人才庫儲備等。 §?Completethe recruitment tasks, including the selection and employment of variouspositions in the group, the GM、FC、HRDof the Swisstouches's hotels. Submit the recruitment report on time every week. 完成招聘任務，包括集團各崗位、集團旗下酒店總經理、財務總監、人力資源部負責人的甄選及聘用，每周按時提交集團要求的招聘報表。 §?Develop,maintain and update recruitment channels, and carry out recruitment,introduction, interview, evaluation, recommendation, salary negotiation,recruitment communication, entry arrangement and trial period tracking, etc. 開拓、維護和更新招聘渠道，并開展招聘實施人才的挖掘、引進、面試、測評、推薦、薪酬談判、錄用溝通、入職安排和試用期跟蹤等。 §?Maintainvarious manuals and electronic personnel files to ensure the accuracy of allrecords. Ensure that family member files are managed in a timely andconfidential manner. 維護各種手冊及電子和紙質版人事檔案,以確保所有記錄的正確性。確保對于家庭成員的檔案資料進行及時并保密地管理。 §?Headoffice family members in and out management and personnel change related work. 集團家庭成員的入離職辦理及人事變動（試用期轉正等人事變動）的相關工作。 §? Hotel L6 above family members check in 、resign and personnel change report work. 集團旗下酒店L6級家庭成員，入離職及人事變動報備工作。 §? update and review of JD of the group 集團招聘P&P、JD的定期更新與回顧。 §?Maintainsclose relationship with academic institutions and hotel schools. 與高等學校保持緊密的聯系，重點關注院校酒店管理專業學生，并建立戰略合作關系 §?Cooperatewith human resource director to complete the tasks assigned by the head office. 配合人力資源總監完成集團交辦的各項工作。 QualificationsGuidelines: 任職要求： 1. Friendly, optimistic, proactive, and integrate intothe corporate culture of Swisstouches's "home". 友好樂觀，積極主動的工作，能夠融入瑞斯麗“家”的企業文化。 2. Bachelor Degree or above, majoring Human ResourcesManagement or related majors. 本科及以上學歷，人力資源管理或其他相關專業。 3. 2-3 years experience in hotel recruitment, at least2 year in hiring manager or similar management position, or equivalenteducation background and relevant experience. 2-3年酒店招聘工作經歷，至少做過2年招聘經理或類似管理類工作，或與此相當的教育背景和相關工作經驗。 4. Requires good communication skills, bothverbal and written and understand the primary language(s) used in the workplace. 在口頭和書面上有良好的溝通技巧，并且擁有良好的中英文語言交流能力。

協助員工餐廳經理進行員工培訓并確保員工按照設備設施的工作流程進行工作、安全生產、杜絕工傷事故發生 負責日常生產工作管理并帶領本班廚師將食品原料加工成符合要求的菜肴或食品。 有分派、檢查、評估下屬工作的責任和能力。 編排組織各班廚師的工作，確保工作效率，有效滿足用餐員工的要求。 組織協調廚房的食品生產流程，確保在開餐時間內連續供餐。 嚴格執行食品與衛生制度 檢查和控制所需各類物品的消耗情況,協助廚師長把控好餐廳的各項運營成本工作 帶頭做到三齊上崗，工作服、儀容儀表、個人衛生等要符合員工餐廳的規定，并使之落實執行，達到餐廳標準 與部門經理協作，共同組織開展各類活動以達成服務行為標準并持續提升員工體驗 可接受去日本出差

Administration行政 1.?Complywith and implement the Swisstouches's rules and regulations, relevantprovisions of the family member handbook, and brand culture standards. 遵守并執行公司的各項規章制度、家庭成員手冊相關規定、品牌文化標準。 2.?Complywith the Swisstouches's professional ethics requirements, maintain theSwisstouches 's image and interests, have no business immorality, keep HRdepartment secrets, and cooperate with the publicity of the company. 遵守公司職業道德要求，維護公司形象和利益，無商業不道德行為，保守人事機密，配合宣傳公司。 Personnel人事 1. Submit various human resources reports andreports required by the group on time every month, including human resources weekly, monthly, work summary and plan, etc.? 每月按時提交集團要求的各類人力資源的報表及報告，包括不限于：人力資源周報、月報、年中/終工作總結等。 2.?Ensure the timely upload and submission ofSwisstouches hotels and resorts human resource reports, including monthly workplan, annual work plan, annual work goal etc. ? 督促并確保集團旗下酒店人力資源報告的按時上傳與提交，包括不限于：集團旗下酒店月度工作計劃、年度工作計劃、年度工作目標等。 3. Swisstouches hotel personnel deployment andtask force follow-up, systematic management of the group internal personnelarrangements. ? 集團旗下酒店家庭成員人事調配及支援工作的跟進，系統的管理集團內部的人事工作安排。 4. Assist the Swisstouches Hotels & ResortsHRM to complete the internal and external audit work 協助集團人力資源經理完成對內部及外部審計工作的進行。 5. Maintains manual and electronic personnelfiles, ensuring that required record keeping is accurate. 維護及管理集團人力資源運營手冊及電子人事檔案以確保所有記錄的正確性。 6. Record the attendance of all family membersin Head Office, ensure that the family members' leave records are updated intime (including annual leave records, business trips and sick leave)?? 總部所有家庭成員考勤的記錄，確保的家庭成員假期記錄得到及時更新（包括家庭成員年假記錄，出差和病假情況） 7. Ensure Head Office family members' salary,social insurance and other benefits are implemented in accordance withstandards and relevant policies; ? 確保總部家庭成員薪資、社保及其它福利按照標準及相關政策執行； 8.?Foreign family members related documentsprocessing 外籍家庭成員相關證件辦理工作。 9.?Head Office family members and key positionsof each property KPI accounting 總部家庭成員及各店關鍵職位績效核算。 10.Cooperate with the HRM to complete varioustasks assigned by the Head Office. 配合人力資源經理完成集團交辦的各項工作。 Qualifications Guidelines: 任職要求： 1.?Be friendly,optimistic, proactive, and can integrate into Swisstouches’ business culture:“HOME”. 友好樂觀，積極主動的工作，能夠融入瑞斯麗“家”的企業文化。 2.?Bachelor degree or above, majoring in HumanResources Management or related majors. 本科及以上學歷，人力資源管理或其他相關專業。 3.?Have 2-3 years’ working experience in hotel personnel work, or have an equivalenteducation background or have related working experience. 2-3年酒店人事工作經歷，或與此相當的教育背景和相關工作經驗。 4.?Have good verbal and written communicationskills, have good language communication abilities in both Chinese and English. 在口頭和書面上有良好的溝通技巧，并且擁有良好的中英文語言交流能力。

-以酒店戰略目的為導向，識別酒店培訓和發展需要, 計劃, 落實并評估酒店培訓活動. -開展并貫徹酒店培訓與發展的系統和程序確保所有職員符合必需的工作表現標準. -指導、協助并提高部門經理在各自部門里面管理培訓和發展的水平，例如，實施培訓培訓員的培訓, 監督部門的訓練計劃, 為設計并執行一項學習活動且識別適當的評估方法提供協助. -為特定的需要設計、開展主管、經理層培訓項目. -為每個已被確認很有潛質的員工組織個性化的培訓計劃并全程跟蹤. -準備年度訓練預算,監督費用使用。 -完成行政管理的責任 , 如向管理層和集團的辦公室提交關于酒店訓練和發展活動的報告,準備培訓日歷，信件,及其他事務. -保證每一位被認定為高潛質人才的員工都有培訓計劃，并且保證培訓計劃的實施。 -維護酒店高潛質人才計劃的進行，保證每個候選人都有培訓及發展計劃，并且監督和跟蹤培訓計劃的實施，適時的提供相應的管理培訓機會和發展機會，從而提高候選人的管理能力。

崗位職責 1.建立及完成人力資源部年度目標計劃 2.建立、保持及保證執行所有人力資源部政策及執行程序 3.管理部門的戰略規劃和發展 4.制定和維護酒店人員預算和人力資源部運營預算 5.發展、保持、協調酒店內部培訓計劃，提供有效的技能培訓及管理培訓 6.指導及協調人力資源部活動進行招聘、培訓、發展、授權、指導，為所有員工提供咨詢 7.建立及管理聘用、工資等各項福利計劃 任職要求： 1.本科或以上學歷， 人力資源管理或其他相關專業 2. 至少5年相關工作經?? 3.有領導才能和很好的人際溝通能力，能夠做出有效的決定 4.在口頭和書面上有良好的溝通技巧，并且擁有工作崗位需要的最基本的語言交流能力 5.懂得和工作相關的電腦知識

崗位職責 1.負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2.負責辦理普通員工的入離職手續, 及人事變動的審核工作。 3.合理調配酒店人力資源，并提出有效的建議和意見。 4.負責員工人事檔案的管理。 5.負責各種員工設施的檢查工作。 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2.熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3.能與有關部門進行溝通和協調；有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

崗位職責： 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實施人力資源規劃； 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規章制度； 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設； 4、執行酒店關于人事調配、工資獎勵、勞保福利、安全生產的方針、政策和規定； 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表； 6、制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。 崗位要求： 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上； 2、在團隊組織架構搭建、人才梯隊培養、招聘、培訓等方面具有豐富經驗； 3、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策.。 4、接受過系統的人力資源管理理論培訓。

任職資格 Qualification       1、招聘酒店前臺、餐飲、總機、禮賓實習生。 Recruit Front Desk,F&B ,Call Center , Concierge interns. 2、應屆畢業生。 Graduates 3、至少在崗六個月以上，可開具實習鑒定。 At least six months of work, can issue an internship appraisal. 4、工作認真負責，熱愛酒店業。 Serious and responsible work, love the hotel industry. 5 、五天八小時，包食宿。 F ive days and eight hours, including work meal and accommodation.

在遵循希爾頓集團品牌標準、酒店政策程序及國家政策的前提下，與酒店總經理及管理層緊密合作，落實人力資本戰略行動、建立有效績效考核機制、認可及人才發展項目來打造高效團隊為達成酒店整體戰略目標以及企業雇主品牌形象做出貢獻。 ·????????本科及以上學歷 ·????????至少3年國際酒店品牌同崗位工作經歷 ·????????有戰略性思維，很強的分析和計劃能力 ·????????思維開闊且團隊意識強 ·????????具有應對不同人群的有效溝通技巧 ·????????英文書寫及口語流利。 ·????????與本地勞動局及政府機關保持良好關系。 ·????????熟悉國家及本地勞動相關法律。 ·????????熟悉掌握人力資源營運所需的專業知識和技能。 ·????????具有領導、指導和發展他人的能力。 ·????????良好的業務和財務 ·????????有責任心及結果導向 ·????????很強的組織和演講展示能力

【職位描述】 在遵循希爾頓集團品牌標準、酒店政策程序及國家政策的前提下，與酒店總經理及管理層緊密合作，落實人力資本戰略行動、建立有效績效考核機制、認可及人才發展項目來打造高效團隊為達成酒店整體戰略目標以及企業雇主品牌形象做出貢獻。 ? 根據酒店年度戰略目標，建立及完成人力資源部相應年度目標計劃。 ? 根據不同的生意狀況，優化管理人力資本資源和運作。 ? 確保部門活動符合集團品牌標準及人力資源部的統一方針，酒店的活動得到合理的執行。 ? 建立、保持及保證執行所有人力資源部政策及執行程序的合規合法性。 ? 協助管理層制定并完善相應酒店管理政策，并做好宣傳、培訓、溝通以及落實。 ? 通過高效和合理的管理，為酒店的財務目標做出貢獻。 ? 制定人力資源年度預算和月度預測并做好成本控制。 ? 制定酒店員工激勵、獎勵、績效考核機制，鼓勵員工的創造力和創新精神，勇于挑戰壓力，為酒店的運營做出貢獻。 ? 負責人力資源部職能部門的整體日常工作、人員及人才管理及發展。 ? 培養人力資源部所有員工專業技能及素養，確保其具備高效工作的技能。 ? 建立有效的員工溝通和反饋渠道，營造開放式溝通企業氛圍。 ? 確保人力資源部的所有員工都能做到，為酒店其他員工（內部顧客）以及到人力資源部的所有人員提供專業、禮貌和熱心的服務。 ? 協助并指導部門經理提升對團隊人員及績效管理的能力。 ? 確保所有員工了解并遵守酒店、集團和當地的政策法規。 ? 協助所有部門管理員工的個人儀表衛生符合酒店和部門的標準。 ? 代表酒店參與某些工會協商或者相關活動，并與區域人力資源部和酒店管理層保持緊密溝通。 ? 與時俱進，根據行業和公司的變化對人力資源部的工作計劃進行及時有效的調整。 ? 協助酒店總經理與酒店業主維護良好的關系。 ? 監督酒店的招聘和挑選程序，為部門總監或經理提供有效招聘方案。 ? 與各招聘渠道及合作院校保持良好溝通進行創新型合作，打造良好的企業雇主品牌形象提升招聘效率。 ? 與營運部門密切配合，有效規劃用工類型以求最大化勞動生產率并控制人力成本。 ? 參與外包及臨時用工人員需求進行審核、外包公司資質評估以及監督部門對日常外包人員的日常管理和培訓，以及費用的支付。 ? 制定酒店員工工資福利體系，確保員工的薪酬福利在本地市場具有一定的競爭力。。 ? 指導學習與發展經理建立酒店完善的培訓體系、培養合格的部門培訓師人才以及部門經理的培訓他人技能。 ? 定期回顧與跟進酒店人才儲備、人才階梯發展計劃并協助落實。 ? 指導各部門經理進行團隊人員及績效管理，打造有凝聚力的高效團隊。 ? 在希爾頓愿景，使命，價值觀的背景下，積極打造企業文化，統一員工行為規范，管理制度，引領團隊具有正能量，引導全員宣傳實踐希爾頓文化。 ? 熟悉并嚴格遵守員工手冊中的規章制度，以及和酒店政策相關的消防、衛生、健康和安全的制度。 ? 確保所有員工設施符合希爾頓集團的營運標準。 ? 保證工作區域及員工區域的安全及衛生，如員工餐廳、倒班宿舍等。 ? 督導員工餐廳廚師長工作以保證員工餐廳廚房及服務區域順利及有效運作、并控制成本、以及在衛生經理(如有)或營運總監的管理及指導下達到衛生標準。 ? 對員工宿舍進行日常管理確保提供一個具有安全保障的環境，執行宿舍安全衛生檢查制度，并能夠定期為住宿員工提供相關文化類活動以期推進蓬勃發展文化。 ? 如有必要 ，酒店管理層有權在員工的聘用期內更改或補充她/他的職位描述。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【任職要求】 ? 本科及以上學歷 ? 至少3年國際品牌酒店同崗位工作經驗 ? 有戰略性思維，很強的分析和計劃能力 ? 思維開闊且團隊意識強 ? 具有應對不同人群的有效溝通技巧 ? 英文書寫及口語流利。 ? 與本地勞動局及政府機關保持良好關系。 ? 熟悉國家及本地勞動相關法律。 ? 熟悉掌握人力資源營運所需的專業知識和技能。 ? 具有領導、指導和發展他人的能力。 ? 良好的業務和財務 ? 有責任心及結果導向 ? 很強的組織和演講展示能力

【崗位職責】 1、負責高端酒店事業部的人力資源業務伙伴工作，深入業務部門，了解業務戰略與需求，提供專業的人力資源解決方案； 2、協助業務部門進行組織診斷、人才盤點、團隊搭建及人才發展計劃，推動組織效能提升； 3、主導招聘全流程，包括職位需求分析、人才尋訪、面試評估及offer談判，確保關鍵崗位人才及時到崗； 4、推動績效管理體系的落地與優化，協助業務部門制定合理的績效考核目標，并跟進執行與反饋； 5、處理員工關系問題，提供員工咨詢與支持，協調解決勞動爭議，維護良好的員工關系； 6、參與企業文化建設，推動價值觀落地，提升員工歸屬感與團隊凝聚力； 7、定期分析人力資源數據，為業務決策提供數據支持，并提出改進建議。 【崗位要求】 1、對人力資源各模塊有扎實的理解與實踐經驗，熟悉招聘、績效、員工關系等核心工作； 2、具備較強的業務敏感度，能夠快速理解業務邏輯，并制定針對性的人力資源策略； 3、優秀的溝通協調能力，能夠與業務部門及員工建立高效的合作關系； 4、具備較強的數據分析能力，能夠通過數據發現問題并提出解決方案； 5、抗壓能力強，能夠獨立推動項目落地； 【品牌相關介紹】 1、工作地址：上海市黃浦區南京西路128號永新廣場2樓（人民廣場對面） 2、關于雅高瑞享品牌：瑞享（M?venpick）由創始人Ueli Prager于1948年在瑞士創立，是源自瑞士的全服務型五星級豪華酒店，2018年，瑞享酒店正式加入雅高酒店集團，2022年，雅高瑞享品牌正式進入中國市場。目前，雅高瑞享品牌在全球擁有200多家運營以及待開業的酒店和度假村，國內已先后在上海、成都、蘇州、南京、青島等城市落地，上海人民廣場雅高瑞享酒店是全球第210家。雅高瑞享酒店以“締造非凡時刻，縱享瑞士甜蜜”的服務理念，將“瑞士甜蜜美學”的基因融入服務的每一個環節。以現代摩登、高端格調、愉悅輕松等九大服務為核心，融入瑞享特色美食，如瑞士國寶級M?venpick冰淇淋、M?venpick特色奶酪、M?venpick chocolate Hours瑞享巧克力時光等，為賓客提供瑞享饕餮美食體驗。此外，雅高瑞享還遵循食品憲章，優先考慮平衡、健康和可持續的食品，并強調可追溯性、本地化和季節性，自2017年起每年均被綠色地球組織評為全球卓越的可持續性發展的酒店品牌。 3、關于雅高集團：是歐洲也是全球前列的酒店集團之一，于1967年成立，總部設在法國巴黎，于巴黎泛歐交易所上市。截至2025年，雅高集團在全球110+個國家擁有5600多家酒店，839,000多間客房，以平均每日新開業1家的酒店數持續增長。同時，雅高集團擁有全球最多元的強大品牌陣容，是行業卓越、增長最快的生活方式型酒店運營商。旗下有5個系列，超50個品牌，覆蓋奢華、高端、中端及經濟型等各個層次。奢華品牌如萊佛士（Raffles）、費爾蒙（Fairmont）等；高端品牌包括鉑爾曼（Pullman）、雅高瑞享（M?venpick by Accor）瑞士酒店（Swiss?tel）等。

You will be responsible for the efficient running of the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Director Human Resources is responsible to ensure the smooth and efficient running of the Human Resources Division and the implementation of Hyatt’s People Philosophy throughout the hotel.? 全面負責酒店人力資源工作。

崗位職責 1、協助員工入離職、調動手續辦理。 2、計劃安排好酒店員工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后臺區域環境衛生工作。 4、辦理酒店員工的暫住證、體檢證。 5、協助員工勞動合同簽訂及管理工作。協助質檢、培訓工作。 6、負責部門資產保全、增補，調出等管理工作。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗優先。 2、掌握文員工作、文書檔案管理、接待禮儀等知識。 3、了解人事、工資、勞動保護、社會保險等政策、法規。 4、具有較好的文字組織能力和語言表達能力，能起草各類文件。 5、熟練掌握辦公自動化技能。工作責任心強，有耐心。

人力資源總監 【崗位職責】 1.?保證人力資源部順利有效運作，全面負責酒店的人力資源功能；建立及保持良好的員工關系和士氣，以提高員工服務標準達到集團客人滿意目標及完成酒店的商業戰略計劃，創造良好的企業文化，達到集團宗旨要求。 2.?建立、保持及保證執行所有人力資源部政策及執行程序。 3.?有邏輯思考原則，理智及現實地解決問題，以完成及指導多樣化復雜化的任務，以禮貌、專業、迅速有效的態度解決客人及員工困難。 4.?支持及鼓勵酒店有關聘用、員工關系、管理及紀律等行為的原則。 5.?進行本地員工工資及福利調查，提出員工福利計劃；創造酒店良好的溝通途徑，促進客人、員工及社團的專業化溝通。 6.?指導及協調人力資源部招聘、培訓、發展員工等活動；建立及管理聘用、工資等各項福利計劃。 7.?領導安排的其他工作。 【崗位要求】 1.?大學本科以上學歷，五年以上人力資源管理經驗。 2.?良好口頭及書面溝通技巧。 3.?熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 ?????【薪資區間】：15000-20000

【崗位職責】 1、酒店各部門員工的考勤管理工作，核算員工工資、獎金、社保、公積金等，確保薪資發放的準確性和及時性； 2、負責員工入離職手續的辦理和人事檔案的建立，完成每月員工工資表及日常員工離職工資表的制作和統計； 3、處理員工薪酬福利相關的咨詢、投訴及異常情況，提供專業解答和解決方案； 4、協助對員工獎懲的審核； 5、員工社保工作和辦理員工團體保險及勞動保險加退保及變更手續等具體工作的經辦； 6、配合完成人力資源相關報表的統計、分析及上報工作； 7、定期進行市場薪酬調研，分析行業薪酬水平，為酒店薪酬調整提供數據支持； 8、確保薪酬福利工作符合國家法律法規及酒店內部政策。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經驗1年以上，工作認真負責； 2、能熟練操作石基系統； 3、熟悉當地勞動法、稅法、勞動保護和社會保險、勞動工資、福利等政策、法規；

分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業務計劃書的形式呈交給總經理和行政委員會審閱。 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規范，必要之處進行本地化處理。 確保在以下方面有效的執行培訓計劃： o???新員工入職 o???培訓培訓師 o???賓客服務培訓 o???技術性職位的專門培訓(部門規范程序證書) o???監督管理技能培訓 o???管理層發展 o???消防和生命安全培訓 o???銷售技巧 o???員工再培訓 監督每個部門培訓業務計劃的進展，確保實現培訓目標。 保存酒店全部的培訓記錄。 建立培訓圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發展。 與部門領導一起設計、制定和執行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性。 參加部門的培訓課程，評估表現。 利用洲際酒店集團的基本測量標準監測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如CAPS，顧客滿意指標(GSI)，預算完成情況等。 協助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估。 制定和監督為以下人員提供的培訓項目： o???Management Trainees o???管理培訓生 o???Work Experience o???實習生 o???Hotel School Trainees, etc o???酒店學校實習生等 與能夠協助提供高級或專業培訓的專業人士取得聯系。 確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規范程序的培訓。 為上級經理和總經理編制以下月度培訓報告： o???Internal Training Programsconducted: o???完成的內部培訓項目： n?? 參加人 n?? 參加人數 n?? 培訓時間 n?? 培訓師 n?? 培訓成本(包括人工成本) n?? 預計的收益和培訓目標 o???參加的外部培訓項目： n?? 參加人 n?? 參加人數 n?? 培訓時間 n?? 培訓師 n?? 培訓成本(包括人工成本) n?? 預計的收獲和培訓目標 與洲際酒店集團的培訓經理們保持聯系，交流經驗，交換資源。 同從事旅游服務和培訓課程的教育機構保持聯系。 更新培訓資源和資料供應商的信息和記錄。 為行政管理層和部門領導提供所有內部培訓計劃的介紹。 按照地區人力資源總監和總經理的指示為本地區的工作效力。 為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效 定期與員工交流思想，保持良好的員工關系。 和上級領導一起編制和管理部門預算

·?協助員餐廚師長，為員工提供健康/衛生/多種花樣的食品。 ·?協助員餐廚師長，根據員工提出的建議和意見，積極做好改進工作。 ·?協助員餐廚師長，按時完成員餐菜單出品工作。 ·?確保根據所設定的政策和方針, 最大化地減少食品浪費。 ·?烹制菜肴時, 確保根據菜單和配方準備食品, 以確保食品的質量達到標準。 ·?在廚師長的指導下，樂于學習及制作新的菜肴。 ·?緊密督導下屬，并協調他們的工作，以確保經濟、及時的食品制作。 ·?負責監督食物的準備和制作方法、份量及食物的裝飾，以確保食品是按預先的設計制作的。 ·?在食物裝盤及服務前，對食物進行檢查。 ·?按時檢查員餐廚房設備/設施，確保正常運作。 ·?確保所有廚師在操作中使用正確的工具和遵循正確流程。 ·?確保所有廚師正確、安全地操作食品加工機器。 ·?確保員餐工作場所始終干凈整潔。 ·?保管部門的日志。 ·?及時提交員工的事故報告。 ·?當班過程中，督導和確保員工廚房的食品收貨、制作、出品、存儲和留樣等操作都符合政府的要求和集團的標準。 ·?在食品成本預算內，最大程度地為全體成員提供美味可口、品類豐富的菜品，同時積極提議和落實各類美食節和員工餐廳活動。 ·?協助廚師長負責員工餐廳相關營運成本和費用的控制。 ·?當班過程中，確保餐廳和廚房區域干凈，衛生，符合當地政策和集團要求的衛生標準。 ·?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 ·?如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

儲備崗位 崗位職責 1.負責人事部的管理工作。 2.負責制定執行單店人事政策、制度。 3.建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率 4.建立和諧的勞資關系。 5.建立績效管理與考核體系。 崗位要求 1．本科以上學歷，從事酒店人力資源工作五年以上。 2．熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 3．擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4．具備英語聽說讀寫能力。 5．管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。

1、兩年以上奢華酒店品牌相關工作經驗 2、良好的中英文讀寫能力 3、熟練掌握計算機技能 4、具有較強的組織協調能力 5、為員工的詢問提供準確而正確的回答及解釋 6、具有公眾號運營及視頻制作能力 7、協助組織各類企業文化活動和內部溝通會 8、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容 1. At least 2 years related experience in luxury hotels 2.?Excellent command ofwritten and spoken English and Chinese 3.?Must possess basiccomputational ability 4.?Good organization andcoordination skills 5.?Provide necessaryinformation and explanations to team members promptly and? ? ? accurately asrequired 6. Good wechat?public and video production ability 7.?Assist to organizeteam member activities and communication meetings 8.?Adhere to the hotel’ssecurity and emergency policies and procedures. Ensure that all? ? ? team membershave a complete understanding of and adhere to the hotel’s team? ? ? member rulesand regulations