1、?執行上級的各項工作指示，閱讀交接班本并跟辦有關事宜。 2、?監察所負責樓層的各類物品存量及消耗量，如：客用品、清潔用品、房間陳設、布草等。 3、?巡視所負責樓面及房間，確保達到酒店所制定的各項標準，并每天檢查所轄區域服務員的儀容儀表和行為規范使其達到酒店的標準。 4、?檢查房間入住情況及實際房態，并及時上報差異。 5、?檢查離店房并及時報予辦公室修改房態。 6、?特別留意住店客人的特殊行為、受傷或患病者，有問題及時上報。 7、?檢查房間的維修事宜，發現問題及時通知辦公室填寫維修單。 8、?安排所負責樓層房間的大清工作。 9、?負責并處理樓層客人投訴事宜并及時將結果上報給上級領導。 10、?及時報告房間物品遺失及損壞事宜并做記錄。 11、?根據客用品和清潔用品消耗狀況負責填寫客房用品及清潔用品需求表。 12、?出席并根據工作安排主持客房樓晨會。 13、?將所屬樓層發生的重要事件及末完成工作情況轉交下一班次。 14、?定期評估下屬員工的操行及工作表現，對于違紀員工的處理領班具有相對決定權；對于獎勵員工具有建議權。 15、?根據VIP等級和接待服務政策及時查房，領取并安排補充相關物品，客人離店后及時返還。 16、?各樓層領班須在下班前做好相關書面與口頭交接班記錄。 17、?培訓樓層服務員工作程序及實際操作。

1. 準備客房部所有工作表格。? 2. 保管各種營業報表、單據，做好統計工作。? 3. 接收、傳遞來自客人或其它部門的各種信息，準確記錄，特殊之事立即向上級管理人員匯報。? 4. 負責鑰匙保管、分發和收回，嚴格登記，確保萬無一失。? 5. 操作電腦，更改客況，負責一般查詢，打印各種報表。? 6. 負責填寫工程維修單。? 7. 負責填寫客人租借各類物品單據。? 8. 負責保管儲存各類撿拾物品登記造冊。? 9. 負責填寫員工帶出酒店物品出門證明，并交總監簽字。? 10. 保持辦公室整潔，輔助領班完成日常行政工作。

We are looking for a?Order Taker?with following duties and requirements: 我們在尋找一位具備以下特質，并可獨立承擔相應崗位職責的客房文員人選： As a?Order Taker,?we?rely on you to: 作為酒店客房文員，需承擔以下主要工作職責： 1. Master the room status, arrange the room status table regularly every day, and inform the room floor. 2. Do a good job of information collection and data accumulation, and accurately answer guests' inquiries. 3. Responsible for the management and receipt of all keys in the guest room. 4. Responsible for the registration, storage and disposal of picked up and left behind items. 5. Responsible for department attendance and meal card statistics. 6. Responsible for the overall arrangement and off-duty of daily floor staff. 7. Responsible for the management of intercom and value station telephone. 1、掌握房態，每天定時編發房態表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準確回答賓客問詢。 3、負責客房所有鑰匙的管理和收發工作。 4、負責撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負責部門考勤和餐卡統計工作。 6、負責每日樓層人員的統籌安排及休班。 7、負責對講機、值臺電話的管理。 We are looking someone who: 我們尋找的人選需具備： 1. Relevant working experience is preferred. 2. Good health, regular features, no bad habits. 3. Proficient in daily office software, with certain word processing and communication and coordination skills. 4. Have a certain English foundation. 1、有相關工作經驗者優先。 2、身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協調能力。 4、有一定的英語基礎。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合適的人選，那還等什么？馬上點擊申請按鈕吧！

【崗位職責】 1、負責客房部所有文件的收發、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經理準備各種需要簽批的申請。 4、負責部門的文印及信息錄入工作。 5、負責做好上傳下達及與各部門的聯絡溝通。部門經理不在的情況下，幫助處理日常事務和來訪接待工作。 6、負責各類辦公用品的領取與發放。 7、匯總每月考勤、考核報表。 8、協助部門經理做好賓客意見的收集整理工作。 9、收集客人遺留物品并及時和部門經理匯報。 【崗位要求】 1、未畢業本科在校生 2、有電腦辦公基礎 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。 4、有良好的英文基礎。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責】 1、負責客房部所有文件的收發、歸類和存檔工作。 2、部門文案工作，查房分房。 3、為部門經理準備各種需要簽批的申請。 4、負責部門的文印打字工作。 5、負責做好上傳下達及與各部門的聯絡溝通，部門經理不在的情況下，幫助處理日常事務和來訪接待工作。 6、負責各類辦公用品的領取與發放。 7、負責部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發放。 8、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事行政辦公室。 9、協助部門經理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專上文化程度或具備文秘方面的專業知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。 4、能用一門外語進行日常會話。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。

崗位職責： 1、 確保接聽和轉達所有與部門相關的信息，以保持既定標準并取得客戶的滿意； 2、接收、記錄并分發各種報告； 3、準備接聽、記錄并傳達客人的請求； 4、負責每天將客房情況準確的輸入電腦并調查各種異常情況； 5、保持和更新管理數據。 福利待遇： 1、 五險一金、包吃住； 2、 各種帶薪假期（年假、病假、產檢假等）； 3、節日禮品、工會福利等； 4、 豐富的員工團建活動； 5、 領導nice，工作環境好。

崗位職責 1、負責與其它部門的信息收發傳遞。 2、熟悉酒店的服務項目，時間及電話號碼，熟悉客情，保證電腦情況與實際情況一致。 3、負責管理鑰匙，呼機的分發。 4、負責員工的簽到考勤。 5、妥善保管客房中心的客用品，協助賓客借還客用品。 6、按程序登記賓客的遺留物品。 7、向工程部提出維修的請求，及時維修客房故障。 8、做好各項工作交接及明確記錄。 崗位要求 1、專科學歷或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房工作經驗。 3、熟悉酒店客房專業知識，可合理的為賓客解決問題 4、參加過相關專業培訓。 5、可直接加V信面試（V信號30647971），加時請備注姓名及應聘崗位，并附個人生活照一張，謝謝